人力行政部岗位说明书.doc

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1、人力行政部职位说明书部门职位列表人事副经理2薪酬绩效专员5人事助理7行政经理9行政专员11司机13前台15仓库管理员17部门职位关系图人事副经理1、 基本信息1.1 职位名称：人事副经理1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级-人力资源与行政总监1.5 下级职位： 直接下级- 薪酬绩效专员、人事助理1.6 职业发展方向：人力行政部经理、人力资源与行政总监2、 工作描述2.1 协助总监做好人力资源规划管理工作，提出意见和建议；2.2 负责组织实施招聘培训、绩效薪酬管理工作；2.3 负责组织发展与企业文化建设推动。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学本科学历

2、及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学或其他管理类相关专业优先考虑。3.2 工作经验： 4年以上相关人力资源工作经验，其中2年以上房地产相关岗位管理经验。3.3 工作技能：l 精通人力资源管理的专业知识；熟悉房地产相关流程；熟悉国家人事政策和法规。l 具有出色的人际沟通能力和领导管理能力，良好的语言表达能力和亲和力，善于协调、沟通和组织策划；文字处理能力强。3.4 语言及计算机要求： 英语四级水平；熟练使用办公软件及网络。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工

3、作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1招聘管理1)协助总监开展公司年度人力资源需求预测和人力成本预算。2)汇总公司人员招聘需求，制定年度招聘计划、策略及预算。3)协助总监制定并完善招聘规范、开发新招聘工具并组织推广、应用培训等。4)建立当地招聘渠道，与招聘机构进行日常联系（人才市场、猎头、报刊、校园、网络），并建立人才资料库。5)负责公司的招聘实施管理，包括招聘信息发布、简历筛选

4、、招聘联络、面试、招聘结果确定等。6)负责主管级及以上员工的入职与离职面谈。2培训管理1)组织培训需求调查，制订公司培训计划及预算并组织实施。2)协助总监制定并完善集团培训体系、培训管理制度，指导各部门培训工作的开展。 3)组织公司新员工的入职培训。4)调查外部培训机构师资水平、信誉、培训能力，与优异者建立合作伙伴关系，选择、聘用、管理并评价外部培训机构。5)培养内部师资力量，提高内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理。6)负责各类培训的效果评价及培训资料管理。3薪酬绩效管理1)协助总监制定公司薪酬绩效管理方案和福利政策，编制薪酬预算。2)汇总、分析中高层岗位的考核结果，适

5、时提出改进方法。3)协调和初步处理各级人员的考核申诉，向绩效委员会提出处理建议。4组织发展管理1)拟定公司组织结构设计方案，并根据公司发展变化需要进行调整和完善。2)制定并修改公司组织管理手册、职位序列、定岗定编、职位说明书。3)制定并修改公司权责手册。5企业文化建设1)协助总监制定企业文化建设规划，提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化，并编制员工手册。2)策划并组织相关部门实施企业文化建设活动。3)负责公司内部刊物的编辑与出版管理。6员工关系管理1)了解和掌握公司员工的思想动态，组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，稳定员工队伍。2)调解和处理员工申诉意见与劳资纠纷。兹收到本职位说明书

6、，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间总经理确认薪酬绩效专员1、 基本信息1.1 职位名称： 薪酬绩效专员1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人事副经理；间接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位：直接下级- 无1.6 职业发展方向：人事主管、人事副经理、人力行政部经理2、 工作描述2.1 负责薪酬福利体系设计与日常管理。2.2 负责绩效体系设计与日常考核管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科学历及以上，人力资源、劳动经济、社会学、财务管理相关专业。3.1 工作经验： 2年以上的人力资源薪酬与绩效管理工作

7、经验，有房地产工作经验者优先。3.2 工作技能：l 具备人力资源管理的专业知识；熟悉国家有关社会保险、劳动法规，能独立操作社保、公积金、个税缴纳等相关工作；掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法；对房地产开发业务有一定了解。l 对数字敏感有会计或财务统计管理经验优先考虑；l 工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强；认真、细致，有责任心；良好的语言文字表达能力和沟通能力。3.3 语言及计算机要求： 英语四级水平；熟练使用办公软件（Excel函数）及网络。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据

8、部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1薪酬福利管理1)协助建立和维护公司薪酬及福利管理体系。2)定期进行同行业薪酬市场调查及员工满意度调查，提出薪酬调整建议并实施。3)完善激励机制，研究激励机制的种类、具体实施办法以及实施后的利弊分析。4)编制公司薪酬总额预算并按月监控、报送报表。5)按月核算公司员工薪酬，制定月工资发放

9、明细。6)负责员工社保、公积金以及其他福利的建立、核定、缴纳、转移、支取、发放等。7)负责薪酬福利统计记录的存档管理，与财务管理部定期核对薪酬福利发放情况。2绩效管理1)协助总监建立和维护公司绩效管理体系，组织开展绩效考核培训。2)收集、整理各部门绩效考核指标，逐步建立公司绩效考核指标库。3)根据确定的年度计划，组织年度绩效考核方案的制定和目标责任书的签订。 4)督导各部门考核实施过程，汇总、处理考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核结果改进绩效。5)汇总、分析考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据。6)协助员工的考核申诉处理。

