2023年救助站调研报告（精选多篇）.docx

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1、2023年救助站调研报告（精选多篇） 推荐第1篇：救助站策划 重庆工商大学派斯学院 主办单位：重庆工商大学派斯学院管理学院团总支学生会承办单位：重庆工商大学派斯学院管理学院青年志愿者协会管理学院 关爱流浪儿童策划书 合川救助站活动策划 一、活动主题 努力今天,希望明天 关爱流浪儿童 二、活动背景 社会在发展,时代在进步。作为社会的弱势群体，聋哑儿童不是那么被社会关注，他们几乎与外界失去联系。作为社会的一份子的我们有义务，也有责任去关心他们，让他们了解外面的社会，打开他们封闭的内心。所以，重庆工商大学派斯学院管理学院青年志愿者协会与合川区救助站的负责人取得联系，走进救助站，带去温暖，带去快乐，让

2、孩子们的内心充满阳光，让他们和我们一样，真正的成为社会的一份子。 三、活动目的及意义 举办本次关爱流浪儿童活动的主要目的是为这些流浪儿童送去我们发自内心的关心与人间的真情，让社会各界人士对流浪儿童有更多的关注，帮助他们更好地成长起来。此外，也希望通过此次活动号召学生们关注流浪儿童，通过我们的行动给他们送去关怀，同时也让大学生珍惜现在的美好生活，也让我们志愿者在活动中吸取经验，为以后开展类似的活动打下一定的基础。 四、活动时间 2023年3月6月 五、活动负责人 （一）主要负责人 重庆工商大学派斯学院管理学院青年志愿者协会三位部长 （二）参与者 重庆工商大学派斯学院管理学院青年志愿者协会全体干事

3、 六、活动地点 合川区救助管理站 七、活动内容 （一）前期准备 1.和合川区救助站取得联系，商讨活动相关事宜； 2.联系宣传部，请他们帮我们积极宣传，绘制宣传海报； 3.把全体干事分成五组，安排好每组去的时间（每两周去一次）； 4.每小组提前准备好当次活动的节目； 5.确定所需买的慰问品、学习用具、小玩具； 6.联系好系刊，请他们帮我们在活动时进行拍照； 7.与心理咨询部门联系，请他们与我们同时去救助站帮救助站的儿童做心理辅导； 8.查找相关资料，了解自闭儿童的心理活动，通过科学的游戏引导儿童逐渐走出个人世界； 9.制定突发事故应急处理预案，以确保活动顺利进行。 （二）活动流程 1.3月初开始

4、第一次活动（初步认识） （1）所有参加活动的成员准时到达集合地点，在万婷的带领下乘车 去救助站； （2）到达救助站后，把儿童带到楼下； （3）分发水果和玩具； （4）陪孩子聊天、做游戏，让我们慢慢融入他们的世界里，慢慢的接受我们； （5）最后系刊编辑部给全体成员拍照留念，还要注意活动过程的记录； （6）乘车返校。 2.第二次活动（详细了解并心理辅导） （1）所有参加活动的成员准时到达集合地点，在黄昆的带领下出发； （2）到达救助站后，一部分人把儿童带到楼下，其余人布置好场地； （3）分发慰问品； （4）心理老师与儿童交流沟通，找出一些他们自闭的原因，好对他们进行相关帮助； （5）志愿者与孩子们

5、玩老鹰捉小鸡游戏以及其他游戏，教他们画画，陪他们聊一些动画片，让他们有接触外界的欲望； （6）系刊编辑部给全体成员拍照留念； （7）乘车返校。 3.第三次活动（讲授知识） （1）所有参加活动的成员准时到达集合地点，在李青青的带领下出发； （2）到达救助站后，一部分人把儿童带到楼下，其余人布置好场地； （3）分发慰问品； （4）志愿者与孩子们玩猜拳游戏，让他们感到快乐；教孩子们跳舞，引起他们对艺术的渴望。 （5）教他们认识一些简单的汉字或者英文字母； （6）系刊编辑部给全体成员拍照留念； （7）乘车返校。 八、活动后期 联系好宣传部做好活动成果展 九、注意事项 1.志愿者要注意儿童安全，明确分工

