阳光心态与执行力员工素质教育培训系列之六.ppt

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1、阳光心态与执行力阳光心态与执行力 -员工素质教育培训系列之六员工素质教育培训系列之六主讲：周家兵主讲：周家兵对人知感恩对人知感恩;对己知克制对己知克制;对事愿尽力对事愿尽力;对物懂珍惜。对物懂珍惜。课课 堂堂 承承 诺诺:我发誓我发誓:我是一个勇于承担责任的人我是一个勇于承担责任的人,我遵守自己的诺言我遵守自己的诺言!承承 诺诺 人人:_:_日日 期期:_:_课程中我们共同的遵守课程中我们共同的遵守准时上、下课准时上、下课调整手机到振动或静音模式调整手机到振动或静音模式参与参与-是学习的最好过程是学习的最好过程保持归零心态保持归零心态不在课堂上吸烟、吃零食不在课堂上吸烟、吃零食积极配合老师、同

2、事、同伴积极配合老师、同事、同伴课程目录课程目录1 1 1 1、忠诚心态、忠诚心态、忠诚心态、忠诚心态2 2 2 2、敬业心态、敬业心态、敬业心态、敬业心态3 3 3 3、责任心态、责任心态、责任心态、责任心态4 4 4 4、进取心态、进取心态、进取心态、进取心态5 5 5 5、态度训练、态度训练、态度训练、态度训练6 6 6 6、习惯训练、习惯训练、习惯训练、习惯训练7 7 7 7、员工的执行力、员工的执行力、员工的执行力、员工的执行力附录一：完美职业形象的五个忠告附录一：完美职业形象的五个忠告附录一：完美职业形象的五个忠告附录一：完美职业形象的五个忠告附录二：职场制胜的附录二：职场制胜的附

3、录二：职场制胜的附录二：职场制胜的5 5 5 5个秘诀个秘诀个秘诀个秘诀附录三：职场中最不受欢迎的附录三：职场中最不受欢迎的附录三：职场中最不受欢迎的附录三：职场中最不受欢迎的5 5 5 5种人种人种人种人第一章第一章 忠诚心态忠诚心态 服从是第一位的服从是第一位的n忠诚是一切社会规则存在的基石，更是企业赖以竟争的盾牌；n员工无论具有何种能力，都必需首先忠诚于上司，忠诚于企业。对上司，服从是第一位的对上司，服从是第一位的 “恭敬不如从命恭敬不如从命”对上司，服从是第一位对上司，服从是第一位的。的。n下级服从上级，是上下级开展工作保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评

4、价自己下属的一个尺度。n 纪律观念不强、服从意识差的人，一定是上司耿耿于怀的人。勇于承担任务n积极配合有明显缺陷的上司 以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足，在服从其决定的同时，主动献计献策，既积极配合上司工作，表现出对上司的尊重与支持，又能施展自己的才华，英雄有了用武之地，成为上司的左膀右臂，上司不但会记住你，更会感激你。n在服从中显示才智n勇于承担任务 记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授，教授给了他一件法宝，那就是同老总说：“公司里没有人干的活尽管分给我。”不忠心常见的表现n不忠心常见的表现：1、不甘寂寞，频繁调动 2、缺乏主动，责任心差 3、多种兼职，副业为主 4、多吃多占，损公肥

5、私 5、出卖情报，收受回扣n 作为一个员工，忠诚的心态真是很重要的，在企业工作，就要忠诚于这个企业；为上司工作，就要忠诚于上司。这对于员工来说，是最需要具备的品质。第二章第二章 敬业心态敬业心态 肯干才有机会肯干才有机会l敬业心态是企业最为关心的问题。l敬业的动机:一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐。肯干才有机会肯干才有机会l肯干才有机会：年轻人要能吃苦，沉住气。必须注意效率，注意工作方法。只有善于动脑子想办法，提高工作效率才是真正的敬业。l找准自己的位置：你应

