工行公务卡、银联和银商有关情况简介.doc

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1、工行公务卡、银联和银商有关情况简介工商银行公务卡简介中国工商银行股份有限公司作为国内最大的股份制银行，多年来一直以服务政府机构、事业单位以及大型企业和集团客户为特色。本着“情系政府，服务公共财政”的宗旨，我行一直积极参与财政预算单位公务用卡改革，竭尽全力为财政公共支付领域这一里程碑式的制度创新提供优质服务，是成功服务于中央财政预算单位公务卡改革的第一家商业银行，现作为江西省级预算单位公务卡改革的首家代理银行和试点银行，我们将凭借丰富的实践经验，依托高效成熟的系统、众多的网点、完善的服务，为各级预算单位提供以公务卡为载体的全方位金融服务，最大限度地满足金融需求。一、 功能简介牡丹公务卡是中国工商

2、银行股份有限公司专为财政预算单位在岗员工发行的一款信用卡，卡面进行了专属设计，与其它银行卡有严格区分，只对特定对象发行。既可用于公务人员日常公务支出和财务报销业务，也可用于个人支付和消费。具有以下特点：（一）基本功能1、内涵丰富、交易渠道多样具备公务支付、信用消费、存取现金、转账结算、代理缴费、个人理财等诸多功能，可以在ATM、POS、电话银行、网上银行等多种交易渠道上使用。2、透支消费免息具有“先消费、后还款”功能，使用牡丹公务卡透支消费（转账、透支取现除外），可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。3、账款瞬间到达本、异地存款（转账）实时到账，公务支付报

3、销款实时入账。4、灵活授信、循环信用原则上同一单位的牡丹公务卡初始信用额度都相同，充分满足您的用卡需要。当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。当您透支消费或取现后，卡账户发生转入交易，实时自动恢复相应信用额度。5、还款方式便捷提供自动还款功能，牡丹公务卡账户透支，可以指定您在工行开立的任一个人账户进行自动转存，归还透支款项。也可通过网点现金还款、ATM转账还款、网上银行转账还款、电话银行转账还款。6、对账清晰按月及时对账，提供对账单、电子账单多种对账方式，以及个人网上银行、电话银行多种查询方式，与您核对刷卡交易账目，使您及时掌握卡账户资金状况。7、存取、消费方便拥有国内最多的服务网点和自助银

4、行设备，可在全国万余个工行网点和ATM机上随时进行存取款，十万余家特约商户刷卡消费。也可在任意带有银联标识的他行ATM、POS机具上进行跨行交易。（二）安全保障1、账户余额变动提醒 无论是刷卡消费信息、公务支出报销到账信息，还是个人还款到账信息，您均可实时收到短信提醒通知。您可通过网上银行、电话银行和我行网点申请开通此项服务，我行将向您预留的手机号码实时发送短信进行提醒。 2、消费输密牡丹公务卡消费必须使用密码。请妥善保管、正确使用公务卡密码。牡丹公务卡的密码是6位数字。(如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到工商银行营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在我行ATM上进行

5、修改。)3、24小时挂失即时生效若您的公务卡遗失，请您立即拨打工商银行24小时服务热线95588办理电话挂失，我们会第一时间为您挂失信用卡，保证卡片安全。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由本行承担。二、服务承诺针对财政预算单位公务用卡业务，我们组建了专业的服务团队，为各单位量身定制综合化服务方案，提供优质完善的服务。并做出以下承诺：（一）提供系列专享费用减免优惠1、免收年费；2、免收同城存取现（转账）手续费；3、免收同城预支现金手续费；4、免收异地存款手续费；5、免收短信提醒服务手续费；6、免收补换卡手续费。（二）提供多项增值服务1、长期的积分兑换礼品活动牡丹公务卡消费均按照

