项目管理-3项目范围管理a.ppt

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1、 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识蒋翠清二零一零年项目范围管理1 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识内容提纲内容提纲1.1.项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念2.2.项

2、目范围管理项目范围管理 2.1 2.1 启动启动 2.2 2.2 范围计划范围计划 2.3 2.3 范围定义范围定义 2.4 2.4 范围核实范围核实 2.5 2.5 范围变更控制范围变更控制3.3.案例讨论与分析案例讨论与分析2 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识一一.项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念项目范围项目范围 定义定义1 1：为交付某项具有特定特征和功能的产品所：为交

3、付某项具有特定特征和功能的产品所必须完必须完成的工作。成的工作。定义定义2 2：指项目包含且只包含所需要完成的工作：指项目包含且只包含所需要完成的工作（PMBOKPMBOK）1.11.11.11.1 项目范围项目范围项目范围项目范围忘了一些工作忘了一些工作有什么后果？有什么后果？多加了一些工多加了一些工作有什么后果作有什么后果？3 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识一一.项目范围管理相

4、关概念项目范围管理相关概念产品范围产品范围-刻画某产品或服务刻画某产品或服务所包含所包含的特性和功能。的特性和功能。产品描述产品文件（规格、型号、功能、技术文档）产品描述产品文件（规格、型号、功能、技术文档）项目范围与产品范围的关系项目范围与产品范围的关系项目范围的定义项目范围的定义以其组成的所有产品范围定义为基础，以其组成的所有产品范围定义为基础，但又不限于产品范围，还包括为实现这些产品范围内的但又不限于产品范围，还包括为实现这些产品范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。工作必须要做的管理工作（进度管理等）。衡量标准：衡量标准：产品范围的完成对照产品要求；项目范围的产品范围的完成对照

5、产品要求；项目范围的完成对照项目计划完成对照项目计划可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一部分作可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一部分作为项目，这时，为项目，这时，项目范围与产品范围就是交叉关系项目范围与产品范围就是交叉关系1.11.11.11.1 项目范围项目范围项目范围项目范围4 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识一一.项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念1.21.

6、21.21.2 项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理 项目范围管理项目范围管理中的中的“范围范围”是是指指产品范围产品范围和和项项目范围目范围两个概念两个概念的总和。的总和。项目范围管理项目范围管理是保证是保证项目项目范围所规定的工作得以顺利范围所规定的工作得以顺利完成所需要的的决策、计划、管理和控制等过程。完成所需要的的决策、计划、管理和控制等过程。项目范围管理的作用项目范围管理的作用为项目实施提供任务范围的框架为项目实施提供任务范围的框架项目范围及其构成（项目范围及其构成（WBSWBS及其词典）及其词典）排除对于与完成项目目标无关的工作排除对于与完成项目目标无关的工作对项目的实

7、施提供有效的控制对项目的实施提供有效的控制 实时跟踪项目范围绩效水平，计算偏差，根据偏差产生实时跟踪项目范围绩效水平，计算偏差，根据偏差产生的损益，决定是放弃项目以免造成更大的损失，还是对的损益，决定是放弃项目以免造成更大的损失，还是对范围进行调整，确定新的范围目标。范围进行调整，确定新的范围目标。为项目最终交付提供依据为项目最终交付提供依据5 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识一一.

8、项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念1.31.31.31.3 项目范围原理项目范围原理项目范围原理项目范围原理项目项目范围范围项目成本项目成本项目质量项目质量项目时间项目时间6 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识一一.项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念1.41.41.41.4 项目范围管理的主要工作（管理过程）项目范围管理的主要工作（管理过程）项目范围管理的主要工作（管理过程

9、）项目范围管理的主要工作（管理过程）项目启动项目启动项目范围界定项目范围界定(定义定义)项目范围确认项目范围确认(验证验证)项目范围计划项目范围计划项目范围变更控制项目范围变更控制项目提出项目提出/方案及其评价方案及其评价项目决策与章程项目决策与章程产出物分解产出物分解工作包分解工作包分解(WBS)范围正确范围正确范围认定范围认定工作范围计划工作范围计划范围管理计划范围管理计划7 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of T

