2023年如何制定部门职责与岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年如何制定部门职责与岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:公司金融部部门职责与岗位职责 公司金融部 一、部门职责 1、根据总分行的业务发展战略和规划,研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施; 2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展; 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展; 4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观
2、经济发展情况及调控政策的变化动态; 5、建立分行公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导; 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销; 7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效; 8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制订统一的标准和规范; 9、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动; 10、协调解决一线营销部门在营销过程中
3、遇到的各种困难和问题; 11、进行公司业务统计和经营分析,负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等; 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广; 13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为; 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 (二)营销部门(团队)职责 1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施; 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,
4、不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体; 3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务; 4、负责本部门授信客户的风险管理,针对不同客户制定相应的风险控制方案,认真贯彻落实,确保业务稳健发展; 5、了解、收集相关客户信息,挖掘客户潜在需求,配合总分行推广产品,依托中后台创新业务,努力创造价值,实现银行与客户的合作双赢; 6、积极组织参与市场竞争,依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争,以“服务客户,创造价值,创建品牌”为目标,把“以客户为中心,以市场为导向,急客户所急,想客户所想,帮客户所需”作为客户营销的行动准则; 7、按照总分行发展规划,适应银行
5、业发展趋势,优化客户结构和业务结构,确保各项业务持续快速增长。 二、岗位职责 (一)公司金融部门负责人 1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划,协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动; 2、贯彻执行有关金融法规及政策制度,落实分行公司金融业务工作的各类规章制度,做好内控管理和风险防范,加强对业务流程和操作规范的监督检查,确保公司金融业务健康合规发展; 3、根据分行对公司金融业务的工作部署,制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案,组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价; 4、组织开展公司金融业务调研,了解宏观调控政策导向,掌握同业发展状况,注重业务经营
6、动态与客户结构分析,及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题,并提出合理建议; 5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通,搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长,确保完成分行公司金融业务的目标任务; 6、组织公司金融从业人员的岗位培训,提高专业队伍的整体素质; 7、负责部门日常事务及人员的管理工作,确保部门各项工作正常有序进行; 8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。 (二)产品经理岗 1、推广实施总行公司金融系列产品,组织产品讲解及培训,提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度,帮助客户进行产品应用; 2、响应客户要
