职业道德与职业指导.ppt

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1、职职 业业 道道 德德 与与 职职 业业 指指 导导四川工商职业技术学院四川工商职业技术学院第二节第二节培养能力，适应岗位要求培养能力，适应岗位要求2 通过本章的教学，使学生懂得自己已经具备了单位所需要通过本章的教学，使学生懂得自己已经具备了单位所需要的资格与能力有哪些。了解自己所学的专业在谋职时，需要具的资格与能力有哪些。了解自己所学的专业在谋职时，需要具备什么资格？需要哪些能力？为此，在校学习期间应做什么准备什么资格？需要哪些能力？为此，在校学习期间应做什么准备？备？本章在介绍如何在获得学习历证书的同时，让学生知道获本章在介绍如何在获得学习历证书的同时，让学生知道获取踏入职业大门的入场券取

2、踏入职业大门的入场券-职业资格证书，和学生一起探究职业资格证书，和学生一起探究职业能力，帮助大家练就适应未来岗位需要的过硬本领。职业能力，帮助大家练就适应未来岗位需要的过硬本领。（1 1）高职高专学生如何获得职业资格证书。）高职高专学生如何获得职业资格证书。（2 2）关键职业能力，职业能力的自我培养关键职业能力，职业能力的自我培养 。（1 1）如何获得职业资格证书）如何获得职业资格证书。（2 2）职业能力的自我培养职业能力的自我培养 。千里之行千里之行 始于足下始于足下 从考入高职的第一天起，许多高职的学生就在想像：自己如何从考入高职的第一天起，许多高职的学生就在想像：自己如何出入单位大门，如

3、何穿着职业服装在自己喜爱的岗位上工作，在每出入单位大门，如何穿着职业服装在自己喜爱的岗位上工作，在每个月的固定时间可以领到一份满意的工资，说不定还有其他福利个月的固定时间可以领到一份满意的工资，说不定还有其他福利 美好的想像要变成现实需要有一个中间条件，这就是自己已经美好的想像要变成现实需要有一个中间条件，这就是自己已经具备了单位所需要的资格与能力。具备了单位所需要的资格与能力。请你想一想，在谋职时你所学的专业，需要具备什么资格？需请你想一想，在谋职时你所学的专业，需要具备什么资格？需要哪些能力？为此，在校学习期间我们要做什么准备？要哪些能力？为此，在校学习期间我们要做什么准备？第二章第二章

4、结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 得得知知某某一一知知名名公公司司招招聘聘一一名名秘秘书书的的消消息息，文文秘秘专专业业高高职职毕毕业业生生张张荣荣带带上上了了全全部部个个人人资资料料：简简历历、学学习习成成绩绩单单、教教师师评评价价表表、求求职职信信，各各种种奖奖状状、优优秀秀学学生生、三三好好学学生生证证书书，外外语语与与计计算机等级证书和秘书职业资格证书等赶到了公司。算机等级证书和秘书职业资格证书等赶到了公司。到到了了招招聘聘现现场场一一看看，连连自自己己共共有有6 6位位应应聘聘者者。他他们们有有来来自自重重点点大大学学

5、中中文文系系的的本本科科生生，有有新新闻闻专专业业的的毕毕业业生生，师师范范大大学学政政教教系系应应届届毕毕业业生生，还还有有一一位位是是将将要要毕毕业业的的研研究究生生。与与这这些些研研究究生生、本本科科生生相相比比自自己己仅仅仅仅是是高高职职高高专专生生，顿顿时时觉觉得得自自己己比比他他们们矮矮了了一一截截。他他自自己己鼓鼓励励自自己己：既既来来之之则则安安之之，不不管管怎怎样样，要要努努力力争争取。取。本节导入本节导入 9 9点正，主考官来了。他先说：这次我公司需招聘一名公司点正，主考官来了。他先说：这次我公司需招聘一名公司办公室秘书，主要的任务是文件处理、上下沟通、操办领导交办办公室秘

6、书，主要的任务是文件处理、上下沟通、操办领导交办的事。今天时间有限，请大家做两件事的事。今天时间有限，请大家做两件事：一是起草报告，一是起草报告，起草一份上报给总公司的报告，希望总公司起草一份上报给总公司的报告，希望总公司给我们增加一个秘书名额；再起草一份通知，要求公司各部门尽给我们增加一个秘书名额；再起草一份通知，要求公司各部门尽快把这一季度工作进程的情况报来，一律手写。快把这一季度工作进程的情况报来，一律手写。二二是文字录入。是文字录入。交卷后领一份文件稿，用计算机录入、打印交卷后领一份文件稿，用计算机录入、打印一份，复印两份。完成后将卷子与简历一起交来，就可以离开，一份，复印两份。完成后

