项目2管理理论的形成与发展.pptx

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1、管理理论与实务项目2 管理理论的形成与发展中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务第一讲 西方早期管理理论（一）亚当斯密1劳动分工可大幅提高工作效率2劳动是国民财富的源泉3人的行为动机是利己主义亚当斯密（Adam Smith）。1723-1790斯密出生在苏格兰大律师家庭，13岁-16岁在格拉斯哥大学学习拉丁语、希腊语、数学。16岁进入牛津大学，除了看书，从不学习。27岁进入格拉斯哥大学教授逻辑学和哲学。36岁出版道德情操论，50岁完成国民财富的性质和原因的研究。被称为“现代经济学之父”。提出“看不见的手”理论，认为市场的运行不应受到政府的干预。斯密终生未娶，与母亲相依为命，母亲去世6年

2、后斯密逝世，去世前将所有书稿全部烧毁。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务快速了解亚当斯密中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（二）查尔斯巴贝奇1专业分工提高生产效率2工资+利润3合理建议查尔斯查尔斯巴巴贝奇贝奇(Charles(Charles Babbage,1792Babbage,17921871):1871):科学管理科学管理的先驱者，第一的先驱者，第一台可编程机械计台可编程机械计算机的设计者。算机的设计者。被称为被称为“计算机计算机之父之父”。他他的的主主要要贡贡献献之之一一，后后来来由由泰泰勒勒发发展展的的科科学学管管理理原原理理，实实际际上上在在论论机机器器与与

3、制制造造业业经经济济这这本本书书里里已已早早有有阐阐述述，在在这这本本书书里里，巴巴贝贝奇奇还还发发展展了了斯斯密密的的劳劳动动分分工工理理论论，比比如如，他他指指出出，分分工工可可以以通通过过避避免免重重复复的的学学习习和和训训练练从从而而节节省省固固定定学学习习成成本本，他他还还区区分分了了脑脑力力劳劳动动的的分分工工和体力劳动的分工。和体力劳动的分工。左左图图为为巴巴贝贝奇奇的的成成果果之之一一“差差分分机机一一号号”，以以齿齿轮轮运运转转带带动动十十进进制制的的运运算算，耗耗资资巨巨大大，十十年年只只完完成成了了1/7.但但由由于于过过于于耗耗资资，英英国国政政府府停停止止资资助助，他

4、他在在郁郁闷闷中中去去世。世。巴巴贝贝奇奇在在机机械械和和计计算算机机领领域域的的成成就就远远大大于于在管理学领域的成就在管理学领域的成就。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务巴贝奇的搭档-阿达阿达奥古斯塔，1815年生于伦敦，她是英国著名诗人拜伦的女儿。36岁去世。由于巴贝奇晚年因喉疾几乎不能说话，介绍分析机的文字主要由阿达替他完成。美国国防部据说花了10年的时间，把所需软件的全部功能混合在一种计算机语言中，希望它能成为军方数千种电脑的标准。1981年，这种语言被正式命名为ADA(阿达)语言，人们赞誉她是“世界上第一位软件工程师”。巴贝奇24岁毕业于剑桥大学，留校任教，聘为教授。由

5、于得不到任何资助，巴贝奇为把分析机的图纸变成现实，耗尽了自己全部财产，搞得一贫如洗。他只好暂时放下手头的活，和阿达商量设法赚一些钱，如制作什么国际象棋玩具，赛马游戏机等等。为筹措科研经费，他们不得不“下海”搞“创收”。最后，两人陷入了的窘境。阿达忍痛两次把丈夫家中祖传的珍宝送进当铺，以维持日常开销。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务第二讲 西方古典管理思想一、科学管理理论一、科学管理理论泰勒及其同时代人泰勒及其同时代人中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务科学管理之父-泰勒弗 雷 德 里 克 温 斯 洛 泰 勒（1856-191

