管理部工作流程(过程).doc

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1、管理部工作流程1、管理制度制定工作流程收集制度建议和要求起草制度草案组织会议讨论制定草案公示修改完善制度草案制度草案报审制度实施2、行政事务处理流程制定事务处理规范接受事物处理任务明确事务处理要求和期限进行事务处理提出事务处理疑问协调各种信息处理疑问汇报任务完成情况相关资料和信息整理3、公司证照申办流程 成立公司营业执照申办组织机构代码证申办税务登记证申办4、证照印鉴管理流程归档管理存放印鉴、证照编号使用部门申请部门主管审核总经理审批签字借阅、使用登记专管人员核对按时归还、存放5、法律事务处理流程（建议聘请兼职法律顾问）（法律事务范围：公司各部门和人员在工作中遇到的有关法律问题的咨询；公司日常

2、经营管理过程中形成的各类文本、决定以及合同的审查；公司经营管理过程中突发的内外部法律纠纷的处理）接受法律事务处理任务收集法律事务信息提出法律解决备选方案备选方案讨论和选择组织实施解决方案编制法律事务处理报告法律事务处理资料汇总和归档6、行政经费预算工作流程各部门制订、上报年度经费需求计划汇总、审核各部门年度经费需求计划编制行政经费年度预算计划报审、修改颁发年度预算计划编制季度用款计划行政经费拨款申请设立经费预算账目7、日常纪律通报管理流程统计考勤汇总请假明细汇总违纪情况登记考勤通报表下发工作整改通知单考勤通报表公示考勤通报表汇总汇总结果应用8、人事工作流程：招聘预约面试初试评价筛选复试完善人事

3、档案及担保手续 录用通知9、招聘会管理流程 招聘需求分析招聘职位分析确定日期、时间选择招聘机构和展位招聘费用预算成立招聘工作小组编写招聘计划书组织执行招聘评估、总结10、员工招聘实施流程制订人员编制计划定期进行职位需求分析用人部门填写员工招聘申请表受理、送总经理审批发布招聘信息筛选简历、安排初试确定复试人员名单复试重要岗位进行技能测试录用审批发出录用通知11、校园招聘实施流程编制校园招聘计划校园招聘前期准备准备招聘相关物料介绍公司情况解答学生问题发放招聘材料简历筛选面试与录用校园招聘总结12、员工录用工作流程面试合格发出录用通知员工报到办理入职手续（特殊岗位完善担保手续）岗前培训员工试用试用期

4、考核转正13、人事档案管理流程员工人事材料收集档案分类编制明细目录档案编码档案保管档案利用管理14、员工培训实施流程培训需求调查培训需求分析制订培训计划及预算培训计划及预算报批组织实施培训跟进培训效果培训效果评估培训工作总结培训资料存档、备案15、绩效管理流程明确企业目标和要求目标分解制订绩效考核计划绩效实施与管理考核实施绩效反馈与面谈制订绩效改进计划考核结果应用16、薪酬福利管理流程制定薪酬福利方案企业承受能力测算方案修订方案下发执行绩效考核确定工资发放方案编织工资表工资发放17、员工晋升管理工作流程发布职位信息晋升申请人员考核确定晋升人员发布晋升通知工作交接工作总结18、员工离职管理流程离

5、职申请离职确认离职面谈离职审批办理离职手续离职交接正式离职19、员工考勤管理流程管理部按员工名册设立考勤表员工按考勤管理规定打卡员工办理请假、休假手续统计打卡情况填制考勤表考勤表送审送财务部核发工资20、员工违纪处理流程制定员工违纪管理制度发现员工违纪调查分析确定违纪处理结果进行违纪处理违纪记录档案21、员工出差管理流程员工提出出差申请交接部分工作，安排职务代理人计算用款计划出差计划申请送审财务部支取现金管理部备案、协助办理出差事宜员工出差归来销假22、员工工服管理流程统一设计工服（联系多家服装制作厂家，协商本公司工服设计事宜）与厂家协商工服制作事宜确定工服制作数量统一制作工服确定工服配发范围

6、规定工服使用注意事项工服遗失处理23、会议管理流程确定会议主题确定会议时间确定参会人员选择会议地点会议议程安排会议布置会场通知会议资料、用品准备会议过程服务会议记录会后跟踪24、活动组织流程确定活动主题确定活动内容确定活动人数活动预算活动申请活动实施活动总结25、文书管理流程文书收集（对文书进行日常收集、整理）文书分类（对文书进行分类，便于收发文书管理）收文管理（收文并登记）发文管理（对于发送到相关部门的文书及时将相关信息登记）分文管理（文件传递过程中填写文书会签表，证明文书传递的时间）文书立卷管理（对重要文书进行整理，编制成卷并定期查阅、更新）26、档案管理流程档案整理（根据档案规定进行文件