6、，工作细化到每个人身上； 2.与他们沟通的过程中，注意儿童的情绪变化，避免发生以外； 3.穿着志愿者的服装，佩戴志愿者工作证； 4.负责人要做好其他应急准备，各干事都要注意安全，保持手机畅通，便于取得联系。 十、经费预算 饼干类小食品10*7（70）元 彩色笔及纸10元 车费12*7（84）元 总计164元 管理学院青年志愿者协会 二一三年二月二十八日 推荐第2篇：救助站职责 救助站职责 工作职责： 根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法（国务院令第381号）和城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则（民政部令第24号）之规定，公安县救助管理站主要工作职责是在坚持“自愿救助，无偿救助

7、”的原则下，对因自身无力解决食宿，在本市无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员，根据受助人员的需要无偿提供符合食品卫生要求的食物，符合基本条件的住处，对在站内实发急病的，及时送医院救治，帮助与其亲属或者所在单位联系，对没有交迫费返回基住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。 法律依据： 一、城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法（国务院令第381号） 二、城市无着的流浪乞讨人员救助管理办法施实细则（民政部令第24号） 三、湖北省城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作规程（鄂民政 20232号）。 承办事项： 公安县救助管理站承办的具体事项是，在坚持“自愿求

8、助，无偿救助”的原则下，对在城市生活无着的流浪乞讨人员，无偿提供临时救助。 提交材料： 根据规定求助人员，应如产提供本人姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地。 办理程序： 1、求助人员到站口头申请救助或由群众引导护送进站求助。 2、接受救助站工作人员的询问及甄别。 3、如实提供本人基本情况。 4、属于救助对象的填写湖北省城市生活无着流浪乞讨人员受助登记表存档。 5、根据受助人员的需要提供下列救助： （1）提供符合食品卫生要求的食物； （2）提供符合基本条件的住处； （3）对在站内突发急病的及时送医院救治； （4）帮助与其亲属或者所在单位联系； （5）对

9、没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。 6、受助人员离站时，应按要求办理离闻手续。 注意事项： 1、因老年、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，应当先提供救助，再查明情况； 2、对不属于救助对象的工作人员要耐心说明不予救助的理由，并给予书面答复； 3、受助人员有下列情形之一的，救助站对已经提供的救助应立即终止 （1）受助人员故意提供虚假个人情况骗取救助的； （2）受助人员不事先告知救助管理站而擅自离站的； （3）受助人员救助期满，无正当理由不愿离站的。 提供的服务项目：为强化服务意识，提高办事效率，改进工作作风，以服务城区内生活无着的流浪乞讨人员为宗旨，认真做好每一次救 助工作，

10、让受助人员满意，树立良好的服务形象，制定本制度. 一、承诺服务时间：全天侯24小时服务，随时接待，登记求助。24小时求助电话：5232601。 二、服务形象要求：仪表端庄，服装整洁，佩证上岗，态度诚恳，主动热情，文明用语，服务周到。 三、因非主观因素未能提供所需服务的，应向求助对象作出解释并尽快解决。 四、求助人员进站求助，实行首问责任制。 五、服务内容： 1、提供符合食品卫生要求的食物； 2、提供基本条件的住处； 3、帮助与其亲属或所在单位联系； 4、对没有交通费的提供返乡车（船）票； 5、提供其它方面的救助。 推荐第3篇：救助站事迹 积极改善基础设施 优化救助环境 武威市救助管理站作为流浪

