2023年挂号挂号岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年挂号挂号岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:挂号收费窗口岗位职责 挂号收费窗口岗位职责 l、在本科室负责人领导下,进行挂号、收费等工作。 2、遵守劳动纪律,坚守岗位,工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制,耐心解答各种咨询。 3、贯彻落实医院各项规章制度,维护门诊秩序,提高服务水平,防止不良事件发生。 4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、服务耐心。现金收付唱收唱付,当面点清。 5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号,并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进行就诊挂号,并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完整、
2、正确。熟知各种医疗收费标准,根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。 6、核对医疗证(卡),核对医疗收费标准,严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进行刷卡记账并收取个人承担部分的费用。 7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。 8、妥善处理病人退款,凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的,收费窗口都应给予办理,不得推诿。 9、每日结帐并编制日报表,做到日清日结,按日报表将当日应缴现金交付组长。每天进行现金盘点一次,做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重
3、要票据交组长放入医院金库。 10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电,防盗等安全工作。 11、认真完成科室负责人指派的其他任务。 推荐第2篇:门诊挂号室室长岗位职责 1.在财务科长的领导下,负责挂号室管理工作。2.负责组织本室工作人员的政治、业务学习,努力改善服务态度,提高服务质量。3.负责门诊病案的管理,保持病案存放整齐有序并定期核对,及时纠正归档中差错,以提高工作效率。4.督促检查门诊病案的归档保管。5.负责门诊病案的保管和发放,并做好挂号现金和票据的兑换及保管工作。6.负责每日工作量的统计和匕报。7.经常与科室保持联系,征求意见,主动配合改进工作。8.负责本
4、室工作人员的排班和考勤。 推荐第3篇:挂号员职责 挂号员职责 1、 2、 3、在经营科长的领导下,负责挂号工作。在开诊15分钟前挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。 按规定填写初诊病人的病历首页:姓名,性别,年龄,职业, 籍贯,工作单位,住址,电话等项目。 4、做好当日挂号和次日挂号的准备工作, 5、做好分诊工作,每天向财务交挂号费,连同票据一并上交。 推荐第4篇:门诊挂号收费工作人员岗位职责 门诊挂号收费工作人员岗位职责 1.严格遵守国家的财经纪律,熟悉并执行医院各项财务管理制度。准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准。 2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费
5、用清单打印等工作,并积极宣传就诊的注意事项及制度等。 3.工作认真负责,语言文明,态度和谐。熟练掌握收费程序和各项收费标准。准时到岗,按时交接班,落实首接责任制,不推诿病人,做好窗口服务工作。 4.根据就诊患者需求,为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。 5.收费员必须做好收费前的准备工作,如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。 6.备足零钱,收费现金要唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。开收收据保留存根复核和备查。 7.收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总,做到钱帐相符,如有不符立即查找原因
6、及时解决。钱帐相符后,按时交纳负责人结算,并储蓄到指定银行。除留存少量零钞外,不得留存大量现金。 8.严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。 9.收费员严格执行现金管理制度,不得挪用公款或将公款借给他人,认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。 10.每日交班前要编制门诊收入日报表,盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。当日收入现金全部缴交财务负责人或财务管理部门。 11.保持收费室内外清洁卫生,做到室内、窗口无蛛网、积尘,保持电脑清洁,无污渍。 推荐第5篇:医院挂号室工作职责
7、医院挂号室工作职责 医院挂号室工作职责 挂号、收费室工作制度 一、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼,工作细心负责,上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作,医院挂号室工作职责。 二、熟练、准确操作计算机,减少患者等候时间。 三、严格执行物价局规定的收费标准,不允许多收、少收、乱收费。 四、交付现金要唱收、唱付、微笑服务,当面点清。 五、各种单据、必须先收款再盖章,不收款不应盖章,收款人一人一章。 六、按财务规定使用收据,收据字迹清楚,准确。 七、交-班时现金必须当面点清,帐相符后交会计处理,管理制度医院挂号室工作职责。如有不符,立即查找原因,及时解决。决不允许弄虚作假。 八、挂号、收费人员要
8、加强安全保卫工作,做好防盗、防抢、防火等安全防范工作,不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。 1.门诊病员,应先挂号后诊病(危重抢救例外)。 2.挂号室分科挂号,开诊前即应挂号。 3.挂号室工作人员要态度和蔼,初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期。复诊病员要提供就诊病历。一)门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。 (二)挂号室应分科挂号,已有门诊病历办理复诊挂号即可。 (二)转科病员不在重新挂号。 (四)挂号诊病当次当日有效。 (五)挂号室工作人员要坚守工作岗位,态度和蔼,解答耐心,初诊病历要填齐首页各栏。 () 推荐第6篇:如何挂号 如何挂号?
