项目四市场调研数据的整理.ppt
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1、项目四 市场调研数据的整理市场调研与分析浙江工商职业技术学院精品课程模块一 审核调研得到的原始数据浙江工商职业技术学院精品课程一、教学目标 最终目标:最终目标:能复核已完成的问卷。能复核已完成的问卷。促成目标:促成目标:熟悉市场调研数据审核的内容。熟悉市场调研数据审核的内容。浙江工商职业技术学院精品课程 审核调研得到的原始数据。审核调研得到的原始数据。二、工作任务浙江工商职业技术学院精品课程 1对原始资料进行数据录入前的人工审核;2对录入计算机的数据进行审核;3对汇总计算的结果进行综合审核。三、审核市场调研数据的步骤浙江工商职业技术学院精品课程(1)数据录入前的人工审核(2)数据录入计算机后的
2、审核(3)数据汇总后的综合审核审核市场调研数据的步骤浙江工商职业技术学院精品课程 四、四、典型案例典型案例 湘潭市第二次经济普查数据处理工作方案湘潭市第二次经济普查数据处理工作方案浙江工商职业技术学院精品课程五、项目任务审核实地调研得到的150份问卷中的数据。浙江工商职业技术学院精品课程六、实践操作浙江工商职业技术学院精品课程一、基本单位名录库的管理和维护一、基本单位名录库的管理和维护 通过单位清查建立完好的基本单位名录库,通过单位清查建立完好的基本单位名录库,是防止漏报、重报、错报的重要措施,是正确录是防止漏报、重报、错报的重要措施,是正确录入和汇总调研数据的基础。因此,必须在数据录入和汇总
3、调研数据的基础。因此,必须在数据录入前,认真做好基本单位清查和名录库的建库工入前,认真做好基本单位清查和名录库的建库工作,调研人员与数据处理人员要密切配合,搞准作,调研人员与数据处理人员要密切配合,搞准调查单位数,保证做到单位不重不漏,各项属性调查单位数,保证做到单位不重不漏,各项属性准确无误。准确无误。浙江工商职业技术学院精品课程二、数据的审核方法二、数据的审核方法审核内容原始数据第二手数据完整性准确性适用性时效性 逻辑检查计算检查审核方法浙江工商职业技术学院精品课程三、数据的审核内容三、数据的审核内容(一)加强调研数据的人工审核。(一)加强调研数据的人工审核。计算机数据录入之前,必须对基层
4、表数据先进行人工审核,人工审核合格方可交付录入人员。人工审核与录入人员之间应建立交接验收制度。(二)强化计算机审核功能。(二)强化计算机审核功能。数据录入后,一定要按要求进行计算机审核操作。(三)加强汇总表的人工审核,把住综合审核关。(三)加强汇总表的人工审核,把住综合审核关。分析汇总表的信息,及时发现原始调研数据中的问题,并在数据分析前,对主要综合数据和主要的统计分组数据进行合理性检验和质量评估。浙江工商职业技术学院精品课程模块二 利用Excel和SPSS编码、录入数据浙江工商职业技术学院精品课程一、教学目标 最终目标:能正确编码和录入调研数据。促成目标:1掌握数据编码技术。2掌握数据录入技
5、术。浙江工商职业技术学院精品课程 1正确编码调研数据;2正确录入调研数据。二、工作任务浙江工商职业技术学院精品课程三、市场调研数据编码、录入的步骤(1)编码数据(2)定义变量(3)录入数据浙江工商职业技术学院精品课程 四、四、典型案例典型案例 高职高专院校人才培养工作问卷调高职高专院校人才培养工作问卷调查(教师问卷)的编码与录入查(教师问卷)的编码与录入浙江工商职业技术学院精品课程五、项目任务 根据实地调研收集的数据资料,根据实地调研收集的数据资料,利用利用SPSSSPSS软件编码和录入电脑,形软件编码和录入电脑,形成数据库。成数据库。浙江工商职业技术学院精品课程六、实践操作浙江工商职业技术学
6、院精品课程1、编码数据、编码数据1、预编码:在问卷设计的同时就设计好的编码。大多数问卷中的大多数问题是封闭式的,全部封闭式问题都是预先编码。封闭式问题常见的编码方法:以答案序号作为编码号。例 您的职业是什么?(1)工人 1 (2)农民 2 (3)教师 3 (4)干部 4 (5)其他 5 封闭式问题中编码的难题是对多选题如何编码。它的方法是将每一回答指定为次级变量,用“1”表示受访者选择了该答案,用“0”表示未选择。浙江工商职业技术学院精品课程编码数据2、后编码:在调查工作完成以后再设计的编码。开放式问题与封闭式问题不同。它只能在资料收集好之后,再根据受访者的答复内容来决定类别的指定编码,亦即只