11、乞讨人员救助保护的基层工作单位，始终贯彻民政工作宗旨和核心理念，坚持“以人为本，为民解困”的理念，认真履行职责，实施对流浪乞讨人员的救助，尤其是流浪未成年人的保护、教育工作，保障他们的合法权益，做了大量艰苦细致的工作。 2023年10月，武威市流浪未成年人救助保护中心大楼正式投入使用，一举建成了全省从办公条件到救助设施都比较完善的流浪未成年人救助保护中心，建筑面积1868平方米。今年5月，今年5月，省民政厅陈成军处长一行几人来我站视察工作，对工作中存在救助用房功能、布局不合理的问题提出了合理化的建议，我站组织人员在邻近兄弟救助站进行了实地考察学习，对站内进行了进一步整改工作。中心床位增加至75

12、张。一层为服务大厅，大厅设立登记监控室、值班室及物品寄存室。二层为儿童、妇女救助区，内设医疗康复室、心理疏导室、防暴家庭庇护室、阅览室、教室、淋浴室。三层为成年男性救助区，内设观察隔离室、活动室。四五层为办公区。救助人员食堂、车库、库房设臵在院内平房。院内还设臵了篮球场、羽毛球场、室外健身器械等设施，并硬化、绿化了场地。在新的救助环境下提供无偿的生活保障、医疗救治、教育救助、心理疏导等方面的服务，吸纳了更多的救助对象。未保中心建成至今，共救助流浪乞讨人员1500多人次，其中年龄最小的只有6岁。 武威市救助管理站 推荐第4篇：市救助站述职报告 市救助站述职报告 20*年在市委、市民政局及党委的关

13、心和支持下，本着“以人为本，依法救助，亲情服务，共享和谐”的理念，继续实行“自愿救助，无偿救助”的原则。我站全体干部职工开拓创新，对我市流浪乞讨和临时遇困人群提供救助服务，保障其基本生活权益，完善社会救助制度，为他们排忧解难，为城市的建设和发展做出了一定的贡献。 一、基本救助情况 2023年全年，我站依法实施救助3091人次，其中男性2340人次，女性751人次；未成年人209人次，成年人2882人次，老年人361人次，信息不明者78人次；肢体残疾158人次，智力障碍101人次，精神病786人次；本省籍1284人次，外省籍1729人次。其中护送返乡686人次。经定点医院救治无效死亡4人。 二、

14、务实创新，努力争创新业绩 一是在今年上半年积极准备申报救助站达标工作，在今年年末已成功通过国家二级站达标。基本形成了主动救助和常规救助一体化的格局。 二是稳抓安全工作。无论在日常的救助工作，特殊对象的护送返乡，还是街上的流动劝导，我们都要求干部职工把安全放在首位。在危重病人的救助过程中，一直秉承“先救治，再救助”的原则，依政策按救助流程操作，做好救助工作的每一个环节。在站内主要通道实行实时监控，安排好节假日和晚上的值班工作，确保站内无重大事故发生。 三是三种特殊对象的救治和救助协调工作基本理顺，已与市福利中心，市优抚医院和市脑血管医院签订相关协议，为救助对象的医疗和安置提供了可靠的保障。同时，

15、这些先关工作也得益于市局党组对救助工作的关心和重视 四是站内软硬件设施得到进一步改善，救助区内的日常设施基本配备。未保中心23个功能室的设施配套有所增加，未保大楼的功能配置进一步加强，床上用品、门窗、水电及洗浴设配的安装一应到位。服务内容结合功能配置有所提升，新增了心理咨询项目。 五是“接送流浪孩子回家”专项行动取得圆满成功，配合市政府及公安部门打击黄州城区的传销窝点，帮助三百多名传销被解救人员顺利返乡。在今年年末获得市政府颁发的“优质服务窗口”的奖牌。 六是在十八大胜利召之际，积极组织全站干部职工学习和领会十八大相关精神。把会议的精髓融入到工作中，不断创新服务理念和完善工作方法，用新理论武装

