质量管理→品质检验标准讨论.ppt
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1、品質檢驗標準品質檢驗標準品質部品質部:程善舟程善舟(Leo Cheng)Leo Cheng)討討 論論 時間時間時間時間:20:201010年年年年0808月月月月2525日日日日(18:30-20:30)(18:30-20:30)1講義大綱講義大綱1.基本內容紹基本內容紹(3-15)2.恆忻【品質檢驗標準】介紹恆忻【品質檢驗標準】介紹(16-77)2品 質 檢 驗 標 準意義意義:產品品質標準的建立,為企業提供了以下說明:l1.減少合約之品質糾紛l2.為對外品質保證提供了依據l3.使品檢工作有據可依l4.使制造者明確品質要求l5.其他品質標準之參考依據3品 質 檢 驗 標 準標準之適度性標準
2、之適度性產品品質標準首先要建立在買方認同的基礎上,根據公司實際生產條件而定,一個適度的品質標準,應有利於不斷提高公司生產技術水平和管理水平.即品質標準應略高於公司現行條件可達到的水平.但不宜過高,以免浪費資源.同時,所制訂的標準必須有客觀依據,不可盲目臆斷,必要時,可采取破壞性試驗取得標準數據.4品 質 檢 驗 標 準品質允收標準定義品質允收標準定義:所謂允收標準:(AQL:AcceptableQualityLevel)是客方認定可以接受的不良品/率之品質標準,供方的產品不良品/率低於此標準則允收,反之則拒收或退貨.5基本名詞與符號批批凡具有相同來源,且在相同的條件下產生所得到一群相同規格的產
3、品,可為一批,亦可給予一個名字叫製造批,而一個製造批可分為幾個檢驗批,但須避免將一個以上的製造批合併為檢驗批。檢驗批檢驗批檢驗批構成之目的乃是便利抽樣計劃之進行,依其批量大小照抽樣計劃抽出樣本加以檢驗,再依照抽樣檢驗的原則來判定這個檢驗批是否允收批量批量批量是指每個檢驗批內製品單位的數量,其符號以N表示。樣本樣本樣本是從檢驗批中所抽取一個以上的單位製品所組成的,樣本中的各個樣品均須隨機且具代表性,而不考慮它的品質好壞的情況抽出。樣本中所含的製品單位的數目稱樣本數或樣本大小,其符號以n表示。6合格判定數合格判定數判定一批產品是否合格或不合格的基準不良數謂之合格判定數,其符號以CAC表示。(判定批
4、為合格時,樣本內容許含有之最高不良品個數,以AC或C表示之。)不合格判定數不合格判定數(判定批為不合格時,樣本內所含之最少不良品個數,以Re表示之。)缺點缺點製品單位其品質特性不合乎契約所規定的規格、圖樣、購買說明書等的要求者謂之缺點,其符號用d表示。缺點一般可分為:(1)嚴重缺點(Criticaldefect)凡有危害製品的使用者或攜帶者的生命或安全之缺點謂之嚴重缺點。(2)主要缺點(Majordefect)製品單位的使用性能不能達到所期望之目的,或顯著的減低其實用性質的缺點謂之主要缺點。(3)次要缺點(Minordefect)實際上不影響製品的使用目的之缺點謂之次要缺點。7抽樣檢驗(Sam
5、plinglnspection)係由美國貝爾電話研究的及所創始,是用少數樣本去判斷一批製品的良窳。抽樣檢驗雖然並非絕對可靠,但近代統計學的發展已使抽樣理論與實用方法幾乎趨於完備,使此等方法具有高度的可靠性及經濟價值。因此,抽樣檢驗方法在今日工商業界,實成為不可缺少的工具。抽樣檢驗的由來抽樣檢驗的由來8抽樣檢驗計劃的分類抽樣檢驗計劃的分類計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃規準型、選別型、調整型規準型、選別型、調整型規準型、選別型、調整型規準型、選別型、調整型計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃計數值抽樣檢驗計劃規準型、調整型規準型、調整型規