9、医院实行每周星期一至星期五全日门诊,星期 六、日半日门诊,急诊24小时应诊。 1、挂号时间:每天早7:00开始挂号,16:30停止挂号。 2、挂号种类及收费标准: 特需号300元、100元 知名专家号14元 正教授、主任医师9元 副教授、副主任医师7元 普通号及高干门诊号45元(以上各号含诊疗费4元) 周未及节假日一律挂号为5元(专家号例外) 3、门诊大厅设医师出诊一览表,标明出诊专家出诊时间及特长。 4、挂号处窗口上明确标出各专业科室、当日出诊专家姓名。专家出诊时间相对固定,如遇特殊情况发生变故,将在挂号窗口明确标出当日停诊专家姓名。 如何建病历、使用病历? 1.所有患者一律使用实名制。 2
10、.一般初诊患者须购买门诊手册输入ID码后就诊,复诊时自行携带就医。门诊手册每册0.5元。 3.凡参加医疗保险的初诊患者,凭“保险卡”建门诊病历;其他患者根据医生建议,持“新建病案申请单”建门诊病历。 4.在高干门诊首次就医的患者,先去挂号处,建干部门诊号及干部门诊病历,再到相关科 室就诊。 5.需建门诊病历的患者,带本人身份证,还须将“初诊病人登记表”各项内容填写清楚,字迹工整,交病案室;同时病案室工作人员交给患者印有病案号的挂号证,病历建好后由病案员送交就诊科室,新建病案费每份2元。患者持挂号证挂号。 6.有门诊病历的复诊患者须持挂号证挂号,挂号证丢失或忘带,可到病案室查明或补办。查号补证费
11、每次0.3元。 划 价交费: 本院实行化验、检查、药方电脑一体化划价收费。患者持医师开出的各种检查单及处 方,到收费处划价交费。开具麻醉药品,除在院注射的一次用量外,需先将病历和处方到门诊部登记、盖章后,方可划价交费。 就医程序: 病人挂号后分别到各科候诊室候诊。病案员在10-15分钟的时间内将门诊病历分送各科分诊台,持门诊手册的病人请将门诊手册交到分诊台,患者等候就诊。护 士按挂号单顺序号安排就诊。 医师按序诊治病人,向病人或陪伴者询问病史,进行检查、诊序。患者及陪伴者与医生应密切配合,有利于提高就诊速度和诊疗质量。 如何查取放射科、功能科检查报告单: 放射科检查是当日检查当时出报告,CT检
12、查和造影检查是当日检查次日下午4:00出报告。核磁检查当天给片子,第三天出报告。加强CT、核磁需患者与院方签署知情同 意书。 功能科检查中超声波、心电图是当日检查当时出报告,脑电图、动态心电图、纤维镜、肺功能等特殊检查,由医技人员向病人说明取报告时间及预约时间和注意事项。 盖章: 一、每个医生要以科学、严谨、求实的态度,认真开具诊断证明书和病休证明书,其内容应与病历记载一致。 二、下列情况,需接到有关部门介绍信方可开具诊断证明书: 1.凡涉及司法办案需要,应接到公检法机关、交通管理部门等执法机关的介绍信,方可出具诊断证明书。 2.因病退休、伤害、残疾、保险索赔、申请生育第二胎指标等应持有关部门
