五年真题人力资源管理师二级真题.doc

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1、2011年5月人力资源管理师二级真题41、（ ）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。（A）岗位分析 （B）员工素质测评（C）岗位评价 （D）员工绩效评价42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ ）。（A）当量量化 （B）-次量化（C）等距量化 （D）比例量化43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ ）。（A）结构性要素 （B）行为环境要素（C）时间性要素 （D）工作绩效要素44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ ）。（A）星期一 （B）星期三（C）星期五 （D）周末45、（ ）又称为序列化面试。（A）单独面试 （B）小组面试

2、（C）一次性面试 （D）情景面试46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（ ）。（A）结束阶段 （B）导入阶段（C）核心阶段 （D）确认阶段7、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ ）问题。CA）背景性 （B）知识性（C）思维性 （D）经验性48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ ）。（A）35人 （B）69人（C）515人 （D）510人49、无领导小组讨论中，（ ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。（A）排序选择型 （B）开放式（C）资源争夺型 （D）两难式二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有

3、多个答案正确鱼，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ）。（A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性（C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级（E）测评标准具有机动性97、员工素质测评指标的标度形式有（ ）。（A）量词式 （B）等级式（C）测定式 （D）定义式（E）综合式98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ ）。（A）阐明测评与一般测验无差异 （B）员工素质测评的目的（C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求（E）测评结果保密、处理及反馈99、面试中常见的问题有（ ）。（A）面试目的不明

4、确 （B）面试标准不具体（C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理（E）面试考官存在偏见100、结构化面试要求面试考官（ ）。（A）了解组织状况和岗位要求 （B）有丰富的社会工作经验（C）掌握相关的人事测评技术 （D）具备丰富的心理学知识（E）具有良好的个人品德修养101、无领导小组讨论的题目应具备（ ）等特性。（A）科学性 （B）实用性 ）可评性 （D）易评性（E）复杂性二、综合题(本题共3题，第1小题16分，第2小题20分，第3小题20分共56分)1、某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时，通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一

5、定经验并受过面试技能培训的部门经理担任。第二轮面试是30分钟的复试，面试考官由用人部门高层经理组成。面试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随着讨论问题的减少, 面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自己关心的问题。面试结后，面试考官会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下5个问题：(1)请问您在哪些单位实习过?(2)您认为职业成功的评价标准是什么?(3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题?(4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会

6、怎么做?(5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。请根据本案例回答下列问题：(1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试?(2分)(2)该公司在复试中提出的5个问题各属于哪种类型的面试题?(10分)(3)上述提问方式具有哪些优点?(4分)2011年11月人力资源管理师二级考试真题试题及答案41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（A）测试。（A）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性42、（D）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。（A）设计测评表（B）确定测评者（C）选定测评方式（D）设计测评与选拔标准体系43、学习能力测评的方式不包括（B）（A）面试（B）

7、投射测验（C）心理测验（D）情境测验44、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（B）（A）集中趋势分析（B）综合分析（C）离散趋势分析（D）相关分析45、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（D）（A）结构分析法（B）归纳分析法（C）对比分析法（D）曲线分析法46、应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于（B）（A）晕轮效应（B）首因效应（C）对比效应（D）录音压力47、“你好像不适合我们这里的工作，你看呢？”这属于结构化面试中的（D）（A）背景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题48、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括

8、（D）（A）决策人员来源广泛（B）运用运筹学的原理（C）决策的客观性较高（D）运用相关分析的方法49、评价中心技术不包括（D）（A）案例分析（B）公文筐测试（C）无领导小组讨论（D）结构化面试6、选拔性员工素质测评的特点包括（ACDE）（A）强调测评的区分功能（B）测评标准刚性弱（C）测评指标具有灵活性（D）测评标准刚性强（E）强调测评过程客观性97、素质测评标准体系横向结构包括（BDE）（A）测评内容（B）行为环境要素（C）测评目标（D）工作绩效要素（E）结构性要素98、员工素质测评的基本原理包括（ACE）（A）个体差异原理（B）企业差异原理（C）人岗匹配原理（D）行业趋同原理（E）工作差异

9、原理99、员工测评指标的标度有（ABCDE）等几类（A）数量式（B）等级式（C）定义式（D）量词式（E）综合式100、员工素质测评中，能力测试一般包括（ABCE）（A）创造力测试（B）特殊能力测评（C）学习能力测评（D）综合能力测评（E）一般能力测评101、员工素质测评前的准备工作包括（ABE）（A）制定测评方案（B）组织测评小组（C）选择测评环境实施阶段（D）动员测评对象实施阶段（E）收集必要资料2、某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才，经过认真的研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组的

