项目九计算机常见故障处理.ppt

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1、计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程项目九项目九 计算机常见故障处理计算机常见故障处理 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程模块一模块一 如何处理如何处理CPU的常见故障的常见故障1234应用场景应用场景项目分析项目分析解决方案解决方案项目实施项目实施项目拓展项目拓展56习题习题计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程 王刚的电脑最近出现了一系列的问题，最王刚的电脑最近出现了一系列的问题，最王刚的电脑最近出现了一系列的问题，最王刚的电脑最近出现了一系列的问题，最初只是感觉电脑的性能下降了很多；之后初只是感觉电脑的性能下降了很多；之后初只是感觉电脑的性能下降了很多

2、；之后初只是感觉电脑的性能下降了很多；之后出现电脑不断重启，特别是开机不久便连出现电脑不断重启，特别是开机不久便连出现电脑不断重启，特别是开机不久便连出现电脑不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象；再接着出现了电脑屡续出现重启的现象；再接着出现了电脑屡续出现重启的现象；再接着出现了电脑屡续出现重启的现象；再接着出现了电脑屡次死机，即便在次死机，即便在次死机，即便在次死机，即便在CMOSCMOS或或或或DOSDOS下也会出现下也会出现下也会出现下也会出现死机的情况；最后干脆就无法开机了，加死机的情况；最后干脆就无法开机了，加死机的情况；最后干脆就无法开机了，加死机的情况；最后干脆就无法开机

3、了，加电后系统没有任何反映。这下可把王刚着电后系统没有任何反映。这下可把王刚着电后系统没有任何反映。这下可把王刚着电后系统没有任何反映。这下可把王刚着急坏了，赶紧拨通了好友陈亮的电话急坏了，赶紧拨通了好友陈亮的电话急坏了，赶紧拨通了好友陈亮的电话急坏了，赶紧拨通了好友陈亮的电话应用场景应用场景计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v陈亮到了王刚家后，首先向王刚了解了电脑出现的问题，根据王刚的描述，陈亮总结了以下几种症状并对可能存在的原因进行了初步的分析：v1电脑的性能下降v（1）电脑可能感染了病毒，可以使用杀毒软件查杀；v（2）电脑磁盘碎片过多，可以使用Windows的磁盘碎片整理程

4、序进行整理；v（3）主板的CMOS电池电量不足，出现频率下降，可以更换电池；v（4）CPU散热风扇出现问题，可以重新安装或更换新散热器。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v2电脑不断重启，特别是开机后不久连续出现重启的现象v（1）CPU散热风扇出现问题，CPU过热，主板侦测CPU过热，重启保护，可以重新安装或更换新散热器；v（2）CPU超频过高，造成无法开机及频繁重启，可以进行降频处理。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3电脑屡次死机v（1）散热系统工作不良，检查风扇是否正常运转（必要时甚至可以更换大排风量的风扇），检查散热片与

5、CPU接触是否良好，导热硅脂涂敷得是否均匀；v（2）CPU与插座接触不良，取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠；v（3）BIOS中有关CPU高温报警设置错误，进入BIOS设置调整温度保护点；v（4）CPU的工作电压过低，造成CPU供电不足，检查或更换电源。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v4电脑无法开机，加电后系统没有任何反映v检查主板、电源、显卡等部件是否存在故障，可参见后面相应的模块，此处只考虑以上部件不存在故障，而是由CPU故障所造成的情形。v（1）CPU的散热片和风扇不工作，检查CPU的散热片和风扇；看看风扇是否正常运转，与CPU接触的散热片有无松动

6、脱落的情况；v（2）CPU芯片的引脚弯曲，可卸下CPU芯片，观察引脚插针是否有弯曲，如果有弯曲可用镊子轻轻地夹直弯曲的插针；v（3）CPU芯片引脚针有锈蚀，可用酒精棉球擦干净插针，吹干后再插入CPU插座。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、打开机箱；v二、检查CPU的散热片和散热风扇；v三、测量CPU工作电压；v四、检查CPU芯片及引脚；v五、检查CMOS电池；v六、检查磁盘碎片；v七、查杀病毒；v八、关上机箱。解决方案解决方案 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、打开机箱一、打开机箱v1断开主机机箱电源；v2卸下主机箱左、右侧面板；v3释