13、的介绍信,并附有患者本人的委托书及受委托人的身份证明,方可出具诊断证明书。 3.患者本人要求开具诊断证明书,须持本单位介绍信,由主治医师以上医师签字,门诊办公室审核盖章后生效。出具诊断证明的医生应对所做出的诊断负法律责任。 4.开具病假证明书必须持本人相关证件,由具有医师资格的医师签字,医院相关部门审核盖章后生效。 三、凡开出的诊断证明书一式两份,一份交申请方,一份与单位介绍信及委托书原件由医院门诊办公室存查。 四、医生不得开具非本专科病人的诊断书。 五、对学术上有争议的诊断,需开诊断证明者,应由医院组织会诊,经过讨论后,慎重开出诊断证明书。 六、凡涉及司法部门处理的案件中的医疗诊断问题,以法
14、医部门经过组织鉴定的最后意见为最终诊断。 取药: 1.患者划价交费后分别到西药、中成药、中草药各窗口排队取药。 2.中药饮片交方后等待取药,中午交方需等候时间较长,请谅解。取药时间:周一周五:上午8:00下午18:00(下午4:50后交方第二天取药)周 六、日按门诊时间取药。当日的药下班以后到急诊药房取。 3.需代煎中药的,取药时间:周一周五:上午8:00下午18:00(下午13:00前交方当日取药;下午13:00以后交方次日上午11:00后取药)。周 六、日交方第二天按门诊时 间取药。当日的药下班以后到急诊药房取。 4中药饮片调配耗时较长,耽误您的时间,敬请谅解。 5收方时药剂人员发给病人小
15、号或代煎条和药品明细单,请您仔细核对药品明细单的药品名称、剂量、价格等与处方是否相符,取药时凭小号领取中草药,请核对付数。 6取西药和中成药的患者交完处方后,请不要离开窗口,等候取药,取药后请当面核对数量。 门诊抽血室: 一、抽血时间:周一至周五。上午7:30至10:30为采血时间,患者抽血前需空腹。 二、抽血提示:为了预防抽血后处理不当,造成皮下出血,给您的生活、工作带来不便,请您注意以下事项: 1采血当日晨请保持空腹。 2抽血时上臂衣服要宽松,避免造成上臂受压。 3采血后沿血管走向用拇指按压5-7分钟,不要揉搓,勿提重物,以免由于按压方法不当而出现淤血,青紫等现象。 4如果你有过晕针,晕血
16、等现象,请提前向抽血护士告知。 5如有进行性出血,及时到医院就诊。 三、查化验单:护士在采血时按所化验项目详细向病人说明取结果时间,患者到一层门诊大厅服务台,将化验号码条交予服务台护士,查找化验结果。注:(1)血脂检测应采血前3天到一周少食含脂类食物。 (2)化验单已交费三个月内有效 (3)抽血后,按压棉签勿随手乱扔,请放入黄色垃圾袋内。 门诊输液室: 一、治疗时间:每天上午8:00至下午16:00(接液),下午17:00下班,请您遵守时间,以免延误治疗。 二、提示:每次治疗时,请带门诊医嘱单,输液室处置单及一次所需液体药品。 三、为了您的用药安全,外院药一律不接待。发热病人请到发热门诊治疗。
17、 四、就诊输液流程:一楼挂号二楼、三楼就诊持有效处方,门诊医嘱单输液室办理手续收费处划价交费药房取药输液室治疗。 五、多谅解:病人较多时,请耐心等候。输液室保持安静请陪同人员候诊处等候。 注:(1)输液室已消毒,防止交叉感染。故禁止喧哗,陪同人员勿进。 (2)因有装心脏起搏器患者,故请关闭手机。 六、输液过程中,护士会随时巡视,如果您有不适或其他需求,请与护士联系。 七、输液完毕,按压针眼处五分钟以上,按压面积尽量扩大,不要揉搓,以免因按压方法不当而出现淤血、青紫等现象。 八、警惕:保管好自己的钱物,以防丢失。 九、谢谢:感谢您对我们工作的理解与支持。 十、门诊医嘱单,输液室处置单有效期为三个