10、方式，进行第三轮的人员精选，以最终挑选出符合岗位要求的候选人。公司人力资源主任领导责成招聘专员小李提出一个具体的实施方案，并做好各项前期准备工作。请结合本案例回答以下问题：（1）在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）（2）在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题？（8分）2012年5月企业人力资源管理师二级41、( )素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。 (A)选拨性 (B)考核性 (C)开发性 (D)诊断性42、 ( )可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。 (A)等距量化 (B)当量量化 (C)类别量化 (D)模糊量化43、下列关于心理素

11、质的说法，不正确的是( )。(A)心理素质控制和调节人的能力发挥 (B)心理素质属于结构性素质测评体系要素(C)心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质(D)心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是( )。 (A)心理测验 (B)面试法 (C)投射技术 (D)情境测验45、( )是当前人员招聘面试发展的主流。 (A)结构化面试 (B)非结构化面试 (C)单独面试 (D)一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是( )。(A)向应聘者澄清一些疑问 (B)就某一问题充分发表自己的意见(C)向应聘者提问，时间不宜过长 (D)向应聘者提供企业和岗位的信

12、息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做”，这类面试问题属于( )。 (A)背景性问题 (B)情境性问题 (C)思维性问题 (D)经验性问题48、 ( )被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。 (A)评价中心 (B)面试 (C)心理测验 (D)笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（ ）。(A)对评价者和测评标准的要求较高 (B)题目的质量影响测评的质量(C)应聘者的表现易受同组成员影响 (D)被评价者的行为没有伪装的可能96、人岗匹配包括( )。(A)岗位与岗位之间相匹配 (B)员工与员工之间相匹配(C)工作报酬与员工贡献相匹配 (D)工作要求与员工素

13、质相匹配 (E)工作报酬与员工学历相匹配97、员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的( )。 (A)工作表现 (B)所处环境 (C)身体素质 (D)心理素质 (E)工作业绩 98、对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括( )。 (A)测评手册 (B)测评说明(C)测评示范 (D)测评理论(E)影响因素分析99、企业员工招聘的下列观点或行为，正确的有( )。(A)简历能代表应聘者的素质 (B)学历比工作经历更重要(C)要给应聘者更多的表现机会 (D)不要忽视求职者的个性特征 (E)要让应聘者更多地了解企业 100、无领导小组讨论的特点包括( )。(A)具有生动的人际互动效应 (B)组织的

14、成本较大，效率较低(C)讨论过程真实，易于客观评价 (D)被评价者难以掩饰自己特点(E)无法在被评价者之间产生互动 101、无领导小组讨论的前期准备工作包括( )。 (A)编制题目 (B)设计评分表(C)确定讨论小组 (D)编制计时表(E)选定设备器具二、综合题(本题共3题，每题18分，共54分)1、某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。假如您是该公司人力资源部

15、招聘主管，请结合本案例，回答以下问题： (1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。（8分） (2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。（10分）2012年月企业人力资源管理师二级真题-含答案、便于横向比较员工素质的测评方式是（C）（）表面测评（）形式测评（）静态测评（）动态测评、员工素质测评的（D）采用“优、良、中、差”的刻度形式。（）量词式标度（）数量式标度（）定义式标度（）等级式标度、（C）是起源于临床心理学和精神病治疗法的品德测评方法。（）心理测试（）品德测评（）投射技术（）问卷测评、员工测评的（C）是指测评人员以被测对象近期的表现代替整个测评时期的全部实际表现，导致测评

16、结果产生的误差。(非常容易)（）晕轮效应（）感情效应（）近因误差（）离散误差、在相关分析中，-1.00表示两组测评数据（A）（）完全负相关（）零相关（）完全正相关（）无法确定相关关系、面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（C）（）第一印象（）对比效应（）晕轮效应（）感情效应、“你认为一个人成功的标准有哪些？”这类问题属于（C）（）背景性问题（）知识性问题（）思维性问题（）经验性问题、在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（D）的方法。（）案例分析（）公文筐测验（）闭卷笔试（）无领导小组讨论、（B）最不适合用无领导小组讨论的方法进行选拔。（）人力资

