2023年抄表员岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年抄表员岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:抄表员岗位职责 抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规,文明优质服务,耐心解答用户的询问,向用户宣传有关规定。 2、按月按时抄表,不得随意提前或推后,做到计量准确,抄表率必须达到100%。 3、抄表必须到位,严禁估抄,漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障气表要及时登记在册并通知维护人员。 4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁,正确及时地登记和传递,当日抄表数据必须按时到公司客户中心进行数据导入,及时审核准确提交。 5、对无表用气,气表方量有反弹及走动不准,用户故意损坏气表等违章用气现象,应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理。 6、随时与收费人员复核用户
2、缴费情况,取得工作的配合和联系。 7、做好统计工作,理顺用户编号,如实体现未交户和报停户,月底准确报公司核查,年终做好记载及变更工作。 8、负责对气量突增突减的用户要查明原因,分析用气情况。 9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。 10、要妥善保管抄表报表及相关票据。 1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识,熟悉并掌握安全生产基本要领。 2、严格遵守各项安全生产规程,不违章操作,并劝阻他人违章操作。 3、严格按照工作程序,精心操作,记录完整详细,准确可靠。 4、正确分析,判断和处理突发事件。 5、定期检查安全设备,发现异常及时处理,有权拒绝违章操作的指令。 6、正确使用和妥善保管各种防
3、护用品和工具。 7、新员工(实习人员)进入后必须进行安全教育,经考试合格后方准上岗。 8、公司调出工作人员六个月以上返岗者,都要履行班组安全教育。 9、用水户需要查验水表时,都必须由专人讲明一般安全注意事项,并指定专人带领。 10、发生重大事故时,要组织有关人员进行现场教育,吸取经验教训,防止类似事故的发生。 11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育,增强法制观念,使之自觉的遵守纪律、履行安全职责,确保安全生产。 12、抄表人员违章作业及重大事故责任者,进行离岗安全教育,并将事故性质责任记入安全作业证。 13、新职工进入岗位,不经考试合格不准独立作业,违犯制度,造成事故的,要追究
4、责任。 推荐第2篇:对外抄表员岗位职责 水电抄表员岗位职责 1、热本职工作,责任心强,有良好的职业道德,树立高度的事业心和责任感。 2、掌握有关水电管理的政策和公司的各项管理制度,积极进行节水节电节汽知识和政策的宣传,提高广大业主的节水节电意识。 3、了解掌握电气和电网基本知识,了解掌握供水管道和水网基本情况。 4、负责抄送辖区内的供水、供电用户的水电表工作,负责计算用水量、用电量。按时完成每月的抄表任务,准确完整地抄录水电表指示数,不得漏抄,量差必须按实际水电量计算 5、负责检查各用户水电表的运行情况,发现故障,及时报告。 6、负责处理抄表中的异常情况,并核实用水、用电性质和用量变化情况。对
5、水电量波动大的用户了解其用水用电情况及水电表是否正常,及时报告。 7、严格执法,严格管理,不徇私情,不谋私利,勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。 8、对计量装置确实损坏的,应主动与用户说明,按前一月实际用量的100%估算,并及时报告、处理。 9、每月核对总水表一次,查看是否有损耗,合理控制损耗量。 10、按时完成领导交办的其它工作。 推荐第3篇:水表抄表员岗位职责 抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规,文明优质服务,耐心解答用户的询问,向用水户宣传有关规定。 2、按月按时抄表,不得随意提前或推后,做到计量准确,按规定分类进行收费,抄表率必须达到100%。 3、抄表必须到位,严禁估抄,漏抄