10、echnology项目管理知识项目启动项目启动一一.项目范围管理相关概念项目范围管理相关概念1.51.51.51.5 项目范围管理的主要工作（管理过程）间的管理项目范围管理的主要工作（管理过程）间的管理项目范围管理的主要工作（管理过程）间的管理项目范围管理的主要工作（管理过程）间的管理8 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识二二.项目范围管理过程项目范围管理过程 项目范围管理包括五个管理

11、过程项目范围管理包括五个管理过程 项目的选择和启动项目的选择和启动 范围计划编制范围计划编制 范围定义与工作结构分解范围定义与工作结构分解 范围核实与确认范围核实与确认 范围变更控制范围变更控制9 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识现代项目管理基本原则：现代项目管理基本原则：先论证，再决策、后实施、评估先论证，再决策、后实施、评估 （1 1）项目选择与启动）项目选择与启动 识别和确定一

12、个项目或确定一个已存在项目是否应该继识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继 续续进行下去的工作。进行下去的工作。项目的启动过程通常发生在项目业主项目的启动过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种客户遇到了某种 “问题或机遇问题或机遇”所做出的回应或对策。所做出的回应或对策。如，市场需求、竞争需如，市场需求、竞争需求、消费需求、科技进步、法律要求等。求、消费需求、科技进步、法律要求等。（2 2）项目启动的主要方法）项目启动的主要方法组织战略分析法组织战略分析法项目产出物分析法项目产出物分析法项目评价与选择方法（可行性分析方法等）项目评价与选择方法（可行性分析方法等）2.1 2.1 项目选

13、择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理10 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识 （3 3）信息技术项目选择过程）信息技术项目选择过程 2.1 2.1 项目选择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理11 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University o

14、f Technology University of Technology项目管理知识2.1 2.1 项目启动项目启动（4 4）项目启动的一个例子项目启动的一个例子二二.项目范围管理项目范围管理12 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识（5 5）启动一个新项目的动因分析启动一个新项目的动因分析市场需求：市场需求：市场需求：市场需求：某汽车公司针对市场上汽油短缺，批准一个项目，研某汽车公司

15、针对市场上汽油短缺，批准一个项目，研制更省油的汽车。制更省油的汽车。商业需求：商业需求：商业需求：商业需求：一个培训公司批准开发一个新的课程来增加收入。一个培训公司批准开发一个新的课程来增加收入。客户需求：客户需求：客户需求：客户需求：某电力公司批准一个项目，建立新的变电站向一个新某电力公司批准一个项目，建立新的变电站向一个新的工业开发区提供电力资源。的工业开发区提供电力资源。技术需求：技术需求：技术需求：技术需求：一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下，批准一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下，批准开发一个新的视频游戏机。开发一个新的视频游戏机。法律需求：法律需求：法律需求：法律需求：

16、一家涂料生产商授权一个项目来建立该公司处理有毒一家涂料生产商授权一个项目来建立该公司处理有毒物质的环保项目。物质的环保项目。社会需求：社会需求：社会需求：社会需求：一个发展中国家的某民间组织批准一个项目，向霍乱一个发展中国家的某民间组织批准一个项目，向霍乱高发的低收入社区提供饮水系统、公共厕所和卫生教育。高发的低收入社区提供饮水系统、公共厕所和卫生教育。2.1 2.1 2.1 2.1 项目启动项目启动项目启动项目启动二二.项目范围管理项目范围管理13 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei Univ

17、ersity of Technology University of Technology项目管理知识工具与技术工具与技术.1 PM.1 PM方法论方法论（含战略分解法）（含战略分解法）.2.2 项目选择方法项目选择方法.3 PM.3 PM管理系统管理系统.4.4 专家评定专家评定输出输出.1.1 项目章程项目章程(含项目初步含项目初步范围说明书范围说明书).2.2 项目经理项目经理 认定或任命认定或任命.3.3 约束条件约束条件.4.4 假定假定（6 6 6 6）项目启动过程项目启动过程项目启动过程项目启动过程 输入输入.1.1战略计划战略计划.2.2产品描述产品描述 （合同）（合同）.3.