17、源主管（）财务管理人员（）销售部门经理（）公关部门经理、员工素质测评的基本原理不包括（ACE）（）个体差异原理（）同素异构原理（）工作差异原理（）系统优化原理（）人岗匹配原理、员工素质测评方法的类型包括（ACDE）（）选拔性测评（）补偿性测评（）开发性测评（）考核性测评（）诊断性测评、在素质测评中，对员工进行分类的常用标准有（BC）（）道德分类标准（）调查分类标准（）数学分类标准（）性别分类标准（）能力分类标准、面试考官应掌握的面试实施技巧，包括（ABD）（）不带个人偏见（）灵活提问（）可以发表结论性意见（）充分准备（）拒绝回答应聘者提出的问题、结构化面试的开发不包括（ABC）（）测评标准的开

18、发（）面试问题的设计（）评分标准的确定（）面试流程的优化（）面试方法的选择、关于无领导小组讨论的说法正确的有（ABCD）（）考桌一般排成圆形或方形（）讨论座位的安排无主次之分（）评价指标不能太多、太复杂（）测评的指标应该具有针对性（E）被评价者行为没有伪装的可能、在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审？并咨询哪问题？（分）参考答案： 应当聘请心理学家或测评专家，还可以是部门的主管。 心理学家或者测评专家侧重审核选择的案例或者话题是否能够考察出需要考察的素质; 部门主管侧重审核案例或者话题是不是在某种程度上和实际工作相关；主要咨询以下内容： 题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评

19、价者的能力。 如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡。 题目是否城要继续修改、完善。2013年5月国家职业资格考试41. 下列关于人事测评的说法，不正确的是（ ） A.人的素质是有差异的 B.先天因素可以造成素质差异 C.测评的内容是心理素质 D.后天因素可以造成素质差异 42.下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（ ） A.测评标准无区分功能 B.强调定性描述测评结果 C.测评标准应具有弹性 D.测评标准要尽可能精确 43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（ ） A.理解 B.应用 C.记忆 D.分析 44.下列关于集中量数的说法，不正确的是（ ）

20、 A.它是描述数据集中趋势的指标 B.算术平均数和标准差都属于集中量数 C.它可以说明一组数据的某项特征 D.可以用它进行几组数据间的比较45.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步 骤:制定测评方案;组织强有力的测评 小组;收集必要的资料。正确的排序是（ ） A. B. C. D. 46.“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的（ ）问题。 A.经验性 B.情境性 C.压力性 D.背景性 47. 评价中心技术不包括（ ） A.公文筐测试 B.管理游戏 C.无领导小组讨论 D.心理测评 48. “在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（ ）面试题目。 A.排序型 B

21、.双向式 C.开放式 D.两难式 49. 无领导小组讨论题目的设计流程包括：向专家咨询;编写初稿;调查可用性;试测;选择题目类型;反馈、修改、完善。排序正确的是（ ） A. B. C. D. 二、多项选择题(86 125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上 将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、 多选，均不得分) 96.下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（ ） A.测评的结果不公开 B.测评指标较灵活 C.具有较强的系统性 D.强调测评的区分功能 E.测评的内容十分精细 97.品德测评法包括（ ） A.问卷法 B.抽样法 C.投射技术 D.访谈法 E.FRC测评法

22、98.员工素质测评中，能力测评的类型主要有（ ） A.创造力测评 B.特殊能力测评 C.学习能力测评 D.综合能力测评 E.一般能力测评 99.员工素质测评指导语的内容应包括（ ） A.素质测评的目的 B.强调测评与测验考试的不同 C.举例说明填写要求 D.填表前的准备工作和填表要求 E.测评结果的保密和处理 100.面试的发展趋势有（ ） A.提问刚性化 B.面试考官的专业化 C.面试的形式丰富多样 D.测评的内容不断扩展 E.非结构化面试成为面试的主流 101.下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（ ） A.对评价者和测评标准的要求较高 B.题目的质量影响测评的质量 C.被评价者的表现易

23、受同组成员影响 D.被评价者无法掩饰自己的不足 E.题目的数量对测评质量有显著影响 二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分 1. 某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。 表1 评分结果汇总表 面试考官 候选人 权重 （%） 甲 乙 丙 丁 戊 1.销售副总经理 80 80 75 75 85 20 2.人力资源部经理 85 80 80 75 85 25 3.集团销售部经理 90 85 8

24、5 85 80 30 4.地区资深销售主管 85 85 75 80 80 25 最终得分 注:各位考官评分所占权重分别为:20%、25%、30%、25% 请根据上述资料，回答以下问题: （1） 什么是群体决策法?具有哪些特点？（6分） （2） 请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。（12分） 2013年11月份人力资源管理师二级真题(答案仅供参考)41、 （D）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A、 选拔性B、 考核性C、 开发性D、 诊断性42、 （A）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A、 一次量化B、 二次量化C、 类别量