7、放静电后，正面朝上摆放，目测检查CPU散热风扇是否脱落，连接是否正确；v现象：陈亮看到的CPU散热片和散热风扇没有脱落，散热风扇的连接正确。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v二、检查二、检查CPU的散热片和散热风扇的散热片和散热风扇v1接通主机箱、显示器电源；v2按下主机箱电源开关；v现象：电源风扇正常工作，主板已通电。v3观察CPU散热风扇是否运转；v现象：陈亮看到CPU散热风扇表面清洁，但没有运转。v分析：CPU散热风扇损坏，需要更换。v处理：更换一个同类型的CPU散热风扇，散热风扇运转正常，但故障现象依旧。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机

8、组装与维修项目教程v三、测量三、测量CPU工作电压工作电压v分析：可能CPU的工作电压设置不正确，导致CPU不能正常工作。v处理：使用万用表测量CPU的实际工作电压，查阅说明书，核对实际工作电压是否符合说明书规定的要求。v结果：CPU实际工作电压符合说明书要求。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v四、检查四、检查CPU芯片及引脚芯片及引脚v1关闭电源；v2待CPU冷却后，卸下CPU芯片，观察引脚插针是否有弯曲，如果有弯曲要用镊子轻轻地夹直弯曲的插针；v3观察引脚是否有锈蚀的现象，这种情况多发生在南方夏季潮湿多雨季节。可用酒精棉球擦干净插针，吹干后再插入CPU插座

9、；v4用手轻轻地压CPU芯片的四周，排除CPU引脚没有安插好，即接触不良的故障。分析：CPU芯片组烧毁或引脚；v5接通电源，再次试机；v现象：计算机能正常启动，屏幕显示“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，性能下降的故障依旧存在。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v五、检查五、检查CMOS电池电池v分析：屏幕显示“Defaults CMOS Setup Loaded”的提示，表示CPU的工作频率降低了。需要重新设置CMOS中的CPU参数。v处理：重新设置CMOS中的CPU参数，然后给计算机断电，屏幕再次显示“Defaults CMOS

10、Setup Loaded”，测量主板电池的电压，电压值低于3伏特，更换CMOS电池。v结果：更换CMOS电池后，电压在3伏特以上。再次设置CMOS中的CPU参数，断电后再次通电屏幕提示信息不再出现。性能有所提高。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v六、检查磁盘碎片六、检查磁盘碎片v分析：在长期使用计算机的过程中形成了大量的磁盘碎片，影响了计算机的性能。v处理：使用Windows自带的磁盘碎片整理程序，对硬盘进行碎片整理。v结果：计算机性能有所提高。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v七、查杀病毒七、查杀病毒v分析：计算机可能染上病

11、毒，导致性能有所下降。v处理：使用杀毒软件进行病毒查杀。v结果：计算机上未检测到病毒。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v八、关上机箱八、关上机箱v1断开主机机箱电源；v2安装好主机箱左、右侧面板；v3接通主机电源，再次试机。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程vCPU风扇风扇v造成CPU故障的原因中，很多直接与CPU的散热风扇有关，下面就介绍几个CPU风扇的主要性能参数。v1风扇功率风扇功率vCPU风扇功率是影响风扇散热效果的一个重要指标，通常功率越大风扇的风力也越强劲，散热的效果也越好。而风扇的功率与风扇的转速直接联系，即风扇的

12、转速越高，风扇的功率就越大。在选购CPU风扇时，不要片面地强调高功率，要同计算机本身的功率要相匹配，如果功率过大，不但不能起到很好的冷却效果，反而可能会加重计算机的工作负荷，最终缩短了CPU风扇的寿命。在选择CPU风扇功率大小时，应该遵循够用原则。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程2风扇口径风扇口径v该性能参数对风扇的出风量也有直接的影响，在允许的范围之内风扇的口径越大，风扇的出风量也越大。通常在主机箱内预留位置是安装8cm8cm的轴流风扇，如果不在标准位置安装可不受此限制。选择的风扇口径一定要与自己计算机中的机箱结构相协调，保证风扇不影响计算机其他设备的正常工

