2023年房地产中介公司岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年房地产中介公司岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:房地产中介公司员工岗位职责 岗位职责 一、管理架构 二、岗位职责 (一)总经理: 1、制定门店目标任务,并带领团队完成公司业绩目标及员工考核; 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系; 3、负责公司运营管理制度的建立和实施,定期进行评审,确保制度的充分性、适宜性和有效性; 4、全面负责各区域店面的运营管理工作; 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等; 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况,预测和把握区域房地产运营竞争走势,结合本公司二手房店面运营,提出相应的营销策略; 7、拟定二手房销售政策,制定通
2、用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度; 1 8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等; 9、结合网络维护部门,完善内部网络管理制度及监督措施; 10、店面的扩张与管理,并提出店面装修设计及合理化建议; 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见; 12、主动、积极的与其他职能部门配合,发扬团队协作精神; 13、总结分析客户需求,对公司运营提出意见及合理化建议; 14、公司直属服务部门的对接及协调工作; (二)区域经理: 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标; 2、制定公司的销售与客户服务管理制度,报上级部门审核; 3、
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策,预测和把握区域二手房运营竞争走势,提出相应的营销策略; 4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案,报上级部门审核; 5、组织开展员工队伍培训,拟定考核评定制度,强化人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要; 6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见; 7、直接对经纪人的人事任免; 8、主动、积极的与其他部门配合,发扬团队协作精神; 9、总结分析客户需求,对公司运营提出意见; 2 10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作; 11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行; 12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表
4、,资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成; 13、负责审核区域的提成比例,负责审定缩小区域人员薪酬的发放; 14、负责与财务部核对销售佣金账款; 15、及时发现所辖区域店面的可以行为,做出正确的判断及处理措施,必要时及时向上级主管领导汇报; 16、店面的扩张与管理,提出店面装修设计意见; 17、完成领导安排的其他临时性工作; (三)店面经理: 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标; 2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度; 3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策; 4、根据公司总体发计划和发展预测,拟定销售计划,报请区域经理审核; 5、参与项目的营销
5、策划,参加广告评审,提出营销策划和客户服务的改进意见; 6、熟悉掌握周边竞争情况,制订有效的应对措施; 3 7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定;及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议; 8、店面日常管理,熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理; 9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表; 10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈,并定期汇报工作; 11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作; 12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理; 13、熟悉掌握员工的成交情况,组织店面人员及时总结交流营销经验,加强业务素养,提高业务水平; 14、对店面
6、经纪人、店务专员的工作安排及监督,提出考评及调配建议; 15、审核销售合同,特殊条款报上级领导和法律顾问审核,及时转交归档; 16、负责完成内网建设,做好房源及成交等内网管理审核工作; 17、及时发现所管店面的可疑行为,做出正确的判断及处理措施,必要时及时上报主管领导; 18、做好销售过程中的客户服务工作,努力同新老客户保持好良好关系; 19、协助财务部收取定金或签约金,签订协议,管理客户档案;20、积极学习相关知识和技能,提高管理水平,以满足工作绩效需要; 4 21、完成公司安排及上级交办的其他工作。 (四)店务专员: 1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理,协助安
7、排店面值班人员及管理; 2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作; 3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档,对客户反馈的意见进行及时传递、处理; 4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作;按时上报各项汇总报表; 5、做好店面会议的记录并归档;及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息; 6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作(如:考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作); 7、负责办公物料(包括:手机、工装、名片、宣传品等)及固定资产的申请与管理; 8、秉承“节约成本”的原则,严格按照备用金使用流程执行; 9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知
8、识的培训工作,并与财务部等相关部门做好沟通对接工作; 10、由店务主管统一管理,做好店内行政管理工作,建立、完善人事档案材料,严格借档手续; 11、严格执行保密制度,对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人或未获得授权人员; 5 12、完成上级领导交办的其他工作。 (五)经纪人: 1、遵守公司及门店的各项规章管理制度,严于律己; 2、对项目周边的市场进行调研,充分了解周边的详细情况; 3、充分了解和熟悉市场资源,注重相互交流,拓展市场,做好迎接客户的各项准备工作; 4、认真登记来电、来访客户,形成来电来访登记表,并做好每一位客户的答疑工作; 5、熟练各项工作操作流程,按质按量完成各项工作任务; 6
9、、认真参加公司组织的培训,并开展自我学习,提高自己的专业能力,增强业务水平; 7、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范,树立公司及门店形象; 8、做好每一单客户的各项相关业务工作,将客户资料整理备份,确保工作内容完整、有序; 9、认真负责的催缴客户余款,保证公司的资金回笼。 (六)店务主管: 1、协助区域经理完成各店面行政、人事、考核等管理工作; 2、负责组织、修订、完善公司各项行政管理规章制度,并制定培训方案; 3、负责店面人力资源的管理工作,组织对所需人员的招聘、筛选、录用等管理工作,按规定及时办理人事建档及社会保险等事宜; 6 4、监督检查店务专员行政工作(包括:各门店
