2023年渠道招商总监 岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年渠道招商总监 岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：招商总监 岗位职责 招商总监 岗位职责 1） 负责业务招商部整体工作的把握和部署。 2） 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 3） 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强 化和提高员工的素质。 4） 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工 的凝聚力。 5） 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。 6） 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 7） 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要 提出应对策略。 8） 负

2、责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指 导、监督、审核各项业务合同。 9） 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 10） 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安 排相关招商人员参加各类商品招商会。 11） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 12） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。 13） 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。 14） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 推荐第2篇：渠道总监岗位职责(移动) 1.对渠道销售模式进行市场分析与控制。2.建立渠道销售队伍，开发渠道客户，建立全国渠道销

3、售网络。3.带领渠道销售队伍完成渠道部门销售目标。4.对渠道销售团队进行管理、指导和培训。5.做好与其他部门相关事务的协调，配合。 推荐第3篇：景区招商部总监岗位职责 景区招商部总监岗位职责 1，服从分管副总的领导，对分管副总负责。 2，认真贯彻分管副总的指示，积极完成上级下达的任务。 3，全面掌握公司招商政策，积极开展市场调查，通过学习不断提高招商能力，制定景区的招商计划。 4，根据招商计划，组织和实施招商工作，根据景区整体规划，负责对景区商业业态规划和布局。 5，负责商户的引进、洽谈、签约工作，最大限度的引进品牌商及品牌。 6，负责景区经营户所经营项目的调整、优化工作，完善商品业态的结构。

4、 7，编制新品牌的引进，品牌优化计划，进行商业业态结构分析，不断提高景区商户租金收入。 8，负责各类招商促销活动和措施的落实，跟进租户进入景区后的装修施工进度，确保如期开业，定期评估各租户经营期间的业绩、品牌、商铺形象等，根据市场变化情况，制定商户调整计划。 9，建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导，与策划部协同完成对商业项目的招商宣传推广工作。 10，及时向上级领导反馈客户意见，并提出合理化建议。 11，完成上级领导交办的其它工作任务。 推荐第4篇：渠道岗位职责 岗位职责 1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 2、根据公司要求，在每个季度末、每个月度

5、制定、工作计划及总结，并上交总经理审批。 3、积极贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 4、定期进行客户分析并做好回访工作、处理客户反馈问题并总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议。 5、每天坚持分享、总结、分析工作报告。 6、权责分明各渠道人员各司其职，各尽其能。 7、奖罚分明、及时 (承诺的东西一定要及时兑现)。 8、突发状况提前告知，杜绝“先斩后奏”。 9、其他。 推荐第5篇：总监岗位职责 1.执行同艺中心成本核算管理和考核评价体系。2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。3.承担科普开放日常管理工作，建立规范

6、、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。5.组织科普活动的策划及实施。6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。8.组织实施市场开拓及招商工作。 推荐第6篇：招商岗位职责 招商部工作岗位职责 一、招商经理岗位职责： 1、控制现场招商气氛； 2、负责与其他部门的协调工作； 3、负责分析招商日、周、月报，保持与总经理之间的联络和传达工作，向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况； 4、负责招商人员的日常管理和培训； 5、负责制定每月招商部的工

7、作内容及建议； 6、主持每日早晚两会，并及时与策划沟通； 7、安排招商专员每天工作内容、出勤人员； 8、负责对所有的招商有关的问题作出决策及解决； 9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决； 10、密切留意同区域或同类型的市场招商情况，并及时与策划部同事商讨； 11、负责安排招商人员的市场调查工作；协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析； 13、制定招商计划和总体任务的分析方案，带领团队完成每月招商任务 14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位； 15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子

8、作为储备管理人员。 二、总经理助理兼外勤主管岗位职责： 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理事务； 2、协助总经理协调各部门之间有关的业务工作； 3、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 4、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等） 5、全国各地区域招商以：云南、湖南、广东、河南、安微、山东、四川、浙江为主，主要负责找商会协会、专业市场龙头客户； 4、收集全国各地商户资料。 三、策划助理岗位职责： 1、根据市场情况制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整； 2、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新； 3、协助编制招商物料，制定、提报

