职业素养及职业心态培训.ppt

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1、走在人生路上走在人生路上关于人生幸福的断想关于人生幸福的断想关于人生幸福的断想关于人生幸福的断想夏云平夏云平 深圳免税集团员工职业素养培训课程深圳免税集团员工职业素养培训课程深圳免税集团员工职业素养培训课程深圳免税集团员工职业素养培训课程 夏云平夏云平积极心态 美好人生揭开心态的神秘面纱揭开心态的神秘面纱 命运命运 行为行为 心理暗示心理暗示心态心态不可忽视的墨非定律墨非定律 如果你认为事情可能向坏的方向发展，那它就一定会这样。员工心态的五大误区员工心态的五大误区 自卑（或自傲）害怕犯错 期求宽容 攀比 浮躁误误 区区 一一 自自 卑卑 四种基本人生态度：四种基本人生态度：我不行你行 我不行你

2、也不行 我行你不行 我行你也行自卑原因自卑原因:表面原因落差感、悬殊感 深层原因内心诋毁自己l战胜自卑的方法：战胜自卑的方法：1、主动和别人说话；2、养成盯着对方眼睛的习惯；3、敢于当众发言；4、正确评价自我；5、利用自我暗示；6、积极参与社会交往；7、多看成功自励的书；8、剖析自己。误误 区区 二二 害害 怕怕 犯犯 错错 犯错一定是坏事吗？错误是脱离常规和尝试不同方法的指标。犯错，是你进步的开始。单位看重的是，不是你是否会犯错，而是你是否勇于尝试和创新，是否勇于承担犯错后的责任并认真总结经验教训。误误 区区 四四 攀比攀比 攀比攀比过度就会演化为嫉妒，请回答下列问题：1、你是否往往不看他（

3、她）优点、长处，总是挑剔他（她）的 毛病？2、你是否在一些公共场合会不由自主地对他（她）作出一些不太客气的评价？3、你是否正在有意无意间逐渐冷淡和疏远他（她）？4、你是否总是不太愿意和他（她）合作，或是在不得已合作时总是难以全身心投入？5、当他（她）遇到困难或出现失误时，你是否偷偷地感到庆幸？6、他（她）所取得的成绩是否让你感到烦躁或不满？庐山烟雨浙江潮，未到千般恨不消。及至到来无余事，庐山烟雨浙江潮。苏轼苏轼观潮观潮 幸福的家庭只是相似的，幸福的家庭只是相似的，不幸的家庭却各有各的不幸。不幸的家庭却各有各的不幸。列夫列夫托尔斯泰托尔斯泰 嫉妒的破坏性：影响人的情绪 使人产生偏见 影响人际关系

4、 影响身心健康消除嫉妒的良方：消除嫉妒的良方：1、要有广阔的胸怀，能容忍别人2、正确评价和看待别人的成绩和进步3、不要用放大镜看自己4、彻底消除自我中心主义5、充实自己的生活温馨提示：温馨提示：“铁生锈则坏，人生妒则败。”误区五误区五浮躁浮躁浮躁的表现：浮躁的表现：三心二意、浅尝辄止；东一榔头西一棒，鱼和熊掌都想兼得；轻言放弃；敷衍塞责，惰性膨胀；不肯为一件事倾尽全力。克服浮躁的方法：克服浮躁的方法：l专注于某件事；专注于某件事；l内心冥思；内心冥思；l朗诵一首诗或听一段音乐。朗诵一首诗或听一段音乐。分享：分享：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路！昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路！衣带渐

5、宽终不悔，为伊消得人憔悴！衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴！众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处！众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处！王国维关于学问、为人的三境界论 成功的秘诀成功的秘诀积极心态积极心态 心态我们看待事物的精神状态。积极心态的含义：是一种思维方式的外在表现，该方式考虑的是积极的事情或事情的积极的一面。心态的特质心态的特质 放大镜效应 传播效应心态更新的方法心态更新的方法 小调整 周末项目 偶尔需大修理 积极心态的魔力积极心态的魔力 滋长如火如荼的热情 唤醒令人吃惊的潜质 催生美妙快乐的好运 焕发别具一格的魅力 员工必备的五种心态员工必备的五种心态做朵快乐的蘑菇做