6、该设法表现自己很称职，设法让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评价。别惹上司不快别惹上司不快 别惹上司不快：员工兼职，上班时处理私人事务；过多的事假病假；关注自我利益；不能同舟共济。第三章第三章 责任心态责任心态 综合素质的集中体现综合素质的集中体现你要从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己在某些方面的无知，从最低的起点做起，虚心请教，埋头学习和若干。冲锋在前，做一个职场战斗员v冲锋在前，做一个职场战斗员 意味着一切从团体的利益出发而不是为个人利益斤斤计较，意味着忠诚良好的职业道德。学会在苦差使中潜水，乐于接受并主动要求分外的工作，但要适度。准时露面，准时准点或者早到是一个最重要的法则。

7、马上处理手头上的事情。巧用时间，做一个职场计划员：巧用时间，做一个职场计划员：（1）制定计划；（2）分清主次；（3）利用间歇时间；（4）应对计划外来访；（5）快乐工作；（6）追求完美；自我激励，做一个职场管理员自我激励，做一个职场管理员：员工应该明白，每一个人都是经营者。总经理在经营一家企业，每个员工都在经营他的职位。现在有好多员工下岗或被裁，原因是复杂的，其中一个主要的原因是员工经营职位的破产。一个不能经营好自己的职位的人，又如何能经营好一个部门、一个企业呢？完成工作，做一个职场责任人：完成工作，做一个职场责任人：（1）今日事今日毕；（2）凡事预做准备；（3）别总麻烦人；（4）不怕吃亏；v吃

8、亏是福，大凡在职场上闯荡多年的人渐渐了解到这句话的吃亏是福，大凡在职场上闯荡多年的人渐渐了解到这句话的价值所在，因为吃亏真的能占到便宜，只不过看你以何种角价值所在，因为吃亏真的能占到便宜，只不过看你以何种角度去想。让工作经验变成是你私人的职场资产，你何必以为度去想。让工作经验变成是你私人的职场资产，你何必以为多做点事情就吃亏了呢？多做点事情就吃亏了呢？公私分明，做一个职场清白人公私分明，做一个职场清白人：v（1）出公差别成开小差；v（2）最好公事公办；第四章 进取心态 用学习保持你的能力用学习保持你的能力 做个敬业乐群的上班族：“敬业乐群”“敬业”就是要尊敬你的工作，“乐群”则是与同事间关系良

9、好。以正直的心态待人n心态正确：人心正则关系正，不要常去想一些害人的小把戏或只顾勾心斗角，要相信正迟早会压邪。常以正直的心态待人，迟早会获得尊重。n认真工作；n笑口常开；n驾驭自己的优缺点；树立良好的时间观念n要在工作中磨练自己；n别在乎闲言碎语；n别做撞钟和尚；n要积极上进取，失望是难免的，消沉则是不可取的；n要树立良好的时间观念；要想成为一个优秀的员工，必须克服上班迟到的环习惯和错误认识。自信人生最美丽自信人生最美丽抬头做人，低头做事；抬头做人，低头做事；没有低头做事，就不会有抬头做人；没有低头做事，就不会有抬头做人；讨论讨论:我为谁工作？我为谁工作？不思进取，必遭淘汰不思进取，必遭淘汰n

10、在激烈的现代社会，突破现状、不断进取是事业成功的必备条件，更是时代的必然要求。n一个人在“功成名就”之时，如果不再开拓奋进，就会觉得生活乏味空虚，甚至造成终生的遗憾。（如牛顿晚年）讨论：讨论：1.如果你在一个职位上固定工作了如果你在一个职位上固定工作了5年以上，请检讨自年以上，请检讨自己！己！2.职场中职场中,你现在处在哪个阶段你现在处在哪个阶段:革新革新稳固稳固保守保守反对反对用学习的能力来保持你的冲劲用学习的能力来保持你的冲劲n只有不断地学习，才能时刻保持自己的优势活到老，学到老。n花在学习上的投资是明智的，也是无悔的。n年轻时，懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会获得足够的知识，这才是重

11、要的事情。n用学习创造利润，用学习保持你的冲劲。n学习能力强的人容易保持良好心态。第五章、态度训练第五章、态度训练l积极心态，积极心态，l感恩心感恩心l惜福心惜福心 积极心态积极心态:成功的基石（一）成功的基石（一）l你的生活空间有消极的东西影响你吗?如：环境、唱片、设施、书籍l你的人际关系圈子有什么样的人呢?朋友、哥们、亲戚、同事、同学华为公司对员工的公开信 您有时会感到公司没有您想象的公平。真正您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您不懈但在努力者面前，机会总是均等的