9、招商广告投放计划、方案； 4、做好市场调查、及时掌握商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈； 5、配合招商经理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各乡镇为主。 四、行政助理岗位职责： 1、协助经理处理部门日常工作失误及其它部门的相关配合； 2、负责招商人员的出勤及工作纪律监督和管理； 3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表（周工作总结及工作计划表等）； 4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作； 5、负责招商租控表及客户资料保护名单统计，商铺平面图的及时更新和保管工作； 6、协助经理作好各种内部会议的记录等工作，兼电话营销（联系各乡镇合作社、龙头客户）。 五、

10、招商专员工作职责： 1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作； 2、了解其他专业市场招商情况、市场调查等； 3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法； 4、准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件； 5、对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务； 6、整理招商资料，确保资料整齐完整； 7、负责接待每天的到访客户； 8、负责接听每天客户咨询的来电； 9、负责登记每天的客户资料及网络信息的发布； 10、负责办理已成交客户合同的签定； 11、负责跟进有意向但未成交的客户； 推荐第7篇：渠道员岗位职责 渠道组岗位职责 渠道组长： 1、组织团队销售活动，完成计划任

11、务及各项考核指标。 2、负责向同行渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所辖渠道的合作关系。 3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖渠道专员正确运用各项活动管理工具，完善渠道渠道专员的训练计划和辅导工作，提高渠道专员的销售技巧，帮助渠道专员制定实施渠道相关工作。 4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况，同时提高产品的销量。 5、控制销售成本，合理分配和使用各项费用； 6、完成公司交办的其他工作。 做到公司与渠道的联络员，团队与合作伙伴的辅导员，费用与来绩业的预算员，同行与市场的情报员 渠道技术员工作

12、职责 1、每半个月给已签约网络店技术员做技术回访，或是技术交流。 2、每月回收本组已销售出去的复印机保修卡，回收保修卡的同时 回收网络店/同行的销售发票或是销售单以便后期需要保修时使用。保卡的回收与保费提成直接挂沟，因此每月保卡的回收是技术员的主要工作。如因工作失误保卡没有及时回收导致后期无保费计提或是机器无法保修，需技术员全权负责。 3、技术员每月最低销售额20000元（耗材/零配件），利润1500元。 4、技术人员工作必备 （1）、市县同行信息表（技术人员） （2）、日常销售报表（耗材配件销售表、报价表、零件索赔表、保修卡信息表） 5、支持技术未成熟的签约经销商或是同行做好复印机的维修服务

13、工作。如新机安装，故障处理等。 渠道组员工作职责 1、每天早上班后填写前一天发货的确认单，传给已发货物的同行、网络店，确认同行收货情况及收回确认单。 2、每天给5家同行（包括已签约网络店）打电话，主要推荐公司代理的设备或是耗材，西线同行为主。 3、每月最低销售5台复印机，*3台，*1台，*1台，利润最低 4000元。 4、每天下午负责同行发货事宜（与*配合） 5、准备*、*、*复印机各型号的产品解决方案。产品解决方案内容： 产品的基本参数，主要标配功能，卖点，耗材价格、印量，计算出单张成本。以便我们在销售过程给同行或网络店做推荐及提供。 6、每半月做*签约经销商销售报表提交给东芝公司，每月底做

14、*、* 签约经销商销售报表提交给各厂家。 7、每半月到物流公司收取平日发货的代收货款。（与*配合） 销售部渠道组： * 推荐第8篇：渠道代表岗位职责 1.负责辖区内销售终端的维护、沟通与管理。2.负责对辖区内分销商及零售商建立良好的业务关系。3.与客户配合，做好产品的促销和推广工作，力求客户满意。4.在上级经理的安排下，协同促销人员以及总部市场销售管理部门共同执行公司既定计划。5.配合公司策略，收集市场信息，及时向上级经理反馈地区信息并提出改善建议。6.向公口省级销售经理汇报。 推荐第9篇：渠道销售岗位职责 1.负责部门产品销售渠道的维护和协调工作。2.负责营销计划与方案的拟订，营销活动的组织