7、将卷子与简历一起交来，就可以离开，一周内等我们通知一周内等我们通知。张荣立刻沉下心埋头完成，不到一小时就全部完成了张荣立刻沉下心埋头完成，不到一小时就全部完成了。因因为为觉觉得得自自己己的的学学校校不不是是名名牌牌，自自己己的的学学历历不不如如其其他他应应聘聘者者，张张荣荣没没有有抱抱很很大大希希望望。但但在在第第四四天天就就接接到到通通知知，要要与与他他面面谈谈录录用用后后的的一一些具体问题些具体问题。张荣求职成功说明应聘张荣求职成功说明应聘者应具备怎样的条件者应具备怎样的条件E 求职的基本条件求职的基本条件具备学历证书和职业资格证书具备学历证书和职业资格证书E 高职高专学生如何获得职业资格

8、证书高职高专学生如何获得职业资格证书E E 练习与社会实践练习与社会实践本节学习内容本节学习内容 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力在学校学习了专业规定的课程后，通过考试由学校颁发。学历证书主要反映学生学习的经历，是文化理论知识水平的证明。职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。职业资格证书与职业劳动活动密切相联，反映特定职业的实际工作标准和规范。具备学历证书

9、具备学历证书具备职业资格证书具备职业资格证书第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力一、求职的基本条件一、求职的基本条件 目前全国每年大约有目前全国每年大约有500500多万人参加近千种职业资格考核，多万人参加近千种职业资格考核，累计已有累计已有90009000万人取得了相应的职业资格证书。万人取得了相应的职业资格证书。全国共有职业技能鉴定机构全国共有职业技能鉴定机构85178517个，职业技能鉴定考评人员个，职业技能鉴定考评人员3030多万人。多万人。（一）职业资格证书情况介绍（一）职业资格证书情况介绍第二章第二章 结合

10、所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力一、求职的基本条件一、求职的基本条件第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 根根据据北北京京市市劳劳动动力力市市场场调调查查报报告告，北北京京劳劳动动力力市市场场用用人人单单位位对对求求职职者者的的职职业业资资格格等等级级证证书书更更为为重重视视，用用人人单单位位对对所所招招聘聘职职业业（工工种种）有有明明确确的的技技术术等等级级要要求求的的占占用用人人单单位位总总量量的的29295 5，除除了了学学历历证证书书在在求求职职过过

11、程程中中发发挥挥作作用用，求求职职者者的的职职业业资资格格等等级级证证书书在在求职过程中已经起着至关重要的作用。求职过程中已经起着至关重要的作用。（二）用人单位看重（二）用人单位看重“职业资格证书职业资格证书”一、求职的基本条件一、求职的基本条件第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 一、求职的基本条件一、求职的基本条件（三）我国职业资格证书分为（三）我国职业资格证书分为5个等级个等级第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力一、求职的基本条件一、求职

12、的基本条件 （四）实施职业资格证书制度的法律依据（四）实施职业资格证书制度的法律依据 国家职业资格证书制度是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认证的国家证书制度。劳动法第八章第六十九条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定”。职业教育法第一章第八条明确指出：“实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应，实行学历文凭、培训证书和职业资格证书制度”。这些法规确定了国家推行职业资格证书制度和开展职业技能鉴定的法律依据。第二

13、章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力一、求职的基本条件一、求职的基本条件（五）就业准入（五）就业准入 所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可就业上岗。实行就业准入的职业范围由劳动和社会保障部确定并向社会发布。国家规定实行就业准入的职业国家规定实行就业准入的职业 原劳动和社会保障部依据中华人民共和国职业分类大典确定了实行就业准入的90个职业目录。2000年3月16日，劳动和社会保障部以

14、部令第6号形式发布了招用技术工种从业人员规定（2000年7月1日起施行），对90个工种实行就业准入。这90个工种是：国家规定实行就业准入的职业国家规定实行就业准入的职业 1.生产、运输设备操作人员：车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电大装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器仪表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、