13、作，保证机箱内有足够的自由空间来方便拆卸其他配件。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3风扇转速风扇转速v风扇的转速与风扇的功率是密不可分的，转速的大小直接影响到风扇功率的大小。一般来说，在一定的范围内，风扇的转速越高，它向CPU传送的进风量就越大，CPU获得的冷却效果就会越好。但是一旦风扇的转速超过其额定值，风扇在长时间超负荷之下工作时，本身产生的热量会严重影响对CPU的冷却；另外，风扇在高速运转过程中，可能会产生很强的噪音，时间长了可能会缩短风扇寿命；还有，较高的运转速度需要主板和电源提供较大的功率来保证，可能导致主板和电源在超负荷功率下引起系统不稳定。我们

14、在选择风扇的转速时，应该根据CPU的发热量决定，最好选择转速在3500转至5200转之间的风扇。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v4风扇材质风扇材质v由于CPU的热量是通过传导到散热片，再经风扇带来的冷空气吹拂而把散热片的热量带走的，而风扇所能传导的热量快慢是由组成风扇的导热片的材质决定的，因此风扇的材料质量对热量的传导性能具有决定性的作用，为此我们在选择风扇时一定要注意风扇导热片的热传导性是否良好。考虑到成本、加工难易程度、重量等因素，铝就成了生产散热片最好的材料了。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v5风扇噪声风扇噪声v衡量

15、风扇质量高低的另外一个外在表现是噪音大小。噪音大小通常与风扇的功率有关，通常功率越大，转速也就越快，此时一个负面影响也就表现出来了，那就是噪声。因此，我们在购买风扇时，一定要试听一下风扇的噪音。造成风扇噪音可能是风扇质量的问题，也有可能是风扇的转轴润滑效果不佳，或者是风扇没有被正确安装。如今风扇为了减轻噪声都投入了一些设计，例如改变扇叶的角度，增加扇轴的润滑度和稳定度等。现在有许多好品牌的风扇都开始使用滚珠轴承，这种轴承就是利用许多钢珠来作为减少摩擦的介质。这种滚珠风扇的特点就是风力大，寿命长、噪音小，但成本可是比较高的。风扇的转动要平稳，否则很容易产生噪音，因此在购买风扇时，一定要记得检查风

16、扇滚轴轴心是否松动。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v6风扇形状风扇形状v通常是指组成风扇的散热片的形状。由于风扇的形状对进风和排风影响很大，而进风和排风又会直接关系到最后的散热效果，因此从某种意义上来说，风扇的形状对风扇的工作性能也有一定的影响。建议从风扇的外形、风扇的尺寸大小、叶片的设计形式以及风扇厚度等角度来综合检查。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v7风扇排风量风扇排风量v风扇排风量可以说是一个比较综合的指标，因此可以认为排风量是衡量一个风扇性能的最直接指标。如果一个风扇可以达到5000转/分，但其扇叶如果是扁平的话，

17、那就不会形成任何气流的，所以对于风扇的排风量，扇叶的角度是决定性因素。可以用一个简便的方法测试一个风扇的排风量，只要将手放在散热片附近感受一下吹出的风的强度即可，如果在离它很远的位置，也仍然可以感到风流，通常是质量好的风扇。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v简述CPU有哪些常见的故障现象？如何处理？习题习题 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程模块二模块二 如何处理主板的常见故障如何处理主板的常见故障1234应用场景应用场景项目分析项目分析解决方案解决方案项目实施项目实施项目拓展项目拓展56习题习题计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程

18、自从陈亮把王刚的电脑修好后，王刚感到自从陈亮把王刚的电脑修好后，王刚感到自从陈亮把王刚的电脑修好后，王刚感到自从陈亮把王刚的电脑修好后，王刚感到自己和陈亮的差距实在是太远了，敬佩之自己和陈亮的差距实在是太远了，敬佩之自己和陈亮的差距实在是太远了，敬佩之自己和陈亮的差距实在是太远了，敬佩之情油然而生，乘着这几天有空，决定邀请情油然而生，乘着这几天有空，决定邀请情油然而生，乘着这几天有空，决定邀请情油然而生，乘着这几天有空，决定邀请陈亮来家，当面请教一下电脑常见故障的陈亮来家，当面请教一下电脑常见故障的陈亮来家，当面请教一下电脑常见故障的陈亮来家，当面请教一下电脑常见故障的处理，免得电脑出现问题时