15、协调及营销成果的评估工作。3.向直销客户推销公司理财产品，提供咨询顾问服务。 推荐第10篇：渠道组岗位职责 渠道组岗位职责 一、部门助理（保证后勤事务有序，营造良好的部门文化） 专责 1.固定资产管理 2.物品管理（包括办公用品、礼品和招待用品的管理） 3.宣传资料管理 4.部门安全、质量体系管理 5.部门员工福利发放 6.公司、部门信息公布 7.商务接待及会务安排 8.部门信息更新（包括部门通讯、人事档案信息） 9.部门资金管理 10.配合参与公司活动 二、费用及数据管理（确保数据完善、准确，统筹市场运营数据，便于分析） 专责 11.费用报销 12.费用分类统计 13.甲方合同服务费、奖提办

16、理（计算与支付？） 14.中标服务费支付 15.回款管理 16.应收账款数据统计更新及跟踪管理 17.开具发票 18.ERP物料试图维护 三、投标管理（控制投标文件质量，推进投标文件标准化） 专责 19.投标文件制作、投标文件制作的总体进度安排、评审、审核及出版（投标文件审核流程表详见附件1） 20.配合完成招投标网站注册、网站信息汇总及更新 21.资格预审文件的编写 22.商务报价、预算管理 23.投标保证金的催收及统计 24.投标数据统计分析 25.投标文件模块化、标准化 四、项目协调岗（保证文档流转通畅，把控项目执行风险） 专责 26.工作委托签批流程 27.合同评审、合同审批流程跟踪

17、28.组织项目启动会 29.参加公司组织的项目协调会议，作为技术、商务接口及公司、客户的接口，协调项目运行中存在的问题 30.ERP客户申请、ERP销售订单创建 五、市场部合同管理 渠道组组长负责 31.市场部合同存档管理、合同数据统计、校对、分析。 32.市场部回款管理、回款数据统计、校对、分析。 33.项目信息管理 六、其他 渠道组组长负责 34.数据体系的功能完善 35.配合部门经理完成部门的考核、管理 36.部门之间项目层面的协调工作 37.配合部门领导营造良好的部门文化 38.销售热线管理及售后服务信息反馈 39.收据管理 40.月报、周报、资金计划 41.合格供应商申办 市场工作部

18、2023年 月 日 第11篇：运营总监岗位职责 运营总监工作职责： 1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营 团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标； 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管 理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

19、运营总监任职要求： 1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫 网站广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率 的工作环境，具备团队合作精神和领导能力； 8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。篇2：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事

20、会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施； 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（coo）要全面负责公司的市场运作和管理；/参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；/推动公司销售业务，推广公司产品

21、，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；/维持并开拓各方面的外部关系；/管理并激励所属部门的工作业绩效。 其权力范围主要是： 1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权 3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4.对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是： 1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

22、篇3：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 职责范围： 1、个人操作 1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作，全面掌握下级部门(自助餐 厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。 1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考 核制度工作。 1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责，随时 对下级主管进行工作考察。 1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。 1.6 了解下级部门编制及用人情况，掌握部门工作负荷程度。 2、管理督导 2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等 保持高标准的卫生及面貌

23、负责。 2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属 员工必须公平、公正。 2.3 管理和督导各部门的工作，确保下级部门人员熟悉酒店设施、 功能，以便帮助客人，确保客人得到最满意的服务。 2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序，做好失物招领、 钥匙控制、安全及应急程序等工作，并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值，作为值班领导。 3、财务责任 3.1在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每 年财政预算，以确保财政预算平衡。 3.2计划部门总体财政预算，包括新增设备、棉品的添置、建筑 整改

24、和设备修理，以提高酒店服务水平。 3.3 制定各部年度、月度的营业计划，领导部门全体员工积极完 成各项接待任务和经营指标 3.4控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况; 减少破损，杜绝浪费。 3.5协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计 划和年度预算 4、人事培训 4.1负责酒店各项培训计划的审定，报请总经理批准后组织实施， 同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划，尤其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的 储备工作。 4.3有效管理下

