2023年消防维护机构各岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年消防维护机构各岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:秩序维护各岗位职责 秩序维护员各岗位职责 一、秩序维护队长岗位职责 1、直接服从物业服务中心经理,熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序,负责秩序维护队的全面管理工作。 2、负责制定本部门的安防工作计划,督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度,确保器械的正常使用。 3、定期或不定期对工作范围进行自查,及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为。 4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导,并对其开展日常考核和评价;管理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项
2、规章制度。 5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字。 6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,确保各类物品列项交接清楚并签字。 7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。 8、负责安排对突发事件的处理及善后工作,若无法处理则及时上报物业服务中心经理,过后以书面报告形式进行总结。 9、定期对秩序员进行培训,提高秩序员的业务技能及综合素质。及时了解队员的思想动态,保持秩序员队伍稳定性。 10、与监控中心保持密切的联系,配合指挥监控中心处理报警等事情。 11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。 12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主
3、装修监管工作。 13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。 14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议。 15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。 16、完成上级交办的其他工作任务。 二、秩序维护员班长岗位职责 1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。 2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序,熟悉各种消防设施设备 - 1 - 的使用和保养,落实各项安全防范措施,以身作则,督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。 3、严格交接班制度,做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况
4、及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他工作情况,指出存在问题并督促改进。 4、秩序维护队长不当班时,全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件,若处理不了,及时与秩序维护队长取得联系或上报物业服务中心经理。 5、直接负责下属队员日常工作培训,并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问。 6、如实填写和检查本班各类登记表格,并就各种意外和特别情况作出初步调查,填写书面报告。 7、执行落实各项管理要求、规章制度和指令安排,并积极提出合理化建议。 8、有处罚执行权,公平、公正、合理的对本班队员违纪情况作出处理。 9、检查督促和考核下属工作,就本班队员工作表现向秩序队长提出奖罚建议。 10、加强
5、学习,不断提高业务技能、管理能力。 11、完成上级交办的其他工作任务。 三、秩序维护员门岗 (一)岗位职责 1、服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。 2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守小区各项规章制度。 3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。 4、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入小区范围,检查进入小区的装修施工人员的有关证件。 5、处理岗位内的突发事件并上报当班班长。 6、积极配合物业服务中心其它部门的工作。 7、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 8、密切保持与小区业主(住户)的沟通
6、与联系,与之保持良好关系。 9、加强学习安防知识,提高自身素质。 10、完成上级交办的其他任务。 (二)工作流程 1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。 2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录。 3、值勤期间严禁打瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。 4、文明值勤,礼貌待人。遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答业主或来访人员的问话时,要起立。 5、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;对于陌生人或行迹可疑者要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记。
