2023年社会工作者之高级社会工作实务练习试卷A卷附答案.doc
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1、20232023 年社会工作者之高级社会工作实务练习试卷年社会工作者之高级社会工作实务练习试卷 A A卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、1.阐述社会工作者参与社会治理的重要性和措施。2.个案管理的内容和原则是什么。3.乡镇(街道)社会工作站的职能是什么,举例说明社工站个案管理在社会治理中的应用及成效。【答案】二、假设你是一名学校社会工作者,你所在学校有一批外来打工人员的子女,他们分处各个不同的班级。你发现,这些学生对自身的家境与身份较敏感,有不同程度的自卑心理。针对学校中这批特殊群体,你打算如何开展工作?【答案】针对这些特殊的学生,学校社会工作者可以以下几个方面来开展工作
2、:(1)情感支持。可以通过个案会谈给予情绪支持,通过适当的感情介入与情感支持,帮助这些学生宣泄情绪,增加自信。(2)发展支持系统。可以采用小组工作的方法,把这些有相似家庭背景的孩子组成一个互助小组,让他们互相支持,互相学习,共同探讨解决问题的方法。充分利用小组资源,帮助他们看到自身和家庭的资源,形成社会支持系统。(3)挖掘社会资源。运用社区资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题。针对有需要的学生,社会工作者可以主动与相关社会机构、民政部门或有关团体联系,以帮助他们的家庭。(4)开发学生潜能。办法祝他们以积极的心态看待自己,在艰苦困难的环境下,发现自己的优势,看到家庭困难是挑战也是机遇,以激
3、发这些学生生命的动力。三、张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了,她独自一人带着 12 岁的女儿过日子。女儿很懂事,学习很努力,学习成绩也不错,老师们都很喜欢她。可是就在两个月前,女儿感到身体不适,到医院检查后被查出患有糖尿病,被迫休学治疗。现在女儿已经住院两个月,昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加捉襟见肘。可是就在上个星期,张倩所在的单位进行人事裁员,张倩也在被裁员工的名单中,张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困境。生活的一连串打击让张倩感到非常无助和绝望,她只好向社会工作者小王求助。?假如你是社会工作者小王,请分析张倩面临的问题,运用社会工作相关理论介入本案并列出工作计划。【答案】1张倩面临
4、的主要问题有:丈夫去世,失去依靠,家里少了一份经济收入;独自一人抚养女儿,生活艰难;女儿患有糖尿病,正在住院治疗,无力支付昂贵的医药费;张倩被公司裁员,面临下岗失业。2社会工作者小王可以运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务。存在主义聚焦于人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化,它的核心是个人的存在,个人具有选择的自由:人的自由表现在选择和行动两个方面,只有通过自己所选择的行动,人才能认识到自由,因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。受助者的行为是可以改变的,社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标,克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极
5、的正面因素。在实践中,社会工作者关注受助者的主观经验。依据存在主义社会工作理论,可制订以下工作计划:(1)帮助张倩重新理解她所遭遇的不幸经历的意义,并将过去的生活和经验梳理清楚。(2)引导张倩发现自己过往生活中的闪光点并加以肯定,鼓励张倩强化这些闪光点,让这些闪光点体现在现在的生活中。(3)缓解以至消除张倩的消极悲观心理,帮助她重新树立生活的信心和战胜困难的勇气。(4)为张倩提供社会网络支持和相关服务连接,帮助她缓解目前的困境尤其是经济困境。(5)促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事物,树立良好的自信心;逐步增强张倩的自理能力,使其自强不息,在一定程度上摆脱对别人的依赖。四、学校社会工作者小
6、宋近期接到高一(3)班班主任张老师的求助,张老师表示自己对班里的学生 A 已不知道该怎么管教了。据张老师介绍,学生 A 在班里成绩比较差,经常排名倒数,任课老师们也都表示很头疼,反映学生 A 经常在上课时睡觉或者发呆。另外,学生 A 曾经有参与打群架、抢夺同学钱物、小偷小摸等不良行为,在同学们的眼中是“问题”学生、“差生”,同学们都不太愿意跟他接触。学生 A 在校内外有自己的“江湖圈子”一帮称兄道弟的好哥们。张老师私下找过学生 A 谈话,希望 A 能遵守学校的规章制度,上课认真听课,但 A 表现出的都是一副无所谓的态度。张老师表示曾经惩罚过 A,但 A 没有改变多少,反而有了更多的抵触情绪。?