16、头脑，用新要求规范各自的言行。 三、2023年工作计划 一是完善社区联动，公安、城管、环卫等部门的协作，形成多部门参与，全面覆盖，兼顾乡镇的良好格局。 二是继续抓创建工作，提高服务质量和水平，真正的为流浪乞讨和临时遇困人群服务。 三是随着城市东移的发展趋势和救助范围的扩大，争取在开发区建立分站，使救助工作更高效地开展。 2023年我们虽然做了一定的工作，但这其中也离不开市局党组的关怀。我们也面临着一些困难和挑战，在新的一年里我们将继续努力，进一步提高服务意识，加大宣传力度，开拓创新。在新的救助管理办法十周年到来之际，我站将更加有序地开展救助管理工作，在继续规范资金使用的同时继续拓展服务内容，把

17、救助工作做到实处，为保障民生、建设文明和谐黄冈做出应有的贡献。 推荐第5篇：救助站实习心得 救助站实习思考 结束了一个学期的实习过程，第一次在一个正规的机构当中体验整个工作的流程以及其他相关工作的开展。社会工作应该是一门应用性很强的科学，利用合理科学的方法和技巧来帮助需要帮助的人，助人自助，实现人们的自身的再次发展和对社会的再次适应。做社工人，行社工路，稍感遗憾，没能在实习过程中充分展现自己书本和课堂上的知识。 什么是一次课外实习的最终目标？或者说我们实习的目的是什么，要最终能够实现或者获得什么？针对这样的问题，老师在课堂上做出过解释和澄清：一方面，我们在机构中实习，需要了解和熟悉一个机构的科

18、层设置、人员配置、工作流程、人际交往等；另一方面，在充分深入进机构的同时，我们能够顺利的开展专业工作，发挥专业特性，实现自己的专业价值。相对于机构来说，作为外来人员的实习人员，真正的融入进机构并不容易，要想真正的消除机构的戒备和芥蒂心理，需要一个过程，既不能让自己置身于机构人员间明争暗斗、勾心斗角之中，又要能够和他们打成一片，以便自己专业工作的顺利开展。更多的时候，我们只能达到实习目标的第一个层次，就是熟悉了解机构，而要想开展专业工作，实现专业价值的目标往往实现不了。正如老师所说的，第一个实习目标的达成也是一种收获。以救助站的实习为例，我们没能为站里的流浪乞讨及其他人员真正的开展专业的社会工作

19、，只是有过简单的问询和了解，但是，另一方面，我们实习 人员了解了救助站的部门设置、人员配备和工作流程，包括接待、分配及日常的管理工作，并在工作当中参与了异地人员护送，随车巡回救助等工作，一样的我们实现了实习的目标。 救助站的工作人员由这几部分构成：改制前的老员工、转业军人、考试选拔人员以及专业构配置人员，而真正的具有专业性的选拔人员和机构人员只占很少一部分，大部分是老职工和转业而来的人，可想而知，整个的人员配备缺乏了专业性，所以在实习过程中看到了一些如粗暴对待受助人员，工作人员人浮于事，工作内容设置空洞的现象。诚然，老员工具有丰富的工作经验和人生阅历，工作起来得心应手，而这也恰恰扼杀了他们的创

20、新意识，不容易接受新鲜事物应用到工作当中。社会工作就是一种新鲜的工作手法，而很多救助站缺乏相关的知识和认识，有的甚至对此新鲜事物抱以不屑和贬低的姿态，试问这怎样能够推动整个救助服务行业的进一步发展。淘汰竞争机制、绩效机制，专业人才的引入等有必要进驻到救助机构。 随着社会的进步，人们民主意识的提升，政府所扮演的管理者角色正在发生着转换，更多的是以一种监督者的姿态服务着社会，整个社会的民主自由性更高。救助站在传统看来隶属于民政部门的事业编制，官本位浓厚，随着社会的发展，社会机构和社会团体会更多的参与到社会救助中来，而救助站的角色也应该相应的发生着转换，也应该以服务监督者体现自己的功能。随着社会分工