7、适宜利用后编码。浙江工商职业技术学院精品课程 2、定义变量、定义变量打开打开SPSS,进入数据编辑器进入数据编辑器定义变量名(定义变量名(name)变量类型的定义变量类型的定义(type)定义变量标签定义变量标签(label)定义变量标签值定义变量标签值(value)定义用户缺省值定义用户缺省值(missing)定义变量的显示格示定义变量的显示格示定义变量的测度类型定义变量的测度类型定义变量的步骤定义变量的步骤浙江工商职业技术学院精品课程浙江工商职业技术学院精品课程浙江工商职业技术学院精品课程 在调研中常常会由于某些客观原因丢失个别或部分实验数据(缺失值),为了充分利用原始数据信息,在允许的情
8、况下可根据研究的目的和数据分布特征,选用不同的处理方法估计并替代缺失值。请选择菜单Transform Replace Missing Values,显示对话框如图所示。替代缺失值替代缺失值浙江工商职业技术学院精品课程替代缺失值对话框替代缺失值对话框浙江工商职业技术学院精品课程 替代缺失值对话框替代缺失值对话框MethodMethod中有以下替代方式供选择:中有以下替代方式供选择:Series meanSeries mean:以缺失值所在列的算术均数替代;以缺失值所在列的算术均数替代;Mean Mean of of nearly nearly pointpoint:以以缺缺失失值值临临近近点点的
9、的算算术术均均数替代;数替代;Median Median of of nearly nearly point point:以以缺缺失失值值临临近近点点的的中中位位数替代;数替代;Linear interpolationLinear interpolation:线性添加法;线性添加法;Linear trend at pointLinear trend at point:线性趋势法。线性趋势法。浙江工商职业技术学院精品课程 在下图中变量var00001中第3个数值缺失,我们选择其所在列算术均数替代(Series mean)生成新变量Var000 1,替代前后的情形如下图第1、3栏。替代缺失值前后替
10、代缺失值前后浙江工商职业技术学院精品课程数据录入方法(数据录入方法(1)SPSSSPSS系系统统启启动动后后直直接接进进入入数数据据编编辑辑窗窗口口,此此时时可可以以输输入入数数据据。方方法法是是在在数数据据录录入入框框中中输入数据。输入数据。(1)(1)每一行代表一个观测量(数据)每一行代表一个观测量(数据)(2)(2)每一列代表一个变量每一列代表一个变量 (3)(3)每一个单元格代表一个值每一个单元格代表一个值 (4)(4)每个单元格是一个观测量与某个变量每个单元格是一个观测量与某个变量的交叉点的交叉点 (5)(5)单元格中不能含有表达式单元格中不能含有表达式浙江工商职业技术学院精品课程数
11、据文件的编辑(数据文件的编辑(1)1.从主菜单从主菜单“Data”中选择菜单项中选择菜单项“Go to Case”,展开对话框展开对话框 2.在在“Go To Case”对话框中键入要定位的记录对话框中键入要定位的记录 号号,再单击再单击“OK”1.将光标移至变量所在列中的任意单元格将光标移至变量所在列中的任意单元格 2.在主菜单在主菜单“Edit”中中,选择菜单项选择菜单项“Find”,展开对话展开对话框框 3.在在Find后面的矩形中输入待查找的变量值后面的矩形中输入待查找的变量值,再单再单击命令按钮击命令按钮“Find Next”浙江工商职业技术学院精品课程数据文件的编辑(数据文件的编辑
12、(2)插入或删除一个变量插入或删除一个变量(一一)删除一个变量删除一个变量 在在Data View视窗图中视窗图中 1.光标移至待删除的变量名处,单击鼠标,选中该变量光标移至待删除的变量名处,单击鼠标,选中该变量 2.其他操作方法其他操作方法 (1)单击单击“Delete”键键 (不可恢复的删除不可恢复的删除)(2)在变量名上单击右键在变量名上单击右键,选选“Cut”,选中的变量被剪切选中的变量被剪切 在在“Variable View”视窗图中视窗图中 (1)单击待删除变量的序号单击待删除变量的序号,选中该变量选中该变量 (2)在变量序号上单击右键在变量序号上单击右键,选选“Clear”(3)