6、、错抄、请人代抄。遇有故障水表要及时通知维护部门。 4、保证抄表帐本清晰、完整、整洁,正确及时地登记和传递,当月抄表单必须按时送交公司经营部,及时审核准确送报。 5、对无表用水,水表吨位有反弹及走动不准,用户故意损坏水表等违章用水现象,应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理 6、严格执行企业制定的规章制度,正确解答用户的有关问题。 7、随时与收费人员复核用户缴款情况,取得工作的配合和联系。 8、做好统计工作,理顺用户编号,如实体现未交户和报停户,月底准确报公司核查,年终做好记载及变更工作。 9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因,分析用水情况。 10、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载
7、。 11、要妥善保管抄表报表及相关票据。 抄表员操作流程 用水户多为园林绿化及热力企业,设置在地下井室内的水表居多,抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化,抄表员要严格执行该操作规程。 1、抄表前的准备工作:抄表前要准备好携带的工具,井勾、水鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具等。 2、抄表员的人员配备:因抄表工作的工作地点的特殊性,抄表员工作时人员必须在2人以上,以便应对各种的突发事件。 3、抄表人员的出行:抄表人员的出行主要有两种方式,分为集体出行及小组出行,集体出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用车切小组无法完成的抄表工作,小组出行是抄表目的地相对较
8、近且小组可以独立完成抄表工作。集体出行时司机应持有驾驶执照及相关证件禁止给无照或其他工作人员驾驶,严格遵守交通法规保证人员安全到达目的地,如出现事故或其他情况需及时通知公司办公室,以便及时处理或调配,保证抄表工作的顺利进行。小组出行时需注意道路情况,保证出行安全,携带的工具应捆紧扎牢以防丢失,不得个人独自出行。 4、抄表员抄表工作:到达抄表地点后,先用井勾打开井盖,开起时要平移放置到井边,不得用手开起避免人员伤害,开起后不得直接入井需通风10-30分钟观察井内情况如积水、异味、异物等,抄表员带好防毒面具、手套、安全头盔、安全绳,检查软梯是否有破损后放置软梯,下井时地面人员观察好下井人员情况如发
9、生突发情况使用安全绳协助下井人员及时登井,到达井内后观察水表的运行情况,并报地面记录人员水表指数及井下情况,工作完毕后通知地面人员准备登井,登井前需先把工具传递到地面上,确定地面人员准备好后放可登井,登井后与地面记录人员确认水表指数,方可整理工具关闭井盖,井盖要放置平稳、牢固,不得虚掩,确认放置无误后,离开抄表地点。 5、抄表员的记载及上报:抄表完毕后记录在水表台帐上,台帐必须字迹清晰整洁,在核对完水表指数及用水量后制作报表,上报报表需要有负责人、抄表人签字后方可生效。报表要及时准确,确保经营部及时收取水费。 6、抄表员的资料保存:抄表员的台帐及记录本需保存完好,年终整理好报表、台帐、记录本等
10、进行统一保存。 1、认真学习上级有关安全规定和安全技术知识,熟悉并掌握安全生产基本要领。 2、严格遵守各项安全生产规程,不违章操作,并劝阻他人违章操作。 3、严格按照工作程序,精心操作,记录完整详细,准确可靠。 4、正确分析,判断和处理突发事件。 5、定期检查安全设备,发现异常及时处理,有权拒绝违章操作的指令。 6、正确使用和妥善保管各种防护用品和工具。 7、新员工(实习人员)进入后必须进行安全教育,经考试合格后方准上岗。 8、公司调出工作人员六个月以上返岗者,都要履行班组安全教育。 9、用水户需要查验水表时,都必须由专人讲明一般安全注意事项,并指定专人带领。 10、发生重大事故时,要组织有关
11、人员进行现场教育,吸取经验教训,防止类似事故的发生。 11、进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育,增强法制观念,使之自觉的遵守纪律、履行安全职责,确保安全生产。 12、抄表人员违章作业及重大事故责任者,进行离岗安全教育,并将事故性质责任记入安全作业证。 13、新职工进入岗位,不经考试合格不准独立作业,违犯制度,造成事故的,要追究责任。 推荐第4篇:用户抄表员岗位职责 用户抄表员岗位职责 一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查,检查率必须达到100,如发现存在计量误差要及时上报有关领导。 二、根据收费报表和部门安排,对超出正常期限不购气的用户进行核查,查明原因;对违章用气