7、收集，并将其整理形成档案雏形）档案分类（根据档案性质对其进行分类，再将同一类档案进行细分，便于档案编号）档案编号管理（分好类的档案按照规定对其进行编号，以便于日后工作查找）档案归档管理（将已分类、编码的档案进行归档、保存，对于保存期限不同的档案进行定期检查）档案调阅管理（根据档案等级限制档案调阅，并对调阅档案的调阅过程进行管理）档案清理（定期打扫档案存放处，并对其进行盘点，将过期作废的档案清理、销毁）27、信件管理流程收信信件分类信件登记信件分发外发信件及信件回复28、声像资料管理流程收集声像资料声像资料分类声像资料编号声像资料立卷声像资料保管声像资料开发利用29、物资采购管理流程收集、汇总物

8、资需求信息进行需求分析制订物资采购计划询价、比价选择供应商合同谈判报批合同签署验收入库付款30、固定资产管理流程固定资产购置管理（申购、审核、购置）固定资产验收固定资产编号、建账、建卡固定资产领取、使用和保管固定资产调拨、保修管理固定资产盘点固定资产停用、报废等管理固定资产档案资料管理31、办公用品日常管理流程办公用品采购入库保管制订办公用品领用规定办公用品申领核发办公用品办公用品使用监督办公用品的报废32、办公设备日常管理流程办公设备采购入库登记办公设备配发办公设备使用建档办公设备日常维护、保养受理办公设备报修申请办公设备故障鉴定自行修理或联系厂家维修办公设备资料存档（设备入库、使用、保养、

9、维修等相关记录资料的分类、归档、保管）33、车辆使用管理流程车辆购置办理车辆使用手续接收车辆设置车辆管理档案车辆使用管理查询车辆使用情况调配车辆安排司机检查车辆提供车辆登记车辆使用信息车辆维护保养定期车检、缴费车辆报废34、司机出车流程接收车辆使用申请签发派车单司机安排出车路线出车前检查出车收车35、接待管理流程接受接待任务收集接待对象信息制订接待计划审核报批财务借支接待费用安排车辆和食宿实施接待返程票务预订客人送站费用结算及报销36、公司来人来访接待流程来人来访前台询问是否预约（预约来访者）让其稍等，帮其联系现在是否方便接待（未预约来访者）电话询问相关部门是否方便接待（方便接待）企划引领到相

10、关部门人员处或引领到会议室稍等（不方便接待）留下客户联系方式，待相关部门人员与其联系（方便接待）请来访者稍等奉茶并说明原因（不方便接待）恭送来访者（方便接待）企划引领来访者到相关部门人员处（不方便接待）将来访者事由告之相关部门企划返回工作岗位37、公司来电接待流程接听电话主动问候自报家门问清5W（即何人何事何地何时为什么）转接相关人员进行处理如转接人员不在询问（1、是否需协助进行处理，如需，问清需协助工作的内容；2、是否需回复电话，如需，问清回复内容）进行电话记录登记开展协助工作或将来电内容转达处理完毕登记备案38、宴请管理流程提出宴请申请审核报批财务借支接待费用餐厅预订发出宴请邀请实施宴请宴

11、请报销凭证审核宴请费用报销宴请资料保存39、宿舍管理流程员工住宿申请住宿审核批准员工住宿登记宿舍安排核对相关物品宿舍日常管理退宿管理40、植物花卉更换管理流程花卉枯萎统计数量通知花卉商更换花卉相应数量花卉更换核对数量填写植物移入情况表、枯萎植物移动情况表注明花卉明细财务报销费用41、订餐管理流程前台询问用餐明细统计用餐明细电话或上门订餐收取发票月底汇总用餐记录及发票财务报销42、订票、订房管理流程各部门提出申请申请经费总经理批准财务领款订票订房预交定金费用结算及报销43、物品维修及报废管理流程44、各类业务抄表确认流程（水、电及复印机）45、营业执照等执业证照年检流程46、废品售卖管理流程47、耗材日常管理流程（复印纸等）48、环境卫生管理流程（含卫生间管理流程） 49、账目日常报销管理流程50、工作日工作区域就餐管理流程51、通讯录、花名册及定岗定位一览表更新管理流程52、人事资料变更管理流程