7、随后,在社会工作者小宋与学生 A 的接触中,了解到学生 A 是家中独子,自我约束能力较差,父母平时都忙于工作,也很少关心他。另外,在他的眼里,老师和同学们都不喜欢自己,反正被大家嫌弃和排斥,他们怎么看待他,小宋觉得无所谓。?问题:?面对学生 A 的问题,假设以学校培养学生抗逆力的基本步骤为出发点,小宋可以采取什么样的策略帮助学生 A 改变现状?【答案】抗逆力是指个人面对生活逆境时,能够理性地做出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力。它侧重于对服务对象的“保护性因素”的挖掘,从构成要素上看,抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。抗逆力是学生和教师取得成功的重要特征之一,社
8、会工作者小宋可以通过以下六个步骤帮助学生 A 培养抗逆力,改变现状。1增加亲社会联结。良性的人际关系能帮助学生降低陷入危机与逆境的概率,朋友、亲人所发挥的积极、正面的影响,能在学生遭遇危机或挑战时发挥一定的保护作用,帮其缓冲危害,促成抗逆力。根据学生 A 的情况,社会工作者小宋一是可以促进其与同学之间的正向联结,帮助建立健康的朋辈关系。如以开展沟通成长小组、团队合作主题活动等方式促进其与同学之间的沟通交流、互助合作,使其获得同学的接纳与认可等。二是邀请其父母参与改变过程,使其与父母合作共同面对和解决问题。如开展亲子沟通平行小组、母亲节感恩活动等,改善其与父母之间的亲子关系,增进亲密关系。三是协
9、助老师提升沟通技巧,改善师生关系,促进学生 A 与其老师之间形成和谐关系。2建立清楚一致的界限。使学生明确是非界限,保持清醒头脑,把握好行为做事的分寸与尺度是避免问题行为的关键措施。社会工作者小宋可以促进班主任张老师与学生 A 之间共同制定纪律规范,在制定纪律时要体现关怀,淡化惩罚,双方可约定好执行步骤与奖惩措施并签订协议。让学生 A 更清楚认识到自己能做什么、不能做什么。3教授生活技能。小宋可加强教授与人合作和冲突解决方法,以及抵制、决策、沟通、解决问题,自我决定,压力管理等技能。也可借助朋辈小组、主题活动让学生 A习得生活技能,内化后用于生活实践。4提供关怀和支持。关怀和支持是抗逆力形成的
10、关键因素。小宋要与学生 A 建立信任关系,鼓励和关怀学生 A,让其建立信心。班主任张老师要多给予关注,多倾听学生 A 的想法和心声,多用鼓励性话语,使他感受到来自他人的支持与认可,不否定和放弃自己。5建立和表达较高的期望。帮助挖掘学生 A 的潜能,使其拥有成功的信念。强调其与他人的合作意识,淡化竞争。关怀每个学生,表达对学生的殷切希望。决不放弃任何学生,决不给学生贴标签,接纳每位学生的独特性。6提供机会和促进参与。视学生为资源,提供对等的学习,提供学习方法,充分利用一切资源为学生提供参与机会,可以把环境监督、学校管理的项目交给学生,对学生进行领导力培训。五、2019 年 6 月 3 日,中共中