7、求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务; 3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢; 4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研,确定产品的市场、客户、行业与地区定位,制定产品的年度计划与中长期规划,进行产品动态分析,提供研究报告,提出营销策略,制定营销方案; 5、针对分行的区域经济特性,负责分行公司金融产品的属地化开发创新,进行产品的需求调研与可行性分析,确定开发目标与要素,进行产品流程
8、设计与市场测试,实施产品立项开发,进行产品改进优化,功能完善及个性化改良推动,不断提升产品的市场适应性; 6、负责产品营销和推广,围绕品牌战略制定产品整体推广方案,牵头开展市场策划与宣传推广; 7、主动开展客户资源二次开发,推动各类金融产品的交叉销售和组合营销,致力提升产品销售业绩和市场形象; 8、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营; 9、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品
9、应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧; 10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定,负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实; 11、完成行长室交办的其它任务。 (三) 公司金融部综合岗 1、承担分行公司银行条线的文档管理和公司金融部门文秘工作; 2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作,将各类分析的结果及时通报行内相关部门,保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性; 3、负责分行营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护,及相关的数据分析与上报工作,建立分行公司业务营销业绩台帐; 4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本(包括各类制式合同文本、产品或业务宣传资料、各项
10、业务操作规则规程等)的保管和领用; 5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办; 6、负责综合建立公司客户核心数据系统,包括重点产业行业数据、重大客户名录,重要关系人员的相关资料等; 7、完成领导交办的其他任务。 (四)营销部门(团队)负责人岗 1、根据分行下达的经营指标和统一部署,拟定本部门营销方案,并组织实施,确保完成团队营销目标; 2、负责本部门的业务风险控制,做到四个了解,“了解员工,了解客户,了解客户业务,了解业务单据”,针对不同客户的不同情况,拟定相应的风险防范方案,并予以落实; 3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作,积极维护客户关系,组织对本部门各类客户的调查研究,通过挖
11、掘客户潜在需求,提高我行业务层次和市场份额,推动产品营销、产品创新; 4、按照分行营销秩序管理相关规定,积极开展营销竞赛活动,促进全行客户营销工作和谐协调进行; 5、严格遵章守纪,依法合规经营,督促本部门客户经理按照分行制定的营销行为规范进行合规开拓,切实防范风险; 6、组织本部门员工参加业务培训,按照总分行上岗资格规定,获取相应的上岗资格证书,并不断提高团队成员的综合业务素质; 7、完成分行领导交办的其他任务。 (五)客户经理岗 1、按照分行业务发展规划进行市场营销,对总分行确认的目标客户群进行重点营销,保质、保量、按时完成各项营销工作任务; 2、针对目标客户进行调查和研究,了解其业务种类、
12、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息,通过深入研究客户需求,为其提供具针对性的产品与解决方案; 3、推广现有的各类公司金融产品,根据需要为客户提供创新金融业务服务,做好深度营销和交叉营销,提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量; 4、积极维护客户关系,做好客户和银行的桥梁沟通工作,保障客户合理需求能够得到及时充分的满足,提高客户忠诚度和业务贡献度; 5、负责对有授信需求的客户进行资信调查,操作和管理具体授信业务,主动防范和化解可能产生的各类风险; 6、收集和分析目标客户的各种信息,建立并定期整理和更新客户文档资料,做好客户日常信息维护工作; 7、积极收集并研究同业市场
13、营销信息,制定相应的工作计划,主动参与竞争; 8、在市场营销的过程中,遵守国家的各项法律法规,执行总分行的各项规章制度,确保合规经营,正当竞争,持续发展。 推荐第2篇:总工办部门职责与权力、岗位职责 总工办部门职责: 第一条:总工办负责主抓公司和研发项目的技术管理工作,是公司技术发展的核心部门,工作对总经理负责。 第二条:在总经理授权下,根据公司开发计划协助研发部编制项目研发计划;并协助各部门制定公司研发项目的管理办法及工作流程。 第三条:负责公司开发项目可行性研究,组建预设项目组(涉及市场部、财务部和技术研发中心等),分析项目创新性、技术可行性、资金合理性、知识产权可行性以及市场潜力,进行项
14、目风险评估、方案决策编制与讨论,为公司决策提供评估依据。 第四条:负责审批研发项目的技术资料、指导项目的技术实施,执行国家和地区的技术标准、规范及政策。 第五条:负责编制公司的项目专利工作路线图,组织与协调预设项目组工作人员编制研发工作路线图、市场运营方案、人员配置计划、资金使用计划、物资采购计划及其他需求方案。并按规定报总经理和其他领导对技术业务文件进行审批。 第六条:负责公司内部人员专业技术的学习与培训;组织推广和学习新材料、新工艺、新技术、新设备的应用,并及时做好总结工作。 第七条:总工办负责组织编制与修订企业专利文件,并报总经理审批;负责与专利代理公司的沟通、配合工作。 第八条:按公司