6、我行积分折算标准进行积分，可到我行兑换积分礼品或换取金融服务产品，可根据我行的消费积分礼品手册，自行选择包括实物、旅游、美食在内的品种繁多的项目。2、特惠商户服务持牡丹公务卡可在我行全国1万多家和省内200多家，以餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐、健身、美容为主的各类特惠商户享受超值优惠及特别折扣。3、车站贵宾绿色通道待遇南昌地区预算单位员工在南昌火车站出示牡丹公务卡，即可免费进入软席候车室候车，享受贵宾绿色通道服务。4、电话自助服务提供24小时客户服务热线95588，可随时拨打，进行相关业务信息咨询、账务查询、挂失、网上银行注册等业务。三、收费标准卡年费牡丹公务卡免费新（补）发卡手续费牡丹公务卡

7、免手续费挂失手续费20元/卡异地取现及转账付出手续费按金额的1%收取，最低1元，最高100元异地存款及转账存入手续费牡丹公务卡免手续费人民币卡跨境ATM取现手续费按金额的1%+12元人民币收取，最低13元，最高112元超限费按超信用额度部分的5%收取，最低1元，最高500元滞纳金按最低还款额未还部分的5%收取，最低1元，最高500元调单手续费国内交易正本50元/份，副本10元/份；国外交易副本5美元/份重置密码手续费10元/卡补制账单费索取两个月以前的对账单5元/月/份信函快递费20元/封境内跨行ATM取现手续费4元/笔中国银联简介一、公司概况中国银联是经国务院同意、中国人民银行批准，由80多

8、家金融机构共同出资设立的中国银行卡联合组织，于2002年3月26日在上海成立。作为中国的银行卡组织，中国银联致力于建设和运营高效安全的银行卡跨行信息交换网络，实现银行卡全国的联网通用并逐步走向全球，同时承担了为中国银行卡业创建具有自主知识产权、具备全球受理高质量服务和国际竞争力的“银联”品牌的重任。公司成立后与各商业银行密切配合，迅速扩大银联网络，改善银行卡受理环境，有效提升交易成功率，共同推进中国银行卡产业的健康快速发展，为中国持卡人提供“方便”、“安全”和“值得信赖”的银行卡支付服务：推动实现全国范围内的银行卡联网通用；联合各家商业银行，共同创建我国银行卡自主品牌“银联卡”；从城市到乡村，

9、从中国到海外，推动实现银联卡的顺畅使用，努力实现“中国人走到哪里，银联卡用到哪里！”开通了遍布亚太、欧美、澳洲、非洲等中国人经常到访的26个国家与地区业务；在人民银行领导下，组织、推动农民工银行卡特色服务开通，方便了农民工朋友“打工地存款，回家乡取钱”；研发手机、互联网、固定电话、数字机顶盒等新兴受理渠道和支付创新业务的推广应用，逐渐走进持卡人日常生活；在全社会开展安全用卡宣传，与相关部门共同防范和打击各类银行卡犯罪行为，使银行卡支付更加安全、可靠；按照“服务第一”的理念，建立完善了为持卡人提供优质、高效、安全的银行卡服务体系！二、公司经营宗旨采用先进的信息技术与现代公司经营机制，建立和运营广

10、泛、高效的银行卡跨行信息交换网络系统，制定统一的业务规范和技术标准，实现高效率的银行卡跨行通用及业务的联合发展，并推广普及银联卡，积极改善受理环境，推动我国银行卡产业的迅速发展，把银联品牌建设成为国际主要银行卡品牌，实现“中国人走到哪里，银联卡用到哪里”。三、中国银联江西分公司简介中国银联江西分公司是中国银联在江西的分支机构，于2006年10月26日正式挂牌成立。江西分公司成立以来，积极组织、协调银行卡产业各方，努力改善银行卡受理环境建设，完善银行卡服务体系，推动了江西省银行卡产业的快速、健康发展，提升江西金融服务水平，促进了地方经济建设。一年来，在中国银联江西分公司的积极推动下，全省银行卡跨