18、3 项目选择标准项目选择标准.4.4 组织过程资产组织过程资产.5.5 环境企业因素环境企业因素2.1 2.1 项目选择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理14 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识|组织过程资产组织过程资产 项目组织所拥有的项目组织所拥有的各种信息、知识和经验等各种信息、知识和经验等。包括：。包括：正式与非正式的计划、策略、程序、指南、信息系统、正式与非正

19、式的计划、策略、程序、指南、信息系统、财务系统、管理系统、经验教训、历史信息等财务系统、管理系统、经验教训、历史信息等环境企业因素环境企业因素 项目外部环境和项目组织环境项目外部环境和项目组织环境，包括：，包括：组织的结构、文化、基础设施、人力资源、政府与行业组织的结构、文化、基础设施、人力资源、政府与行业标准规范、市场条件、利益相关者的风险承担能力等。标准规范、市场条件、利益相关者的风险承担能力等。2.1 2.1 项目选择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理15 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School H

20、efeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识|项目选择的方法项目选择的方法聚焦组织需求聚焦组织需求项目分类项目分类 财务分析（净现值分析、投资回报率、投资回收期）财务分析（净现值分析、投资回报率、投资回收期）加权打分模型加权打分模型平衡计分卡（客户、财务、内部、成长与学习等角度）平衡计分卡（客户、财务、内部、成长与学习等角度）专家法专家法专家法专家法头脑风暴法头脑风暴法德尔菲（德尔菲（delphidelphi）方法）方法 2.1 2.1 项目选择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理16 合肥工业

21、大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识Figure:Sample Weighted Scoring Model for Project SelectionInformation Technology Project Management,Fifth Edition,Copyright 20071717 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Managemen

22、t School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识项目名称和授权日期项目名称和授权日期项目经理姓名及其责任和权力项目经理姓名及其责任和权力简要的范围说明书简要的范围说明书(PMBOK(PMBOK的的20042004版将其作为单独的过程版将其作为单独的过程)项目预算范围项目预算范围项目估计工期项目估计工期项目的资源情况项目的资源情况角色与职责矩阵图角色与职责矩阵图项目干系人签名项目干系人签名主要干系人评述主要干系人评述/项目批准人签字项目批准人签字项目启动过程的主要输出：项目启动过程的主要输出：项

23、目章程项目章程项目章程项目章程是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的文件，是组织内部管理层对项目的认可。包括：员的文件，是组织内部管理层对项目的认可。包括：2.1 2.1 项目选择与启动项目选择与启动二二.项目范围管理项目范围管理18 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识2.2 2.2 范围计划范围计划-Scope Planning-

24、Scope Planning范围计划：确定如何定义、验证并控制项目范围以及范围计划：确定如何定义、验证并控制项目范围以及如何构建如何构建WBSWBS；其成果是项目范围管理计划。；其成果是项目范围管理计划。项目范围管理计划项目范围管理计划 对项目范围进行管理的计划文件，包括：对项目范围进行管理的计划文件，包括：如何确定项目范围如何确定项目范围如何编制详细的项目范围说明书如何编制详细的项目范围说明书如何分解如何分解WBSWBS如何确认项目产出物和可交付成果如何确认项目产出物和可交付成果如何对项目范围进行控制和变更管理如何对项目范围进行控制和变更管理二二.项目范围管理项目范围管理19 合肥工业大学管

25、理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识2.2 2.2 范围计划编制范围计划编制-Scope Planning-Scope Planning项目范围管理计划为项目的执行提供了基础条件，特项目范围管理计划为项目的执行提供了基础条件，特别是包括了用以确定目标或阶段是否成功完成的标准。别是包括了用以确定目标或阶段是否成功完成的标准。编写范围管理计划应遵守编写范围管理计划应遵守“SMART”SMART”原则原则S

26、pecificSpecificMeasurableMeasurableAchievableAchievableResult drivenResult drivenTimingTiming二二.项目范围管理项目范围管理20 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识输入输入.1.1产品描述产品描述.2.2项目章程项目章程(初步范围说明初步范围说明).3.3组织过程资产组织过程资产.4.4约束条件