19、手足无措，于处理，免得电脑出现问题时手足无措，于处理，免得电脑出现问题时手足无措，于处理，免得电脑出现问题时手足无措，于是拨通了好友陈亮的电话是拨通了好友陈亮的电话是拨通了好友陈亮的电话是拨通了好友陈亮的电话。陈亮听说。陈亮听说。陈亮听说。陈亮听说王刚要学电脑常见故障的处理，一口答应，王刚要学电脑常见故障的处理，一口答应，王刚要学电脑常见故障的处理，一口答应，王刚要学电脑常见故障的处理，一口答应，并马上来到了王刚家里，并决定从主板常并马上来到了王刚家里，并决定从主板常并马上来到了王刚家里，并决定从主板常并马上来到了王刚家里，并决定从主板常见故障的处理开始好好地教教王刚。见故障的处理开始好好地教

20、教王刚。见故障的处理开始好好地教教王刚。见故障的处理开始好好地教教王刚。应用场景应用场景计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v主板常见故障的症状及原因分析：v1加电之后无法通过自检、电脑无法正常启动v（1）主板聚集灰尘引起插槽和板卡接触不良；v（2）导电物卡在主板的元器件之间从而引发短路现象；v（3）主板BIOS被破坏；v（4）主板扩展槽或扩展卡有问题；v（5）CMOS里设置的CPU频率不对；v（6）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配；项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v2CMOS设置不能保存v（1）主板电池电压不足；v（2）主板电路问题；v（

21、3）主板CMOS跳线问题；v3系统引导失败或工作不稳定甚至死机v（1）主板驱动丢失、破损；v（2）主板北桥芯片散热效果不佳。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v主板常见故障的处理步骤：v一、打开机箱；v二、检查主板；v三、检查各类板卡；v四、检查CMOS；v五、检查主板驱动；v六、关上机箱。解决方案解决方案 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、打开机箱一、打开机箱v1断开主机机箱电源；v2卸下主机箱左、右侧面板；释放静电后，正面朝上摆放；项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v二、检查主板二、检查主板v1检查主板表面

22、是否有灰尘聚集v故障表象：如果主板聚集灰尘过多；如果部件表面有烧焦、开裂的现象，或电路板上的铜箔有烧坏的痕迹，或用手触摸芯片表面时有非常发烫的现象。v处理方法：建议用软毛刷清除主板上的灰尘；建议将主板送专业维修人员修理。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v二、检查主板二、检查主板v2检查主板是否存在短路v故障表象：如果有导电物卡在主板的元器件之间；或者主板与机箱底板间少装了用于支撑主板的小铜柱；或者主板安装不当或机箱变形而使主板与机箱直接接触；都可能引发短路现象，使具有短路保护功能的电源自动切断电源供应，导致无法加电。v处理方法：晃动机箱，用耳朵听是否有金属异响

23、，再用目测法检查，将可能存在的导电物取出；如果主板安装不正确，重新正确安装主板；如果机箱变形，则建议矫正或更换；v3检查主板BIOSv故障表象：主板BIOS被破坏。v处理方法：可尝试用热插拔法解决（危险，不建议使用）或者找电脑商用写码器将BIOS更新文件写入BIOS。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v三、检查各类板卡三、检查各类板卡v检查各部件接插是否正确、接触是否良好（针对连接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备）；v故障表象：接插方法或连接不正确；接触不良；主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配。v处理方法：重新正确接插或连接；重新插拔；用橡皮擦擦去

24、板卡金手指表面的氧化层；换个插槽和连接头使用；更换内存。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v四、检查四、检查CMOSv1检查CMOS跳线；v故障表象：将CMOS的跳线错误默认为2、3短路，即设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。v处理方法：将CMOS跳线改为1、2短路。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v四、检查四、检查CMOSv2检查CMOS电池；v故障表象：CMOS电池电压不足3V。v处理方法：更换CMOS电池。v3检查CMOS里设置的CPU频率；同时检查设置是否与实际的配置相符(如：磁盘参数、内存类型、