15、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员、防腐蚀工 国家规定实行就业准入的职业国家规定实行就业准入的职业 2.商业、服务业人员：营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏工、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调酒师、营养配餐员、餐厅服务员、前厅服务员、客房服务员、保健按摩师、职业指导员、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器新产品维修工、照相器

16、材维修工、钟表维修工、办公设备维修工、保育员、家政服务员、养老护理员 国家规定实行就业准入的职业国家规定实行就业准入的职业 3.3.农村牧渔生产人员：农村牧渔生产人员：动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工 4.4.办事人员和有关人员：办事人员和有关人员：秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员户通信终端维修员第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力一、求职的基本条件一、求职的基本条件（六）国家对实行就业准入的

17、具体规定（六）国家对实行就业准入的具体规定 1、职业介绍机构要在显著位置公告实行就业准入的职业范围。2、各地印制的求职登记表中要有登记职业资格证书的栏目。3、用人单位招聘广告栏中也应有相应职业资格要求。4、职业介绍机构的工作人员在工作过程中，对国家规定实行就业准入的职业，应要求求职者出示职业资格证书并进行查验，凭证推荐就业。第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 5、用人单位要凭证招聘用工。用人单位违反规定招用未取得相应职业资格证书的劳动者从事技术工种工作的，由县级以上劳动保障行政部门给予警告，并可处以1000元以下罚款

18、，同时责令用人单位限期对有关人员进行相关培训，取得职业资格证书后再上岗。6、从事就业准入职业的新生劳动力，就业前必须经过一到三年的职业培训，并取得职业资格证书。7、对从事个体工商经营的人员，要取得职业资格证书后工商部门才办理开业手续。一、求职的基本条件一、求职的基本条件（六）国家对实行就业准入的具体规定（六）国家对实行就业准入的具体规定第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力E（一）获得职业资格证书的途径 1、校内途径 2、校外途径一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书1、校内途径、校内途

19、径 参加学校职业技能鉴定机构组织自己所学专业的职业资格鉴定过程是校内的途径。由于是学校组织，学校会出告示，系里或辅导员也会做具体的组织安排，我们只需按照学校的安排认真及时参与，包括交纳一定的费用，填写表格，准备制作证件的照片等，然后按时到指定地点参加考试。考试通过后由学校通知学生领取证书。2、校外途径 从校内外获得有关职业资格鉴定的信息，向当地职业技能鉴定指导中心申请参加职业技能鉴定。必要时还需经过专门的职业培训。按照职业技能鉴定指导中心的安排认真按时参与。第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力决定申报：决定申报：申请职

20、业技申请职业技能鉴定的人员，可向当能鉴定的人员，可向当地职业技能鉴定所（站）地职业技能鉴定所（站）提出申请提出申请填写职业技能鉴定申请表填写职业技能鉴定申请表：报名时应出示本人身份证、报名时应出示本人身份证、培训毕（结）业证书、培训毕（结）业证书、技术等级证书技术等级证书或工作单位或工作单位劳资部门出具的工作年限证明等。申报技师、高级技劳资部门出具的工作年限证明等。申报技师、高级技师任职资格的人员，还须出具本人的技术成果和工作师任职资格的人员，还须出具本人的技术成果和工作业绩证明，并提交本人的技术总结和论文资料等业绩证明，并提交本人的技术总结和论文资料等领取准考证领取准考证（二）鉴定步骤（二）

21、鉴定步骤 参加考试参加考试 成绩合格由政府认定的考核鉴成绩合格由政府认定的考核鉴定机构颁发职业资格证书定机构颁发职业资格证书 妥善保管妥善保管 一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力（三）申报职业技能鉴定的要求 1、参加初级鉴定的人员 必须是学徒期满的在职职工或职业学校的毕业生。一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探

22、究职业能力2、参加中级鉴定的人员 必须是取得初级技能证书并连续工作5年以上、或是经劳动行政部门审定的以中级技能为培养目标的技工学校以及其他学校毕业生。一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书（三）申报职业技能鉴定的要求 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 3、参加高级鉴定人员 必须是取得中级技能证书5年以上、连续从事本职业(工种)生产作业可少于10年、或是经过正规的高级技工培训并取得了结业证书的人员。一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书（三）申报职业