21、的更加精细，救助站一方面，应该监督好社会机构和团体相关救助的开展，另一方面，承担起“补漏”的工作，使本应享受救助的受助人员都能够得到应有的 帮助，避免遗漏现象的发生。 救助站的功能体现着全社会的共同关怀，是现代社会维持社会稳定的重要组成部分。完善救助系统，更高效的救助服务，是整个社会的必然需求。 推荐第6篇：救助站工作职责 思唐街道办事处救助站 工作职责 根据贵州省和民政部对城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理实施细则和贵州省救助管理规范确保对符合条件的救助对象实施100%的救助。 一、切实保障城市生活无着的流浪乞讨人员的合法权益，坚持自愿受助、无偿救助的原则，依法认真界定救助对象，既要搞好救助

22、，又要加强管理。 （1）向求助的流浪乞讨人员询问与求助需求有关的情况，包括、姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其它证件、本人户口所在地、住所地，是否享受城市生活最低保障或者农村五保供养，并询问流浪乞讨的原因、时间、经过，近亲属和其他关系密切亲属的姓名、住址、联系方式，随身物品的情况； （2）告知救助对象的范围和实施救助的内容，对其个人情况予以登记。 （3）对属于救助对象的救助人员，应当及时提供救助，不得拒绝；对不属于救助对象的救助人员，应当说明不予以救助的理由。对拒不如实提供个人情况的，不予救助。对因 1 年老、年幼、残疾等无法提供个人情况的，应当先提供求助，再查明情况。 （4）进

23、一步查明、核实受助人员基本情况，并着手制作受助人员档案，将其入站、离站、获得救助情况如实记载，妥善保管。对故意提供虚假个人情况的受助人员，终止救助。 二、加强未成年人思想道德建设，依法保护未成年人健康成长，切实维护未成年人权益保护工作。 三、宣传有关帮扶救助的政策法规，提供有关帮扶救助工作的政策咨询服务对已受理低保和困难家庭的申请，申请家庭有关情况进行核实、公示，并提出审核意见。 四、组织开展对辖区内优抚对象，老年人，残疾人等的帮扶救助和相关服务工作，本辖区内符合公益劳动条件的低保家庭成员开展公益性劳动，配合有关部门做好对困难家庭各项援助措施的落实工作，帮扶求助人员办理相关手续。 五、负责受助

24、人员的学习教育，落实好受助人员的生活起居，为受助人员提供回家便利。 （1）帮助受助人员与亲属或者所在单位和有关组织取得联系，如受助人员当地政府、街道办事处、公安、民政部门。 （2）对具有完全民事行为能力身体健康的受助人员，应劝导使其返回住所地或者所在单位；对已经给予救助或者救助期满的，无正当理由不愿离站的受助人员，终止救助。 2 因特殊情况需要延长的，要报上级民政主管部门备案，对特别受助人员，包括老人、残疾人等行动不便的人员和未成年人等无民事行为能力人或者限制民事行为能力的受助人员，救助站应当按照相关规定特殊对待。 （3）对受助人员返回其住所地或者所在单位时没有交通费的，应当为其提供乘车凭证。

25、对于其具有完全民事行为能力身体健康的一般受助人员，救助站应同时将有关情况通知受助人员的亲属及前往地的有关组织、所在单位。对于特别受助人员，救助站应当按照相关规定特殊对待。 四、严格按照规章制度和操作规程，做好重点部位的安全防范工作，每月对辖区内低保和困难家庭进行一次走访，及时了解和掌握他们生活和就业情况，做好记录，对已受助人员及流浪乞讨人员的登记情况每月进行一次全面检查，确保安全无事故 推荐第7篇：救助站实习总结 在第二阶段的校外实习选择上，我选择了南京救助站，作为一名社会工作专业学生的我希望在这里可以做些可以做的事情！五月十号是我第一次到这里，通过冯元学长的简介，与流浪儿童的交流和自己的观察

26、，对救助站的概况有了初步了解，为接下来的工作的开展打下了一个良好的基础。 一、活动目的： 了解机构的运作模式；机构流浪儿童的生活状况；社工在流浪儿童救助方面的开展情况；与流浪儿童建立初步的关系 二、活动内容： 督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排；实习生与流浪儿童相互介绍，并通过玩游戏的方式了解他们；督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童救助方面的政策和南京救助站的主要工作内容；与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度 三、当前救助工作模式的利弊分析： 利：当前的救助模式在解决流浪儿童“回家”问题上做的很到位！而且保证了最基本的权利人身安全、生存