11、央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对垃圾分类工作作出重要指示。习近平强调,实行垃圾分类,关系广大人民群众生活环境,关系节约使用资源,也是社会文明水平的一个重要体现。近年来,我国加速推行垃圾分类制度,全国垃圾分类工作由点到面、逐步启动、成效初显,46 个重点城市先行先试,推进垃圾分类取得积极进展。2019 年起,全国地级及以上城市全面启动生活垃圾分类工作,到 2020 年底 46 个重点城市将基本建成垃圾分类处理系统,2025 年底前全国地级及以上城市将基本建成垃圾分类处理系统。问题:试论述社会工作介入垃圾分类的优势和策略。【答案】一、社会工作介入社区垃圾分类的优势首先,社会工作的不以营利为
12、目的、追求服务和奉献的利他主义专业特质,为有效地开展社区垃圾分类活动提供了有利条件。垃圾分类行为被普遍认为是一种“道德约束下的行为”或者“利他行为”,社会工作者具有强烈的使命感和责任感,能够引导和动员广大社区居民培养垃圾分类的良好习惯,从而有效弥补政府和市场在生态治理中的不足和缺陷。其次,社会工作以“助人自助”为宗旨,强调服务对象的主体性。社区居民是垃圾分类的主力军,社区垃圾问题要靠社区居民共同解决。社会工作者应尊重他们的需要,发挥社区居民在解决垃圾问题中的主体性地位的作用,充分挖掘他们参与垃圾分类的潜能,帮助他们对接相关资源,促使其自觉主动参加到垃圾分类活动中来。再次,社会工作者有较强的协调
13、资源能力。社区环境问题是每个居民所面临的共同问题,垃圾分类需要整合多方的人力、物力、财力资源,需要协调好居民、政府、组织之间的利益关系,专业社会工作者能够灵活运用多种方法、技巧进行协调和控制,从而有效帮助社区居民解决垃圾分类问题,摆脱垃圾围城的困境。二、社会工作介入垃圾分类的策略1个案方法首先,对社区居民进行个案会谈、家庭访谈,如简要介绍社区垃圾分类处理活动,进行一对一垃圾分类行为指导,询问社区居民对社区垃圾分类处理的看法和需求,等等。通过直接面对面的沟通方式与服务对象建立良好的专业关系,找出居民在垃圾分类上面临的主要问题,寻求解决办法。从居民的实际需要出发设计垃圾分类活动,能有效地调动居民参
14、与垃圾分类活动的积极性。其次,运用个案社会工作方法,对在社区垃圾分类中表现突出的家庭树为榜样,通过对榜样进行物质和精神奖励,带动提高居民的参与意识、参与积极性和参与率。最后,针对个体的差异性,提供有针对性的差异化个案服务。例如,针对老年人有时间,但环境保护的接纳程度不足的特点,可以推荐主要由老年人组成的垃圾分类监督委员会,由他们对所在社区轮流值日,可以通过积分兑换激励手段组织老人定时、定点上门收取废旧电池、纸盒等轻便、易保管的可回收垃圾,等等。针对学生垃圾分类知识水平不足,但积极性高的特点,社区可以与学校联合开展垃圾分类环保活动,并把参与垃圾分类作为学生参加社区公益活动的重要内容,通过“以小带
15、全家”的模式,使学生成为家庭和社区垃圾分类的“小使者”和“小能手”。2小组工作法在社区垃圾分类问题中,建立多种形式的垃圾分类小组,通过组员的互动、分享,帮助社区居民有效地参与垃圾分类活动。社区中有的居民社区垃圾分类意识和知识缺乏,有的参与垃圾分类的热情不高,认为自己的参与并不能影响和改变目前的垃圾分类状况,习得性无助感,缺乏相应的支持。有的居民有环境保护意识,但社区缺乏专业人员组织相应的活动等。社会工作者应针对不同利益需求的居民组建不同目标的小组活动,包括垃圾分类兴趣小组、学习小组、意识提升小组、志愿小组、支持小组等,通过不同性质的小组,充分运用小组动力,帮助组员相互分享垃圾分类生活经验,相互
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