12、、偷接私改进行稽查处理,查处计量漏洞和安全隐患,保障安全用气。 三、按月编制统计报表,报表要准确、真实、全面,为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。 四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传,并将检查结果整理转交相关部门。 五、严格遵守服务规范和各项工作制度,提高服务标准和意识,维护公司良好的社会形象。 六、做好领导安排的其它工作任务。 民用户抄表员岗位职责 一、按时完成本辖区的抄表任务。 二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测,按时编制统计报表。 三、监控用户预存款的使用,严防欠费发生,及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收,下发缴费通知书、停气通知书,对违章、
13、欠费的用户实施停气。 四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。 五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。 六、完成领导交办的其它任务。 推荐第5篇:抄表班岗位职责 抄表组岗位职责 1、认真贯彻执行电力法、电力供应与使用条例及有关行政法规,电力行业有关技术规范和标准,有关规程。 2、抄表组负责全农场电网的生产运行,表计安装,维护,检修查抄等工作。 3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见,对本所所辖的用户负完成抄表,催费的责任。 4、抄表时必须按期到位抄表,要做到正确抄表,正确计算、不能漏抄、估抄和错抄,账本上数字要填写清楚,字迹工整。 5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度
14、要与账本相符,对表计所配互感器的倍率要进行核对,经常检查表盖,封铅是否完好,抄表账本应严格保管,不得丢失。 6、抄表员在完成抄表情况下,要对未交费用户进行催费,让用户及时交费。 7、在抄表过程中,严格执行抄表收费制度,如发现计量不准确,电表烧坏等现象应及时处理,如遇到窃电用户,应及时汇报领导,并马上做出处理。 8、对用户窃取电能的,由抄表人员责令停止行为,追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款,情节严重,依法追究刑事责任。 9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为,一经核实,将严肃处理,并调离本工作岗位。 10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。 11、对抄表人员和所站职
15、工举报而查获处理偷电用户,经所支委研究后给予奖励。 12、完成领导交办的其他工作。领取材料及车辆使用应按班长指令专业人员执行,并作好工作日记. 推荐第6篇:抄表组组长岗位职责 抄表组组长岗位职责 1、在客户服务中心主任的领导下,负责具体任务的分解、实施,确保抄表工作顺利完成。 2、负责督促、检查抄表员工作质量,帮助抄表人员提高工作技能。配合解决好抄表员在工作中遇到的各种困难。 3、对抄表人员进行各方位的培训学习,不断提高思想素质和业务水平,督促落实班组人员遵纪守法、礼貌待人、热情服务。 4、负责班组范围内的工作安排,定期组织班组会议,总结工作情况,提高服务质量。 5、督促、检查抄表人员是否按岗
16、位职责进行抄表工作,如有违反,给予警告并做好记录,严重情况及时向上级汇报。 6、以身作则,加强管理。掌握班组人员的思想与工作状态,做好上传下达工作,团结关心班组人员,发挥工作积极性。 7、完成部门领导交办的各项工作任务。 推荐第7篇:抄表员 抄表员岗位描述 一、岗位名称: 白水矿社区生活科综合队抄表员 二、岗位职责及任务: 1、认真执行科对水电表,水电费的管理细则。 2、按时完成查抄水电表工作,做好原始记录。 3、认真查抄水电表,不错抄、不漏抄,做到准确无误,并督促用户搞好水电表的清洁卫生。 4、健全用户表卡、供水电台账、并认真负责保管,自觉抵制工作中的不正之风。 5、规范上表、上费,严格执行
17、生活科的上费上表制度。 三、岗位基本要求: 熟知社区有关管理制度的规定,了解社区供水电情况,熟悉掌握各种水电表的构造、性能、工作原理,并要做到会使用、会保养、会排除一般性故障,能独立操作。 四、岗位基本情况: 本工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。主要负责社区个体户及矿区单位的水电表抄录工作。 五、主要设备原理 电子式智能电表主要是由电子元器件构成,其工作原理是先通过对用户供电电压和电流的实时采样,再采用专用的电能表集成电路,对采样电压和电流信号进行处理,并转换成与电能成正比的脉冲输 出,最后通过单片机进行处理、控制,把脉冲显示为用电量并输出。 六、作业标准: 1、穿戴好工作服,准备好水电表抄