23、技能鉴定的要求 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力4、参加技师鉴定的人员 必须是取得高级技能证书，具有丰富的生产实践经验和操作技能特长、能解决本工种关键操作技术和生产工艺难题，具有传授技艺能力和培养中级技能人员能力的人员。一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书（三）申报职业技能鉴定的要求 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力 5、参加高级技师鉴定的人员 必须是任技师年以上，具有高超精湛技艺和综合操作技能，能解

24、决本工种专业高难度生产工艺问题，在技术改造、技术革新以及排除事故隐患等方面有显著成绩，而且具有培养高级工和组织带领技师进行技术革新和技术攻关能力的人员。一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书（三）申报职业技能鉴定的要求 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力职业名称职业名称等级等级备注备注职业名称职业名称等级等级备注备注办公软件应用办公软件应用5-2 通用通用工种工种 局域网管理局域网管理5-2通用通用工种工种数据库应用数据库应用5-2多媒体软件制作多媒体软件制作5-2计算机辅助设计图计

25、算机辅助设计图5-2应用程序设计编制应用程序设计编制5-2形图像处理形图像处理5-2会计软件应用会计软件应用5-2专业排版专业排版5-2网页制作网页制作5-2因特网应用因特网应用5-2视频编辑视频编辑5-2微机安装调试维修微机安装调试维修5-2全国计算机信息高新技术考试全国计算机信息高新技术考试 一、高职高专学生如何获得职业资格证书一、高职高专学生如何获得职业资格证书（四）国家职业资 格鉴定等级一览表职业名称职业名称等级等级备注备注职业名称职业名称等级等级备注备注电子商务师电子商务师5-2 通用通用工种工种 产品化验分析工产品化验分析工5-2通用通用工种工种电工电工5-2理化检验工理化检验工5

26、-2维修电工维修电工5-2分析工分析工5-2电子产品维修工电子产品维修工5-2仪器分析工仪器分析工5-2车工车工5-2餐厅服务员餐厅服务员5-2钳工钳工5-2前厅服务员前厅服务员5-2电焊工电焊工5-2客房服务员客房服务员5-2气焊工气焊工5-2平版制版工平版制版工5-2数控车床数控车床 5-2平版印刷工平版印刷工5-2职业名称职业名称等级等级备注备注职业名称职业名称等级等级备注备注凸版印刷工凸版印刷工5-2 通用通用工种工种 造纸工造纸工5-2通用通用工种工种孔版印刷工孔版印刷工5-2白酒酿造工白酒酿造工5-2凹版印刷工凹版印刷工5-2啤酒酿造工啤酒酿造工5-2装订工装订工5-2食品检验工食

27、品检验工5-2印品整饰工印品整饰工5-2大气环境监测工大气环境监测工5-2制浆备料制浆备料5-2水环境监测工水环境监测工5-2制浆设备操作制浆设备操作5-2环境噪声监测工环境噪声监测工5-2制浆废液回收利用制浆废液回收利用5-2固体废物监测工固体废物监测工5-2玻璃配料工玻璃配料工5-2环境辐射监测工环境辐射监测工5-2职业名称职业名称等级等级备注备注职业名称职业名称等级等级备注备注公关员公关员5-2 全国统全国统考工种考工种 陶瓷原料制备工广告设陶瓷原料制备工广告设计人员计人员5-2全国统考全国统考工种工种企业人力资源管理人企业人力资源管理人员员5-2装潢美术设计人员装潢美术设计人员5-2物

28、流管理人员物流管理人员5-2室内装饰设计人员室内装饰设计人员5-2秘书秘书5-25-2推销员推销员5-25-2E 向已经获得职业资格证书的人了向已经获得职业资格证书的人了解获得职业资格证书的具体过程解获得职业资格证书的具体过程调查时间 被调查人 所在单位_岗 位 获取证书名称_获取职业资格证书的具体过程_步骤应注意的问题G G G G 练习与社会实践练习与社会实践E E 获得职业资格证书意向与实施计划获得职业资格证书意向与实施计划职业资格证书名称 获取的时间是否参加培训班效果练习与社会实践练习与社会实践第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究

29、职业能力探究职业能力招聘会上，人山人海，在一个摊位前，小李没有先递上简历，而是向招聘人员咨询：“请问，你们单位需要做什么工作的人？”招聘人员回答：“我们需要产品设计的实物绘图人员，就是将研发人员设计的草图或设计思想，用三维图形表现出来，以便有关领导决策。”小李想了想，又看了看招聘人员使用的电脑问道：“您的电脑中有没有绘图软件？”招聘人员点了点头。“能不能让我试试？”得到了肯定答复后小李开始在计算机上操作。本节导入本节导入 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力小贴士小贴士:请用一句点睛之语说明小李受到用人单位的赏识的原因。请用一句点睛之语说明小李受到用人单位的赏识的原

