2023年社会工作者之高级社会工作实务强化训练试卷B卷附答案.doc
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1、20232023 年社会工作者之高级社会工作实务强化训练试年社会工作者之高级社会工作实务强化训练试卷卷 B B 卷附答案卷附答案大题(共大题(共 1010 题)题)一、一个月前,某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米。在回家途中,由于路面崎岖狭窄,而车灯又意外地出了故障,赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中,导致夫妻俩当场身亡。赵某的女儿赵慧萍才 10 岁,她没想到一夜之间便失去了父母,成了无依无靠的孤儿。赵慧萍无法接受父母意外去世的巨大不幸,整日以泪洗面,天天一个人待着,学也不上了,不和任何人说话。邻居们看她可怜,帮她解决吃穿问题,但不知道该怎么安慰她才好。后来,邻居向民政局的社会工作者求助
2、。1.赵慧萍是否可以享受“特困人员”供养待遇?其依据是什么?2.“特困人员”供养的内容有哪些?3.社会工作者应如何帮助赵慧萍走出困境?【答案】1.赵慧萍可以享受“特困人员”供养待遇。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满 16 周岁的未成年人,给予特困人员供养。各地依据农村五保供养工作条例开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴。赵慧萍今年才 10 岁,她失去了父母、无劳动能力、无生活来源、又没有法定抚养义务人,符合上述规定的条件,有权享受农村“特困人员”供养待遇。2.特困人员供养的主要内容包
3、括:(1)提供基本生活条件;(2)对生活不能自理的给予照料;(3)提供疾病治疗;(4)办理丧葬事宜。此外,国家对在义务教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员,给予教育救助;对在高中教育(含中等职业教育)、普通高等教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员,以及不能入学接受义务教育的残疾儿童,根据实际情况给予适当教育救助。3.为帮助赵慧萍走出困境,社会工作者可以为其提供以下服务:(1)对赵慧萍进行心理辅导,帮助其释放悲伤情绪,了解其内心的真实想法;(2)对赵慧萍进行个案辅导,帮助其树立自强的信念,努力接受父母已去世的现实,勇敢地生活下去;(3)为赵慧萍解决生活问题与学业问题,协助
4、其申请“特困人员”供养,并为其办理相关事宜;(4)为赵慧萍建立社会支持网络,号召赵慧萍所在学校的老师、同学以及赵慧萍所在村庄的村委会及街坊邻里多关心赵慧萍,使赵慧萍能感受到温暖;(5)定期对赵慧萍进行随访,及时解决日后出现的各种困难,帮助其顺利成长。二、刘女士原是一名业余钢琴教师,丈夫是一家企业老板,刘女士曾认为妻子就应当在家相夫教子。刘女士身患乳腺癌,治疗后需要丈夫的照顾,心理压力很大,感到生活没有奔头,有轻生的念头,寻求社会工作者帮助,社会工作者采用叙事治疗方法帮助刘女士。问题:1.试述叙事治疗方法“问题外化”技巧。2.结合案例分析叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能?【答案】1.所谓问题
5、外化,是指把问题想象成一个客体,通过为其命名等方式将其拟人化并去探索其长相、个性、生活方式、生命过程等等,建构出它活生生的“真实存在”。强调将问题与人分开,即人不等于问题,问题才是问题。社工引导当事人拓宽剖析问题的视角,引导其认识到问题的出现不仅仅是人引起的,或者主要不是因为人而出现的问题外化可以:(1)帮助服务对象跳出原来“人就是问题”的框架,重新看待问题的本质,削弱服务对象的罪恶感、羞耻感与自责,以及问题负向影响的杀伤力;(2)重新定位人与问题的关系,问题不再是服务对象“内在”的问题,而是“外来”的事情,释放服务对象的压力与罪恶感;(3)扩展行动空间,问题外化在服务对象与问题之间创造了一个
6、“空间”,为其行动创造了条件;(4)鼓动新故事的发展,问题外化同时也解构了服务对象对问题的固有看法,再通过发现独特结果,往往很快就能发展出新故事,帮助服务对象脱离长久以来被问题所困扰的悲惨故事;(5)重新开启自我能力,问题外化可以使服务对象从“问题”手中夺回生活,使自己成为自己生命故事中的主角,而不再是束手无策的受害者。外化的问题可以是感受、关系,也可以是习俗文化、伤害性的经历与体验等各种内容。通常情况下,工作者需要通过提问和服务对象一起为问题命名,完成外化。2.叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能有:(1)叙事疗法用适当的方法找到遗漏的片段,让那些因以偏概全而造成的错误认知和归因得到澄清。刘
7、女士因为生病需要丈夫照顾而产生的无用感,社会工作者帮助澄清,让刘女士认识到除了需要照顾外,在生活中有些时候也是能自立自主解决问题。(2)发展出双重故事,自行找出解决之道。通过自我的对话,不断地在我寻找冲突的原因,反复去表达矛盾的核心,最终服务对象就会明白,让自己犹豫不决的问题究竟是什么。社会工作者帮助刘女士找到自己心理压力大的原因究竟是什么,是觉得拖累了丈夫还是自己无力应对自己的病情或者其他原因,从而帮助刘女士形成正确的认识,从而产生乐观的心态。(3)讲述自己生命发展的故事,发现新的看待问题的角度,产生新的认知,发展出积极的行为。刘女士觉得生活没有奔头,社会工作者通过帮助刘女士回忆和讲述过往自