6、準型、調整型規準型、調整型9三種抽樣檢驗計劃1.1.規準型抽樣檢驗計劃規準型抽樣檢驗計劃此種抽樣計劃的精神在兼顧買賣雙方之利益和損失即規定雙方的冒此種抽樣計劃的精神在兼顧買賣雙方之利益和損失即規定雙方的冒險率險率 及及 為一定之數字為一定之數字(一般取一般取=5%=5%,=10%)=10%)。2.2.選別型抽樣檢驗計劃選別型抽樣檢驗計劃通常在抽樣檢驗時不合格批均判定為退貨,但在選別型抽樣計劃中通常在抽樣檢驗時不合格批均判定為退貨,但在選別型抽樣計劃中規定凡被判不合格批則全數剔選,且將不良品以良品補足而以允收,此種規定凡被判不合格批則全數剔選,且將不良品以良品補足而以允收,此種抽樣方式在長期連續
7、幾批抽驗後,允收批的品質將比原作業平質為佳抽樣方式在長期連續幾批抽驗後,允收批的品質將比原作業平質為佳,如如此可保證驗收批的平均品質,僅適用於非破壞性檢驗。此可保證驗收批的平均品質,僅適用於非破壞性檢驗。3.3.調整型抽樣檢驗計劃調整型抽樣檢驗計劃調整型抽樣計劃規定,依過去檢驗結果,若送驗批品質良好即減少調整型抽樣計劃規定,依過去檢驗結果,若送驗批品質良好即減少檢驗樣本,反之則增加樣本或減少合格判定數檢驗樣本,反之則增加樣本或減少合格判定數(加嚴檢驗加嚴檢驗)。此方法須有連續。此方法須有連續批送驗時方可應用。批送驗時方可應用。(單獨批無法調整其檢驗量單獨批無法調整其檢驗量)。10抽樣檢驗的形式
8、抽樣檢驗的形式單次抽樣形式單次抽樣形式單次抽樣形式單次抽樣形式:從批量從批量N N中隨機抽取含中隨機抽取含n n個之樣本,如發現樣本中有個之樣本,如發現樣本中有c c個或個或c c個以下不良品時,則個以下不良品時,則判斷該批產品為合格。這種只抽驗一次就可判斷一批產品合格與否的檢驗形式稱為判斷該批產品為合格。這種只抽驗一次就可判斷一批產品合格與否的檢驗形式稱為單次檢驗形式。單次檢驗形式。雙次抽樣形式雙次抽樣形式雙次抽樣形式雙次抽樣形式:從批量從批量N N中隨機抽取第一次樣本中隨機抽取第一次樣本n1n1件,其中不良品數為件,其中不良品數為d1d1,則:則:d1d1c1c1時,判斷該產品為合格時,判
9、斷該產品為合格d1d1r1r1時,判斷該產品為不合格(時,判斷該產品為不合格(r1r1表拒收判定數)表拒收判定數)c1d1r1c1d1r1時作第二次抽樣時作第二次抽樣第二次抽取樣本第二次抽取樣本n2n2件,其中不良品數為件,其中不良品數為d2d2,則:則:d1d1d2d2c2c2時,判斷該產品為合格時,判斷該產品為合格d1d1d2d2c2c2時,判斷該產品為不合格時,判斷該產品為不合格(r1r1c2c2或或r1r1c2c2或是檢驗形式不同而定)或是檢驗形式不同而定)多次抽樣檢驗形式多次抽樣檢驗形式多次抽樣檢驗形式多次抽樣檢驗形式:11抽樣檢驗的形式抽樣檢驗的形式單次、雙次、多次抽樣檢驗之優劣點
10、比較:單次、雙次、多次抽樣檢驗之優劣點比較:單次、雙次、多次抽樣檢驗之優劣點比較:單次、雙次、多次抽樣檢驗之優劣點比較:項目項目單次單次雙次雙次多次多次對產品品質的保證對產品品質的保證幾乎相同幾乎相同對供應者心理上的影響對供應者心理上的影響最差最差中間中間最好最好總檢驗費用總檢驗費用最少最少中間中間最多最多行政費用(含訓練、人員、記錄及抽樣等)行政費用(含訓練、人員、記錄及抽樣等)最少最少中間中間最多最多檢驗負荷的變異性檢驗負荷的變異性不變不變變動變動變動變動對每批製品品質估計之準確性對每批製品品質估計之準確性最差最差中間中間最好最好對製程平均數估計之決策速度對製程平均數估計之決策速度最快最快