25、CPU参数、显示类型、温度设置、启动顺序等)；v故障表象：CMOS里设置的CPU频率不对；或设置与实际的配置不符。v处理方法：使用清除CMOS的跳线，或将电池取下，以清除CMOS，并根据需要更新CMOS。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v五、检查主板驱动五、检查主板驱动v1检查主板驱动；v故障表象：主板驱动丢失、破损，造成部分设备不能正常驱动。v处理方法：在“安全模式”下使用“设备管理器”重新安装主板自带的驱动。v2检查主板北桥芯片；v故障表象：散热效果不佳，北桥芯片发烫。v处理方法：可以自制散热片安上或加个散热效果好的机箱风扇。项目实施项目实施 计算机组装与

26、维修项目教程计算机组装与维修项目教程v六、关上机箱六、关上机箱v1断开主机机箱电源；v2安装好主机箱左、右侧面板；v3接通主机电源，试机。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、主板产生故障的原因一、主板产生故障的原因v1元器件质量引起的故障。这种故障在一些劣质的板子上比较常见，是指主板的某个元器件因本身质量问题而损坏，导致主板的某部分功能无法正常使用，系统无法正常启动，自检过程中报错等现象。v2环境引发的故障。因外界环境引起的故障，一般是指人们在未知的情况下或不可预测、不可抗拒的情况下引起的。如雷击、市电供电不稳定，它可能会直接损坏主板，这种情况下人们一般都没

27、有办法预防；外界环境引起的另外一种情况，就是因温度、湿度和灰尘等引起的故障。这种情况表现出来的症状有：经常死机、重启或有时能开机有时又不能开机等，从而造成机器的性能不稳定。v3人为故障。有些用户电脑操作方面的知识懂得较少，在操作时不注意操作规范及安全，这样对电脑的有些部件将会造成损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡时用力过度，造成设备接口、芯片和板卡等损伤或变形，从而引发故障。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v二、主板故障排查处理三法二、主板故障排查处理三法v当一台电脑出现故障时，我们首先要来判断故障的出处，特别是像主板这种较大的设备，单凭外在表现并不能

28、很清楚的进行判断故障的出处，这里就需要利用替换来详细检查故障的出处。可以把怀疑的部件拿到好的电脑上去试，同时也可以把好的部件接到出故障的电脑上去试。如：内存在自检时报错或容量不对，就可以用此方法来判断引起故障的真正元凶。v当确定为主板故障之后，我们便可以进一步的对主板故障进行排查与处理。一般情况下，我们可以通过清理法、观察法与软件诊断法对主板进行处理。v1清理法。当发现主板上积尘过多时，我们要先对主板进行清理。由于主板积尘过多，加之尘土吸附空气中的水份，极容易造成主板无法正常工作的故障，可用毛刷清除主板上的灰尘。另外，主板上一般接有很多的外接板卡，这些板卡的金手指部分可能被氧化，造成与主板接触

29、不良，这种问题可用橡皮擦擦去表面的氧化层。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v二、主板故障排查处理三法二、主板故障排查处理三法v2观察法。主要用到“看、摸”的技巧。在关闭电源的情况下，看各部件是否接插正确，电容、电阻引脚是否接触良好，各部件表面是否有烧焦、开裂的现象，各个电路板上的铜箔是否有烧坏的痕迹。同时，可以用手去触摸一些芯片的表面，看是否有非常发烫的现象。v3是复原法。对于一些更改了主板BIOS设置或对CPU超频之后的主板，我们可以通过恢复主板的默认设置，来排除一些常见的故障。特别是死机、重新启动这种故障，一般情况下是由于对CPU进行超频后所造成的，将CP

30、U改成默认的频率后一般这种故障会消失。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v三、开机无显示的故障处理三、开机无显示的故障处理v一般认为，开机无显示故障是硬件引起，这种看法有一定的片面性。在检修这类故障的时候，我们一般还是应该先从软故障的角度入手解决问题。开机时，若电源指示灯没有亮，一般应该怀疑外接电源没有接好或电源有问题。若开机电源指示灯亮但无显示，这种情况一般应按以下的顺序去排查故障：v1通过主板的跳线（一般在CMOS的电池旁边，具体位置可以参看主板说明书）清除主板上CMOS原有的设置再开机；v2重新安装CPU后再开机；v3将电脑硬件组成最小系统后再开机。v在经