27、约束条件.5.5假定假定工具与技术工具与技术.1.1 产品分析产品分析.2.2 模板、表模板、表 格、标准格、标准.3.3 专家评定专家评定输出输出.1.1 范围说明书范围说明书.2.2 详细依据详细依据.3.3 范围管理计范围管理计划划2.2 2.2 范围计划编制范围计划编制-Scope Planning-Scope Planning二二.项目范围管理项目范围管理21 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Techno

28、logy项目管理知识2.3 2.3 范围定义范围定义（1 1）概念）概念范围定义范围定义就是就是制定详细的项目范围说明书制定详细的项目范围说明书，供将来的项，供将来的项目决策作为依据的过程。目决策作为依据的过程。PMBOKPMBOK定义内容定义内容产出物范围产出物范围项目工作范围项目工作范围把项目可交付成果分解成较小的、易管理的单元把项目可交付成果分解成较小的、易管理的单元(WBS)WBS)，以达到如下的目的：以达到如下的目的：提高对成本、时间及资源估算的精确性提高对成本、时间及资源估算的精确性为绩效测量与控制定义一个基准为绩效测量与控制定义一个基准便于进行明确的职责分配便于进行明确的职责分配

29、二二.项目范围管理项目范围管理22 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义变更变更工期拖延工期拖延成本上升成本上升质量缺乏保证质量缺乏保证二二.项目范围管理项目范围管理23 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Tec

30、hnology University of Technology项目管理知识输入输入.1.1范围说明范围说明.2.2项目章程项目章程.3.3其他计划编其他计划编 制的输出制的输出.4.4过程资产过程资产.5.5环境因素环境因素.6.6假定假定工具与技术工具与技术.1.1模板模板.2.2分解分解（产生（产生WBSWBS）输出输出.1.1工作分解工作分解 结构结构.2.2范围说明范围说明 书更新书更新2.3 2.3 范围定义范围定义 （2 2）范围定义过程）范围定义过程二二.项目范围管理项目范围管理24 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Manageme

31、nt School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识（3 3）工作分解结构）工作分解结构-WBS-WBS WBSWBS是项目团队实现项目目标和创建必须的可交付成果，是项目团队实现项目目标和创建必须的可交付成果，面向可交付成果的层次分解。面向可交付成果的层次分解。PMBOKPMBOK2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义二二.项目范围管理项目范围管理25 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School He

32、feiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识（3 3）工作分解结构）工作分解结构-WBS-WBS WBSWBS的主要作用的主要作用范围核实成本估算网络计划风险识别人员获得采购内容帮助新成员找帮助新成员找到自己的角色到自己的角色有助于防止范有助于防止范围遗漏围遗漏帮助成员了解自己的帮助成员了解自己的工作对项目的影响工作对项目的影响帮助防止项目变更帮助防止项目变更帮助成员集中注意帮助成员集中注意力于重点区域力于重点区域有利于形成全局观有利于形成全局观促进团队和项目干促进团队和项目干系人的沟通与合作系人的沟通与合作W

33、BS26 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识（3 3）工作分解结构）工作分解结构-WBS(-WBS(示例示例)2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义二二.项目范围管理项目范围管理27 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technol

34、ogy University of Technology项目管理知识第一级通常与项目生命周期相同（如需求分析，设计，第一级通常与项目生命周期相同（如需求分析，设计，采购，施工采购，施工）一个工作包任务只能在一个工作包任务只能在WBSWBS中出现一次中出现一次一个一个WBSWBS项的工作内容是其下级各项工作之和项的工作内容是其下级各项工作之和每项工作有一个人负责每项工作有一个人负责WBSWBS必须与工作任务的实际执行过程相一致必须与工作任务的实际执行过程相一致项目组成员参与项目组成员参与WBSWBS的制定过程的制定过程每一个每一个WBSWBS项必须有准确描述项必须有准确描述工作包的工作包的808