11、行网络地域覆盖面快速延伸，已实现所有二级地市及其全部县级市的联网通用。应用领域不断扩大，从传统的百货超市、餐饮酒店等直接消费领域拓展到批发、房地产、汽车、通信、医疗、保险等各行各业，银行卡受理环境得到极大改善。此外，银行卡品种服务不断丰富。固话支付、手机支付、互联网支付、跨行转账、公用事业代收费、自助终端缴费等项目的推出，极大方便了市民，成为人们社会活动中不可缺失的支付工具。2007年，全省新增联网特约商户4326户，达到7402户；新增联网POS终端7251台，达到12200台；全年实现银行卡成功交易笔数4473.7万笔，交易金额290亿元，分别是2006年的2.44倍和2.3倍，居民刷卡交

12、易量在江西省社会消费品零售总额中的占比达到12.65%。我省银行卡受理环境显著改善，居民日常生活的吃住行游都可以方便地使用银行卡进行支付，越来越多的行业和机构正与中国银联江西分公司开展广泛的合作。今后，中国银联江西分公司将继续与银行卡产业各方一起，以创建银行卡自主品牌为己任，为商户和持卡人提供全方位、高品质的支付服务。中国银联24小时客户服务热线：95516中国银联江西分公司24小时值班电话：0791-银联商务有限公司简介一、公司概况银联商务有限公司是中国银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司，成立于2002年12月，总部设在上海。公司始终坚持以建设和改善国内银行卡受理市场为己任，深入

13、贯彻“服务第一”的经营理念，通过遍布全国的专业化服务网络、高素质的服务团队、先进的管理、领先的技术，不断扩大受理银行卡的商户规模，拓展受理银行卡的行业领域，创新受理银行卡的支付渠道，竭诚为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供优质、高效、规范的银行卡专业化服务。截至2007年12月，公司已在全国30个省（市、区）设立了37家分支机构，银行卡受理业务覆盖到255个地级以上城市，服务商户34万多家，维护POS终端54万台，在国内银行卡产业链中的地位和作用显著提高，并以商户数量第一、终端数量第一、服务网络第一、机构规模第一、员工队伍第一等多个“第一”逐步确立了行业领先优势，成为国内发展最快、规模最大的银

14、行卡专业化服务机构。“做银行卡服务专家，创客户首选品牌”是公司长远的目标，我们将以孜孜的追求换取您的满意，以不止的奋进赢得您的信赖，因为我们坚信：服务，为您创造价值。二、江西分公司概况银联商务有限公司江西分公司自2003年7月成立以来，在省委、省政府的大力支持下，在人民银行的直接领导下，积极推进联网联合工作，大力拓展银行卡受理市场，网络遍及全省所有地级市、县的各行各业。公司秉承“市场第一、客户第一、服务第一”的经营宗旨，为广大企事业单位、个体工商户办理银行卡受理特约加盟、刷卡机具布放、受理培训、账务处理、差错处理等各项服务，通过为特约商户提供安全、方便、快捷、高效的电子支付结算服务，赢得了广大

15、银行卡特约商户和发卡银行的高度认可。合作特约商户遍及宾馆、餐饮、百货、房地产、汽车、电信、保险、税务、烟草、票务、学校、医疗、政府等各行各业，截止2007年底，全省累计投放可以受理“银联”标识卡的POS机具10000余台，占全省受理市场份额的85%以上。我们将竭诚欢迎您加盟银行卡特约商户！三、主要行业合作商户百货家电类：南昌百货大楼、洪城大厦、百盛百货、沃尔玛、国美电器等200余家；宾馆酒店类：江西宾馆、凯莱大酒店、索菲特大酒店、富豪大酒店等500余家；政府事业类：江西地税、南昌烟草、赣州烟草、学校、医院等；通讯事业类：南昌电信、江西省移动、南昌联通、江西铁通；保险行业类：江西人寿保险、平安人寿保险、太平洋人寿保险、泰康人寿保险等10余家。加盟热线：0791- 24小时客户服务热线：0791- 网址：