31、过以上三个步骤后，若开机还是没有显示，这时可以在最小系统中拔掉内存。若开机报警，则说明主板应该没有太大的问题。故障的怀疑重点应该放在其他设备上。若在拔掉内存后开机不报警，一般来说，故障可能出在主板上，这时只有把主板送到专业的维修点去维修。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v四、开机有显示但自检无法通过的故障处理四、开机有显示但自检无法通过的故障处理v开机有显示但自检无法通过，这类故障一般都会有错误提示信息。我们在排除这类故障时，主要是根据该提示信息，找出故障点。但这类故障一般是因为主板的某个部件损坏引起，多数应该属于硬故障，但也不排除软故障引起的可能。针对软故障

32、的排查，我们可以依照以下的顺序进行：v1检查BIOS设置。主要是检查因BIOS设置不正确引起的故障。首先可以尝试清除CMOS，看故障是否消失。主板上一般都有清除CMOS的跳线，具体的位置可以参看主板说明书。同时也应该检查BIOS中的设置是否与实际的配置不相符（如：磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置、启动顺序等）。最后可以根据需要更新BIOS来检查故障是否消失。v2部件的检查。主要是针对连接在主板上的所有板卡、连接线和其他连接设备的检查。检查是否有短路、接插方法是否正确、接触是否良好，可以通过重新插拔来解决一些故障。同时应检查部件的后挡板尺寸是否合适，这可通过去掉后挡板检查。还有

33、对有些部件可以换个插槽和连接头使用。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v简述主板有哪些常见的故障现象？如何处理？习题习题 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程模块三模块三 如何处理内存的常见故障如何处理内存的常见故障1234应用场景应用场景项目分析项目分析解决方案解决方案项目实施项目实施项目拓展项目拓展56习题习题计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v自从听了陈亮对主板常见故障处理的讲解后，终于王刚和陈亮两个好朋友又聚在一起了，陈亮这次打算讲的是什么呢？让我们来一起看看吧。v陈亮：“大部分的死机、蓝屏、无法启动基本上都是由内存所引起的。因

34、此，在检查硬件故障时往往优先判断内存故障。通常造成内存故障原因有三类：一是内存烧毁或损坏，二是内存松动，三是内存的金手指氧化造成与插槽接触不良。与其它配件相比，内存故障检查起来比较简单，一般利用替换法更换一条内存测试一下即可以准确的进行判断。”v王刚：“原来内存故障处理起来这么简单，那你给我说说内存故障现象吧。”应用场景应用场景计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v内存常见故障现象：v1电脑无法正常启动；v2windows系统运行极不稳定，经常产生非法错误或死机；v3windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复；v4windows经常自动进入安全模式；v5启动windows时

35、系统多次自动重新启动；v6内存加大后系统资源反而降低。项目分析项目分析 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v内存常见故障的处理步骤：v一、接通主机电源，查看故障现象；v二、电脑无法正常启动的故障处理；v三、电脑可以启动的故障处理；v四、试机。解决方案解决方案 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、接通主机电源，查看故障现象一、接通主机电源，查看故障现象v正常连接好计算机，按下主机箱电源开关；查看故障现象。v二、电脑无法正常启动的故障处理二、电脑无法正常启动的故障处理v故障表象：蜂鸣器长时间发出短促的“滴滴”报警声，电脑无法启动，机箱电源指示灯亮，硬盘灯不亮。v1断

36、开主机机箱电源；v2卸下主机箱左、右侧面板；释放静电后，正面朝上摆放；项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3检查内存条；v故障表象：内存芯片表面有被烧毁的迹象，金手指、电路板等处有损坏的痕迹，内存烧毁或损坏；内存金手指被氧化；内存松动；内存插槽损坏。v处理方法：更换内存条；将内存拔出，用橡皮或无水酒精仔细擦拭金手指，待挥发后，再重新插入槽内；将内存拔出后重新插入；更换内存插槽。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v三、电脑可以启动的故障处理三、电脑可以启动的故障处理v故障表象：windows系统运行极不稳定，经常产生非法错误或死机；

37、windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复；windows经常自动进入安全模式；启动windows时系统多次自动重新启动；内存加大后系统资源反而降低。v1断开主机机箱电源；v2卸下主机箱左、右侧面板；释放静电后，正面朝上摆放；项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3检查内存条；v故障表象：内存类型不匹配；内存质量有问题或与主板不兼容。v处理方法：更换成同类型内存条；更换内存条。v四、试机四、试机v1安装好主机箱左、右侧面板；v2连接好计算机，接通主机电源，试机。项目实施项目实施 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v一、内存条编码的含义一、内存