30、因。他的头脑中呈现了在实习工厂做过的一个产品三维图。所以很快就在计算机显示屏上出现了一个加湿器的三维图。招聘人员微笑着开始询问小李的姓名、毕业的学校、所学专业、在哪些地方实习过小李递上了简历。招聘人员表示，欢迎小李到他的企业工作，并介绍了企业的业务前景、交通环境、人员结构、工资待遇等情况。小李为自己受到赏识而表示高兴，愿意在适当的时间签订协议，彼此留下联系的方法和联系时间后，有礼貌地告别。本节导入本节导入 第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力E 职业能力本节内容本节内容 E 职业能力的构成E 职业能力的培养 E 练习与

31、社会实践E 企业需要的职业素质和能力第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力职业能力（职业能力（Occupational AbilityOccupational Ability）是人们从事某种职业的多种能力的综合。）是人们从事某种职业的多种能力的综合。为了胜任一种具体职业而必须要具备的能力，为了胜任一种具体职业而必须要具备的能力，表现为任职资格表现为任职资格指在步入职场之后表现的职业素质指在步入职场之后表现的职业素质开始职业生涯之后具备的职业生涯管理能力开始职业生涯之后具备的职业生涯管理能力职职业业能能力力三三要要素素一、

32、什么是职业能力一、什么是职业能力第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力专业能力职业能力职业能力通用能力职业素养又称为职业核心能力和职业关键能力。又称为职业核心能力和职业关键能力。指任何职业或行业工作都需要的、具有指任何职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力。包括组织中起支配和主导作用的能力。包括组织管理能力、分析判断能力、沟通与表达管理能力、分析判断能力、沟通与表达能力、应变能力、交往能力、学习创新能力、应变能力、交往能力、学习创新能力、适

33、应能力等方面。能力、适应能力等方面。专业能力主要是专业能力主要是指从事某一职业指从事某一职业的专业能力的专业能力 职业素养是指职业内在的规范和职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包含职业道德、职的综合品质。包含职业道德、职业思想（意识）业思想（意识）、职业行为、职、职业行为、职业作风、敬业精神、责任心、合业作风、敬业精神、责任心、合作态度、抗压能力、职业技能等作态度、抗压能力、职业技能等方面。方面。简称简称“职商职商”、CQ 二、职业能力的构成二、职业能力的构成职业素质职业素质 职业素质是指按职业的标准化、规范化、职业素质是指按职业的

34、标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点，用合适的即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。方式，说合适的话，做合适的事。职业素质的六个职业素质的六个层次层次知识知识技技 能能观观 念念思思 维维 方方 式式态态 度度心心 理理 素素 质质第二章第二章 结合所学专业结合所学专业结合所学专业结合所学专业 探究职业能力探究职业能力探究职业能力探究职业能力调查表明，接近调查表明，接近100%的大学生不了解用人单位使用人才的素质与能力基本标准。很多的大学生不了解用人单位使用人才的素质与能力基本标准。很多企业向求职者提出了更高的要求，

35、大学生素质能力现状与用人单位要求相去甚远，用人单位企业向求职者提出了更高的要求，大学生素质能力现状与用人单位要求相去甚远，用人单位普遍认为大学生素质能力不足。普遍认为大学生素质能力不足。60%的被调查企业反映，应届大学毕业生到岗工作，实际知的被调查企业反映，应届大学毕业生到岗工作，实际知识的应用率不足识的应用率不足40%，认为学生认为学生“眼高手低眼高手低”、“纸上谈兵纸上谈兵”、“好高骛远好高骛远”，反映出大，反映出大学在专业设置、能力培养、知识积累方面存在比较大的问题；学在专业设置、能力培养、知识积累方面存在比较大的问题；30%的被调查大学生反映，在的被调查大学生反映，在校学习的知识离市场