13、回到回到Data View 视图中视图中,变量的全部数值从表格中消失变量的全部数值从表格中消失浙江工商职业技术学院精品课程数据文件的编辑(数据文件的编辑(2)(二二)插入一个变量插入一个变量在在Data View视窗图中视窗图中 1.1.光标移至某一变量所在列,选择主菜单光标移至某一变量所在列,选择主菜单“DataData”中的中的“Insert VariableInsert Variable”,在该变,在该变量的前面将插入一个新的变量。量的前面将插入一个新的变量。浙江工商职业技术学院精品课程数据文件的编辑(数据文件的编辑(3)插入或删除一个观测值插入或删除一个观测值 1.删除一个观测删除一个
14、观测 (1)在在Data View 视图中视图中,将鼠标置于选定的观测量的记将鼠标置于选定的观测量的记 录号上单击鼠标录号上单击鼠标,该观测量的全部单元格呈反向显示该观测量的全部单元格呈反向显示 (2)从主菜单从主菜单“Edit”中中,则观测量被剪切则观测量被剪切:选选“Clear”,则观则观测测 量被永久删除量被永久删除 2.插入一个观测量插入一个观测量 (1)在在Data View 视图中视图中,将鼠标置于待插入观测量的记将鼠标置于待插入观测量的记 录号上单击鼠标录号上单击鼠标,该记录号对应的全部单元格被选该记录号对应的全部单元格被选 中并呈反向显示中并呈反向显示 (2)单击右键单击右键,
15、选选“Insert Case”浙江工商职业技术学院精品课程数据文件的编辑(数据文件的编辑(4)数据剪切、复制与粘贴数据剪切、复制与粘贴 1.选择数据对象选择数据对象(主菜单主菜单Edit)2.数据剪切数据剪切 “Edit”中中,选择选择“Cut”3.数据复制数据复制 “Edit”中中,选择选择“Copy”4.“Edit”中中,选择选择“Paste”浙江工商职业技术学院精品课程七、理论知识浙江工商职业技术学院精品课程变异与变量变异与变量 变异变异:可变标志的可变标志的标志表现标志表现由一种状态变到另一种状态,统由一种状态变到另一种状态,统计上称为变异。计上称为变异。变异性是统计的根本前提。变异性
16、是统计的根本前提。常量:常量:不变的数量标志称为常量或参数。不变的数量标志称为常量或参数。变量:变量:可变的数量标志可变的数量标志 变量值:变量值:变量的取值成为变量值。变量的取值成为变量值。浙江工商职业技术学院精品课程变量的类型变量的类型1 1、按按数数值值表表现现形形式式的的不不同同,分分为为:离离散散型型变变量量和连续型变量。和连续型变量。离离散散型型变变量量:只只能能用用整整数数表表示示的的变变量量(人人数数、企企业数等)业数等)连连续续型型变变量量:可可以以取取任任意意小小数数的的变变量量(销销售售额额、身高等)。身高等)。2 2、按按变变量量所所受受影影响响因因素素的的不不同同,分
17、分为为:的的确确定定性变量和随机变量。性变量和随机变量。确确定定性性变变量量:是指按一定的方法可以唯一确定其数值的变量。随随机机变变量量:是指带有偶然性,事先无法确定其数值的变量。浙江工商职业技术学院精品课程模块三 利用Excel和SPSS编制统计表(图),显示数据浙江工商职业技术学院精品课程一、教学目标 最终目标:能最终目标:能归并、汇总、展示归并、汇总、展示市场调研数据。市场调研数据。促成目标:促成目标:1 1能能利用利用EXCELEXCEL、SPSSSPSS加工整理、归并加工整理、归并 汇总、汇总、展示展示数据;数据;2 2能发现数据的规律性。能发现数据的规律性。浙江工商职业技术学院精品
18、课程 1 1利用利用EXCELEXCEL、SPSSSPSS加工整理、归并、加工整理、归并、汇总、展示数据;汇总、展示数据;2 2发现数据的规律性。发现数据的规律性。二、工作任务浙江工商职业技术学院精品课程 1对经过审核的资料进行加工整理、归并汇总,计算出总体总量指标;2将汇总计算的结果,以统计表或统计图的 形式表现出来。三、归并、汇总、展示调研数据的步骤浙江工商职业技术学院精品课程市场调研数据整理的步骤(1)加工整理,归并汇总,重新排列(2)发现数据的规律性,作进一步的统计分析浙江工商职业技术学院精品课程 四、四、典型案例典型案例1 1:高露洁高露洁棕榄公司棕榄公司 纽约州,纽约市纽约州,纽约
19、市 高高露露洁洁棕棕榄榄(Colgate-Palmolive)(Colgate-Palmolive)公公司司18061806年年在在纽纽约约开开业业,是是一一家家经经营营香香皂皂和和蜡蜡烛烛的的小小商商店店,今今天天,高高露露洁洁棕棕榄榄公公司司的的产产品品全全世世界界可可见见,公公司司已已在在5555个个国国家家实实现现跨跨国国经经营营,19961996年年年年销销售售额额超超过过8787亿亿美美元元。除除了了著著名名的的传传统统的的产产品品香香皂皂、清清洁洁剂剂、牙牙膏膏外外,公公司司还兼营软皂、还兼营软皂、MennenMennen、宠物食品和其他产品宠物食品和其他产品.高高露露洁洁棕棕榄