10、房源信息录入、合同签订及文件资料的存档保管工作); 5、各门店上报考勤整理审核及每周工作总结汇总工作,对店面所存在的问题及时反馈及时整改; 6、负责与公司各部门间沟通协调工作,努力拓展市场,做好服务,提高效益; 7、负责门店备用金管理工作,店面所需办公用品的询价组织及采购、领用等管理工作; 8、完成上级领导交办的其它任务。 (七)会计: 1、起草编制年度财务预算方案,对整个公司、门店进行月、季度、年度的财务分析,及时提供财务信息,为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见;对阶段或者全年的经济状况进行分析,提交分析报告; 2、负责往来帐、银行帐的对帐工作,负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作
11、,及时纠正对帐中发现的错误和问题,保证帐帐相符;按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表;负责监督催办银行往来业务的帐务处理; 3、负责职工工资发放,税费代缴,根据考勤报表完成工资表,支付工资、补贴、津贴、奖金;根据税法规定计算、代扣个人收入所得税,办理代扣费用款项,计算实发工资额; 7 4、编制会计报表,审核各类原始凭证,制作记帐凭证;填制明细帐、总账;负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作; 5、负责公司会计核算的日常稽核工作,监督日常财务制度执行; 6、保管财务票据,管理会计档案; 7、检查监督各门店的会计核算工作,监督检查各门店帐务处理业务 8
12、、各部门间协调工作; 9、完成公司领导交办的其它各项工作。 8 推荐第2篇:房地产中介公司实习报告 2023年6月到2023年7月,我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高,特别是在重庆,真的可以说是寸土寸金,在市中心,一般XX年以后的二手房都在5000平方以上。重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的,即使经济受到这样那样的影响如12年美国开始的金融危机,对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。重庆的土地资源是有限的,而人口却在不断的增长,越来越多的外来人口涌进重庆,房屋的
13、租赁和买卖也十分的热火。 顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年,前身为天津顺驰置业集团,XX年10月27日,正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。具有房地产经纪机构一级资质,是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从XX年初,顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展,目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市,在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。 顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售,并提供房地产金融等相关服务,从天津到全国化发展
14、,建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道,形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展,越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站全房网,网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。 重庆顺驰成立于XX年,在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销,代理,余房包销,限时等业务。这些业务对公司员工要求不高,只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担,资源掌握和维护都是由公司来完成。经过XX年的房地产市场的调整,公司收缩业务规模,砍掉限时
15、包销等业务,回归中介本质,以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多,员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源,一切资源由员工掌握和维护。 在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求,也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短,速度快,对员工的销售技巧低。对于新员工来说,从租赁业务开始,有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说,租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候,买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。 现在重庆有很多都是外来人员,而外来人
16、员在重庆工作都需要有住所,而外来人员因为对重庆地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的两室一厅也要1200左右,更不说那些高档的住宅,像很多单身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是达到了XX/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金,这其中的利润是净利润。同时,像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红
17、火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。 在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解,在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候,客户自己对行情不是很熟悉,在向我们咨询的时候,价格报高了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业,对行情,对市场动态也很了解,我们不专业的时
18、候很容易丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房
19、源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。 在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷。本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患。从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而
20、不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。 中介行业经常出现的一件事情就是调单,用重庆话说就是“翻院墙”。客户和房东在经过我们中介的带领下看房见面,在见面后却跟我们说这个房子没看上。让后等中介离开以后双方又接触,最终不通过中介完成成交。进公司的时候公司就对我们进行这方面的培训,有的调单是可以避免的,有的太过火了需要公司法律上的维护。有的房东或者客户在看房的过程中故意留电话递名片或者说自己的单位住宅地址等相关联系信息,这
21、就要求工作人员在看房过程中对双方的一方进行全程盯防。另外一种,有的客户在看房过程中互相使眼色。看完房子后马上离开,房东还在房子没出来。如果这个时候中介离开的话,客户很可能绕回房子里面和房东沟通。在这方面,公司一般的要求我们陪客户离开,送走客户再说。当然,这样做也只能说避免部分调单,不可能完全杜绝,遇到一定会跳的目前我也没办法。 总而言之,在顺驰实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧。感谢顺驰给了我一个展现自我能力的舞台,同时检验学校
22、学习的内容。准毕业生即将进入社会参加工作,这个时候参加实习真的很有帮助。相信这份经历为我以后参加工作会很有帮助,同时,这次实习积累了很多宝贵经验和财富,再次感谢顺驰,谢谢! 2023年7月6日 推荐第3篇:如何注册房地产中介公司 如何注册房地产中介公司 : 首先要:企业名称预核准(工商局)-验资(会计师事务所)-办理相应的前置审批手续-申请营业执照(工商局) 一、选择公司的形式: 普通的有限责任公司,最低注册资金3万元,需要2个(或以上)股东 从06年1月起新的公司法规定,允许1个股东注册有限责任公司,这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”(但公司名称中不会有“一人”字样,执照上会注明“自
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