36、需求很远，还有校学习的知识离市场需求很远，还有30%的学生用的学生用“所学陈旧所学陈旧”来形容他们大学的收获。来形容他们大学的收获。随着我国经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化，企业的人才需求模式也发随着我国经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化，企业的人才需求模式也发生了显著的变化。企业已不再单纯用高学历、高分数的标准来衡量大学毕业生了，企业更看生了显著的变化。企业已不再单纯用高学历、高分数的标准来衡量大学毕业生了，企业更看重大学生的以下职业素质和能力：重大学生的以下职业素质和能力：三、企业需要的职业素质和能力三、企业需要的职业素质和能力 对企业而言，员工的品质就对企业而言，员工的

37、品质就是企业的品质。所谓做事先做人，是企业的品质。所谓做事先做人，优秀的个人品质是企业对每一个优秀的个人品质是企业对每一个大学毕业生的基本要求。很多企大学毕业生的基本要求。很多企业宁愿要品质好即使专业知识成业宁愿要品质好即使专业知识成绩差的人也不愿要专业知识优秀绩差的人也不愿要专业知识优秀而人品低劣的人。而人品低劣的人。因为专业知识的欠缺可以通因为专业知识的欠缺可以通过各种培训、学习来弥补，而低过各种培训、学习来弥补，而低劣的人品却是无法弥补的。劣的人品却是无法弥补的。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力

38、良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 强烈的事业心和责任感是一强烈的事业心和责任感是一个人的立身之本、成长之基，也个人的立身之本、成长之基，也是企业和社会对大学毕业生的基是企业和社会对大学毕业生的基本素质要求。企业希望大学毕业本素质要求。企业希望大学毕业生把选择的生把选择的“职业职业”当作长期追当作长期追求的求的“事业事业”，要热爱、投入和，要热爱、投入和执著，要与企业同甘共苦、荣辱执著，

39、要与企业同甘共苦、荣辱与共，而不仅仅是将其看做赚钱与共，而不仅仅是将其看做赚钱谋生的工具和临时的落脚点。谋生的工具和临时的落脚点。一个有强烈的事业心和责任一个有强烈的事业心和责任心的大学毕业生，不应该只关注心的大学毕业生，不应该只关注能从企业身上获得什么，而应该能从企业身上获得什么，而应该考虑自己如何为企业带来更多的考虑自己如何为企业带来更多的价值，为自己和企业带来双赢。价值，为自己和企业带来双赢。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力

40、不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 企业和社会非常欣赏勤奋、企业和社会非常欣赏勤奋、上进、肯吃苦的年轻人。大学上进、肯吃苦的年轻人。大学毕业生在未来的道路上，尤其毕业生在未来的道路上，尤其在职场上，很可能会碰到各种在职场上，很可能会碰到各种各样的困难，需要有长期忍受各样的困难，需要有长期忍受痛苦、吃苦耐劳和爱岗敬业的痛苦、吃苦耐劳和爱岗敬业的思想准备，要耐得住寂寞、经思想准备，要耐得住寂寞、经得起考验、敢于拼搏、敢于冒得起考验、敢于拼搏、敢于冒险、不断进取、

41、并有百折不挠险、不断进取、并有百折不挠的精神。的精神。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 企业的发展离不开团队协作，企业的发展离不开团队协作，个人的成长也离不开团队成员的个人的成长也离不开团队成员的帮助。企业的兴衰成败在很大程帮助。企业的兴衰成败在很大程度上取决于

42、其成员之间相互协商、度上取决于其成员之间相互协商、相互尊重、相互凝聚的程度。相互尊重、相互凝聚的程度。所以企业非常看重大学毕业所以企业非常看重大学毕业生的团队协作精神。大学毕业生生的团队协作精神。大学毕业生也只有将个人融入团队，才能使也只有将个人融入团队，才能使个人发展更加顺利。个人发展更加顺利。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质

43、企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 大学毕业生无论今后从事何种工大学毕业生无论今后从事何种工作，即使是纯技术类工作，良好的口作，即使是纯技术类工作，良好的口头表达能力也是企业看中的非常重要头表达能力也是企业看中的非常重要的职业能力，这就更不用说诸如销售的职业能力，这就更不用说诸如销售这一类以语言艺术为职业必备技能的这一类以语言艺术为职业必备技能的工作领域了。工作领域了。尤其在当今这个多元化、竞争日尤其在当今这个多元化、竞争日益激烈的社会中，好的想法、完整的益激烈的社会中，好的想法、完整的工作思路等，都需要我们能够顺利的工作思路等，都需要我们能够顺利的表达出来，