35、0小时描述小时描述WBSWBS具有一定的灵活性，以适应变更的需要具有一定的灵活性，以适应变更的需要（3 3）工作分解结构）工作分解结构 建立建立建立建立WBSWBSWBSWBS的指导原则的指导原则的指导原则的指导原则2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义二二.项目范围管理项目范围管理28 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识常用于建立或确立对项目范围达成共识常用

36、于建立或确立对项目范围达成共识通常以图表的形式表示通常以图表的形式表示树型图法、列表法、气树型图法、列表法、气泡法等泡法等WBSWBS中的每一项元素通常被赋予中的每一项元素通常被赋予唯一的标识唯一的标识WBSWBS的最低一层元素一般被称为工作包的最低一层元素一般被称为工作包WBSWBS字典字典：一般包含工作包的描述：一般包含工作包的描述 +其它计划信息：预期、工期、人员安排其它计划信息：预期、工期、人员安排.（3 3）工作分解结构）工作分解结构 工作分解结构的特点工作分解结构的特点工作分解结构的特点工作分解结构的特点2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义二二.项目范围

37、管理项目范围管理29 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识示例：一个企业内部网站项目的示例：一个企业内部网站项目的WBSWBS树型树型软件产品开发软件产品开发需求需求设计设计实现实现测试测试维护维护需求调研需求调研需求规格需求规格需求评审需求评审概要设计概要设计详细设计详细设计设计评审设计评审编码编码代码审查代码审查单元测试单元测试产品集成产品集成系统测试系统测试产品发布产品发布2.3

38、2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义工作分解结构工作分解结构二二.项目范围管理项目范围管理30 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识1.需求 1.1需求调研 1.2需求规格 1.3需求评审2.设计 2.1概要设计 2.2详细设计 2.3设计评审3.编码 3.1编码 3.2代码审查 3.3单元测试4.集成 4.1产品集成 4.2系统测试 5.3产品发布5.维护 5.1缺

39、陷报告 5.2缺陷修复 5.3产品升级示例：一个企业内部网站项目的示例：一个企业内部网站项目的WBSWBS列表型列表型2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义工作分解结构工作分解结构31 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识遵循指导方针遵循指导方针 项目范围说明项目范围说明是是指导指导WBSWBS的根据的根据建立建立WBSWBS的方法的方法类比法类比法(WBSWB

40、S模板法模板法)选取相似项目的选取相似项目的WBSWBS作为参考作为参考分解法分解法（项目目标（项目目标项项目目产产出物出物可交付物可交付物WBS）从上至下从上至下 从下至上从下至上 从左至右从左至右 从右至左从右至左2.3 2.3 2.3 2.3 范围定义范围定义范围定义范围定义 （4 4）建立）建立WBSWBS的方法的方法二二.项目范围管理项目范围管理32 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项

41、目管理知识WBSWBS示例示例新设备安装运行新设备安装运行1000总体设计总体设计1100布局设计布局设计1200设备安装设备安装1300设备测试设备测试1400厂址厂址分析分析1110选择选择设计设计1120机器机器布局布局1210工艺流工艺流程设计程设计1220加工加工1310安装安装设备设备1330测试测试设备设备1410试生产试生产1420装配装配1320把零件把零件运往工运往工作地作地1321组装组装部件部件1322测试测试建筑建筑物物13230级级1级级3级级2级级33 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School

42、 HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识WBSWBS示例示例表示预算和责任的表示预算和责任的WBSWBS编码编码WBS编码预算/万元责任者WBS编码预算/万元责任者100011001110112012001210122013001310？100050050010007003002000500王建新设计部李岩张德伦设备部钱江林宋晓波基建部纪成1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400齐鲁生金震乔世明陈志明陈志安生产部秦益明徐青34

43、 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识几种不同的分解结构（项目分解结构的其他相关文件）几种不同的分解结构（项目分解结构的其他相关文件）合同工作分解结构（合同工作分解结构（CWBSCWBS）:用于界定销售者提给购买者的用于界定销售者提给购买者的产品报告级别。内容比产品报告级别。内容比WBSWBS的少，用于卖方管理买方的工作的少，用于卖方管理买方的工作组织分解结构（组织分解结构（OBSOBS