25、级部门人员，建立和保持良好的上下级和与员工 关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4指导主管进行评估机制：比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必 要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。 4.5明确培训需求，完善日常培训计划，履行培训任务。 4.6保持本部门员工仪容仪表的统一规范。 5、物料责任 5.1加强各下级部门物资和食品类的管理，确保物资不发生霉坏变 质。 5.2加强各下级部门对固定资产的管理，定期进行盘点，避免丢失 和控制破损量；设施设备的管理，检查、清理、汇总设施设备使用情况，保证所需维修项目及时得到维修。 5.3管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量

26、的盘点， 清楚成本的控制。 5.4向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制 。 6.1确保下级部门区域无各类事故发生。（食品安全、消防安全、安全操作等） 7、跨部门及分部门协调 7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。 7.2 协调各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。 7.3 与各部门保持密切联系和良好关系，协调好各部门之间的关系。 8、汇报及会议 8.1 出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。 8.2 定期完成各种工作报告交予上级领导。 8.3 在酒店例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作效率

27、，同 时在例会上解释新的政策和方向 。 9、其他工作 9.1 严格遵守酒店的规章制度，以确保酒店高水准的服务。执行上 级安排的特殊任务。 9.2 以积极的态度处理和解决所有客人的疑问与投诉，同所有顾客 建立友好的关系。9.3 通过密切的监督，增进和改善部门运行，特别关注建立良好的 服务规范，以降低税收，减少成本。 9.4 完成上级领导交办的其他工作任务。 第12篇：运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管 职责： 1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。 2、留意本地经济

28、及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。 3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。 4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属

29、积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。 6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。 7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。 8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。 9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。 10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。 11、定期分析顾客意见及顾客满意度

30、指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。 12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。 13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。 14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。 15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。 16、完成公司领导交给的临时性工作。 权限： 1、对公司未来发展规划建议权

31、； 2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。 3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。 4、对公司规章制度的审核权； 5、对公司营销方案决议权； 5、对公司营运消费客户权责内有签送权。 6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。 本人已认真阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。 出品总监岗位职责 直属上司：总经理直属下级：中餐厨部主管、主厨、食堂主厨 职责： 1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本控制。 2、主持制订

32、厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。 3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员安排和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。 4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导采购及时解决原料问题，尽可能予以满足。认真制定原料订购计划，根据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满足消费者需要。 5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价

33、制定、控制毛利率等。 6、参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。 7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。 8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各项工作。 9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。 10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。带领所有

34、员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。 11、严格执行中华人民共和国食品卫生法，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。 12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进。 13、坚持每日召开厨房员工班前例会。对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收情况。 对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心中有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改进，并对当日的工作

35、做布置和安排。 14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。 15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。 权限： 1、部门合理的人员配置的建议权 2、对出品部人员的人事任免权 3、对下级之间工作争议的裁决权 4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 第13篇：副总监岗位职责 岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高工作质量、效率。 一、原则：分工明确合理、管理灵活、协作有力、权责明确 二、具体岗位职责描述 副总监是公司经营管理的领导核心之一，对公司董事会负责。 1.1职能 1 根据公司战略方针、经营目标、工作计划，分

36、解到各部门并细化组织实施。 2 负责监督并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3 提出公司经营理念，倡导企业文化建设，创造良好的工作环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 4 负责处理和协调员工间及部门相互之间事务问题和矛盾 5配合公司管理层的工作及其它事关公司全局的工作。 1.2权力 1 有权根据公司经营目标、经营方针、制订工作计划；制订实施方案，并组织实施。 2 有权提出公司机构设置建议。 3 有权对电销部员工作出奖惩决定 1.3责任 1.对公司经营目标、经营方针、经营计划负责。 2.对部门出现重大管理失误负责。 1.4工作标准及考核要点 1 制订的部门战略方针、