44、而顺畅的语言沟通往往能表达出来，而顺畅的语言沟通往往能够起到展示自我、为工作画龙点睛的够起到展示自我、为工作画龙点睛的作用，因此良好的口头表达能力是大作用，因此良好的口头表达能力是大学毕业生的职业必备能力。学毕业生的职业必备能力。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力

45、 在当今时代，如果不每天学习充电，在当今时代，如果不每天学习充电，那么很快就会落伍，就会被社会淘汰。那么很快就会落伍，就会被社会淘汰。因此，企业要求每个员工都必须具备因此，企业要求每个员工都必须具备不断学习的能力，这也体现出一个员工的不断学习的能力，这也体现出一个员工的成长潜力，对于企业发展有着重要影响。成长潜力，对于企业发展有着重要影响。进入工作岗位后，企业更看重的是进入工作岗位后，企业更看重的是大学生能否很快适应新的工作内容，能否大学生能否很快适应新的工作内容，能否快速掌握新的技能，因此必须加强学习。快速掌握新的技能，因此必须加强学习。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的

46、事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 在日常工作中，我们从事的不可能在日常工作中，我们从事的不可能总是一成不变的重复性劳动，很多时候总是一成不变的重复性劳动，很多时候我们会碰到这样那样的棘手难题，所以我们会碰到这样那样的棘手难题，所以大学毕业生是否具备一定的解决问题的大学毕业生是否具备一定的解决问题的能力关乎着是否能够

47、做好本职工作，更能力关乎着是否能够做好本职工作，更为严重时很有可能关乎着企业形象建设为严重时很有可能关乎着企业形象建设等关键问题。等关键问题。所以，那些善于运用自己的大脑去所以，那些善于运用自己的大脑去不断探索、开拓和积累的大学毕业生是不断探索、开拓和积累的大学毕业生是企业最看重的人才，因为他们永远不满企业最看重的人才，因为他们永远不满足于现状，在困难面前不畏缩，并且有足于现状，在困难面前不畏缩，并且有足够的能力解决难题。足够的能力解决难题。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口

48、头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 学学习习成成绩绩的的好好坏坏已已经经不不再再是是企企业业用用人人的的唯唯一一标标准准，但但仍仍然然是是企企业业衡衡量量大大学学毕毕业业生生的的一一项项重重要要标标准准。熟熟练练掌掌握握或或精精通通某某项项专专业业技技能能，有有过过硬硬的的专专业业知知识识基基础础，永永远远都都是是对对大大学学毕毕业业生生最最基基本本的的要求。要求。刚刚刚刚毕毕业业的的大大学学生生只只能能称称为为“

49、人人材材”，掌掌握握了了一一定定的的专专业业技技能能的的大大学学毕毕业业生生可可称称为为“人人才才”，而而能能为为企企业业和和社社会会创创造造财财富富的的大学毕业生方能称为大学毕业生方能称为“人财人财”。优秀的个人品质优秀的个人品质强烈的事业心和责任感强烈的事业心和责任感 敬业与吃苦耐劳精神敬业与吃苦耐劳精神 良好的团队协作能力良好的团队协作能力 良好的口头表达能力良好的口头表达能力 不断学习的能力不断学习的能力解决问题的能力解决问题的能力 扎实的专业技能扎实的专业技能 过硬的心理素质过硬的心理素质 企业需要大学毕业生具企业需要大学毕业生具备的素质和能力备的素质和能力 心心理理素素质质的的好好

50、坏坏，直直接接影影响响到到大大学学毕毕业业生生是是否否能能够够在在艰艰苦苦或或不不利利的的环环境境中中较较快快调调整整自自己己的的状状态态，保保持持旺旺盛盛的斗志，朝气蓬勃，积极进取。的斗志，朝气蓬勃，积极进取。大大学学毕毕业业生生在在校校期期间间需需要要学学习习和和掌掌握握一一定定的的心心理理学学知知识识，培培养养自自己己自自信信、豁豁达达、乐乐观观的的精精神神品品质质，锻锻炼炼与与人人沟沟通通、交交流流的的能能力力，从从而而使使自自己己的的精精神神生生活活充充实实健健康康，自自我我个个性性意意识识稳稳定定发发展展，能能经经受受得得住住各各种种挫挫折折和和压压力力，以适应未来的社会竞争。以适