客户调查问卷模板.pdf

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1、客户问卷调查模板Name of Company:Position&Title:_Phone No.:Date:为了了解我们的产品和服务是否满足您的期望，请完成这份简单的问卷。我们十分感谢来白于您的反馈，以提高我们对您的服务。谢谢您的合作！贵公司的信息公司名称：_事业部名称（如果适用的话）:_地址:_国家：_电话:_E-mail:联系人姓名：_职位：_电话号码.:贵公司所属的行业（根据实际情况进行调整和细化）高科技行业金融行业制造行业分销行业零售行业化工行业注意：清按照两个方面来评估下列问题。首先，请将重要性分为下述的级别非常重要一一4重要3比较重要2不重要1然后，请将我们的绩效分成下述的级别辛

2、54 3满意2 1兀六不使用一般不适用尚欠缺1.去年贵公司购买了我们多少价值的产品/服务（根据单位产品 的价值进行调整）2.低丁5000元3.贵公司认为我们的品牌信用度反应时间员工能力价格产品质量其他（请注明）重耍性我们的绩效重要性 _ _ 我们的绩效_重要性 _ _ 我们的绩效_重耍性我们的绩效重要性 _ _ 我们的绩效_重要性 _ _ 我们的绩效_4.贵公司是否认为我们的员工具备a.b.足够的专业知识重要性 我们的绩效与您保持经常的联系重要性 我们的绩效5.多久贵公司与我们进行业务联系?6.贵公司期望我们以何种频率与您保持联系?次/月重要性 我们的绩效7.贵公司期望我们以何种方式与您联系?

3、a.b.c.d.e.E-mail信件电话集成的管理系统其他（请注明）8.在过去的两年间，我们按时的交付产品或者服务的比例?a.b.c.d.e.f.100%97-100%94-97%91-94%低丁91%不活楚9.过去 12 个月间，由于我们的失误造成退货的比例a.0%b.0-3%c.4-6%d.7-9%e.超过9%f.不活楚10.您认为我们产品或者服务时那些指标对您十分的重要?（根据需要进行调整和细化）a.产品递交时间天重要性 我们的绩效b.产品递交一致性偏离要求交付期限前后 天重要性 我们的绩效c.产品寿命 月重要性 我们的绩效d.色彩偏差率%11.您对我们业务流程提高有何建议？12.未来您会与我们继续合作么？为什么?a.继续合作b.不再合作原因：