6、事先做人过去未来万能成功公式时刻准备着积极心态的九大技巧积极心态的九大技巧 学会与人打交道 翻面技巧 发挥你的成功因子 简化 简化 隔离 隔离 把积极态度给予他人 看好自己 制订合理的锻炼计划 确立明确的工作目标 优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型学学会会与与人人打打交交道道从聚会看性格从聚会看性格优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型听故事的人听故事的人活泼型活泼型讲故事的人讲故事的人力量型力量型产生故事的人产生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人翻面技巧翻面技巧从消极面里寻找幽默的反面、积极的一面 翻面技巧练习：发挥你的成功因子发

7、挥你的成功因子 面对挑战，将失败因子拒之门外的三条建议：（1）更多地考虑你的成功因子 （2）更多地谈到你的成功因子 （3）通过享受成功因子来奖励自己 练习:列出你你在工作中的三个积极因素，尽可能各用一 个词概括出来。简化简化 简化简化 简化就是把自己从复杂状态中释放出来。简化的误区：（1）保留不使用和不喜欢的物品 （2）牵连到太多的事情之中 （3）事业与生活不平衡 （4）不重视小事情 （5）抱住已破裂的关系不放手 练习：列出不适用的事物或现象，找到简化它 的办法。隔离隔离 隔离隔离 几种隔离消极因子的方法：（1）用谈话来摆脱 （2）用干活来摆脱 （3）用游戏来摆脱 （4）用冥想来摆脱 （5）改

8、变自己的环境 练习：使用隔离清单l拒绝为他人的问题承担责任；l充分运用你的积极因子，将注意力集中到对你有积极影响的因素上；l不要为超出你的控制能力的事情操心；l与上司分享你的问题；l与好友或专业顾问讨论你的问题；l保持忙碌，用干体力活来摆脱问题；l暂时改变你的环境长距离开车兜风或度一次假；l做一些帮助别人的事；l从事一些特殊的休闲活动（消遣、体育、打牌、跑步、徒步旅行等）l你所想到的其他方法。馈赠积极心态馈赠积极心态馈赠积极心态能创造一种美妙的共生关系 适当赞美同事或员工，能增加彼此沟通心声的机会，在合作完成一项重要工作时，彼此给予积极心态能 使整个团队更团结、更有效地完成任务。练习：在生活和

9、工作中，你是如何向别人 馈赠积极心态的？改善自我形象改善自我形象 承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好 充分运用会使你成功的特征：头发、微笑、眼神等，在修饰上进行改进 改善形象的方法：改善形象的方法：改善服饰 发型、化妆 显示健康 保持自我 2022/12/1630站姿演示2022/12/1631站姿2022/12/1632站姿2022/12/1633不规范站姿演示2022/12/1634走姿演示2022/12/1635走姿演示2022/12/1636正坐姿正坐姿坐姿演示2022/12/1637坐姿演示2022/12/1638不良坐姿演示2022/12/1639手势常用手势常用手势大

10、方蹲姿大方蹲姿 不雅蹲姿不雅蹲姿目光接触目光接触制订合理的锻炼计划制订合理的锻炼计划确立明确的工作目标确立明确的工作目标 如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能 取得成功，那么，你的根本目标是什么？回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号，例如：一位母亲可能会画一个小孩，一个音乐家可能会画几个音符。把你的图案画在圆圈内，不要使用文字。获取对方好感的六大法则l给对方良好的外观印象给对方良好的外观印象l 要记住并常说出对方的名字要记住并常说出对方的名字l 让对方有优越感让对方有优越感l 替对方解决问题替对方解决问题l 自己保持快乐开朗自己保持快乐开朗l 利用小赠品赢得对方好感利用小赠品赢得对方好感八心辉映照征程八心辉映照征程深圳免税谱华章深圳免税谱华章l相信自我，把握成功自信心l心态归零，学无止境归零心l生命不息，进取不已进取心l慷慨仁慈，广播爱心施予心l宠辱不惊，水过无痕平常心l海纳百川，宽容为怀包容心l一诺千金，诚信为本诚信心l锲而不舍，金石可镂持久心祝祝 语语 谢谢谢谢 ！