药品流通监督管理.ppt
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1、第七章第七章 药品流通监督管理药品流通监督管理第一节第一节药品流通监督管理概述药品流通监督管理概述第二节第二节药品经营质量管理规范药品经营质量管理规范第三节第三节药品流通监督管理办法药品流通监督管理办法第四节第四节互联网药品信息服务管理互联网药品信息服务管理第五节第五节禁止商业贿赂行为的管理禁止商业贿赂行为的管理第六节第六节基本医疗保险药品与定点医院的管理基本医疗保险药品与定点医院的管理1第一节第一节 药品流通监督管理概述药品流通监督管理概述一、基本概念一、基本概念二、药品经营涉及的主要环节及管理法规二、药品经营涉及的主要环节及管理法规2一、基本概念:一、基本概念:1.1.药品流通药品流通 2
2、.2.销售渠道销售渠道 3.3.流通监管流通监管31.1.1.1.药品流通药品流通药品流通药品流通-药品从药品从药品从药品从生产者生产者生产者生产者转移到转移到转移到转移到患者患者患者患者的全过程。的全过程。的全过程。的全过程。医药生产企业医药生产企业零售药店、医院零售药店、医院医药商业企业医药商业企业(批发批发)消费者个人消费者个人医药商业企业医药商业企业(批发批发)医药商业企业医药商业企业(批发批发)药药品品流流通通42.销售渠道:销售渠道:药药品品从从生生产产企企业业批批发发企企业业(连连锁锁药药店店)药药品品零售企业(医疗机构的药房)患者的全过程。零售企业(医疗机构的药房)患者的全过程
3、。医药生产企业医药生产企业零售药店、医院零售药店、医院医药商业企业医药商业企业(批发批发)消费者个人消费者个人医药商业企业医药商业企业(批发批发)医药商业企业医药商业企业(批发批发)渠渠道道53.流通监管流通监管-政府有关部门对上述环节的政府有关部门对上述环节的药品质量药品质量药学服务质量药学服务质量药品销售机构的质量保证体系,等药品销售机构的质量保证体系,等进行监督管理活动的总称。进行监督管理活动的总称。6二、药品经营涉及的主要环节及管理法规二、药品经营涉及的主要环节及管理法规1.许可证管理许可证管理2.GSP认证管理认证管理3.价格管理价格管理4.广告管理广告管理5.招标管理招标管理6.处
4、方药、非处方药管理处方药、非处方药管理7.医疗保险用药管理医疗保险用药管理8.互联网等事项管理互联网等事项管理等等主要法规见:主要法规见:P1147第二节第二节 药品经营质量管理规范药品经营质量管理规范一、药品经营质量管理规范的定义和实施意义一、药品经营质量管理规范的定义和实施意义二、药品经营质量管理规范的主要内容二、药品经营质量管理规范的主要内容三、药品经营质量管理规范的认证管理三、药品经营质量管理规范的认证管理8一、药品经营质量管理规范的定义和实施意义一、药品经营质量管理规范的定义和实施意义GSP-Good Supply PracticeGood Supply PracticeGSP是是针
5、针对对流流通通环环节节而而制制定定的的一一套套质质量量保保证证体体系。系。9第三章第三章药品药品零售零售的质量管理的质量管理第一节第一节管理职责管理职责第二节第二节人员与培训人员与培训第三节第三节设施和设备设施和设备第四节第四节进货进货与验收与验收第五节第五节陈列与陈列与储存储存第六节第六节销售与服务销售与服务第四章第四章附则附则二、药品经营质量管理规范的主要内容二、药品经营质量管理规范的主要内容第一章第一章总总则则第二章第二章药品药品批发批发的质量管理的质量管理第一节第一节管理职责管理职责第二节第二节人员与培训人员与培训第三节第三节设施与设备设施与设备第四节第四节进货进货第五节第五节验收验收
