组织架构设计.ppt

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1、PowerPoint by frose tang设计思路说明设计思路说明核心：核心：以客户为中心，为客户创造价值以客户为中心，为客户创造价值概念概念1 1：组织资源组织资源概念概念2 2：客户资源客户资源概念概念3 3：人资源人资源目录目录现行系统公司组织架构分析现行系统公司组织架构分析系统公司组织架构设计系统公司组织架构设计变职能模块为功能模块变职能模块为功能模块塑造客户服务功能塑造客户服务功能强化计划控制功能强化计划控制功能整合产品拓展功能整合产品拓展功能进一步整合：营销的三个层次进一步整合：营销的三个层次压扁组织压扁组织虚拟组织资源调度功能虚拟组织资源调度功能组织成环组织成环功能模块下的

2、组织结构功能模块下的组织结构组织设置的目标组织设置的目标现行系统公司组织架构分析现行系统公司组织架构分析-从组织架构的构成到组织功能分析从组织架构的构成到组织功能分析从组织架构的构成到组织功能分析从组织架构的构成到组织功能分析现有系统公司组织架构现有系统公司组织架构组织的人员构成（组织的人员构成（5 5级）级）职员职员二级科室经理二级科室经理部门部门/一级科室经理一级科室经理副总经理副总经理总经理总经理部门下设科（不再罗列）部门下设科（不再罗列）现有系统公司组织架构现有系统公司组织架构人力人力人力人力资源部资源部资源部资源部业务业务业务业务发展部发展部发展部发展部数据数据数据数据业务部业务部业

3、务部业务部销售销售销售销售管理部管理部管理部管理部财务财务财务财务管理部管理部管理部管理部总经理总经理采购科采购科采购科采购科行政科行政科行政科行政科策划策划策划策划宣传科宣传科宣传科宣传科副总经理副总经理总经办总经办产品产品产品产品拓展部拓展部拓展部拓展部技术技术技术技术咨询部咨询部咨询部咨询部现有系统公司组织架构现有系统公司组织架构评价：评价：非扁平化的组织结构非扁平化的组织结构职能式、弱矩阵的组织形态职能式、弱矩阵的组织形态部分职能部门存在功能交叉部分职能部门存在功能交叉部门管理幅度（人数）差异性较大部门管理幅度（人数）差异性较大资源的整合性，沟通的有效性有欠缺资源的整合性，沟通的有效性

4、有欠缺调整目标：调整目标：构造组织功能模块构造组织功能模块组织扁平化组织扁平化客户要成为组织中的资源客户要成为组织中的资源虚拟组织的设立虚拟组织的设立系统公司组织架构设计系统公司组织架构设计 从设计思路到组织功能塑造从设计思路到组织功能塑造从设计思路到组织功能塑造从设计思路到组织功能塑造思路思路1 1：变职能模块为功能模块：变职能模块为功能模块组织资源组织资源打破原有职能部门框框，塑造构成组织资源的功能模块。根据市场打破原有职能部门框框，塑造构成组织资源的功能模块。根据市场及公司发展状况，适时重组或调整功能模块。为压扁组织创造条件。及公司发展状况，适时重组或调整功能模块。为压扁组织创造条件。业

5、务业务业务业务发展部发展部发展部发展部数据数据数据数据业务部业务部业务部业务部销售销售销售销售管理部管理部管理部管理部策划策划策划策划宣传科宣传科宣传科宣传科采购科采购科采购科采购科产品产品产品产品拓展部拓展部拓展部拓展部行政科行政科行政科行政科客户服务功能客户服务功能市场开拓功能市场开拓功能品牌制造功能品牌制造功能技术咨询功能技术咨询功能计划控制功能计划控制功能资源管理功能资源管理功能财务财务财务财务管理部管理部管理部管理部人力人力人力人力资源部资源部资源部资源部技术技术技术技术咨询科咨询科咨询科咨询科思路思路2 2：塑造客户服务功能：塑造客户服务功能目前，系统公司没有设立专门面向客户的双向