18、月。 门诊注射室: 一、治疗时间:每天上午8:00至下午16:50(治疗),下午17:00下班,请遵守时间,以免延误治疗。 二、提示:每次治疗时请带门诊医嘱单、处置单及一次所需药品。 三、为了您的用药安全,外院药一律不接待。 四、本院就诊注射流程:一楼挂号二楼、三楼就诊持有效处方,门诊医嘱单注射室办理手续收费处划价交费药房取药注射室治疗。 五、多谅解:病人较多时,请耐心等候,保持安静。 六、注射后局部按压1-2分钟,不出血即可,请将棉签放入污物杯勿随手乱扔。 七、做皮试患者,20分钟内请勿远离注射室,以免影响结果或发生过敏反应时延误抢救。 八、注射后不适及时告知护士。 注:(1)狂犬疫苗有到指
19、定医院治疗 (2)门诊处置单,治疗单已交费三个月内有效。 使用麻醉药品: 1.办卡:本市癌症患者因镇痛需长期使用麻醉药品及外地来京治疗晚期癌症的患者不能返回原地在京暂住治疗,要求申办“麻卡”的,凭医师开具的诊断证明书、患者本人户口簿、患者本人身份证及外地患者的暂住证,向户口及暂住所在地区(县)药品监督管理部门申办麻醉药品专用卡。按有关规定凭卡每次处方量注射剂不超过三日量、控(缓)释 制剂不超过十五日用量、其他剂型的麻醉药品不超过七日用量。外地患者短期停留或返回途中必须使用麻醉药的,可适量(不超过三日量)处方发药。 2.取药:须使用麻醉药品的患者,必须建门诊病历,使用专用处方,医师开具麻醉药品处
20、方后,病人或家属携带处方及病历到门诊部办公室盖章,再去交费取药。3.无麻卡的病人使用麻醉药品注射时,只限一次用量并且要立即注射,药房不发药品给病人,由所在科室用基础药给病人注射。处方无需加盖门诊办公室公章。 4.麻醉药品一律使用粉红色处方,有麻醉处方权医师方可开俱。 医保关于持卡就医的政策: 一、持卡就医政策 1.“持卡就医实时结算”概念 医保“持卡就医、实时结算”是指参保人员持北京市统一发放的社保卡就医,发生的医疗费用通过医保软件分割,当时与医院结算其应负担金额,其余费用由医院先行垫付,医院再向医保中心申报。 2.“持卡就医实时结算”意义 医保“持卡就医、实时结算”是市政府2023年为民办实
21、事的重要项目,其目的是从根本上解决参保人员门诊医疗费用手工报销周期长、垫付资金负担重的问题。 3.社保卡的使用 (1)参保人员首次领卡不收取费用,凡因个人原因造成卡片损坏、丢失需补卡换卡的,参保人员应按有关规定,由个人交纳制卡工本费。 (2)参保人员的社保卡遗失或卡片损坏不能刷卡后,可拨打社保卡服务热线“96102”(24小时服务)或持本人的居民身份证到本市社保所办理正式挂失手续。挂失的同时,应一并申请办理社保卡的补卡手续。 申请补卡人持本人的居民身份证和新发与补(换)社会保障卡证明(简称:领卡证明)到社保所领取社保卡。 (3)参保人员在本市定点医疗机构挂号、就医、交费时均须出示社保卡。 已发
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