15、管理标准,在公司总经理的管理下,负责与各相关部门的技术配合工作,执行与其他单位合作开展的项目、课题、专利的申报工作等,并组织完成申报及后期考察、验收等全部相关工作。 第九条:负责产品质量的监管工作,对产品质量负全责。总工办对项目进展过程中发生的特殊、重大事件(如投诉、事故)给予技术支持及协助。 第十条:负责组织解决项目执行过程中的轻度或者重大项目计划调整问题,并做出技术总结报告,对重大问题提出处理意见、纠正或预防措施报总经理审批决定。 第十一条:负责项目分阶段和整体成果验收,在项目验收时,应组织相关人员,按国家标准对技术研发中心成果进行检测,对质量记录和质量保证资料进行 查验;发现不合格应采取
16、措施予以纠正,当最终产品符合要求后,编制项目验收报告,并报总经理审批。 第十二条:总工办在其职责范围内,对项目整个寿命周期进行检查、监督与管理,围绕各部门成员岗位职责和日常工作指导性文件,实行技术责任制,报人力资源部实施整体评估考核;项目组或者总工办内有关人员履责不当或失职,依照其性质及后果分别给予检讨(自我检讨、部门内检讨)、通报批评、经济处罚、行政处分的处理。 第十三条:全面负责制定并组织实施企业对外宣传文件的技术及保密审查工作。 总工办部门权力: 第一条:有对整个寿命周期内项目实施的监督权。 第二条:有对生产资源调度的评估权。 第三条:有对部门内部员工、项目组成员的考核权。 第四条:有对
17、部门内部员工聘任、解聘的建议权。 第五条:有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权。 第六条:有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权。 第七条:有对新技术、新工艺推广的建议权。 第八条:有对产品包装设计方案的建议权。 第九条:有对产品装配设计方案的建议权。 第十条:有对产品质量的监管权。 第十一条:对违反质量管理制度的行为,有提请处罚的权力。 第十二条:有对质量计划、质量改进方案的审核权。 第十三条:有对采购计划的评估权。 第十四条:有对材料使用与保管的评估权。 第十五条:有对采购材料质量的评估权。 第十六条:有对出入库货物质量的评估权。 第十七条:有对物资库存量的合理评估权
18、。 总工办部门权力: (1) 总工办主任 职责: 1在总经理授权下负责公司技术管理日常工作,负责组织完成本部门职责范围内的工作。 2审查确认与研发项目相关的各种合同文本条款的合法性,可行性。 3组织贯彻有关法律法规及政府主管部门文件。 7在授权范围内代替总经理审批项目部报送的技术文件。 4负责制定本部门工作目标、工作计划,并组织实施。对实施情况进行检查、总结、汇报。 5负责组织处理项目部工作中出现的重大技术问题,并有针对性地提出处理建议。 6检查合同执行情况,协助质量监督员进行项目巡查、抽验、联检、检测、阶段性验收和竣工验收。 8负责对本部门员工工作的检查与绩效考核。 9负责本部门与其他部门的
19、沟通协调工作。 10负责制定并组织实施企业对外宣传文件的技术及保密审查工作。 (2) 质量监督专员 职责: 1做好总工办业务项目的过程控制,包括项目的分工负责、项目时间、项目工作量、项目进度、项目质量等的记录。 2按计划实施监督。详细记录活动的内容;对发现的不符合和潜在不符合 项按照程序文件要求,及时处理和反馈。 3监督全过程的各个环节。从抽样或送样到数据和结果出具的全过程,括合同评审、人员的资格及资格保持、检测依据和检验方法、仪器设备、设施环境、检测样品、试剂和消耗性材料、抽样方法、安全防护和检测报告。 4监督检查研发项目或者生产资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步。 5配合项目
20、部完成项目阶段性验收、整体验收全部报验工作,准备报验文件。 6负责工作计划的修订、贯彻实施、检查考核等工作。 7参与项目设计、实施、设备采购、材料供应等工作。 8负责人员培训、考核和人员技术档案管理。 (3) 前期配套管理员 职责: 1认真执行公司各项规章制度,服从总工办主任的工作安排。 2掌握环保项目申报程序及相关法律、法规。 3负责促进或优化政府合作关系,为公司建立良好、长期的沟通平台。 4负责论证技术研发项目相关配套的各类信息的准确性及全面性,为项目可行性研究提供依据; 5负责根据公司生产计划制定项目报批报建控制性计划。 6负责项目目可行性研究报告、发改委立项、环评手续的办理; 7负责对
21、接发改委、环保局、国土局、规划局、人防办、消防大队、卫生局、交通局、建委、审图中心、电业局、燃气公司、节水办、供热公司、网络公司,跟踪各项报批、报建进展情况。 8负责审查各项前期工作所签订的合同。 (4) 档案管理员 职责: 1负责研发项目资料、图纸等档案的收集、管理。 2 收集整理项目实施过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。 3参与阶段验收和整体验收工作,负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档。 4负责工程项目的内业管理工作:汇总各种项目资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。 5做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 6做好部门文件的登记、传阅
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