训前说明会和开训典礼.ppt

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1、训前会及开训训前会及开训训前会及开训训前会及开训分公司银代部分公司银代部20092009年年6 6月月让大家认识我！相逢是一种缘份相逢是一种缘份相逢是一种缘份相逢是一种缘份坚强的团队坚强的团队班主任：陈小岚班主任：陈小岚助教老师助教老师:苏苏 晨晨服务宗旨：服务宗旨：全心全意付出，真心真意奉献，全心全意付出，真心真意奉献，用我们的真心换来你们的笑容！用我们的真心换来你们的笑容！目录目录培训班宗旨1培训内容及培训时间2培训要求3班级建设4开训典礼5培训班宗旨培训班宗旨ThreeTwoOne了解公司及行业概况，塑造良好礼仪形象。掌握专业化销售流程及产品销售深入了解网点经营及业务流程、明确个人发展目

2、标。通过此次培训，使各位学员达到如下目标：通过此次培训，使各位学员达到如下目标：培训内容培训内容商务礼仪日常工作流程网点经营银保销售流程银保市场描述银保产品详解寿险意义与功用 习惯养成篇习惯养成篇销售技能篇销售技能篇银保市场篇银保市场篇寿险知识篇寿险知识篇培训时间培训时间 1.训前说明会及开训典礼2.公司简介及银保业务发展概述3.礼仪训练第一天第二天第三天1.寿险意义功用2.银保专业化销售流程3.产品介绍4.产品研讨与演练5.疯狂销售1.网点经营技巧2.业务流程及投保规则3.行动目标及机构交流4.结训典礼培训时间培训时间下午下午 14:00 17:30 14:00 17:30上午上午 8:00

3、 12:00 8:00 12:00晚上晚上 19:00 21:30 19:00 21:30饮水处饮水处洗手间洗手间吸烟区吸烟区“向前冲”培训要求培训要求态度态度 纪律纪律着装着装什么该做什么该做空杯心态，空杯心态，全情投入全情投入 认真听课，认真听课，做好笔记做好笔记 用心思考，用心思考，积极发言积极发言 关闭手机关闭手机等声响装置等声响装置什么不该做什么不该做迟到、早退迟到、早退 随意走动随意走动 吸烟；吸烟；接打电话接打电话男士：深色职业套装、白色衬衫、系领带女士：职业套装（套裙）、白色衬衫、深色皮鞋、肤色丝袜培训要求培训要求鞠躬礼见领导或老师行30度鞠躬礼并说：“领导（老师）好！”声音洪

4、亮字正腔圆激情饱满声音短促有力、雄厚气势“好！我爱生命！”鼓掌三次司训问候语培训要求培训要求上下课礼节上课 班长：起立！敬礼！学员：老师好！下课 班长：起立！敬礼！学员：谢谢老师！班级建设班级建设分组自我介绍竞选班长小组展示小组展示组长*问好*姓名*部门*性格 大家好,我是*，来自于*机构!我的性格是*，希望大家多多帮助,谢谢！自我介绍自我介绍纪律委员1名班长1名带动作用纪律维护协助班务管理学习委员1名生活委员1名班主任竞选班委竞选班委竞选演讲竞选演讲 大家好！我叫大家好！我叫*来自：来自：*（机构名）（机构名）我竞选的是：我竞选的是：*我竞选的理由是：我竞选的理由是：我愿意为大家服务！谢谢！

5、我愿意为大家服务！谢谢！班委职责班委职责v班长职责班长职责:协助班主任全面工作协助班主任全面工作,纪律维纪律维持持,课间衔接等课间衔接等v学习委员学习委员:搜集所布置作业搜集所布置作业v纪律委员纪律委员:纪律维护，奖励及处罚执行纪律维护，奖励及处罚执行公布公布v生活委员生活委员:负责协调生活，就餐，注意负责协调生活，就餐，注意学员身体状况学员身体状况民主选出组长民主选出组长v愿意配合班长和班主任做好本组工作；愿意配合班长和班主任做好本组工作；v愿意为小组服务；愿意为小组服务；v声音洪亮；声音洪亮；v带领全组圆满完成学习任务。带领全组圆满完成学习任务。组长职责组长职责v通报本组出勤情况；通报本组