27、权利；在日常的工作中也在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作 弊：从社工的角度看，救助站的当前模式的方向性有一定的正确性，毕竟它是当前社会环境下的产物。但是，流浪儿童最后是要回归社会的，不可能一直呆在这里。所以我们要尽早让他们具备回归社会的生存技能。所以我认为要让他们一进救助站就要对他们进行两方面的培训：一是生活技能（生活常识、生存技能）；二是道德教育（时间投入大，效能却低）；而且对他们的教育应该是一种不同于正常的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活背景和未来实际生活的模式。 但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要社会企业的参与

28、，让我们的被救助者成为他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向社会。 当然在进入救助站的时候就要对被救助者进行筛选，我个人认为需要以下几个要素作为依据：年龄、智力、身体健康状况。 四、社会工作者需要做的： 社工应该着重在心理治疗和行为矫治去影响他们，这些内在的东西对他们回归社会有着至关重要的作用。社会工作者在流浪儿童回归社会方面起着最重要的角色！ 推荐第8篇：救助站实习总结 救助站实习总结 在第二阶段的校外实习选择上，我选择了南京救助站，作为一名社会工作专业学生的我希望在这里可以做些可以做的事情！五月十号是我第一次到这里，通过冯元学长的简介，与流浪儿童的交流和自己的观察，对救助站的概况有了初

29、步了解，为接下来的工作的开展打下了一个良好的基础。 一、活动目的： 了解机构的运作模式；机构流浪儿童的生活状况；社工在流浪儿童救助方面的开展情况；与流浪儿童建立初步的关系 二、活动内容： 督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排；实习生与流浪儿童相互介绍，并通过玩游戏的方式了解他们；督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童救助方面的政策和南京救助站的主要工作内容；与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度 三、当前救助工作模式的利弊分析： 利：当前的救助模式在解决流浪儿童“回家”问题上做的很到位！而且保证了最基本的权利人身安全、生存权利；在日常的工作中也

30、在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作 弊：从社工的角度看，救助站的当前模式的方向性有一定的正确性，毕竟它是当前社会环境下的产物。但是，流浪儿童最后是要回归社会的，不可能一直呆在这里。所以我们要尽早让他们具备回归社会的生存技能。所以我认为要让他们一进救助站就要对他们进行两方面的培训：一是生活技能（生活常识、生存技能）；二是道德教育（时间投入大，效能却低）；而且对他们的教育应该是一种不同于正常的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活背景和未来实际生活的模式。 但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要社会企业的参与，让我们的被救助者成为

31、他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向社会。 当然在进入救助站的时候就要对被救助者进行筛选，我个人认为需要以下几个要素作为依据：年龄、智力、身体健康状况。 四、社会工作者需要做的： 社工应该着重在心理治疗和行为矫治去影响他们，这些内在的东西对他们回归社会有着至关重要的作用。社会工作者在流浪儿童回归社会方面起着最重要的角色！ 推荐第9篇：救助站救助管理条例 概念 救助管理站（简称救助站）原名为收容遣送站。 对流浪者实施救助管理的法律依据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法 内容 第一条 为了对在城市生活无着的流浪、乞讨人员（以下简称流浪乞讨人员）实行救助，保障其基本生活权益，完善社会救助制

32、度，制定本办法。 第二条 县级以上城市人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站。救助站对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施。 第三条 县级以上城市人民政府应当采取积极措施及时救助流浪乞讨人员，并应当将救助工作所需经费列入财政预算，予以保障。 国家鼓励、支持社会组织和个人救助流浪乞讨人员。 第四条 县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作，并对救助站进行指导、监督。 公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好相关工作。 第五条 公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当告知其向救助站求助；对其中的残疾人、未成年人、老年人和行动不