6、5）(Frederick Winslow Taylor)出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。18岁进入哈佛学习法律，后来辍学。后进入水压工厂当学徒工，从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职，直到41岁。1909年泰勒受邀到哈佛大学讲课，直到1915年肺炎去世。被称为“科学管理之父”。备受列宁推崇。泰勒一生大部分的时间所关注的，就是如何提高生产效率。泰勒对工人在工作中的“磨洋工”问题深有感触。泰勒把生产率看作取得较高工资和较高利润的保证，他相信，应用科学方法来代替惯例和经验，可以不必多费人们更多的精力和努力，就能取得较高的生产率。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相

7、反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。一生获得发明专利100多项。创造世界上第一个福特汽车生产流水线。从基层做起，成功逆袭从基层做起，成功逆袭的屌丝青年的屌丝青年-泰勒泰勒中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务科学管理理论的主要内容科学管理理论提高生产率培训第一流工人工时研究与标准化差别计件工资计划于执行职能分离职能工长制例外原则精神革命中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务科学管理理论的其他学者“甘特图”、计件奖励制数学理论依据（泰勒最忠实的门徒）科学管理促进会12条亨利甘特吉尔布雷斯夫妇卡尔乔治巴斯哈林顿埃默森中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务二、法约尔的组织管

8、理理论组织管理之父法约尔亨利法约尔（Henri Fayol，1841-1925），现代经营管理之父、管理过程学派的开山鼻祖。19岁大学毕业进入进入科门特里富香博公司担任工程师，27岁担任总经理直到退休。他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动;提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。这三个方面也是其一般管理理论的核心。法约尔的著述很多，1916年出版的工业管理和一般管理是其最重要的代表作，标志着一般管理理论的形成。法约尔的研究与泰勒的不同在于：泰勒的研究是从工厂管理的一端“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率；而法约尔则是从总经理

9、的办公桌旁，以企业整体作为研究对象，创立了他的一般管理理论。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体”。这正是其一般管理理论基石。高富帅青年高富帅青年-法约尔法约尔中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务组织管理理论主要内容企业基本活动与管理五大职能企业技术商务管理计划组织指挥协调控制财务核算安全中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务组织管理理论主要内容“法约尔14条”分工分工权力与责任权力与责任纪律纪律统一指挥统一指挥统一领导

10、统一领导个人利益服个人利益服从整理利益从整理利益个人报酬个人报酬集权与分权集权与分权等级链等级链（“法约尔桥法约尔桥”）秩序秩序平等平等人员稳定人员稳定创新精神创新精神集体精神集体精神中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务三、韦伯的理想的行政组织理论马克斯韦伯（Max Weber，1864-1920）是德国的政治经济学家和社会学家，出生于德国，父母都是著名政治家，韦伯年少聪慧，在1876年的圣诞节，年仅十三岁的马克斯韦伯撰写了两篇历史论文送给父母，标题分别为“论德国历史的发展以及皇帝和教宗的角色”以及“论罗马帝国从君士坦丁至民族迁徙运动的历史”。25岁博士毕业，1891年成为大学教授。

11、后因为政见与希特勒类似被德国政界排挤反对，父亲去世后患上失眠和神经质，1920年死于肺炎。他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，“官僚制”研究第一人。韦伯最初在柏林洪堡大学开始教职生涯，并陆续于维也纳大学、慕尼黑大学等大学任教。他对于当时德国的政界影响极大，曾前往凡尔赛会议代表德国谈判，并且参与了魏玛共和国宪法（即魏玛宪法）的起草设计。他是社会学家，也是经济学家，认为基督教能经济发展和社会进步，这观点也被后人批判，同时他也批判马克思的经济学。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务理想的行政组织的内容传统权力（世袭或继承）超凡权力（崇拜与追随）法定权力（法律规定）权力是组织

12、权力是组织存在的基础存在的基础以合法权力为基础高度结构、正式化、非人格化明确分工，权责统一规制合理科学实施规则与执行控制一致不含个人感情（致命缺陷）理想的行政理想的行政组织体系组织体系中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务第三讲 近代管理思想梅奥人群关系理论巴纳德组织理论中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务一、梅奥及其人群关系理论乔治埃尔顿梅奥(18801949)美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。梅奥出生在澳大利亚，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱

13、丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。1927年冬，梅奥应邀参加了开始于1924年但中途遇到困难的霍桑实验，从1927年至1932年断断续续进行了的四阶段实验研究。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务霍桑试验发现了非正式组织的存在电话线圈装配实验（1931-1932）员工工作业绩受周围环境影响大规模的访谈（1928-1931）员工态度改善，产量增加继电器装配室实验（1927-1928）工厂照明只是影响产量的非重要因素之一工作场所照明实验（1924-1927）中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务1.职工是“社会人”除金钱外，职工受

14、社会和心理影响生产效率取决于职工积极性、职工家庭、人际关系2.非正式组织成员因共同社会感情形成非正式团体对提高生产效率有重要意义3.重视提高员工“满意度”生产效率提高取决于职工士气职工士气取决于社会对其工作认可度梅奥的人群关系理论中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务二、巴纳德及其组织理论切斯特巴纳德（Chester Barnard,18861961）出生于美国一个贫穷的家庭。美国管理学家和社会活动家。19061909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯，40岁任总裁。巴纳德还是一位出

15、色的钢琴演奏家和社会活动家。他曾经担任过巴赫音乐学会的主席；帮助美国原子能委员会制定政策；在20世纪30年代大萧条时期担任新泽西州减灾委员会总监；1942年巴纳德创立了联合服务组织公司并出任总裁；19481952年担任美国洛克菲勒基金会董事长。巴纳德在漫长的工作实践中，不仅积累了丰富的经营管理经验，而且还广泛地学习了社会科学的各个分支。1938年，巴纳德出版了著名的经理人员的职能一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作组织与管理。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。由于巴纳德在组织理论方面的

16、杰出贡献，他被授予了七个荣誉博士学位。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务巴纳德组织理论的内容组织中经理人员最重要经理人员有三大职能（p30）明确目标协作意愿良好沟通组织是协作系统实现组织内部个人与组织整体平衡实现组织与环境平衡 实现组织动态平衡正式组织三要素权力来自于上级任命权力还来自于下级认可组织平衡是组织存在发展的前提组织效力：实现目标的能力或程度组织效率：实现目标过程中满足成员个人的程度权力接受程序是自下而上坚持效率和效力相结合中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务第四讲 现代管理思想及其发展现代管现代管理思想理思想管理科学理论系统管理理论决策理论权变管理理论行为科学

17、理论中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（一）管理科学理论管管理理科科学学理理论论：是以现代自然科学和技术科学的最新成果（数学、信息科学、计算机等）为手段，运用数学模型对管理中的各种问题进行定量分析，并据此作出决策的管理理论。以经济效果评价管理活动借助数学模型使衡量标准定量化依靠计算机管理强调使用先进的科学理论和方法继承并发扬泰勒“科学管理理论”，形成于军事运筹学。二战中广泛应用：中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（二）系统管理理论系统管理理论：从系统角度出发分析组织与管理问题的理论与方法。（系统：由相互依存和作用的部分以一定的形式组合而成的具有特定功能的有机整体。）代表

18、人物是美国的管理学家卡斯特、罗森茨韦克、约翰逊等人。企业是人、物、机器等资源组成的一体化系统，其中人是主体资源，其他次之。企业由许多子系统组成，具有开放性。技术子系统生产子系统经营子系统系统观点可提高组织效率系统管理理论的最大长处，就是运用系统论的观点和方法，尤其是整体论思想，分析组织问题和管理行为。它以全局观点突破了片面性思维。既注重组织内部协调，也注重组织外部联系，把企业内外作为一个相互联系的动态过程和有机整体；既关注组织结构，也关注管理的过程；既强调组织目标，又强调人的因素。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（三）决策理论决策理论：指以统计学和行为科学为基础的管理理论。代表人