18、录底账。 2、敲门进入各水电表安装用户。 3、核对上月底数,抄录本月水电表显示。 4、对用户提出的问题耐心解释。 5、做好用户用水电账目。 推荐第8篇:抄表员 “这幢楼,那幢楼,还有这两条街上总的2000多户,都是我负责抄收。”肩扛梯子,手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。 在云南省陆良县城区供电所,向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说:“她们基本都是从其他部门竞聘来的,有的过去是变电站运行工,有的曾在电厂上过班,抄表是个苦差事,过去以为他们难以胜任,但几个月下来,每项工作都不比男员工差。” 好几个抄表员都哭了 今年8月份,14
19、名从没有干过抄表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄表员至少要熟悉收费系统两个月,再上岗实习三个月后才可以独立开展工作,可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。 一进入工作,每个抄表员都有2200户左右的抄表量,公司为了加强线损管理和计算,要求全部抄表任务在六天内完成,同时出于安全等各方面因素的考虑,抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必须完成4400户左右的抄表量,算下来每天都得抄至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位置没有多少概念的人来说,是个不小的考验。在抄表的过程中,她们每天携带的随身物品有 七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有
20、记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等,全部有十几公斤之重。 每次抄表,上楼下楼不知要跑多少趟,特别是像龙海花园,十几层高的楼,就是空着手上下一次都相当耗费体力,更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的,每次出门还得备足一天的干粮,而且晴天一身灰,雨天一身泥,对于爱美的女同志而言,这时既没时间也没心情打扮自己,宽大的灰色工作服一穿,耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜,但几天下来,照样晒得黑不溜秋的。在这群人中,有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头,抄完表后,她们的身体就像散了架。想想过去,好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上 许丽芳在到供电所之前,虽然她心里已经做好了吃
21、苦的准备了,但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟,用户资料也是一片空白。不掌握用户情况,会让自己做很多无谓的工作,既影响抄表进度,又极有可能漏抄、错抄。 在抄新华小区时,住户杂乱不说,范围还比较大,住户先后入住,没有统一装表,电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号,逐一抄回数据后,然后再输入电脑,对照作业本上的数据调整好顺序,又拿个抄表仪将数据从电脑里倒出来,再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费,算好费后,她才拿着打好的欠费单去催费。 由于不熟悉自己的抄表片区,每天7:00就开始出门催费的许丽芳,从早上开始送,中午随便吃点东西后又接着送,但直到天都完全黑了,
22、脚也走疼了,脖子也喊哑了,手里的单子却还剩下一大半,看着手中的单子,委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头,找个无人的角落,许丽芳掩面就是一场大哭。哭过了,擦擦眼泪,还得继续去做。 电筒光一照,就能看清楚 女抄表员王岳琼是个急性子,同事马金平常说:“我就是个急性子的人,但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄表的时间里,她每天早上6:30就打是电话给杨丽,告诉杨丽到某一位置找她,然后就开始一天的抄表工作,每天到晚收工时,她们都能够抄个 八、九百户左右。有人问她,你去那么早抄表不怕遇上什么坏人吗?她说,没事,太早了就抄城里的,6:30的时候城里已经有很多人了,那个时候比较好看表,电筒光一照上去
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