6、与检验与检验第六节第六节储存储存与养护与养护第七节第七节出库与运输出库与运输第八节第八节销售与售后服务销售与售后服务101.管理职责管理职责(1)企业经营的基本要求)企业经营的基本要求(2)企业主要负责人职责)企业主要负责人职责(3)质量管理机构的设置)质量管理机构的设置(4)质量管理机构的职能)质量管理机构的职能11(1)企业经营的基本要求)企业经营的基本要求依法经营依法经营取得证照;取得证照;符合证照规定的经营方式和经营范围;符合证照规定的经营方式和经营范围;证照上墙证照上墙12(2)企业主要负责人职责)企业主要负责人职责保证企业依法经营保证企业依法经营组织制定质量管理制度组织制定质量管理
7、制度对企业药品经营质量负责对企业药品经营质量负责13批发企业:批发企业:零售企业:零售企业:质管员质管员质量管理部质量管理部或或养护员养护员质量管理部质量管理部质管员质管员(3)质量质量管理机构的设置管理机构的设置14(4)质质量量管管理理机机构构的的职职能能:行行使使质质量量管管理理职职能能,具具有质量否决权。有质量否决权。152GSP规定的人员与培训规定的人员与培训(1)企业有关人员的资质要求)企业有关人员的资质要求-P116表表(2)岗前培训要求:)岗前培训要求:购销人员购销人员-医药商品购销员证医药商品购销员证销售人员销售人员-医药商品营业员证医药商品营业员证质质管管员员、保保管管员员
8、、养养护护员员、验验收收员员-GSP上上岗岗证证16(3)继续教育)继续教育-对象:全体员工对象:全体员工内内容容:法法律律、法法规规、规规章章、专专业业技技术术、药药品品知知识、职业道德等识、职业道德等记录:所有培训均要求建档记录:所有培训均要求建档形形式式:企企业业自自行行组组织织培培训训、外外聘聘老老师师、外外出出参参加培训加培训(4)体检:每年一次,并建立健康档案)体检:每年一次,并建立健康档案173.GSP规定的设施与设备规定的设施与设备(1)对经营和办公场所面积的要求:)对经营和办公场所面积的要求:经营规模不同,面积大小不同经营规模不同,面积大小不同(经营规模的划定见(经营规模的划
9、定见P116)18(2)对仓库条件的要求)对仓库条件的要求-面积:经营规模不同,面积大小不同(面积:经营规模不同,面积大小不同(P116)条件:对库区环境的要求(整洁、无污染、地面条件:对库区环境的要求(整洁、无污染、地面无露土)无露土)药品储存区与办公区、生活区应有间隔药品储存区与办公区、生活区应有间隔对库房装修的要求(光洁,门窗严密)对库房装修的要求(光洁,门窗严密)对装卸区的要求(有顶棚)对装卸区的要求(有顶棚)19分库或分区:分库或分区:按作业管理分:待验区、合格品区、发货区、按作业管理分:待验区、合格品区、发货区、不合格品区、退货区、不合格品区、退货区、中药饮片零货称取区中药饮片零货
10、称取区按储存条件分:常温库:按储存条件分:常温库:230阴凉库:阴凉库:225冷冷库:库:28相对湿度:相对湿度:3575%20按照特殊管理要求分为:按照特殊管理要求分为:麻醉药品库麻醉药品库一类精神药品一类精神药品医疗用毒性药品医疗用毒性药品等等另外:蛋白同化制剂和肽类激素等也需要特殊管理另外:蛋白同化制剂和肽类激素等也需要特殊管理21仓库分区示意图仓库分区示意图22仓库基本设施:仓库基本设施:调节温湿度的调节温湿度的-空调、抽湿机、排风扇、冷库空调、抽湿机、排风扇、冷库检测温湿度的检测温湿度的-温湿度计温湿度计防虫防鼠防鸟的防虫防鼠防鸟的-灭蚊灯、防鼠器、纱窗灭蚊灯、防鼠器、纱窗照明设施照
11、明设施拆零拼箱工作台拆零拼箱工作台验收养护室(配养护验收设备)验收养护室(配养护验收设备)23温度调节设施温度调节设施24冷库冷库254.GSP对药品经营过程质量管理的规定对药品经营过程质量管理的规定(1)进货的要求)进货的要求(2)验收与检验)验收与检验(3)储存、陈列与养护)储存、陈列与养护(4)出库与运输)出库与运输(5)销售与售后服务)销售与售后服务(6)文件管理)文件管理26(1)进货的要求:)进货的要求:购进药品的要求:质量第一购进药品的要求:质量第一进货程序进货程序(首营企业、首营品种的区别)(首营企业、首营品种的区别)购销合同:应包含质量条款购销合同:应包含质量条款建立购进记录