33、便的其他人员，还应当引导、护送到救助站。 第六条 向救助站求助的流浪乞讨人员，应当如实提供本人的姓名等基本情况并将随身携带物品在救助站登记，向救助站提出求助需求。 救助站对属于救助对象的求助人员，应当及时提供救助，不得拒绝；对不属于救助对象的求助人员，应当说明不予救助的理由。 第七条 救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助： （一）提供符合食品卫生要求的食物； （二）提供符合基本条件的住处； （三）对在站内突发急病的，及时送医院救治； （四）帮助与其亲属或者所在单位联系； （五）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。 第八条 救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女

34、性受助人员应当由女性工作人员管理。 第九条 救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。 第十条 救助站不得向受助人员、其亲属或者所在单位收取费用，不得以任何借口组织受助人员从事生产劳动。 第十一条 救助站应当劝导受助人员返回其住所地或者所在单位，不得限制受助人员离开救助站。救助站对受助的残疾人、未成年人、老年人应当给予照顾；对查明住址的，及时通知其亲属或者所在单位领回；对无家可归的，由其户籍所在地人民政府妥善安置。 第十二条 受助人员住所地的县级人民政府应当采取措施，帮助受助人员解决生产、生活困难，教育遗弃残疾人、未成年人、老年人的近亲属或者其他监护人履行抚养、

35、赡养义务。 第十三条 救助站应当建立、健全站内管理的各项制度，实行规范化管理。 第十四条 县级以上人民政府民政部门应当加强对救助站工作人员的教育、培训和监督。 救助站工作人员应当自觉遵守国家的法律法规、政策和有关规章制度，不准拘禁或者变相拘禁受助人员；不准打骂、体罚、虐待受助人员或者唆使他人打骂、体罚、虐待受助人员；不准敲诈、勒索、侵吞受助人员的财物；不准克扣受助人员的生活供应品；不准扣压受助人员的证件、申诉控告材料；不准任用受助人员担任管理工作；不准使用受助人员为工作人员干私活；不准调戏妇女。 违反前款规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予纪律处分。 第十五条 救助站不

36、履行救助职责的，求助人员可以向当地民政部门举报；民政部门经查证属实的，应当责令救助站及时提供救助，并对直接责任人员依法给予纪律处分。 第十六条 受助人员应当遵守法律法规。受助人员违反法律法规的，应当依法处理。 受助人员应当遵守救助站的各项规章制度。 第十七条 本办法的实施细则由国务院民政部门制定。 第十八条 本办法自2023年8月1日起施行。1982年5月12日国务院发布的城市流浪乞讨人员收容遣送办法同时废止。对流浪者实施救助管理的法律依据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则 救助管理办法 第一条 根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法（以下简称救助管理办法）的规定，制定本实施细

37、则。 第二条 救助管理办法规定的“城市生活无着的流浪乞讨人员”是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。 虽有流浪乞讨行为，但不具备前款规定情形的，不属于救助对象。 第三条 流浪乞讨人员向救助站求助时，应当如实提供本人的下列情况： （一）姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地； （二）是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养; （三）流浪乞讨的原因、时间、经过; （四）近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式； （五）随身物品的情况。 第四条 救助站应当向求助的流浪乞讨人员告知救助对象

38、的范围和实施救助的内容，询问与求助需求有关的情况，并对其个人情况予以登记。 第五条 救助站对属于救助对象的，应当及时安排救助；不属于救助对象的，不予救助并告知其理由。 对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，救助站应当先提供救助，再查明情况。 对拒不如实提供个人情况的，不予救助。 第六条 受助人员不得携带危险物品进入救助站，随身携带的物品，除生活必需品外，由救助站保管，待该受助人员离站时归还。 第七条 省、自治区、直辖市人民政府民政部门应当制定救助站受助人员的作息、卫生、学习等制度。受助人员应当遵守救助站的规章制度。 第八条 救助站为受助人员提供的食物和住处，应当能够满足受助人员的基本健