6、出勤情况；v协助授课讲师进行培训班运作、组织全组研讨协助授课讲师进行培训班运作、组织全组研讨演练不偏离主题；演练不偏离主题；v维护本组最高荣誉；维护本组最高荣誉；v配合班长及班主任做好本组的学习生活安排。配合班长及班主任做好本组的学习生活安排。小组展示小组展示 班主任：班主任：*组组 *组全体起立并应答：到组全体起立并应答：到 *组长：组长：*组应到十人，实到十人（实到八人）组应到十人，实到十人（实到八人），全员到齐（缺席两人），报告完毕，全员到齐（缺席两人），报告完毕!*组长：我们的组名是：组长：我们的组名是：*组全员应答组名：组全员应答组名：*组组长：我们的组呼是：组组长：我们的组呼是：*

7、组全员应答组呼组全员应答组呼:参参 训训 要要 求求v培训期间，按培训要求着装。男士着白衬衫、领带、深色长培训期间，按培训要求着装。男士着白衬衫、领带、深色长裤；女士着深色西装，深色长裤（裙子）或职业套装。裤；女士着深色西装，深色长裤（裙子）或职业套装。v尊敬讲师，不得随意出入教室，认真听课，积极参与。尊敬讲师，不得随意出入教室，认真听课，积极参与。v课堂内不得高声喧哗、言辞不雅。课堂内不得高声喧哗、言辞不雅。v上课时将手机关机或调至静音档。上课时将手机关机或调至静音档。v教室内不得吸烟、嚼口香糖，保持教室清洁、整齐。教室内不得吸烟、嚼口香糖，保持教室清洁、整齐。v下课后凳子必须归位。下课后凳

8、子必须归位。v不得无故迟到、早退或缺席。不得无故迟到、早退或缺席。v遵守培训场地各项规定，爱护公物。遵守培训场地各项规定，爱护公物。v服从班主任及工作人员的指导，勿擅自行动。服从班主任及工作人员的指导，勿擅自行动。培训班加分、减分标准培训班加分、减分标准1.1.小组海报第一名，小组加分小组海报第一名，小组加分2020分，第二名加分，第二名加1010分，第三名加分，第三名加5 5分分2.2.上课积极发言者视情况加分（每次加上课积极发言者视情况加分（每次加1 1分）分）3.3.集体活动中表现积极者加分（每次加集体活动中表现积极者加分（每次加1 1分）分）4.4.好人好事，关心集体，协助教学（每次加

9、好人好事，关心集体，协助教学（每次加1 1分）分）5.5.在演练研讨中表现优异者（第一名加在演练研讨中表现优异者（第一名加3 3分，第二名分，第二名2 2分，第三名分，第三名1 1分）分）6.6.着装不规范或没有佩胸牌，一次扣着装不规范或没有佩胸牌，一次扣1 1分分7.7.迟到、早退扣迟到、早退扣2 2分分8.8.上课手机响，每次扣上课手机响，每次扣3 3分分9.9.无故旷课，每节扣无故旷课，每节扣5 5分，累计满半天者，予以退训分，累计满半天者，予以退训10.10.病假每次扣病假每次扣2 2分，累计满半天者，予以退训分，累计满半天者，予以退训11.11.上课时睡觉扣上课时睡觉扣2 2分分12.12.椅子不归位者，一次扣椅子不归位者，一次扣2 2分分13.13.其他违反规定者，视情节核定其他违反规定者，视情节核定优秀学员优秀学员1 1名名优秀小组优秀小组1 1组组衷心祝愿衷心祝愿我是本次培训中收获最大的人！欢迎公司领导奏唱国歌奏唱国歌公司司训公司司训诚实守信诚实守信 专业高效专业高效令行禁止令行禁止 友爱尊重友爱尊重务实创新务实创新 真情服务真情服务生命价值生命价值 携手提升携手提升公司训导公司训导公司训导公司训导团队风采展示团队风采展示组名组名组呼组呼全体起立：