12、，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈，事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰烧不死的鸟就是凤凰”，这是华，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂

13、时还在地平线下。在地平线下。学会自我激励训练训练:我是最好的我是最好的!我是最棒的我是最棒的!我是最优秀的我是最优秀的!我喜欢我自己我喜欢我自己!第六章、习惯训练第六章、习惯训练好习惯受益终生！好习惯受益终生！坏习惯葬送一生！坏习惯葬送一生！养成快乐的习惯养成快乐的习惯 习惯是我们养成的一种自动进行而不需要“思考”或“决定”的反应。讨论：快乐和薪资有直接关系吗？讨论：快乐和薪资有直接关系吗？面对上司的责骂面对上司的责骂v上司责骂是工作的一部分！v上司责骂是对我负责任！v我在上司责骂中成长并超越他/她！改掉你的坏习惯改掉你的坏习惯没有什么人可以真正改变我，只有我自己！不要幻想依赖他人！不要幻想依

14、赖他人！一定要跟自己的惰性过不去一定要跟自己的惰性过不去v所谓惰性，就是你不愿意或者无法按照自己的意愿进行活动的一种精神状态，是人对生活中的一些消极情绪的反应。v惰性的表现形式多种多样，包括极端的懒散状态以极端的懒散状态以及轻微的犹豫不决及轻微的犹豫不决。几乎所有的情绪几乎都会在一定程度上导致人的惰性行为。因此，仅从这上点来讲，你就应从生活中消除这些消极情绪，它们是后悔的根源所在。养成勤俭节省的习惯养成勤俭节省的习惯v勤俭节省是一种品质和美德!v勤俭节省常人致富的不二法门！v勤俭节省出百万富翁！v老板为什么“小气”。因为他有勤俭节省的习惯，所以他成了老板！v为什么富不过三代，是因为忘记了创业时

15、的根本勤俭节省！提升自己，从检讨自我开始提升自己，从检讨自我开始v1.我有哪些不好的习惯?v2.他给我带来了哪些不利或麻烦?v3.我有勇气改掉他们吗?v4.我请谁帮我监督呢?v5.一个月后我们总结一下,看看有没有进步,改掉了多少?v6.我每个月的工资是不是用得光光“月光族”?你你有有下下列列哪哪些些好好习习惯惯?v1.1.诚恳的赞美别人诚恳的赞美别人;v2.2.不在背后议论他人不在背后议论他人,特别是上司特别是上司;v3.3.不打听他人薪资不打听他人薪资;v4.4.经常鼓励下属经常鼓励下属;v5.5.遇到问题遇到问题,能心平气和的基于事实的处理能心平气和的基于事实的处理;v6.6.说话用词中肯

16、说话用词中肯,表情不夸张表情不夸张,动作不作秀动作不作秀;v7.7.平易近人平易近人,不摆架子不摆架子,尊重他人尊重他人;v8.8.节约、有成本意识；不贪污、不虚报；节约、有成本意识；不贪污、不虚报；v9.9.经常性的向他人问好经常性的向他人问好;v10.10.经常性的谢谢他人经常性的谢谢他人;v11.11.不打断他人的谈话不打断他人的谈话;v12.12.进门前先轻轻敲门进门前先轻轻敲门;v13.13.同别人谈话时眼睛看着对方同别人谈话时眼睛看着对方;v14.14.真诚感谢他人给你当面提出缺点真诚感谢他人给你当面提出缺点;第七章、员工的执行心态调整心态调整角色认知角色认知提升执行力的关键在于改

17、造员工的思想！提升执行力的关键在于改造员工的思想！37Module und Variations_E具备执行力的员工特质具备执行力的员工特质注意细节注意细节选选人人首首先先是是诚诚信信，否否则则执执行行力力就就会会出出现现偏偏差差。招招聘聘网网具备创意具备创意9 9个特质个特质善于分析、判断应变善于分析、判断应变乐于学习、求知乐于学习、求知为人诚信、负责为人诚信、负责牺牲牺牲对工作投入对工作投入自动自发自动自发求胜欲望强烈求胜欲望强烈人际关系、团队精神人际关系、团队精神38Module und Variations_E管理层的执行力角色管理层的执行力角色只只要要领领导导以以身身作作则则，人人力