10、7)协助总监建立员工的晋升和激励机制，保证各项激励措施能及时、合理实施。3其它1)协助职位说明书的编制与修订。2)协助企业文化活动的组织与协调。3)协助内部刊物的编辑。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认人事助理1、 基本信息1.1 职位名称： 人事助理1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人事副经理；间接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：招聘培训专员、薪酬绩效专员、人事主管2、 工作描述2.1 负责员工入职后的转正、调动、离职、劳动合

11、同管理、人事档案管理等；2.1 负责员工关系管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科学历及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学、档案学或其他管理类相关专业优先考虑。3.2 工作经验：1年以上的人事管理工作经验，有房地产工作经验者优先。3.3 工作技能：l 熟悉社保、劳动关系的办理、社保稽核；熟悉劳动合同法和相关政策法规。l 工作条理性强、耐心细致，具有良好的职业操守和责任心。3.4 语言及计算机要求：熟练使用计算机办公软件及网络。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关

12、工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1人事管理1)协助制订公司劳动合同管理、人事档案管理等日常人事管理政策及规范。2)负责员工的日常考勤记录、统计管理。3)负责员工的劳动合同签订、续约、存档管理。4)办理员工入职、转正、调岗、调薪、离职等日常人事异动手续。5)负责主管级以下员工的入职与离职面谈。6)负责员工试用期跟踪等。7)负责员工人事档案管理及借阅服务。2员

13、工关系管理1)协助部门总监拓展公司内部沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。2)了解和掌握员工的思想动态，采取措施，稳定员工队伍，初步处理劳资纠纷。3)制定内部员工满意度调查问卷并组织具体实施和调查结果分析。3其它4)协助职位说明书的编制与修订。5)协助企业文化活动的组织与协调。6)协助内部刊物的编辑。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认行政经理1、 基本信息1.1 职位名称：行政经理1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位： 直接下级-行政专员、司机、前

14、台、仓库管理员1.6 职业发展方向：人力行政部经理2、 工作描述2.1 督导行政及文书管理。2.2 统筹安排公司后勤事务。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大专及以上学历，专业不限，行政管理、中文、文秘相关专业优先。 3.2 工作经验： 3年以上行政管理工作经验，有房地产工作经验优先。3.3 工作技能：l 熟练掌握管理学、公共关系学、沟通技巧；熟悉各项行政事务工作流程，包括会议管理、公文管理、档案管理、后勤支持保障等；熟悉房地产开发业务流程。l 具备很强的统筹协调能力，良好的管理和沟通能力；办事踏实、耐心、仔细；对突发的事件有应急措施和应对能力。3.4 语言及计算机要求：熟练使用OFFIC

15、E办公软件。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1行政与文书管理1)统筹制定、完善、修订公司行政及档案管理制度，并检查其执行情况。2)负责编制行政费用预算，管理日常行政支出。3)负责公司日常来访接待的组织安排，协

16、调外部关系。4)负责协议酒店的选择与关系维护。5)协助危机事件的处理。6)办理各种资质和证书的申办、年度审核和变更事宜。7)审核和修改以公司名义签发的有关文件、重要文稿、对外往来函件等。8)管理公司公章、合同印章，并按规定使用。9)督办领导交办的非项目管理类工作事项，并汇报办理结果。2后勤服务1)按权限负责公司办公室装修、办公家具、办公用品、固定资产（含公司用车）的购置（含车辆保险购买）、登记、调配、保养、统计等工作。2)按权限负责员工的实物型福利物品的采购、登记与发放，包括工装、过节礼品、生日贺礼等。3)统筹安排公司的后勤管理和服务支持，管理员工办公就餐及外地员工的住宿安排，安排车辆接送、办

17、公环境维护及办公区域安全保卫等。4)会同财务管理部进行固定资产实物盘点，并建议和执行处置方案。5)制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施。6)协助企业文化活动的组织与实施。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认行政专员1、 基本信息1.1 职位名称： 行政专员1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政经理、行政主管2、 工作描述2.1 负责公司公文流转。2.2 负责公司日常后勤事务处理。2.3 负责办公用品采购及日

18、常管理。2.4 负责公司档案管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科及以上学历，不限专业，档案管理、行政管理、文秘等相关专业优先。3.2 工作经验：1年以上文秘、行政后勤管理工作经验 ，有档案管理工作经验者或房地产工作经验者优先。3.3 工作技能：l 具备一定行政管理、档案管理方面专业知识，了解房地产开发流程；l 良好的文字功底，熟悉公文写作；具有较强的语言表达能力，善于与人沟通，具有亲和力，办事踏实、耐心、仔细。3.4 语言及计算机要求：熟悉办公软件和网络的基本应用。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门

