助理管理师机考部分知识点汇总.doc

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1、助理人力资源管理师机考部分复习知识点汇总注：下列所有知识点是历年劳动局出题频率比较多的部分考点，每个知识点的页码我已经全部标注出。 希望大家认真看书，好好复习，预祝大家都能考出好的成绩！1、 工作分析反映了企业对各个岗位和各项工作的期望和要求，但并不能揭示各项工作之间的相互关系，也不能准确评估各项工作的相对价值。354页2、 工作分析是确定薪酬的基础。 354页3、 岗位评价重在解决薪酬在企业内部的公平性问题。354页4、 在设计薪酬的基本薪资和奖励薪资时，应考虑将基本薪资作为维持因素，将奖励薪资作为激励因素，合理确定薪酬结构单元。 367页5、 工作时间包括工作准备时间和交接班时间，以及工间

2、休息时间、女职工哺乳时间、出差时间等。 380页6、 信度是衡量心理测验质量的指标之一，是指测量的可靠性或一致性。 163页7、 按国家相关规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费用由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳一般为本人工资的2%。8、 在对外派劳务项目审查时，除须提供对方“雇主或中介”的当地合法经营证明外，还需要提供居住身份证明。 206页207页9、 绩效面谈关注的重点是未来绩效的提高，而不是针对过去工作结果的奖惩。309310页10、 综合多种理论，我们把组织定义为：组织是一个具有生命力的、开放的社会技术系统。 4页11、 所谓面试结果的反馈，就是将面试的评价建议

3、通知给用人部门，经协商做出录用与否的决定，随后通知应聘者。 155页12、 在国有企业产权关系不明晰的情况下，工资集体协商制度只能流于形式。 351页13、 由于企业特性不同，教育培训经费预算分配给哪些项目及分配量如何并无统一模式，企业应根据自身特点确定。 231页14、 劳动合同的主体一方是劳动者本人，另一方是用人单位，只有上述两方签订的才是劳动合同，其他任何主体都不能签订劳动合同。 386页15、 劳动者在同一时间只能与一个用人单位签订劳动合同，而不能同时与两个以上用人单位发生劳动关系。 387 页16、 专项协议与劳动合同具有同等效力，可以在订立劳动合同时约定，也可以在合同履行的过程中根

4、据需要加以约定。 388页17、 劳动合同的可备条款与必备条款具有同样的法律效力，在订立合同的过程中，应当尽量具体化、细化，应具有可操作性。 391页18、 劳动者一方因客观情况发生重大变化而无法履行原劳动合同时，可以单方面提出变更。 403页19、 申请表既要从应聘者的角度出发，还要考虑企业的应用实践。 116页20、 生产性企业不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。 435页21、 工会有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见。 436页22、 劳动定额规则是指在一定的生产技术水平和组织条

5、件下，企业制定的劳动者完成单位合格产品或工作所需要的劳动消耗量标准，分为工时定额和产量定额。 379页23、 信度是衡量心理测验质量的指标之一，是指测量的可靠性或一致性。 163页24、 近因效应是指对人进行考评时，过多地从近期的表现出发，忽视长期一贯表现的一种现象。 303页25、 人事费用包含工资、福利及加班费。 99页倒数第九行26、 招聘人员让应聘者更多地了解企业的目的之一就是打破（而不是加强）应聘者对企业过高的估计。 177页27、 综合计算工时是指因用人单位生产或工作的特点，劳动的工作时间不宜以日计算，而需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工时长度的一种形式。 381页28、

6、培训目的是考核培训效果的标准。 236页29、 奖金的使用不受工资发放的限制，它体现的是及时激励的作用。 333页30、 所谓面试结果的反馈就是将面试的评价建议通知给用人部门，经协商后，做出录用与否的决定，随后通知应聘者。 155页31、 女职工哺乳往返途中时间算作劳动时间。 381页32、 绩效考评面谈的目的是鼓励员工自我评价，运用数据、客观事实佐证自己的绩效。 265页33、 人力资源流程再造包括两个方面：一个方面是组织架构的优化，另一个方面是人力资源管理业务模块的流程优化。 54页34、 “如果你来负责，你将怎么办”这样的面试问题属于假设式提问。 153页35、 人才储备是为公司的长远发

7、展计划服务的，包括前瞻性的人才招聘和内部培养两个方面。 67页36、 考评结果出来并不意味着绩效考评工作的结束。 307页37、 真正有助于提高绩效的并不是绩效考评。 265页38、 职业生涯规划首先要对个人特点进行分析，再对所在组织环境和社会环境进行分析，然后根据分析结果制定一个人的事业奋斗目标，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，并对每一步骤实施的时间、顺序和方向做出合理的安排。 247页39、 培训需求信息收集完成后，由各部门经理和员工代表发表意见并达成共识，以确定培训需求。 230页40、 制定培训计划的要求有系统性、普遍性、有效性。 234页41、 职业生涯规划按照时间的长短，可以

8、分为人生规划、长期规划、中期规划与短期规划四种类型。 251页 多为多项选择题42、 监督整个绩效考评过程，受理员工申诉的部门是绩效考评管理委员会。 283页43、 将整个考评结果进行整理、统计、分析、归档的组织是人力资源部 283页44、 与下属一起沟通，设计绩效考评的指标和绩效目标的组织是直接主管。 283页45、 关键绩效指标是基于企业经营管理绩效的系统考评体系，是把企业的战略目标分解为可运作的目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 292页46、 绩效考评遵循的基本原则有制度化原则、公开化明确化原则、客观考评原则、反馈与提升的原则、差别原则、分层次原则。 276页 多为多项选择题47、