19、物是美国的赫伯特西蒙，他1978年因此获得诺贝尔经济学奖。决策的地位管理及决策（西蒙）决策的类型程序决策非程序决策决策的过程搜集情报阶段拟定方案阶段选定方案阶段评价方案阶段决策的准则“令人满意”“管理人”而非“理性人”中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务不得不说的赫伯特赫伯特西蒙西蒙赫伯特西蒙（1916-2001），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。出生于美国密尔沃基市，父亲是德裔美籍电气工程师，母亲是钢琴家。西蒙27岁博士毕业，获得过9个博士头衔：1943年的芝加哥大学政治学博士学位、1963年凯斯工学院科学博士学位、1963年耶鲁大学科学博士学位、1963年法学博

20、士学位、1968年瑞典伦德大学哲学博士学位、1970年麦吉尔大学法学博士、1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士、1978年米之根大学法学博士、1979年匹茨堡大学法学博士。他的“有限理性”理论对弗洛伊德的“情感支配论”和经济学家的“理性人”提出了批判。“满意决策准则”对“最优决策准则”提出挑战。1978年瑞典皇家科学院贺辞说：“他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。”他在经济、政治、管理（8）和心理（4）以及计算机领域（3）获得奖励15次，是耶鲁大学等8

21、所大学荣誉博士。来过中国10次，是中科院、北京大学、天津大学名誉教授。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（四）权变管理理论权变管理理论学派发展于经验主义学派，代表人物是英国的琼伍德沃德，著作是工业组织：理论与实践。1.权变原因：组织内部外部的环境不断变化，因此没有一成不变的管理理论，一切管理方式都要“权宜而变”。2.权变方式：首先大量调查研究，然后分析情况建立模型，再选择 管理方案。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务（五）行为科学理论行为科学理论：“人际关系学说”是其早期思想，1949年美国芝加哥大学科学会议将学科定位“行为科学”，1953年美国福特基金会学术会议正式定

22、名为“行为科学”。(请同学们课后分组找出这些理论的详细内容)关于人的需要、动机、激励等方面需要层次理论（马斯洛）双因素理论（赫茨伯格）强化理论（斯金纳）期望机率模式论（弗鲁姆）关于被管理者的人性问题方面“X-Y理论”（麦格雷戈）“成熟-不成熟理论”（阿里克斯）关于非正式组织与人际关系问题方面团队动力学理论（卢因）敏感性训练理论（布雷斯）关于领导风格、方式理论领导方式连续统一体理论（坦南鲍姆+施米特）支持关系理论（克里特）管理方格理论（布莱克+莫顿）中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务二、最新管理思想“Z”理论（威廉大内）员工长期雇佣员工参与管理上下级关系融洽多方面培训后升迁长期考察员

23、工个人负责制威威廉廉大大内内，日日裔裔美美籍籍学学者者，芝芝加加哥哥大大学学企企业业管管理理学学博博士士，企企业业文文化化概概念念创创始始人。人。中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。组织成员拥有共同愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习“基层为主”的扁平结构自主管理重新界定组织边界员工家庭与事业平衡领导者新角色彼得圣吉是美国麻省理工大学教授，国际组织学习协会创始人、主席。学习型组织中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务第五讲 中国古

24、代管理思想一、中国古代管理实践(节)商鞅变法文景之治万里长城都江堰管理与行政融为一体管理成功与否与管理者能力极为相关特征1特征2中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务二、中国古代名家管理思想儒（孔孟）“修己安人，举贤任能”道（老子）“道法自然，无为而治”法（商鞅、申不害、慎到、韩非）“法、势、术”墨（墨子）“兼相爱，交相利；尚贤使能”兵（孙子）“慎战、先知、先胜、主动”中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务三、中国古代管理思想的基本特征以人为本组织与分工为管理基础重农抑商重义重情重权谋中庸之道求同的价值观中国环境管理干部学院 人文社科系管理理论与实务思考与讨论思考与讨论信信息息时时代代，个个人人与与组组织织所所处处的的环环境境瞬瞬息息万万变变，有有人人认认为为泰泰勒勒、法法约约尔尔、韦韦伯伯等等人人的的百百年年前前的的理理论论已已经经过过时时了了，不不能能适适应应现现代代管管理理的的要要求求了了，对对此此你你如如何何看看待待？形形成成10001000字字左左右的书面文字。右的书面文字。