12、建立购进记录27进货程序进货程序(首营企业、首营品种的区别)(首营企业、首营品种的区别)确认确认供货供货方合方合法资法资质质审核审核购进购进品种品种的合的合法性法性审核审核销售销售人员人员合法合法资格资格审核审核首营首营品种品种、企业企业的合的合法性法性签订签订有明有明确质确质量条量条款的款的购货购货合同合同购货购货合同合同中质中质量条量条款的款的执行执行购购销销员员证证法法人人委委托托书书每每年年一一次次28xxxxxx药业药业有限公司有限公司首首营营品种品种审审批表批表编号:填报部门:填表日期:药药品通用名品通用名商品名商品名剂型剂型生生产产企企业业规规 格格首营类型首营类型供供货货企企业
13、业委托人委托人身份身份证证号号电话电话药药品性状、用途、品性状、用途、质质量、量、疗疗效等情况;效等情况;包装包装标签说标签说明明书书等是否符合等是否符合规规定定批准文号批准文号质量标准质量标准装箱规格装箱规格首次首次进进到到货货生生产产批号批号有效期有效期储储存条件存条件含税含税进进价价批批发发价价最高零售价最高零售价采采购购部部经经理意理意见见 签签名(盖章):名(盖章):日期:日期:财务财务部意部意见见 签签名(盖章):名(盖章):日期:日期:质质量管理部意量管理部意见见 签签名(盖章):名(盖章):日期:日期:总经总经理理审审批意批意见见 签签名(盖章):名(盖章):日期:日期:注:应
14、附产品批件、质量标准、药检报告书、最小包装、标签、说明书样品、物价批文等,该资料做为质量档案的资料。xxx药业有限公司首营品种审批表药业有限公司首营品种审批表29xx药业有限公司首营企业审批表药业有限公司首营企业审批表广广东东星河星河药业药业有限公司有限公司首首营营企企业审业审批表批表编号:XH-QR-041-2010 填报部门:填表人:企业全称企业全称法定代表人法定代表人企业地址企业地址药品经营或生产许可证号药品经营或生产许可证号有效期至有效期至经营或生产范围经营或生产范围营业执照注册号营业执照注册号注册资金注册资金企业经济性质企业经济性质成立日期成立日期联系电话联系电话联系人联系人企业质量
15、信誉企业质量信誉企业质量保证能力审核企业质量保证能力审核企业质量保证体系情况企业质量保证体系情况GMPGMP认证号认证号GSPGSP认证号认证号质量保证书质量保证书有有无无拟采购品种拟采购品种采购部意见采购部意见签名:签名:年年 月月 日日质量管理部意见质量管理部意见签名:签名:年年 月月 日日总经理审批意见总经理审批意见签名:签名:年年 月月 日日注:首营企业审批的有关资料附后。30购销合同:应包含质量条款购销合同:应包含质量条款合同举例:合同举例:31xxxxxx药业有限公司购销合同药业有限公司购销合同 编号:编号:合同号:合同号:一、甲乙双方本着平等互利、真实自愿签订合同如下:一、甲乙双
16、方本着平等互利、真实自愿签订合同如下:序号药品通用名/规格生产企业单位数量单价金额备注12合计人民币(大写):二、本合同一般条款:二、本合同一般条款:1 1、质量条款:、质量条款:(1 1)质量符合国家规定的质量标准及有关质量要求。)质量符合国家规定的质量标准及有关质量要求。(2 2)整件药品附产品合格证。)整件药品附产品合格证。(3 3)药品包装符合有关规定和货物运输要求。)药品包装符合有关规定和货物运输要求。(4 4)进口药品应提供符合规定的证)进口药品应提供符合规定的证书及文件。书及文件。(5 5)首营品种应随货附该批号出厂检验报告书。)首营品种应随货附该批号出厂检验报告书。(6 6)生