39、康和安全需要。受助人员食宿定额定量的标准，由省级人民政府民政部门商财政部门具体规定。 第九条 受助人员在站内突发急病的，救助站应当及时送医疗机构治疗。救助站发现受助人员在站内患传染病或者为疑似传染病病人的，救助站应当送当地具有传染病收治条件的医疗机构治疗，并向当地疾病预防控制机构报告，采取必要的消毒隔离措施。 第十条 救助站应当根据受助人员提供的有关情况，及时与受助人员的家属以及受助人员常住户口所在地或者住所地的乡（镇）人民政府、城市街道办事处、该地的公安、民政部门取得联系，核实情况。 救助站发现受助人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助。 第十一条 受助人员返回常住户口所在地、住所地或者所

40、在单位时没有交通费的，由救助站发给乘车（船）凭证，铁道、公路、水运等运输单位验证后准予搭乘相应的公共交通工具。救助站应当将有关情况通知受助人员的亲属及前往地的有关组织、所在单位。 第十二条 救助站应当根据受助人员的情况确定救助期限，一般不超过10天；因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。 第十三条 对受助人员中的残疾人、未成年人或者其他行动不便的人，救助站应当通知其亲属或者所在单位接回；亲属或者所在单位拒不接回的，省内的由流入地人民政府民政部门通知流出地人民政府民政部门接回，送其亲属或者所在单位；跨省的由流入地省级人民政府民政部门通知流出地省级人民政府民政部门接回，送其亲属或者所在单位

41、。 第十四条 对无法查明其亲属或者所在单位，但可以查明其户口所在地、住所地的受助残疾人、未成年人及其他行动不便的人，省内的由流入地人民政府民政部门通知流出地人民政府民政部门接回，送户口所在地、住所地安置；跨省的由流入地省级人民政府民政部门通知流出地省级人民政府民政部门接回，送户口所在地、住所地安置。 第十五条 对因年老、年幼或者残疾无法认知自己行为、无表达能力，因而无法查明其亲属或者所在单位，也无法查明其户口所在地或者住所地的，由救助站上级民政主管部门提出安置方案，报同级人民政府给予安置。 第十六条 受助人员自愿放弃救助离开救助站的，应当事先告知，救助站不得限制。未成年人及其他无民事行为能力人

42、和限制民事行为能力人离开救助站，须经救助站同意。 受助人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助。 第十七条 救助站已经实施救助或者救助期满，受助人员应当离开救助站。对无正当理由不愿离站的受助人员，救助站应当终止救助。 第十八条 受助人员户口所在地、住所地的乡级、县级人民政府应当帮助返回的受助人员解决生产、生活困难，避免其再次外出流浪乞讨；对遗弃残疾人、未成年人、老年人的近亲属或者其他监护人，责令其履行抚养、赡养义务；对确实无家可归的残疾人、未成年人、老年人应当给予安置。 第十九条 受助人员在救助站期间应当遵纪守法，不得辱骂、殴打救助站工作人员或者其他受助人员，不得破坏救助设施，不

43、得毁坏、盗窃公私财物，不得无理取闹、扰乱救助工作秩序。 对受助人员的违法行为，救助站工作人员应当及时制止；受助人员违规违纪情节严重的，或者发现受助人员有犯罪嫌疑的，应当及时报请公安机关依法处理。 第二十条 救助站应当建立健全岗位责任制、安全责任制、工作人员行为规范等规章制度，实行规范化管理。 救助站应当将受助人员入站、离站、获得救助等情况如实记载，制作档案妥善保管。 第二十一条 救助站及其工作人员应当严格遵守救助管理办法第十条、第十四条第二款规定。对违反规定的，由该救助站的上级民政主管部门责令改正；情节较重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第二十二条 县级以上地方人民政府民政部门应当加强对救助站的领导和监督管理，履行以下职责： （一）监督救助站落实救助措施和规章制度； （二）指导检查救助工作情况; （三）对救助站工作人员进行教育、培训; （四）调查、处理救助站及其工作人员违法违纪问题； （五）帮助救助站解决困难，提供工作条件。