项目电梯永久维修服务承诺书.doc

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1、 项目电梯永久维修服务承诺书致 有限公司：鉴于：贵公司与我公司于 年 月 日已签署一份 电梯设备买卖合同，约定贵公司从我公司处购买 台电梯设备，现就贵公司向我公司采购的 住宅小区 台电梯，由我公司提供电梯永久维修服务事宜承诺如下：一、大包服务：1、按电梯产品的标准维修保养要求，我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务（即使电梯保修期已满），包括每年一次的年终大检，对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油，以及日常的紧急维修服务，以保证电梯的正常、安全运行。2、其主要维修保养内容如下：2.1 常规检查和清洁服务：2.1.1 基本运行情况检查；2.1.2 电梯轿

2、顶，门操作板，轿门和厅门的地坎和门楣，井道，地坑和机房的清洁工作（电梯）；2.1.3 具体检修和成套设备的检查，如齿轮箱，马达，控制柜，制动器，层站显示和其他电梯运行部件；2.1.4 合格的调试报闸，导轨，开关和所有电梯运行部件；2.1.5 根据安全的要求作调整，如平层精度，层站等；2.1.6 对设备进行润滑，免费提供维修保养润滑用油；2.1.7 在取得用户认可的情况下，建议并更换电梯的损坏件；2.1.8 每次维修保养后，需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告；2.1.9 如果出现非常规的操作现象，应依书面报告给用户。2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作，用户应提前

3、7天通知我公司，以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。2.3 紧急服务：2.3.1 如电梯发生故障不能运行，用户应打电话至紧急维修中心，技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内（ 分钟）赶到现场提供紧急维修服务；2.3.2 紧急维修服务后，执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告，以证实电梯的正常运行。3有关费用的负担：3.1大包的保养费用为每月RMB 元/台，该保养费用包括：3.1.1上述第2款所述的所有维修保养内容的费用；3.1.2所有的消耗零部件费用、以及人工费用，但以下情况除外：3.1.2.1因用户使用不当、故意破坏所造成的损坏的修

4、理、拆换；3.1.2.2地板贴砖、各层出入口门（门框、门槛等）、装潢配件的重刷油漆、镀银修复、修理和拆换；3.1.2.3过电梯保修期后卷扬机、电动机等和其他的所有机器的拆换；3.1.2.4地震、火灾等不可抗力引起的修理和更换；3.1.2.5法律的修改或政府的命令导致的新附属设备的追加安装；3.1.2.6建筑类工事引起的损坏。3.2电梯年检费用不由我公司负担。二、小包服务：1、按电梯产品的标准维修保养要求，我公司的售后服务技术人员将对 住宅小区 台电梯每年12次执行专业的维修保养服务（即使电梯保修期已满），包括每年一次的年终大检，对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油，以及日常的紧急维修服务，以

5、保证电梯的正常、安全运行。2、其主要维修保养内容如下：2.1 常规检查和清洁服务：2.1.1 基本运行情况检查；2.1.2 电梯轿顶，门操作板，轿门和厅门的地坎和门楣，井道，地坑和机房的清洁工作（电梯）；2.1.3 具体检修和成套设备的检查，如齿轮箱，马达，控制柜，制动器，层站显示和其他电梯运行部件；2.1.4 合格的调试报闸，导轨，开关和所有电梯运行部件；2.1.5 根据安全的要求作调整，如平层精度，层站等；2.1.6 对设备进行润滑，免费提供维修保养润滑用油；2.1.7 在取得用户认可的情况下，建议并更换电梯的损坏件；2.1.8 每次维修保养后，需在2个工作日呈交经用户签署的维修保养报告；

6、2.1.9 如果出现非常规的操作现象，应依书面报告给用户。2.2 售后服务技术人员将协助用户参与当地劳动局安全年检工作，用户应提前7天通知我公司，以便安排技术人员到现场进行自检并根据检测情况提供维修、更换等服务。2.3 紧急服务：2.3.1 如电梯发生故障不能运行，用户应打电话至紧急维修中心，技术员得到紧急维修中心通知后应在规定的时间内（ 分钟）赶到现场提供紧急维修服务；2.3.2 紧急维修服务后，执行技术员应立即向公司提供经贵公司或用户确认签字的紧急维修报告，以证实电梯的正常运行。3有关费用的负担：3.1小包的保养费用为每月RMB 元/台，该保养费用包括：3.1.1上述第2款所述的所有维修保

7、养内容的费用；3.1.2电梯维修中的以下消耗零部件费用：3.1.2.1检查用油脂类（齿轮油除外）；3.1.2.2保险丝；3.1.2.3围丝；3.1.2.4信号灯（显示器用）；3.1.2.5摖布；3.1.2.6年检前自检所需更换的零部件费用。3.2电梯年检费用不由我公司负担。三、贵公司可根据具体服务承诺范围在电梯保修期满后自由选择第一项大包服务方案或第二项小包服务方案，但电梯保修期内的免费保修承诺不属有偿服务（电梯保修期内的免费保修依据电梯买卖合同中的约定执行，具体服务流程参照大包服务方案实施）。四、本承诺书的效力及于贵公司、以及贵公司将 台电梯移交后的新的所有权人（或其物业管理人）。五、本承诺书在我公司签署后即行生效，不可撤消。承诺方（盖章）： 代表人（签字）：日期： 年 月 日