17、物制品提供批签发合格证。)生物制品提供批签发合格证。2 2、中药材应注明产地,中药饮片应标明产地及加工单位,生产批号及有效期。、中药材应注明产地,中药饮片应标明产地及加工单位,生产批号及有效期。3 3、运输:、运输:4 4、货款结算方式:、货款结算方式:5 5、本合同经双方代表签名盖章后生效。、本合同经双方代表签名盖章后生效。32建立购进记录建立购进记录记记录录应应注注明明药药品品的的品品名名、剂剂型型、规规格格、有有效效期期、生生产产厂厂商商、供供货货单单位位、购购进进数数量量、购购货货日日期期等等项项内容。内容。购购进进记记录录应应保保存存至至超超过过药药品品有有效效期期1年年,但但不不得
18、得少少于于3年。年。33(2)验收与检验)验收与检验验收:验收:验验收收内内容容包包括括药药品品外外观观的的性性状状检检查查和和药药品品内内外外包包装及标识的检查;装及标识的检查;对特殊管理的药品,应实行双人验收制度;对特殊管理的药品,应实行双人验收制度;验验收收应应按按有有关关规规定定做做好好验验收收记记录录,验验收收记记录录应应保保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年存至超过药品有效期一年,但不得少于三年34检验检验企企业业的的药药品品检检验验部部门门承承担担本本企企业业药药品品质质量量的的检检验验任务;任务;首营品种应进行内在质量检验;首营品种应进行内在质量检验;药品检验应有完整的原始
19、记录,记录保存药品检验应有完整的原始记录,记录保存5年年35(3)储存、陈列与养护)储存、陈列与养护药品储存的要求药品储存的要求药药品品按按温温、湿湿度度要要求求储储存存于于相相应应的的库库-阴阴凉凉.常温常温.冷库冷库色标管理:待验区、退货区色标管理:待验区、退货区-合格品区、发货区、零货称取区合格品区、发货区、零货称取区-不合格品区不合格品区-黄色黄色红色红色绿色绿色36仓库温湿度管理、色标管理仓库温湿度管理、色标管理常温库常温库阴凉库阴凉库37合格品区合格品区待验区待验区38搬搬运运和和堆堆垛垛应应严严格格遵遵守守药药品品外外包包装装图图式式标标志志的的要要求求39药药品品与与仓仓间间地
20、地面面、墙墙、顶顶、散散热热器器之之间间应应有有相相应应的间距或隔离措施的间距或隔离措施P119仓库堆垛示意图仓库堆垛示意图4041按批号集中堆放按批号集中堆放有有效效期期的的药药品品应应分分类类相相对对集集中中堆堆放放,按按批批号号或或效效期相对远近依次或分开堆码,并有明显标志。期相对远近依次或分开堆码,并有明显标志。42这样堆放可以吗?这样堆放可以吗?43这是什么区?这是什么区?这样堆放可以吗?这样堆放可以吗?44药药品品与与非非药药品品、内内用用药药与与外外用用药药、处处方方药药与与非非处处方药之间应分开存放;方药之间应分开存放;易易串串味味的的药药品品、中中药药材材、中中药药饮饮片片以
21、以及及危危险险品品等等应与其他药品分开存放;应与其他药品分开存放;45示易串味库和特殊药品库示易串味库和特殊药品库常温库常温库阴凉库阴凉库46特特殊殊管管理理药药品品专专柜柜或或专专库库存存放放,双双人人、双双锁锁、专专账保管。账保管。(设报警装置,与公安机关联网)(设报警装置,与公安机关联网)47药品的陈列要求药品的陈列要求48药药品品与与非非药药品品、内内服服药药与与外外用用药药应应分分开开存存放放,易串味的药品与一般药品应分开存放;易串味的药品与一般药品应分开存放;4950药药品品应应根根据据其其温温湿湿度度要要求求,按按照照规规定定的的储储存存条条件件存放;存放;51处方药与非处方药应
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