9、 绩效是工作结果和工作过程的统一体。 260页 多为单项选择题48、 哪种绩效考评方法能够避免趋中错误？答案为强制分步法 303页 多单选49、 结构工资制一般包括：基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资和学历工资。 347页 多多选题50、 结构工资制不包括下列哪项：A 基本工资 B 辅助工资 C 岗位工资 D 工龄工资 （劳动局一个单选真题，历来错误率很多）51、 福利的性质：补偿性、均等性、补充性、集体性、间接性。 题库某真题 下列哪项不属于福利的性质 A 补偿性 B 补充性 C 个性 D 集体性 369页 52、为确保职业安全，工作场所机器和工作台等设备的布置，应该便于工人安全操作，通

10、道的宽度不能小于1米。 425页53、室内工作地点的温度高于35度的时候，应该采取降温措施，低于5度的时候，应该设置取暖设备。 426页54、 工间免费饮料属于实物性福利。 370页55、 折扣价电影券属于优惠性福利。 370页56、 接送员工的免费班车、免费订票服务、免费提供的学习设施、免费的定期体检都属于服务性福利。 371页57、 组织设计的内容包括 职能设计、层次设计、幅度设计。 13页58、 e-HR规划步骤是建立设计小组、建立系统运行模型、设计解决方案、实施解决方案、实施推广和效果评估。 55页（多选或单选题）59、 人力资源成本计价的成本法包括历史成本入账法，重置成本入账法，机会

11、成本入账法。 75页 多为单选题60、 衡量学员对培训项目的看法的是反应评估。 240页61、 职能设计的三项基本内容是 职能分析、职能分解、职能整理。 14页 多多选题62、 组织调查的步骤：制定分析计划，收集资料，分析资料，建议解决方案。 21页 多为多选题63、 每个公司都想让招聘广告物有所值，但在使用求才广告时，有一点需要特别注意，即决不能将广告委托他人制作。 110页64、 工作申请表是由单位设计，其目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 116页65、 工会对劳动合同的管理监督主要体现在：421页 多为多选题66、 劳动合同的必备条款包括：（一）用人单位的名称

12、、住所和法定代表人或者主要负责人； （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； （三）劳动合同期限； （四）工作内容和工作地点； （五）工作时间和休息休假； （六）劳动报酬； （七）社会保险； （八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护； （九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 67、 试用期不是劳动合同的必备条款。68、 企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。 劳动合同法51条 多为判断和多选题69、 集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异

13、议的，集体合同即生效。 54条70、 劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。 378页71、 劳动关系管理制度的制定程序为 职工参与、正式公布。 379页72、 主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的集合的概念是职务的概念。 29页 同时要了解职位、职业的概念。73、 PAQ要素所描述的是包含在工作活动中的“人的行为”，诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力消耗和人际活动等。 37页74、 在招聘时，如果人事部门与用人部门在人选问题上的意见有冲突，应尊重用人部门的意见。 103页75、 在招聘广告媒介选择时，应注意以下几点：媒介的受众与招聘对象是否吻合，选择同行

14、业或竞争对手通常采用的媒介，可以选择两种或两种以上媒介相结合的方式，切忌在报纸夹缝中刊登广告。 111页 多为多选题76、 通过互联网招聘具有费用低、覆盖面广、发布周期长、联系快捷方便、供需双方选择余地大、且不受时间、地域的限制的优点 。 123页77、 对高级人才和尖端特殊人才，我们通常委托猎头公司来招聘。 123页78、 所谓心理测验是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。 158页79、 在确定心理测评的指标前，先要制定职务说明书。 169页80、 将心理测验有效应用于招聘工作必须完成以下程序： 组织需求分析、制定职务说明书、确定测评指标、测评工具的选择、测评

15、的实施、结果分析、跟踪检查并反馈。169页81、 禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须按国家规定履行审批手续。 182页82、 培训需求分析是其他培训活动的前提和基础。 226页83、 费用总额法往往是建立在一种或几种方法基础上的，对中小型企业有效发挥培训效果有一定的帮助。 233页84、主管对员工的指导、培训以及绩效沟通贯穿于整个绩效管理内。 274页85、平衡计分卡的四个维度为 财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度。 287页86、工资集体协商是指职工代表与企业法人代表依法就企业内部工资分配制度、形式、收入水平等进行平

16、等协商，并在协商一致的基础上签订工资协议。 326页87、 薪酬管理的原则 ：对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性，经济性原则 328页88、 计件工资与计时工资的差别有：计算原理不同、计量依据不同、计量方式不同、作用不同 332页89、 按照国家统计局1990年颁布的关于工资总额组成的规定，奖金是指支付给员工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。 333页90、 哺乳期女职工在每日工作时间内有两次哺乳时间，每次30分钟。 381页 91、订立劳动合同的程序是：第一，被录用者向录用单位提交录用通知等文件；第二，录用单位向被录用者介绍劳动合同（草案）内容；第三，录用单位和被录用者就录用单位拟就的劳动合同（草案）内容进行协商；第四，签字（盖章）并做备案手续（根据劳动行政管理的要求，劳动合同应报当地劳动保障行政主管部门备案）。 396页 多为多选和判断注明：上海已经于2002年取消了劳动合同的签证工作。 多为判断题92、劳动合同法42 条93、住房公积金免征个人所得税。94、劳动纪律的主要内容包括：1）时间规则；2）组织规则；3）岗位规则；4)协作规则；5）品行规则；6）其他规则。 378页 多选题95、职业生涯规划的内容：1）自我职业性格分析；2）确定职业目标；3）确定成功标准；4）制定职业发展道路计划；5）明确需要进行的培训和准备；6）列出大概的时间表。248页 多选题