8、己的生活,让她认识到自己是有价值的是有意义的,生活中尽管遇到过一些困难,但通过一个好的心态和不放弃是能够克服问题的,所以现在有丈夫的照顾和支持,自己乐观面对的话是能克服的。(4)问题外化,将问题和人分离,帮助刘女士悦纳真实的自己。社会工作者帮助刘女士将自己的无力感与自己分开,实现问题外化,让刘女士认识到疾病是不可控和不可预见的因素,而不是自己的问题,从而有勇气和信心面对现在的自己,接纳自己。(5)帮助刘女士找到生活的意义,在黑暗中寻找亮点,并且把光亮扩大。刘女士认为妻子应该在家相夫教子,社会工作者帮助刘女士认识到自己不是累赘,在治疗休养期间还可以好好陪陪家人,享受家庭的幸福。三、20 世纪 9
9、0 年代以来,我国的老龄化进程加快,目前我国人口已经进入老年型。预计到 2040 年,65 岁及以上老年人口占总人口的比例将超过 20。同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80 岁及以上高龄老人正以每年 5的速度增加,到 2040 年将增加到 7400 多万人。随着人口老龄化速度加快,老龄问题已经成为一个严重的社会问题。调查显示,某地社区 65 岁以上老人已经达到4013 人,约占社区总人口的 13。在这些老人当中,空巢老人有 606 人,生活困难、行动不便的老人有 149 人。其中有 92的老人被慢性疾病困扰;75老人期待社区娱乐和精神慰藉服务;有 87的老人期待老年交友服务;19的老人有生活
10、照料的困难;5的老人因生活中的某些变故存在心理障碍等问题。?问题:?请根据以上材料设计一份服务方案,解决空巢老人的问题,改善空巢老人生活环境,并协助空巢老人适应社会环境。【答案】1问题的陈述与分析随着我国人口老龄化问题的加剧,我国老年人口越来越多。同时,家庭中独生子女奉养父母的压力也越来越大,形成了 1:2:4 模式,即夫妻双方要奉养 4 个老人和 1 个孩子,老年人为了不让孩子的生活压力过大,选择自己单独居住;同时还有不少子女在外地工作,难以将父母接在身边,因此社会上出现了越来越多的空巢老人。这些独自居住的空巢老人,由于年纪大、身体素质下降,普遍存在病痛或行动不便等身体健康问题,同时他们也缺
11、少相应的社会娱乐生活,大多是一个人孤独地待在家中,生活态度也越来越消极。对于这些空巢老人,他们有着以下需求:(1)社区参与需求:依据社会支持理论的观点,一个人所拥有的社会支持网络越强大,就越能够较好地应对各种来自环境的挑战。对于空巢老人而言,参与社区活动能够有效地给予他们社会支持,给予他们应对社会挑战的心理支持。(2)心理需求:空虚感是空巢老人的普遍情绪,部分老人生活方式单调,很少与社会交往,被社会边缘化。常年劳累、情感孤独、经济问题、医疗压力,再加上思念亲人等复杂的情感因素,加重了老年人的身心负担,行为退化现象不断加速,因此,空巢老人的心理需求最为突出。(3)居家安全需求:由于一些空巢老人年
12、龄较大,警惕性不够,行动不便,易成为犯罪分子实施犯罪的对象;同时,记忆力差、文化程度不高,吃错药、吃过期药、凭经验吃药等用药安全也需要提高重视。生活方面,他们在维修家电家具,换煤气,疏通马桶、下水道等方面也存在较多困难。(4)自我价值的提升:许多传统的理论认为,人进入了老年期应该以享受为生活目标而不再需要社会化,然而,现代社会发展证明,老年人仍然需要继续社会化。通过社会化,个体学习社会中的标准、规范、价值和所期望的行为,这一过程被称为继续社会化。老年人应当自觉适应新的环境,学习新的知识,承担新的角色,参加各种积极有益的活动,丰富自己的生活,实现自我价值的提升。2方案设计(1)方案目标:使空巢老
13、人身心健康水平得以提高,激发他们对生命的热情,增强对生活现状的满意度,全面提升整体生活水平。协助空巢老人家庭加强与子女、邻居和其他居民之间的联系,扩大人际交往范围,建立自助团体,构筑社会支持网络。帮助生活困难或生活照料困难的空巢老人家庭获取必要的社会资源。(2)方案实施策略:通过开展个案工作、小组工作、咨询服务、心理辅导和物质支持等,建立空巢老人养老支持网络,帮助空巢老人解决精神和感情问题、经济生活照料问题以及疾病护理问题等,丰富老人们的精神生活,消除空巢老人的孤独心理和消极心理,提升他们参与社会活动的能力。改善社区的生活风采,给空巢老人提供更多的发展空间,例如建立医疗保健室或开展保健讲座和家
14、居安全讲座等,提高空巢老人的安全意识;定期举办一些文娱活动让空巢老人参与,丰富他们的精神生活;组织空巢老人参加本地景区的观光游览等一些外出活动,减少他们的消极情绪。四、1.试论述危机介入模式的特点2.危机的的发展阶段 3.危机介入的基本原则【答案】1.危机介入模式的特点:迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。(1)迅速了解服务对象的主要问题由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安,而且时间又非常紧迫,社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上,采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服