6、沟通平台，因目前，系统公司没有设立专门面向客户的双向沟通平台，因此有必要在服务客户的同时对整个市场运作系统的服务质量此有必要在服务客户的同时对整个市场运作系统的服务质量进行跟踪。进行跟踪。思路：整合以下职能思路：整合以下职能投诉管理投诉管理客户接待客户接待合同管理合同管理综合市场信息搜集综合市场信息搜集+客户资料管理中心客户资料管理中心+市场调研市场调研思路思路3 3：强化计划控制功能：强化计划控制功能市场需要敏锐的洞察力与反应力，需要在集中及时准确掌握市场需要敏锐的洞察力与反应力，需要在集中及时准确掌握大量资源信息（市场、生产、物控、采购）基础上对后台资大量资源信息（市场、生产、物控、采购）

7、基础上对后台资源作出合理计划与控制源作出合理计划与控制思路：整合以下职能思路：整合以下职能订单计划订单计划物资采购物资采购物控中心物控中心产品需求信息产品需求信息思路思路4 4：整合产品拓展功能：整合产品拓展功能目前，业务发展部与产品拓展部均对目前，业务发展部与产品拓展部均对已成型已成型产品在区域市场产品在区域市场范围内进行推广与拓展，存在整合的必要性。范围内进行推广与拓展，存在整合的必要性。思路：整合以下职能思路：整合以下职能业务发展业务发展产品拓展产品拓展部分数据业务拓展部分数据业务拓展产品需求信息产品需求信息投标管理投标管理价格管理价格管理思路思路5 5：进一步整合：营销的三个层次：进一

8、步整合：营销的三个层次 将整合后的产品拓展功能连同数据业务部、策划宣传科、投将整合后的产品拓展功能连同数据业务部、策划宣传科、投标管理科再度整合分类，构成营销功能的三个层次：标管理科再度整合分类，构成营销功能的三个层次：第一层次：技术咨询功能第一层次：技术咨询功能整合优秀人员结合前端技术对产品、技术、方案等进行概念化销售整合优秀人员结合前端技术对产品、技术、方案等进行概念化销售第二层次：品牌制造功能第二层次：品牌制造功能整合内部有效资源对产品、技术、服务实施品牌（项目）塑造整合内部有效资源对产品、技术、服务实施品牌（项目）塑造第三层次：产品拓展功能第三层次：产品拓展功能将成型产品将成型产品/品

9、牌在区域市场进行推广与渗透品牌在区域市场进行推广与渗透思路思路6 6：压扁组织：压扁组织将职能部门压扁为功能模块、在功能模块中补充合适的人。将职能部门压扁为功能模块、在功能模块中补充合适的人。人力人力人力人力资源部资源部资源部资源部业务业务业务业务发展部发展部发展部发展部数据数据数据数据业务部业务部业务部业务部销售销售销售销售管理部管理部管理部管理部财务财务财务财务管理部管理部管理部管理部总经理总经理采购科采购科采购科采购科行政科行政科行政科行政科策划策划策划策划宣传科宣传科宣传科宣传科副总经理副总经理总经办总经办产品产品产品产品拓展部拓展部拓展部拓展部技术技术技术技术咨询部咨询部咨询部咨询部

10、资源管理资源管理功能功能计划控制计划控制功能功能技术资讯技术资讯功能功能品牌制造品牌制造功能功能市场开拓市场开拓功能功能客户服务客户服务功能功能思路思路7 7：虚拟组织资源调度功能：虚拟组织资源调度功能压扁的组织减少了管理的层次，增加了管理的幅度，使上下压扁的组织减少了管理的层次，增加了管理的幅度，使上下沟通的能力削弱，为此可根据实际情况从功能模块中抽调资沟通的能力削弱，为此可根据实际情况从功能模块中抽调资源设立柔性的虚拟组织源设立柔性的虚拟组织 虚拟组织形态包括：虚拟组织形态包括：项目型组织（突击任务、展会、紧急事务等）项目型组织（突击任务、展会、紧急事务等）会议组织（建设会议资源平台）会议