7、 6、认真检查进出小区内的车辆,没有出入通行卡的用户,发放临时通行证,登记好车牌号码及进入时间,车辆离开小区时,核对车牌号码、时间,如果超过规定时间的,按规定收费。 7、外来车辆进入小区时,上前有礼貌询问找哪家业主,并核对业主姓名,按规定登记后才能准许进入小区。 8、对于搬家或携带大件物品离开小区者,必须凭物业服务中心开具的“放行条”,方可放行。 四、秩序维护员巡逻岗 (一)岗位职责 1、服从秩序维护队长的安排,在队长及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。 2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守小区各项规章制度。 3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。 4、与监控中心保
8、持密切联系,对监控中心发出的指令要在第一时间内赶到现场,查明情况及时向监控中心反馈处理经过及处理结果。 5、文明值勤,对待任何人员都要有礼貌,随时为他们提供力所能及的帮助。热情地听取住户的投诉,能解决的问题立即解决,不能解决的应及时上报物业服务中心。 6、检查所管辖区域的公共秩序,发现有形迹可疑人员,应立即进行询问。情况严重时,应立即通知当班班长或报警。 7、协助物业服务中心检查住户装修情况,如发现住户有违章现象应立即上报物业服务中心。 8、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法,检查小区内公共设施设备及消防器材的完好情况。 9、密切保持与小区业主(住户
9、)的沟通与联系,与之保持良好关系。 10、加强学习安防知识,提高自身素质。 11、完成上级交办的其他任务。 (二)工作程序 1、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按交接班制度进行交接班。 2、接班后详细看阅上一班值班记录,了解岗位情况,以及未解决问题,做好交接班记录。 3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻,巡逻内容包括:辖区内公共秩序、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等,如发现异常情况及时向当班班长或物业服务中心汇报。 4、巡逻时认真、细致,并在指定的签到点签到。若发现安防隐患问题及时汇报当班班长,并做好记录。 5、巡查住户装修现场是否有施工许可证
10、,装修人员是否携带出入证,是否按审批范围施工,对违规者应及时纠正,对不听劝阻者作清场处理并随时向物业服务中心汇报。 6、发现辖区内有推销人员,及时作好教育劝其离开。 7、发现可疑人员及可疑情况,要进行盘问和检查,及时报告当班班长。 (三)巡查内容 1、是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视。 2、是否有机动车停在绿地、人行道、路口,在小区内修车、洗车等违章停车现象。 3、是否有业主(用户)在室外动土施工、搭建和牵拉电线。 4、是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的;是否有乱摆放现象。 5、是否有饲养家禽和宠物的现象;业主(用户)有无意见、建议。 6、是否有收捡破烂、乞讨、推销等人员。 7、是否有乱
11、堆放装修垃圾和生活垃圾的现象;是否有高空抛物的现象。 8、是否有践踏绿地或在绿地踢球、砍伐树木、占用绿地等破坏绿化的现象;是否有在绿地或树木上挂晒衣物的现象。 9、是否有漏水、漏电、漏气等现象。 10、是否有污雨水井或化粪池堵塞、冒水的现象。 11、房屋本体内楼道灯、电子门、消防栓、公共门窗等设施的完好情况。 12、小区内道路、路灯、污雨水井盖、游乐设施、消防路桩、路墩等设施有无损坏。 推荐第2篇:秩序维护部各岗位职责 秩序维护部各岗位职责 (一) 秩序维护部主管 1.负责本管理处物业范围内的安全秩序维护管理工作。2.负责拟定安全秩序维护工作计划并组织具体实施,对管理区域内发生的重大火灾事故和
12、治安刑事案件负责。 3.负责主持召开秩序维护员会议,及时传达贯彻上级指示。 4.对秩序维护各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。 5.负责秩序维护员的业务技能培训和考核工作。 6.负责零星安全秩序维护用品的采购、验证、维修工作。7.对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主、物业使用人投诉或造成重大损失负领导责任。 (二) 秩序维护员 1.秩序维护员上岗必须穿着统一制服,佩戴规定装备和佩戴工作牌。 2.上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作;发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保管区安全。 3
13、.熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目 光,注意可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。 4.爱护设施设备和公共财物,对大厦(小区)内的一切设施、财物不得随便移动及乱用;熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置,熟悉掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。 5.坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真进行处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 6.遇到紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。 7.严格执行交接班制度。 8.积极向业主、物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。 推荐第3篇:秩序维护部各岗位职责