11、較慢較慢最慢最慢對檢驗人員及設備之使用率對檢驗人員及設備之使用率最佳最佳較差較差較差較差12MIL-STD-105E样本代码表電電電電 性性性性 採採採採 用用用用外外外外 觀觀觀觀 採採採採 用用用用從左向右從左向右,樣本愈來愈大樣本愈來愈大13MIL-STD-105E抽样计划表外觀外觀外觀外觀電性電性電性電性從左向右從左向右從左向右從左向右,要求愈來愈嚴要求愈來愈嚴要求愈來愈嚴要求愈來愈嚴!14MIL-STD-105E之轉換程序 正正常常檢檢驗驗轉轉換換成成加加嚴嚴檢檢驗驗時時:當當實實行行正正常常檢檢驗驗時時,如如原原來來檢檢驗驗之之連連續續2 2、3 3、4 4或或5 5批中有批中有2
12、 2批被拒收,即可改用加嚴檢驗。批被拒收,即可改用加嚴檢驗。l l加加嚴嚴檢檢驗驗轉轉換換成成正正常常檢檢驗驗時時:當當實實施施加加嚴嚴檢檢驗驗時時,如如原原來來檢檢驗驗之之連連續續5 5批批中被允收時,即可開始改用正常檢驗。中被允收時,即可開始改用正常檢驗。l l正正常常檢檢驗驗改改用用減減量量檢檢驗驗時時:正正常常檢檢驗驗之之前前1010批批,在在正正常常檢檢驗驗時時均均已已被被允允收,而且這收,而且這1010批中其不良品(或缺點)之總數,等於或小於抽樣表所列之數目者。批中其不良品(或缺點)之總數,等於或小於抽樣表所列之數目者。l l減減量量檢檢驗驗轉轉換換成成正正常常檢檢驗驗:當當施施行
13、行減減量量檢檢驗驗時時,如如在在原原來來檢檢驗驗中中有有一一批批被拒收,及改為正常檢驗。被拒收,及改為正常檢驗。l l檢檢驗驗的的終終止止:在在原原來來加加嚴嚴檢檢驗驗時時,如如果果沒沒有有允允收收的的連連續續批批數數,累累積積到到5 5批批,則本標準之允收程序即告終止。直到採取矯正措施後,才能恢復檢驗。則本標準之允收程序即告終止。直到採取矯正措施後,才能恢復檢驗。例例 已已知知N=150N=150,允允收收水水準準AQL=4.0AQL=4.0不不良良率率,一一般般檢檢驗驗水水準準。求求在在多多次次、雙雙次次、單次抽樣計劃下必須的平均抽樣檢驗數量。單次抽樣計劃下必須的平均抽樣檢驗數量。&查附表
14、,得代字查附表,得代字F F。單次抽樣查出樣本大小單次抽樣查出樣本大小n=20n=20,允收數允收數Ac=2Ac=2,拒收數拒收數Rc=3Rc=3雙次抽樣查出樣本大小雙次抽樣查出樣本大小n1=13n1=13,Ac1=0Ac1=0,Rc1=3Rc1=3;n2=13n2=13,Ac2=3Ac2=3,Rc2=4Rc2=4多次抽樣略(最多七次)多次抽樣略(最多七次)15品質檢驗標準 1.1.1.1.目的目的目的目的 2.2.2.2.適用範圍適用範圍適用範圍適用範圍 3.3.3.3.定義定義定義定義 4.4.4.4.參考資料參考資料參考資料參考資料 5.5.5.5.權責單位及職責權責單位及職責權責單位及
15、職責權責單位及職責 6.6.6.6.作業內容作業內容作業內容作業內容 7.7.7.7.作業流程圖作業流程圖作業流程圖作業流程圖 8.8.8.8.附件附件附件附件16品質檢驗標準 1 1 1 1、目的、目的、目的、目的 建立公司品質標準,為相關單位、人員提供作業指南,確保產建立公司品質標準,為相關單位、人員提供作業指南,確保產建立公司品質標準,為相關單位、人員提供作業指南,確保產建立公司品質標準,為相關單位、人員提供作業指南,確保產品標準切實有效地執行。品標準切實有效地執行。品標準切實有效地執行。品標準切實有效地執行。2 2 2 2、適用範圍、適用範圍、適用範圍、適用範圍2.1 2.1 2.1