11、组织（建设会议资源平台）办公室办公室 （将常规性沟通任务等纳入运作范畴）（将常规性沟通任务等纳入运作范畴）虚拟组织的设置权限属于虚拟组织的设置权限属于“总经办总经办”总经办职能：根据公司策略等，合理的调度或集中资源，建立功能总经办职能：根据公司策略等，合理的调度或集中资源，建立功能模块的横向联系模块的横向联系 思路思路8 8：组织成环：组织成环设计组织成环的几个理念设计组织成环的几个理念构成组织的是功能模块构成组织的是功能模块构成功能模块的是具备相关能力构成功能模块的是具备相关能力的企业员工的企业员工功能的衍变的目标是实现客户的功能的衍变的目标是实现客户的价值，客户决定了组织必须实现价值，客户

12、决定了组织必须实现或改变的功能或改变的功能 企业员工是功能环中的水分子，企业员工是功能环中的水分子，运动的快慢取决于自身和功能环运动的快慢取决于自身和功能环中水流的速度。客户是环境的温中水流的速度。客户是环境的温度，而决策层是掌管空调遥控器度，而决策层是掌管空调遥控器的重要一环的重要一环。围绕公司经营理念和客户需求围绕公司经营理念和客户需求 不断流转的功能运转机制不断流转的功能运转机制延伸：系统公司结构与分支机构的关系延伸：系统公司结构与分支机构的关系明确了构成组织的功能模块作用，分支机构就能根据实际情明确了构成组织的功能模块作用，分支机构就能根据实际情况找到需要具有特定意义的功能。对分支机构

13、而言，对功能况找到需要具有特定意义的功能。对分支机构而言，对功能的理解甚于对架构本身的理解，功能背后的资源是总公司能的理解甚于对架构本身的理解，功能背后的资源是总公司能给予分公司最直接的支持。给予分公司最直接的支持。分支机构服务于客户；分支机构服务于客户；系统公司服务于分支机构；系统公司服务于分支机构；用系统的组织资源为一线人员提供强有力的支撑，最终服务于客户用系统的组织资源为一线人员提供强有力的支撑，最终服务于客户！功能模块下的组织结构功能模块下的组织结构-因功能的不同而不同因功能的不同而不同因功能的不同而不同因功能的不同而不同不同的功能模块对应不同的功能组织不同的功能模块对应不同的功能组织

14、功能组织设计宗旨功能组织设计宗旨1:1:以实现组织赋予的功能为目标以实现组织赋予的功能为目标功能组织设计宗旨功能组织设计宗旨2 2：在细分功能模块的基础上，结合人的：在细分功能模块的基础上，结合人的特性设置正式或非正式的组织，例如：特性设置正式或非正式的组织，例如：产品开拓功能模块设计：可根据所开拓产品的不同设置相应的产品产品开拓功能模块设计：可根据所开拓产品的不同设置相应的产品开拓组合，每组合构成为（销售技术支持），人员多少视产品市开拓组合，每组合构成为（销售技术支持），人员多少视产品市场需求而定场需求而定品牌制造功能模块设计：可根据品牌诉求，设置临时的项目型组织品牌制造功能模块设计：可根据

15、品牌诉求，设置临时的项目型组织计划控制功能模块设计：设立产品需求预测至产品出库过程的各计计划控制功能模块设计：设立产品需求预测至产品出库过程的各计划控制节点，在相应节点上放置恰当人选（计划人控制人）划控制节点，在相应节点上放置恰当人选（计划人控制人）虚拟组织设计：针对某一目标区域市场，可成立临时区域工作室，虚拟组织设计：针对某一目标区域市场，可成立临时区域工作室，整合产品开拓功能品牌制造功能技术咨询功能资源进行区域市整合产品开拓功能品牌制造功能技术咨询功能资源进行区域市场规划场规划设计组织架构的终极目标：设计组织架构的终极目标：万变不离万变不离万变不离万变不离其中其中其中其中（客户与市场）（客户与市场）（客户与市场）（客户与市场）资源利用的最大化资源利用的最大化资源利用的最大化资源利用的最大化调度资源的能动性！调度资源的能动性！调度资源的能动性！调度资源的能动性！