20、榄公公司司在在其其对对家家用用洗洗涤涤产产品品的的质质量量保保证证程程序序中中利利用用统统计计学学。个个焦焦点点是是客客户户对对盒盒装装清清洁洁剂剂的的数数量量的的满满意意度度。每每一一类类尺尺寸寸的的盒盒子子都都填填充充相相同同重重量量的的清清洁洁剂剂但但是是清清洁洁剂剂的的容容量量受受其其清清洁洁粉粉的的密密度度影影响响。例例如如。如如果果粉粉的的密密度度偏偏大大,达达到到盒盒的的指指定定重重量量就就需需要要少少一一些些清清洁洁剂剂;结结果果,当当消消费费者者打打开开盒盒子子时时,盒盒子子显显然未充满。然未充满。浙江工商职业技术学院精品课程 为为了了控控制制清清洁洁剂剂重重量量这这一一难难
21、题题,要要对对粉粉的的密密度度的的可可接接受受范范围围加加以以限限制制。定定期期抽抽取取统统计计样样本本,测测量量每每一一样样本本的的密密度度。然然后后把把汇汇总总数数据据提提供供给给经经营营人人员员,以以便便在在需需要要把把密密度度保保持持在在期期望望的的质量规格尺寸时采取正确的行动质量规格尺寸时采取正确的行动.在在一一周周的的期期间间采采集集的的150150个个样样本本的的密密度度的的频频数数分分布布和和直直方方图图列列示示在在相相应应的的表表和和图图上上。密密度度水水平平高高于于0.400.40是是不不可接受的。可接受的。浙江工商职业技术学院精品课程浙江工商职业技术学院精品课程问题:问题
22、:1 1、清洁剂产品生产质量符合其质清洁剂产品生产质量符合其质量标准吗量标准吗?2 2、你从哪里得出这个结论的?、你从哪里得出这个结论的?浙江工商职业技术学院精品课程答案:答案:1 1、频数分布和直方图中所有的密度小频数分布和直方图中所有的密度小于或等于于或等于0.400.40表明经营符合其质量标表明经营符合其质量标准,检查这些统计摘要的管理人员准,检查这些统计摘要的管理人员将认为清洁剂产品生产质量满意。将认为清洁剂产品生产质量满意。2 2、从、从150150个样本个样本总体内部总体内部的密度的密度分布分布结构可以看出结构可以看出.浙江工商职业技术学院精品课程四、典型案例四、典型案例四、典型案
23、例四、典型案例2 2:关于:关于:关于:关于何种原因引起大学生何种原因引起大学生何种原因引起大学生何种原因引起大学生 心理障碍的调查报告心理障碍的调查报告心理障碍的调查报告心理障碍的调查报告 20032003年年9 9月月2727日日,中国教育网中国教育网(中国教育和考验计中国教育和考验计算机网算机网)展开了关于何种原因引起大学生心理障碍展开了关于何种原因引起大学生心理障碍的调查的调查,截止截止20042004年年2 2月月1313日日,共有共有17861786名热心用户名热心用户参与了调查投票参与了调查投票,其汇总结果如下图所示其汇总结果如下图所示:调查结果表明调查结果表明,34.94%,3
24、4.94%的读者认为引起大学生的读者认为引起大学生心理障碍的主要原因是因为应试教育导致家长学校心理障碍的主要原因是因为应试教育导致家长学校的过度保护的过度保护,学生缺乏应对困难及心理承受力等锻学生缺乏应对困难及心理承受力等锻炼炼.同时同时,有有31.12%31.12%的读者认为学习与生活的读者认为学习与生活、就业的就业的压力也是引起大学生心理障碍的一个主要原因压力也是引起大学生心理障碍的一个主要原因,认认为大学生人际关系处理不当为大学生人际关系处理不当、属于敏感群体属于敏感群体,容易容易产生心理问题、难以排除的的情感危机等为主要原产生心理问题、难以排除的的情感危机等为主要原因的分别占投票总数的
25、因的分别占投票总数的12.5%12.5%、9.78%9.78%及及7.47%.7.47%.浙江工商职业技术学院精品课程选项选项比例比例票数票数应试教育导致家长学校的过度保应试教育导致家长学校的过度保护护,缺乏应对困难及心理承受力缺乏应对困难及心理承受力等训练等训练34.94%34.94%604604属于敏感群体属于敏感群体,容易产生心理问容易产生心理问题题9.78%9.78%169169学习与生活就业的压力学习与生活就业的压力31.12%31.12%538538人际关系处理不当人际关系处理不当12.5%12.5%216216难以排除的情感危机难以排除的情感危机7.47%7.47%129129其
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