19、工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1文书管理1)负责公司公文管理办法的执行，适时提出调整建议。2)对公司形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。3)负责对各部门以公司名义下发的各类公文进行审核，负责文件的流转、登记、处理、存档和上呈及下发等工作。4)根据领导指示参加公司有关会议，负责会议材料

20、的准备并做好会议记录。5)负责公司网站及内部办公系统相关信息的编辑、审核与更新。2后勤管理1)负责公司办公环境的清洁工作，维护公司的良好形象。2)负责公司安全保卫工作、综合治理等工作，确保办公区域的安全、整洁。3)负责公司交通车辆的调派和每月用车情况统计。4)负责公司行政费用支出的明细记录和月度汇总，追踪银行托收费用。5)负责公司外部客户的来电来访接待工作，协助领导跟进接待后勤工作。6)参与协议酒店的选择与关系维护，负责周边吃、住、行信息收集与汇总。3行政采购管理1)具体落实办公室装修过程中办公用品、家私家电的采购与安装事项。2)负责日常办公用品、固定资产、实物福利采购的具体实施、发放与登记工

21、作。3)负责办公类固定资产的维护和保管工作。4)办理各部门的办公类固定资产的转移/报废手续。5)会同财务管理部进行固定资产实物盘点，建立和维护固定资产台帐。4档案管理及其他1)协助行政经理制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施。2)负责除财务档案、人事档案外的各类档案包括电子档案的整理、保管、借阅、销毁等管理。3)负责指导各部门档案管理工作，提供必要的培训。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认司机1、 基本信息1.1 职位名称： 司机1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 行政

22、经理1.5 下级职位：直接下级-无1.6 职业发展方向：行政专员2、 工作描述2.1 负责车辆的管理与维护，确保公务用车的及时、安全。2.2 协助行政接待工作。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：技校、职业高中或者高中毕业。3.2 工作经验： 5年以上驾龄，未有重大交通事故记录。3.3 工作技能：l 具备各类车辆的驾驶和基本维修能力；熟悉交通法规。l 应变能力强，能够处理突发事件；工作认真，责任心强，能够严于律己；具有一定的人际沟通能力，具有协作精神，能适应加班。3.4 语言及计算机要求：了解基本的电脑及网络应用。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建

23、立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1车载运输1)负责将乘车人员安全运送到目的地，并做好出车记录。2)及时年审驾驶执照。3)定期学习交通安全法规。2车辆维护1)按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。2)每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求

24、。3)负责车辆的年检及各类车辆保险手续的办理工作。4)经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。5)保持车辆内外的卫生整洁。3行政后勤1)协助外部客户及公司领导的行政接待工作。2)按规定填报车辆支出费用明细表。3)负责车辆的年检及各类保险的购买。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认前台1、 基本信息1.1 职位名称： 前台1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政专员2、 工作描述2.1 负责前台来点来访人员的接待。2.

25、2 负责报刊征订及发放，接收的公文、信函的报送。2.3 负责前台及客户接待区的公共卫生及桌椅摆放等。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：高中以上学历。3.2 工作经验：具有1年以上前台工作经验。3.3 工作技能：l 具备前台工作职业规范、迎来送往礼仪礼貌；l 具有良好的沟通协调能力、语言表达能力；l 办事认真、仔细；富有亲和力，形象气质佳。3.4 语言及计算机要求：普通话流利；掌握基本电脑操作。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职

26、工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1后勤事务管理1)完成报纸、刊物征订及发放工作。2)负责将接收的公文、信函及时报送行政专员。3)负责为经营班子人员出差安排票务、住宿等事项。4)负责员工日常文体活动具体联络事项落实。5)负责会议的人员接待及茶水后勤服务。6)负责公司前台和客户接待区的公共卫生及桌椅摆放，并随时保持整洁干净。2公共关系管理1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询、登记，重要事项认真记录并传达

27、给相关人员。2)负责来访人员的接待和安排，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认仓库管理员1、 基本信息1.1 职位名称： 仓库管理员1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政专员、项目现场资料员2、 工作描述2.1 负责项目现场物资材料的仓库管理工作。3、 任职要求3.1 学历及专业要求： 高中以上学历。3.2 工作经验： 1年以上相关工作经验，有建筑公司仓库保管员经验者优先。3.3

28、 工作技能：l 熟练掌握仓库管理知识，能登记材料账目。l 办事踏实、耐心、仔细，驻工地，能吃苦耐劳。3.4 语言及计算机要求： 熟练使用办公软件。4、 职责与权限序号职能划分职责描述4.1 通用职责：1日常管理1)协助总监建立健全本部门的工作流程。2)根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。3)参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2部门建设1)参与公司、部门组织的培训工作。2)协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。4)完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1仓库管理1)管理进出库物资材料如：质量检验与核对、摆放等。2)核对物资材料的入库凭证清点入库货物与采购员/送货员办理交接手续。3)安排物资材料的存放地点登记保管账和货位编号。4)按照现场使用情况调整、控制库存数量，提出申购建议。5)填制、报送各种物资材料验收及库存台帐。6)实施仓库的安全管理。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字）任职时间人力资源与行政总监确认