44、）:用以展示工作要素已经分配给了具用以展示工作要素已经分配给了具体的组织单位体的组织单位资源分解结构（资源分解结构（RBSRBS）:是是OBSOBS的一个变种，常在将工作元素的一个变种，常在将工作元素分配给个人使用分配给个人使用工料清单（工料清单（BOMBOM）:制造业中对生产某种产品的原材料的结制造业中对生产某种产品的原材料的结构化表述构化表述项目分解结构（项目分解结构（PBSPBS）:与与WBSWBS是基本相同是基本相同的的二二.项目范围管理项目范围管理35 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefe

45、i University of Technology University of Technology项目管理知识2.4 2.4 2.4 2.4 范围核实范围核实范围核实范围核实二二.项目范围管理项目范围管理项目范围核实项目范围核实是指进入项目实施阶段以后，项目利益相关者对是指进入项目实施阶段以后，项目利益相关者对项目范围的正式认可和接受（或可以进入下一阶段）的过项目范围的正式认可和接受（或可以进入下一阶段）的过程。程。需要对最终产品或中间提交成果进行审查，以确保它需要对最终产品或中间提交成果进行审查，以确保它们已经正确而且令人满意地完成；们已经正确而且令人满意地完成；如果项目提前终止，则需要

46、对项目完成的程度（水平）如果项目提前终止，则需要对项目完成的程度（水平）进行度量和记录，以区分责任。进行度量和记录，以区分责任。范围核实不同于质量控制范围核实不同于质量控制1.1.质量控制是对工作结果正确性的核实，依据的是项质量控制是对工作结果正确性的核实，依据的是项目的质量标准（如：目的质量标准（如：GB1998GB1998127127）2.2.范围核实是对工作结果的验收，主要是指边界责任，范围核实是对工作结果的验收，主要是指边界责任，依据主要是依据主要是项目执行结果项目执行结果和和项目范围计划项目范围计划的输出结果。的输出结果。36 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Managem

47、ent School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识输入输入.1工作结果工作结果.2产品文档产品文档.3WBS.4范围说明范围说明.5项目计划项目计划工具与技术工具与技术.1检验单法检验单法项目产出物的项目产出物的检验方法检验方法项目可交付成项目可交付成果的检验方法果的检验方法输出输出.1正式接受正式接受2.4 2.4 2.4 2.4 范围核实范围核实范围核实范围核实二二.项目范围管理项目范围管理37 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Managem

48、ent School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识工作内容包括：工作内容包括：分析和确认影响变更的主要因素和环境，并管理分析和确认影响变更的主要因素和环境，并管理和控制它们；和控制它们；分析和确认项目干系人提出变更的合理性可行性分析和确认项目干系人提出变更的合理性可行性分析和确认范围变动是否已经发生；当范围变更分析和确认范围变动是否已经发生；当范围变更发生时，对实际变更情况进行管理。发生时，对实际变更情况进行管理。应当全过程地与其他控制过程结合起来，应当全

49、过程地与其他控制过程结合起来，如进度控如进度控制、成本控制、质量控制等制、成本控制、质量控制等2.5 2.5 2.5 2.5 范围变更控制范围变更控制范围变更控制范围变更控制二二.项目范围管理项目范围管理38 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management School HefeiHefei University of Technology University of Technology项目管理知识输入输入.1.1范围定义与范围定义与 WBS WBS.2.2绩效报告绩效报告.3.3变更申请变更申请.4.4范围管理计范围管理计划划工具与技术工

50、具与技术.1.1范围变更控制范围变更控制系统系统.2.2配置管理系统配置管理系统.3.3绩效测量与偏绩效测量与偏差分析差分析.4.4 更新项目计更新项目计划编制划编制输出输出.1.1范围实施结果范围实施结果.2.2更新范围说明更新范围说明.3.3更新更新WBSWBS.4 4请求的变更请求的变更.5 5纠正措施纠正措施.6.6经验教训经验教训.7.7调整后的基准调整后的基准计划计划2.5 2.5 2.5 2.5 范围变更控制范围变更控制范围变更控制范围变更控制二二.项目范围管理项目范围管理39 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Management S