25、化D、 模糊量化43、 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C）A、 心理技术B、 FRC技术C、 投射技术D、 问卷技术44、 对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是（D）A、 面试B、 情景测验C、 智力测验D、 心理测验45、 （D）不是员工素质测评结果的分析方法A、 要素分析法B、 曲线分析法C、 综合分析法D、 岗位分析法46、 面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（A）A、 第一印象B、 对比效应C、 晕轮效应D、 录用压力47、 “你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（A）面试问题。A、 压力性B、 知识性C、 思维性D、 经验性4

26、8、 招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（C）A、 需要组建决策团队B、 由不同背景的人进行评价C、 增强了招聘的主管决策性D、 需要利用运筹学原理49、 设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（B）以内A、5个B、10个C、30个D、40个96、 员工素质测评标准体系的要素包括（ABC）A、 标准B、 标度C、 标记D、 数据E、 模型97、 员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（ACE）A、 文书能力B、 运动能力C、 操作能力D、 学习能力E、 机械能力98、 员工素质测评结果处理的常用分析方法由（ACD）A、 集中趋势分析B、 岗位分析C、 离散趋

27、势分析D、 因素分析E、 文字分析99、 （ABD）属于面试中背景性问题的内容A、 个人兴趣B、 家庭情况C、 法律常识D、 工作经历E、 遗传病史100、 下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ADE）A、 它有效地运用密集性群体讨论的方式B、 它可以快速地诱发被评价者特定的行为C、 它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断D、 它可以用来判断被评价者所具有的个性特征E、 考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见101、 下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）A、 评价指标应具有针对性B、 面试场地的布置要有肃穆给人以压力感C、 应从岗位分析中提取特定的评价指标D、 设计评分表的

28、重点是确定测评能力指标E、 被测评者应以抽签的方式决定座位顺序2013年11月 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力一、简答题（本题共3题，每1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）1、 在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分）2014年5月企业人力资源管理师二级42.在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A精通；B善于；C尚可”，这些选项属于（ ） （A）标度 （B）指标（C）标记 （D）标准43.员工素质测评标准体系中，常模参照性标准

29、通常是（ ） （A）客观的、绝对的 （B）客观的、相对的（C）主观的、绝对的 （D）主观的、相对的44.员工素质测评过程的核心阶段是（ ） （A）准备阶段 （B）实施阶段（C）调整阶段 （D）评估阶段45.员工素质测评的准备阶段包括：制定测评方案；收集必要的资料；组织强有力的测评小组，排序正确的是（ ） （A） （B）（C） （D）46.面试中的常见问题不包括（ ） （A）面试目的不明确 （B）面试缺乏系统性（C）面试标准不具体 （D）面试时间过长47.当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考官的这种偏见属于（ ） （A）第一印象 （B）对比效应（C）晕轮效应

30、 （D）录用压力48.（ ）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论 （A）案例分析 （B）公文筐测验（C）管理游戏 （D）无领导小组讨论49.无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：向专家咨询；编写初稿；调查可用性；试测；选择题目类型；反馈、修改、完善。排序正确的是（ ） （A） （B）（C） （D）96、员工素质测评的类型包括（ ）（A）选拔性测评 （B）淘汰性测评（C）开发性测评 （D）诊断性测评（E）考核性测评 97、关于FRC品德测评法的说法，正确的有（）（A）需借助计算机分析技术 （B）报告方式可以是个别谈话（C）可以做出定性与定量评定 （D）报告的方式可以是班组座

31、谈（E）属于考核性品德测评方法98、员工素质测评指导语的内容应包括（）（A）测评目的（B）举例说明填写要求（C）强调测评与测验考试的一致性（D）填表前的准备工作和填表要求（E）测评结果的保密、处理和反馈99、在面试提问中，背景性问题的内容包括（）（A）个人背景 （B）家庭背景（C）教育背景 （D）工作背景（E）遗传病史100、人事测评小组的成员应包括（）（A）公司高层管理人员 （B）招聘岗位资深任职人员（C）企业人力资源管理人员 （D）招聘岗位所在部门主管（E）企业选拔优秀员工代表101、无领导小组讨论的缺点有（）（A）对评价者和测评标准要求较高 （B）题目的质量影响测评质量（C）被测评者行为仍然有伪装可能 （D）需要准备大量的测评题目（E）应聘者的表现易受同组其他成员影响二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1、某大型起重设备公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选，选拔过程分两轮进行：第一轮是，笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试：第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。请结合本案例，回答以下问题：（1） 在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？（10分）（2） 如何设计结构化面试的提纲？（8分）2014.11