38、条编码的含义v1LGS（乐金（乐金LG）v（1）GM代表LGS公司；v（2）内存芯片类型：72代表SDRAM；v（3）工作电压：V代表3V电压；v（4）内存单位容量和刷新单位：其中：16：16M，4K刷新；17：16M，2K刷新；28：128M，4K刷新；64：64M，16K刷新。65：64M，8K刷新；66：64M，4K刷新；v（5）数据带宽：4：4位，8：8位，16：16位，32：32位；项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v内存条编码的含义内存条编码的含义v1LGS（乐金（乐金LG）v（6）芯片组成：1：1BAND，2：2BANK，4：4BANK，8：8BA

39、NK；v（7）IO界面：一般为1；v（8）产品系列：从A至F；v（9）功耗：空白则是普通，L是低功耗；v（10）封装模式：一般为T（TSOP）；v（11）速度：其中：8：8NS，7K：10NS（CL2），7J（10NS，CL2&3），10K（10NS一说15NS，PC66），12（12NS，83HZ），15（15NS，66HZ）。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v2HY（现代（现代HYUNDAI）v（1）HY代表现代；v（2）内存芯片类型：(57=SDRAM，5D=DDR SDRAM)；v（3）工作电压：空白=5V，V=3.3V，U=2.5V；v（4）芯片容量

40、和刷新速率：16=16Mbits、4K刷新；64=64Mbits、8K刷新；65=64Mbits、4K刷新；128=128Mbits、8K刷新；129=128Mbits、4K刷新；256=256Mbits、16K刷新；257=256Mbits、8K刷新内存单位容量和刷新单位：16：16M4K刷新；64：64M，8K刷新；65：64M，4K刷新；128：128M，8K刷新；129：128M，4K刷新；项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v2HY（现代（现代HYUNDAI）v（5）芯片输出的数据位宽：40、80、16、32分别代表4位、8位、16位和32位；v（6）B

41、ANK数量：1：2BANK，2：4BANK；3：8BANK；v（7）I/O界面：1：SSTL_3、2：SSTL_2；v（8）芯片内核版本：可以为空白或A、B、C、D等字母，越往后代表内核越新；v（9）功率：L=低功耗芯片，空白=普通芯片；v（10）封装：JC=400mil SOJ，TC=400mil TSOP-，TD=13mm TSOP-，TG=16mm TSOP-；v（11）速度：55：183MHZ、5：200MHZ、45：222MHZ、43：233MHZ、4：250MHZ、33：300NHZ、L：DR200、H：DR266B、K：DR266A。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算

42、机组装与维修项目教程v3SEC（三星（三星SAMSUNG）v在三星金条的内存颗粒上我们会看到两类品牌标识：SAMSUNG和SEC（“三星电子”的英文缩写），这都是三星官方英文标识。SAMSUNG由于字母较多，一般用在TSOP封装的长方形颗粒上，而SEC为缩写，多用在MBGA封装的小正方形颗粒上。v（1）芯片功能K，代表是内存芯片；v（2）芯片类型4，代表DRAM；v（3）芯片的更进一步的类型说明，S代表SDRAM、H代表DDR、“T”表示DDR2 DRAM、“D”表示GDDR1；v（4）单颗内存颗粒的容量。56：256Mb、51：512Mb、1G：1Gb、2G：2Gb；项目拓展项目拓展 计算机

43、组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3SEC（三星（三星SAMSUNG）v（5）芯片位数，有04：4、06：4 Stack、07：8 Stack、08：8、16：16、26：4 Stack（JEDEC）、27：8 Stack（JEDEC）几种规格。4表明芯片是4位的，以此类推，而带有Stack表示使用了颗粒堆积技术，多用在服务器内存上，进行芯片叠加；v（6）内存的物理Bank，即颗粒的数据位宽，有3和4两个数字，分别表示4Banks和8Banks。对于内存而言，数据宽度芯片数量数据位宽。这个值可以是64或128，对应着这条内存就是1个或2个bank。例如256M内存324格式16颗芯片