14、部门岗位职责及操作细则 职 位 :秩序维护主管 1.0 目 的 明确职业道德规范,熟悉工作流程 2.0 范 围 适用于物业管理 3.0 职责概 述 公司内部消防、治安的控制与管理,各种安全事件的处置,员工安全培训与宣传。负责整个小区秩序维护、消防工作,包括小区秩序维护工作计划、拟定组织、实施、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理与部门相关投诉事宜。 4.0 岗位职责及操作细则 : (1) 全面负责小区秩序维护部日常运作,负责制定和建立秩序维护部的长期工作计划及制度,贯彻执行管理处领导下达的各项工作任务,并向物业总经理负责。 (2) 在项目经理的领导下密切与公安机关配合,做好小区的防火、
15、防盗、防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作,维护好小区治安秩序,秩序维护小区的安全。 (3) 结合小区的具体情况,根据综合治理责任制的要求,编制培训课程,有计划地对秩序维护员进行培训,并对秩序维护人员日常勤务、能力、装备进行检查评估,督促落实,认真搞好部门的组织管理工作。 (4) 维护本小区内治安秩序及周边的治安,监管秩序维护员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营环境。 (5) 培养训练秩序维护部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行秩序维护职责,一旦发生治安灾害事件,负责组织抢救工作,保障本小区的人员的生命及财产安全。 (6) 公开招聘本部门员工,报项目经理审批;建立与完善
16、各项制度,抓好秩序维护员的思想、业务培训,不断提高秩序维护队伍整体素质。 (7) 完成管理处交付的各项任务。 (8) 负责处理或协助处理小区内的刑事、治安案件、重要部位、车场的日常管理、小区公共设施安全以及各项大型活动的秩序维护工作和区域内卫生监督工作。 (9) 耐心接待业主或员工提出的各项要求,及时处理并反馈和协助客服部做好小区装修监管工作。 (10) 与市、区公安、消防、城管等部门定期联络,协调有关小区的秩序维护对外联系工作。 (11) 负责统筹及策划整个小区的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。 (12) 定期按时检查各部门,落实治
17、安消防承包制度情况,加强各部门的安全、消防防范工作,对重点部门采取一定措施,发现问题及时与有关部门联系。 (13) 如有发生突发事件,应立即赶到现场,保护好现场,并配合有关部门做好调查工作,同时报告项目经理。 (14) 定期向项目经理汇报有关小区秩序维护情况,提出相关建议和跟进落实总经理安排的其它工作。 42 职 位 :秩序维护队长 1.0 目的 明确职业道德规范,熟悉工作流程 2.0 范围 适用于物业管理 3.0 概 述 协助秩序维护主管开展小区的治安、消防等工作,负责秩序维护部日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。 4.0 岗位职责及操作细则 : (1) 协助秩序维护主管主持秩序维护部的日
18、常运作,协助拟定、建立和组织秩序维护部的长期工作计划和工作制度,参与秩序维护员招聘考核工作。 (2) 制定秩序维护部排班表,监管秩序维护部员工的出勤情况,向主管提交考勤统计报表。 (3) 每天审阅班务交接记录表,查阅各情况报告表,及时掌握小区之最新情况,指导本部员工开展工作。 (4) 经常对小区环境及公共设施检查,排除安全隐患,留意发现内部管理存在的问题,及时向主管反映,经常检讨和改善部门工作。 (5) 经常性不定时巡视及检查小区布置之秩序维护岗位当值情况,必要时亲自到现场处理下属所上报的问题及解决困难。 (6) 协助部门主管做好定期与街道办事处、派出所进行工作联络,做好社区治安联防工作及与管
19、理处其他部门之间的工作协调。 (7) 协助秩序维护主管执行小区消防管理工作,定期协同工程部检查小区之消防设备,确保正常运作,组织安排小区定期防火疏散演练。 (8) 协助秩序维护主管召集部门工作会议,安排部门岗位培训课程,重视与下属员工之思想沟通,做好激励工作。 (9) 协助秩序维护主管对秩序维护员进行聘用、任职、调职、升职、表彰及处罚等内部工作。 (10) 协助秩序维护主管定期向总经理呈交工作报告、建议与检讨,贯彻执行上级领导布置的各项工作任务。 (11) 协助秩序维护主管处理其它突发事件及小区巡视情况、消防检查工作、巡逻记录等日常管理工作。 (12) 督促下属员工做好访客记录。 (13) 跟
20、进落实部门主管安排的其它工作。 43 职 位 :秩序维护领班 1.0 目的 明确职业道德规范,熟悉工作流程 2.0 范围 适用于物业管理 3.0 概 述 协助部门主管、队长搞好小区的治安、消防、车辆管理等工作,负责班内日常工作事务的安排、监督管理和班内各项事务处理。 4.0 岗位职责及操作细则 : (1) 组织列队集合,清点本班值班人数、按排班组人员的工作岗位,检查班前班后仪容仪表,主持本班班前会议、班后总结和当天考勤工作。 (2) 了解上一班的工作情况,跟进落实遗留事项和最新的指令,监督各岗位交接,并对当值期间的工作全面负责,对秩序维护主管负责。 (3) 协助秩序维护部开展法制法规常识、秩序
21、维护业务知识的培训工作,使员工符合工作要求。 (4) 执行各项规章制度,加强巡查施工防火、施工安全、成品保护和各岗位工作,发现问题及时纠正并做好现场记录。 (5) 处理一般性的事件及客人投诉,重大事项及时汇报上级。 (6) 保管好本部门的公用物资和公款。 (7) 根据秩序维护部或其他途径反馈的信息,制定下一阶段的工作计划,加强可能出现问题的地方的警戒。 (8) 每星期定期评估班内队员,每月总结班内工作,及时向主管汇报,特殊工作要有针对性的进行经验总结,及时改正工作中存在问题。 (9) 了解班内队员状况,掌握班内队员的心态、性格、优缺点,多关心班组人员,在不违反原则的情况下,帮助解决、处理相关事
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