16、2.1 本標準適用於公司內所有物料、半成品、成品檢驗。本標準適用於公司內所有物料、半成品、成品檢驗。本標準適用於公司內所有物料、半成品、成品檢驗。本標準適用於公司內所有物料、半成品、成品檢驗。2.1.12.1.12.1.12.1.1當客戶有特別要求時,則遵循客戶要求作業當客戶有特別要求時,則遵循客戶要求作業當客戶有特別要求時,則遵循客戶要求作業當客戶有特別要求時,則遵循客戶要求作業;當客戶未作特別當客戶未作特別當客戶未作特別當客戶未作特別 要求時,本標準即作為公司之通用要求時,本標準即作為公司之通用要求時,本標準即作為公司之通用要求時,本標準即作為公司之通用 檢驗標準執行。檢驗標準執行。檢驗標
17、準執行。檢驗標準執行。2.1.2 2.1.2 2.1.2 2.1.2 當缺失無法用文字表達清楚時,可製作界限樣本及參照執行。當缺失無法用文字表達清楚時,可製作界限樣本及參照執行。當缺失無法用文字表達清楚時,可製作界限樣本及參照執行。當缺失無法用文字表達清楚時,可製作界限樣本及參照執行。17品質檢驗標準 3 3 3 3、定義、定義、定義、定義3.1 3.1 3.1 3.1 嚴重缺點嚴重缺點嚴重缺點嚴重缺點:凡是有危害制品使用者或攜帶者的生命或安全之缺點。凡是有危害制品使用者或攜帶者的生命或安全之缺點。凡是有危害制品使用者或攜帶者的生命或安全之缺點。凡是有危害制品使用者或攜帶者的生命或安全之缺點。
18、3.2 3.2 3.2 3.2 主主主主要要要要缺缺缺缺點點點點:制制制制品品品品單單單單位位位位的的的的使使使使用用用用性性性性能能能能不不不不能能能能達達達達到到到到所所所所期期期期望望望望之之之之目目目目的的的的,或或或或顯顯顯顯著著著著的減低其實用性質的缺點。的減低其實用性質的缺點。的減低其實用性質的缺點。的減低其實用性質的缺點。3.3 3.3 3.3 3.3 次要缺點次要缺點次要缺點次要缺點:不影響制品的使用目的之缺點,如不影響制品的使用目的之缺點,如不影響制品的使用目的之缺點,如不影響制品的使用目的之缺點,如:視覺上存在瑕玼。視覺上存在瑕玼。視覺上存在瑕玼。視覺上存在瑕玼。18品質
19、檢驗標準 4 4 4 4、參考資料、參考資料、參考資料、參考資料4.14.14.14.1【檢驗與測試作業程序】【檢驗與測試作業程序】【檢驗與測試作業程序】【檢驗與測試作業程序】QP-QT-01QP-QT-01QP-QT-01QP-QT-01。4.24.24.24.2【不合格品管制作業程序】不合格品管制作業程序】不合格品管制作業程序】不合格品管制作業程序】QP-QT-03QP-QT-03QP-QT-03QP-QT-03。4.34.34.34.3【MIL-STD-105EMIL-STD-105EMIL-STD-105EMIL-STD-105E抽樣計劃】抽樣計劃】抽樣計劃】抽樣計劃】WI-QT-02
20、1WI-QT-021WI-QT-021WI-QT-021。4.4 4.4 4.4 4.4 品質記錄總覽表。品質記錄總覽表。品質記錄總覽表。品質記錄總覽表。4.5 4.5 4.5 4.5 產品規格書、零組件承認書、產品規格書、零組件承認書、產品規格書、零組件承認書、產品規格書、零組件承認書、SIPSIPSIPSIP、SOPSOPSOPSOP。5 5 5 5、權責單位及職責權責單位及職責權責單位及職責權責單位及職責5.1 5.1 5.1 5.1 品質單位制定本標準。品質單位制定本標準。品質單位制定本標準。品質單位制定本標準。5.2 5.2 5.2 5.2 品質主管核准及督導執行本標準。品質主管核准