44、：416=64，双面内存单bank，256M内存16M16格式8颗芯片：168=128，单面内存双bank；v（7）采用的电压标准，Q：SSTL-1.8V（1.8V，1.8V）。与DDR的2.5V电压相比，DDR2的1.8V是内存功耗更低，同时为超频留下更大的空间；项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v3SEC（三星（三星SAMSUNG）v（8）代表校订版本，表示所采用的颗粒所属第几代产品，M表示1st，A-F表示2nd-7th。目前，长方形的内存颗粒多为A、B、C三代颗粒，而现在主流的FBGA颗粒就采用E、F居多；v（9）颗粒的封装类型，有G，S：FBGA（Le

45、aded）、Z，Y：FBGA（Leaded-Free）。目前看到最多的是TSOP和FBGA两种封装，而FBGA是主流（之前称为MBGA）。其实进入DDR2时代，颗粒的封装基本采用FBGA了；v（10）温控和电压标准，“C”表示Commercial Temp.（0C 85C）&Normal Power，就是常规的1.8V电压标准；“L”表示Commercial Temp.（0C 85C）&Low Power，是低电压版，适合超频；v（11）颗粒频率（速度），DDR2起步频率是400MHz，主流最高频率是800MHz，也有品牌出过1066MHz，因此这段的两个字符“CC”表示DDR2-400、“D

46、5”表示DDR2-533、“E6”表示DDR2-667、“E7”表示DDR2-800。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v4MT（MICRON美凯龙）美凯龙）v（1）MT代表美凯龙MICRON；v（2）内存的类型。48代表SDRAM；46代表DDR；v（3）供电电压。LC代表3V；C代表5V；V代表2.5V；v（4）此数与M后位数相乘即为容量；v（5）一般为M；项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v4MT（MICRON美凯龙）美凯龙）v（6）位宽：4：4位，8：8位，16：16位，32：32位；v（7）内存内核版本号，AX代表wri

47、te Recovery(twr)，A2则代表twr=2clk；v（8）封装方式，TG代表TSOP封装模式；v（9）速度：7：7NS，75：75NS，8X：8NS（其中X为从A到E：读取的周期分别是：333，323，322，222，222，所以D和E较好），10：10NS；v（10）如有L则为低功耗，空白则为普通。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v5HITACHI（日立（日立HITACHI）v（1）HM代表日立；v（2）52代表SDRAM，51则为EDO；v（3）容量；v（4）位宽：40：4位，80：8位，16：16位；v（5）一般为5；v（6）产品系列：AF；

48、v（7）功耗：L为低耗，空白则为普通；v（8）TT为TSOP封装模式；v（9）速度：75：75NS，80：8NS，A60：10NS（CL2&3），B60：10NS（CL3）。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v6SIEMENS（西门子）（西门子）v（1）HYB代表西门子；v（2）39S代表SDRAM；v（3）容量；v（4）位宽：40：4位，80：8位，16：16位；v（5）一般为0；v（6）产品系列；v（7）一般为T；v（8）L为低耗，空白为普通；v（9）速度：6：6NS，7：7NS，75：75NS，8：8NS（CL2），8B：10NS（CL3），10：10NS

49、。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v7FUJITSU（富士通（富士通FUJITSU）v（1）MB81代表富士通的SDRAM；v（2）PC100标准的多为F，普通的内存为1；v（3）容量；v（4）位宽：4：位，8：8位，16：16位，32：32位；v（5）芯片组成：22：2BANK，42：4BANK；v（6）产品系列；v（7）速度：60：6NS，70：7NS，80：8NS，102：10NS（CL2&3），103：10NS（CL3），100：10NS，84：12NS，67：15NS。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v8TOSHIB

50、A（东芝）（东芝）v（1）TC代表东芝；v（2）59S代表普通SDRAM；v（3）容量：64：64MBIT，128：128MBIT；v（4）位宽：04：4位，08：8位，16：16位，32：32位；v（5）产品系列：AB；v（6）FT为TSOP封装模式；v（7）空白为普通，L为低功耗；v（8）速度；75：75NS，80：8NS，10：10NS（CL3）。项目拓展项目拓展 计算机组装与维修项目教程计算机组装与维修项目教程v9MITSUBISHI（三菱）（三菱）v（1）M2代表三菱产品；v（2）IO界面。一般为V；v（3）容量；v（4）一般为S，说明是SDRAM；v（5）位宽：2：4位，3：8位，