15、务对象面临的主要问题。(2)快速作出危险性判断危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此,作为危机介入模式的一-项重要任务,社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估,以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对于服务对象来说非常重要,可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为,同时对于社会工作者来说也非常重要,可以预防或者减轻对自己的伤害。3.有效稳定服务对象的情绪服务对象的情绪在危机中通常是非常不稳定的,表现出紧张、不安、迷茫、无助和沮丧等,社会工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象的情绪,与服务对象建立
16、相互信任的合作关系。4.积极协助服务对象解决当前问题一旦服务对象的情绪稳定之后,社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的原因,并根据危机发生的原因制订介入计划,解决当前面临的、亟须解决的问题。在服务对象周围他人的支持下,协助和检查介入计划的执行,帮助服务对象克服危机的影响。2.危机的发展阶段危机出现之后,服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为 4 个基本阶段:危机、解组、恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段,在这个阶段随着危机事件的出现,生活的压力剧增,服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败,而他(她)又
17、无法找到回避的方法,危机事件就进入第二个阶段:解组。在解组阶段,服务对象处于极度的情绪困扰中,认知和解决问题的能力下降,平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭,它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段:恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后,开始调整自己的行为方式,寻找适应危机环境的新的解决方法。五、小邓,四川人,23 岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5 岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝打零工,有自己的一份收入。小邓现在 A 市某外资企业上班,每月有 3000 多元收入,除了寄给父亲 500 元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上
18、,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来的路该怎样走,生活得过且过。?问题:?1.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?2.什么是问题视角的企业社会工作服务?3.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?【答案】1.服务对象小邓的问题主要体现在以下几个方面:(1)缺少良好的生活习惯,生活没有规律。除了上班就是玩游戏,甚至通宵达旦。(2)身体健康但有潜在威胁。早年因患肠炎做了手术,需要良好的调理和规律的生活,但打工生涯缺少条件,而且小邓对自己缺少约束。(3)生活没有规划,对打工生涯缺乏信心,缺少良好的职业规划和职业发展动力,
19、得过且过。(4)身处异乡,打工生活单调,迷恋游戏机,缺少人际互动,人际交往圈子狭小,缺少人际支持。(5)没有理财观念,没有积蓄,难以有可供持续成长支持的积累。2.问题视角的企业社会工作服务是指将关注点聚焦在服务对象所面临的问题上,基于对服务对象所遭遇问题的分析,首先对问题进行界定,然后再根据问题属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划。问题视角的企业社会工作服务实务以“什么是真实的情况”为思考的切入点,因而在实务操作中往往围绕服务对象遇到的问题开展服务。3.从问题视角为小邓开展的服务可以包括以下几个方面:(1)协助小邓理清思路,开展职业生涯规划和指导服务。(2)鼓励小邓参与小组工作,帮助提升小邓
20、自信心。(3)通过企业文化建设,促进小邓企业融入和扩大小邓的朋友圈。(4)开展生活技能等职工素质提升服务、促进小邓拥有健康的生活方式。六、新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时,小范表示:最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面;此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见。问题:1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什
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