18、力资资源源就就可可以以发发挥挥最最大大的的执执行行力力。伊伊利利集集团团董董事事长长 郑郑俊俊怀怀奖励优秀的执行者奖励优秀的执行者用沟通推进执行用沟通推进执行身体力行身体力行监督跟进与反馈监督跟进与反馈会用人会用人发布指令发布指令39Module und Variations_E讨论时间讨论时间1010分钟，每组派代表发言分钟，每组派代表发言某公司为员工提供宿舍，但近段时间发现以下问题：某公司为员工提供宿舍，但近段时间发现以下问题：1 1、有员工老在宿舍里打赤膊，部分女职员对此大为不满。、有员工老在宿舍里打赤膊，部分女职员对此大为不满。2 2、员工留宿外人，包括部分经理宿舍，造成水电费分摊上纠

19、纷、员工留宿外人，包括部分经理宿舍，造成水电费分摊上纠纷 3 3、有员工投诉说夜班回来的人太吵。、有员工投诉说夜班回来的人太吵。4 4、近来有失窃现象，原因是由于近期频繁更换的新保安人员不认识进出、近来有失窃现象，原因是由于近期频繁更换的新保安人员不认识进出的人员。的人员。5 5、有员工投诉宿舍分配不公平，同级别的员工宿舍标准不一样、有员工投诉宿舍分配不公平，同级别的员工宿舍标准不一样如果您是公司行政部门经理，请您拿出解决方案和落实计划？如果您是公司行政部门经理，请您拿出解决方案和落实计划？40Module und Variations_E有执行力的特征：关注细节有执行力的特征：关注细节从小做

20、起（王永从小做起（王永庆）庆）精细化时代的管精细化时代的管理理用心才能看得见用心才能看得见细节决定成败细节决定成败1 1的错误导致的错误导致100100的失败的失败改变观念改变观念做事从小事做起，赚钱从小钱做起。做事从小事做起，赚钱从小钱做起。温州人的哲学温州人的哲学我强调细节的重要性，如果您想经营出色，就必须使每一项最基本的工作尽善尽美。麦当劳 克洛克41Module und Variations_E附录一：完美职业形象的五个忠告附录一：完美职业形象的五个忠告 l第一个忠告：不要在工作时间说闲话。l第二个忠告：不要偷懒。l第三个忠告：不要将公司的财物带回家。l第四个忠告：不要另类打扮。l第五

21、个忠告：不要利用上班时间处理私人事务。附录二：职场制胜的附录二：职场制胜的5 5个秘诀个秘诀第一、勇于负责；第一、勇于负责；第二、善于从工作中发现快乐；第二、善于从工作中发现快乐；第三、用积极的态度面对困难。第三、用积极的态度面对困难。第四、强烈的团队意识；第四、强烈的团队意识；第五、养成终身学习的习惯。第五、养成终身学习的习惯。附录三：职场中最不受欢迎的附录三：职场中最不受欢迎的5 5种人种人第一种人：流言传播者第一种人：流言传播者 第二种人：牢骚大王第二种人：牢骚大王第三种人：自以为是的半瓶醋第三种人：自以为是的半瓶醋第四种人：媚上欺下的马屁精第四种人：媚上欺下的马屁精第五种人：搔首弄姿的狐狸精第五种人：搔首弄姿的狐狸精讲讲师师周周家家兵兵简简介介PTTPTT职业培训师职业培训师 /两所大学特邀讲师两所大学特邀讲师 /管理顾问公司技术总监管理顾问公司技术总监谢谢各位！谢谢各位！我的联系方式：我的联系方式：行动电话：（深圳）行动电话：（深圳）咨询专线：咨询专线：86-755-28116967(686-755-28116967(6线线)图文传真：图文传真：86-755-2811696786-755-28116967电子邮件：电子邮件：