21、及督導執行本標準。品質主管核准及督導執行本標準。品質主管核准及督導執行本標準。5.3 5.3 5.3 5.3 文管單位進行編號、受控發行本標準。文管單位進行編號、受控發行本標準。文管單位進行編號、受控發行本標準。文管單位進行編號、受控發行本標準。5.4 5.4 5.4 5.4 檢驗單位負責執行本標準。檢驗單位負責執行本標準。檢驗單位負責執行本標準。檢驗單位負責執行本標準。19品質檢驗標準 6 6 6 6、作業內容、作業內容、作業內容、作業內容 作業內容作業內容作業內容作業內容 6.1 6.1 6.1 6.1抽樣檢驗及判定抽樣檢驗及判定抽樣檢驗及判定抽樣檢驗及判定 6.1.1 6.1.1 6.1
22、.1 6.1.1 進料檢驗及判定進料檢驗及判定進料檢驗及判定進料檢驗及判定6.1.1.16.1.1.16.1.1.16.1.1.1外外外外觀觀觀觀:采采采采用用用用MIL-STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E LEVELAQL0.65%LEVELAQL0.65%LEVELAQL0.65%LEVELAQL0.65%單單單單次次次次抽抽抽抽樣樣樣樣計計計計划划划划之之之之 標準進行檢驗及判定標準進行檢驗及判定標準進行檢驗及判定標準進行檢驗及判定6.1.1.26.1.1.26.1.1.26.1.1.2尺尺尺尺寸寸寸寸:采采采采用用用用MIL-
23、STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E LEVEL LEVEL LEVEL LEVEL S-3 S-3 S-3 S-3 AQL0.25%AQL0.25%AQL0.25%AQL0.25%單單單單次次次次抽抽抽抽樣樣樣樣計計計計划划划划之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定6.1.1.36.1.1.36.1.1.36.1.1.3電電電電性性性性:采采采采用用用用MIL-STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E MIL-STD-105E LEVEL LEVEL LEVEL L
24、EVEL S-4 S-4 S-4 S-4 AQL0.25%AQL0.25%AQL0.25%AQL0.25%單單單單次次次次抽抽抽抽樣樣樣樣計計計計划划划划之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定之標準進行檢驗及判定6.1.1.46.1.1.46.1.1.46.1.1.4破壞性試驗:采用破壞性試驗:采用破壞性試驗:采用破壞性試驗:采用10 10 10 10 pcs/pcs/pcs/pcs/批進行抽樣檢驗,批進行抽樣檢驗,批進行抽樣檢驗,批進行抽樣檢驗,Ac=0Ac=0Ac=0Ac=0 20品質檢驗標準 6.1.2 6.1.2 6.1.2 6.1.2 製程檢驗及判定製程檢驗及判
25、定製程檢驗及判定製程檢驗及判定6.1.2.1.6.1.2.1.6.1.2.1.6.1.2.1.外觀:外觀:外觀:外觀:100%100%100%100%全檢全檢全檢全檢 Ac=0 Re=1 Ac=0 Re=1 Ac=0 Re=1 Ac=0 Re=1 執行執行執行執行6.1.2.2.6.1.2.2.6.1.2.2.6.1.2.2.尺寸:采用尺寸:采用尺寸:采用尺寸:采用MIL-STD-105E LEVEL S-4 AQL0.25%MIL-STD-105E LEVEL S-4 AQL0.25%MIL-STD-105E LEVEL S-4 AQL0.25%MIL-STD-105E LEVEL S-4
- 配套讲稿:
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