37、工作目标、工作计划是否符合公司要求。 2 是否提出改善措施，不断健全和完善公司制度。 3 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 4 是否创造良好的工作生活环境 5 是否及时对管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 1 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各业务部门报告等，向各业务经理发出指令，提出工作安排。 2.接受员工反馈，根据实际情况，制订出相应解决方案与措施，做出决议并跟踪监督。 3.掌握实时业绩状况,发现问题及时解决。 4.有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报。 周琦琦 第14篇：人力总监岗位职责 人力资源部岗位职责

38、 直接上街：总经理 主要职能： 1、制定人力资源发展规划； 2、协助总经理薪制定薪酬待遇；福利制度的规划； 岗位人员编制管理； 5、劳动合同、上岗责任书的签订；定期组织绩效考核。; 8、业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善。 1、各种文件的起草、打印、发放、整理、存档；作； 3、做好公司员工分配；档案建立； 员工调配手续办理 5、招聘、培训计划的制定、实施；离职人员手续办理； 2、各类培训教材的组织编写； 4、试用期员工转正考试的组织； 5、社会保险。； 4、劳动合同、上岗责任书存档。 人事工作流程 一、技师入职流程 人员应聘： 人力资源部接待，应聘人员填写入职登记表，技术培训老师或人

39、事助理查验身份证、学历证、资格证等原件、复印件。向应聘人员简单介绍公司情况及其应聘部门工作性质。 2、员工入学： 接待员带领应聘人员到培训部，由培训部教务处安排应聘人员办理入学登记手续，安排食宿，讲解学校有关规章制度。 3、学员培训： 新入校学员分为新手和熟手两类。 1 生手入学后直接进入培训。 2 熟手入学后，培训学校对其进行技术考核； A：考核通过的学员，进行手法规范。 B：考核未通过的学员，和生手一起进行系统培训。 4、考核： 学员完成学习后，由学校统一组织，对学员进行理论、手法实操考核。 1 考核通过，进入入职流程； 2 如考核未通过，则学员继续培训。 5、员工入职： 1考核合格学员，

40、由学校出具合格证明交人力资源部，办理入职手续。A：员工外派： 1人力资源部出具员工聘用通知单，内容包括：姓名、年龄、性别、部门、岗位、级别、 待遇、工资起始日期、身份证明、试用期，交由店面经理带到直营店上班. 2如员工由店面退回公司总部，则应由营运部出具员工异动通知单，员工携带员工异动 通知单到人力资源部报到。由人力资源部另行安排。 B:员工进直营店工作： 生手进店补钟5天，熟手进店补钟3天： 1如补钟期间未发生顾客投诉，则补钟后员工可正式上岗。由人力资源部开具员工聘用 通知单。 2如补钟期间发生顾客投诉，则员工重新回到学校培训。 二、一线员工的入职流程。 1、应聘： 人力资源部接待，应聘人员

41、填写入职登记表，接待员或人事助理查验身份证、学历证、资格证等原件、复印件。向应聘人员简单介绍公司情况及其应聘部门的工作性质。 2、面试： 由人力资源部负责人和店面负责人共同对应聘人员进行面试： 1面试通过人员由店面经理安排相应部门，办理好相应入职手续交予人力资源部 存档。 2面试未通过的人员，公司不予安排。 三：员工离职流程 离职种类包含：辞职、辞退。 权限划分：公司员工及主管易守难攻员工离职时报至店面经理处，再至总经理处核准；并报人力资源部备案。 1员工辞职：员工辞职应提前30天向本部门主管提交离职申请表。 2员工的上级主管应于收到离职申请表2日内和员工进行面谈，如申请人平时表现突出， 应尽力加以挽留；如离职人员岗位暂时无法寻觅到合适接替人选者，主管人员可以拒绝其辞职；如员工去意已决，则主管人员应填写员工离职申请表，并将员工离职申请表上交人力资源部，由人力资源部安排相关人员同其面谈，并将会谈结果上报总经理，总经理核准后方可办理离职手续；未经批准二私自脱岗的员工，以自动离职论处。 3员工辞职获批准后2日内，申请人所在部门应监督申请人填写员工离职工作移交手续 清单，办理移交手续，并指定职务代理人与其交接工作； 4人力资源部应及时清查有关材料，并监督移交过程，