2023年实训教案模板(精选多篇).docx
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1、2023年实训教案模板(精选多篇) 推荐第1篇:实训教案 实训课程教案 项目一 接听电话 实训目的:通过接听电话的实训,掌握接听电话的基本程序和礼仪。 实训的重点和难点:接听电话的程序和礼仪。 实训方法: 1、分组由教师讲解示范。 2、两人搭档实际操作、 3、综合测试。实训教具:电话 笔 记录本 实训过程: 1、实训开始 2、接听电话准备。保持电话畅通,发现故障及时检修,(信号是否好的,有无杂音,是否欠费,作好记录)更改号码后及时公告,做好记录准备,调整情绪到最佳状态。 3、接电话。铃响时,轻轻拿起电话接听,铃声控制在三声之内(太急接电话会给对方带来急促的感觉)若因手头事忙,铃声超过三声,接听
2、电话后应先道歉“抱歉让您就等了!” 4、自报饭店名称、部门。电话接通后,问好并报出饭店名称,以便对方确认是否要对了电话,(“good morning/afternoon/evening,上午好、下午好、晚上好xxxf饭店)”如遇到对方拨错号时,应礼貌提醒。 5、通话。注意语音语调,对通话内容及时确认,做好详细记录,(习惯左手拿起电话,右手做记录)并及时向有关部门传达,不得延误。 6、电话找人。若电话是找其他人,应请对方稍等轻放电话,通知受话人。 7、挂电话。应由拨电话一方先挂断,若通话时间超长,应重复确认通话重点,委婉提醒对方挂电话,不可直接挂断。 8、实训结束 9、测试和评分:百分制。 项目
3、评分标准: 1、准备工作 检查设备,确认号码,调整情绪 (25分) 2、接听电话 铃响三声之内,自我介绍,问好 (25分) 3、通话 语音甜美,注意通话内容,记录 (25分) 4、挂电话 对方先挂,提醒对方挂电话的技巧(25分) 项目二 打电话 实训目的:通过打电话的实训,掌握打电话的基本程序和通话礼仪。 实训的重点和难点:打电话的程序和礼仪。 实训要求:掌握通话时间、地点、内容、语音甜美、语言简练 实训方法: 1、分组由教师讲解示范。 2、两人搭档实际操作、 3、综合测试。实训教具:电话 笔 笔记本 实训过程: 1、实训开始 2、拨电话。确认电话号码,以防打错,选择合适的时间、地点,拟好谈话
4、要点和顺序。 3、电话接通确认。接通后,主动自报饭店名称和部门,同时确认接听对象,语音甜美,面带微笑,如拨错电话,应立即道歉“对不起大错了/打扰您了”等,切忌不做解释直接挂断。 4、通话姿态。应该坐正或站好(不随意走动或兼做其他工作,不能依靠桌子或墙壁等) 5、通话内容。注意语言和内容,咬字准确,音量适中,语句简短,语速适中,通话内容紧凑,主次分明,必要时重复重点,积极呼应以示关注。 6、通话时间。掌握通话时间,长话短说,不能煲电话粥,出于尊重,每次通话时间控制在3-5分钟为宜。 7、结束前确认。通话结束前,将通话内容再次重复,同时感谢对方,道别。 8、挂电话。由拨打电话一方先挂断,轻轻挂上,
5、挂前应向对方说明,切忌一言不发随手挂断。 9、实训结束 10、测试和评分:百分制 项目评分标准: 1、准备工作 确认号码,调整情绪,注意时间,拟好内(2 5分) 2、打电话 自我介绍,问好,确认接听对象(25分) 3、话筒姿势正确 语音甜美,通话内容 时间(25分) 4、挂电话 先挂电话,向对方说明,轻挂 (25分) 推荐第2篇:实训教案 电子商务认识 【实训目标】 通过本次的学习,掌握利用搜索引擎浏览电子商务相关站点,及亲身体验网上购物和经营店铺的乐趣。 【实训课时】 2学时 【实训内容】 实训 一、利用搜索引擎浏览电子商务相关站点 1.打开浏览器输入网址进入google搜索引擎站点 2.输
6、入“电子商务”并点击“google搜索“按钮,浏览有关”电子商务“的各种网页。输入“海尔”、“联想”等企业名称并点击“google搜索“按钮,浏览有关企业的Web站点。 实训 二、电子商务体验-网上购物 1.打开浏览器输入网址WWW进入淘宝网。2.点击“免费注册”链接,进入界面。 3.根据淘宝网“账户注册”提示,体验网上购物。实训 三、电子商务体验-我的店铺 1.打开浏览器输入网址WWW进入“我爱我店”站点,它是一个免费开设网上店铺的Web站点。 2.占击“我要开店”按钮进入界面。 3.填完相关信息之后,点击“确定完成”按钮。 4.点击“管理店铺”链接,进入界面,便可以进行店铺的“资料管理”、
7、“交易管理”和“留言管理”工作。 5.店铺管理工作完成之后,点击“退出”按钮进入“我的店铺”。 实训小结: 通过本次的实践课,使同学们掌握如何运用搜索引擎来浏览电子商务相关网站,及亲身体验了一下网上购物及网上开店的乐趣,这样可以调动同学的学习积极性,为以后的学习打下一个良好的基础。 推荐第3篇:实训教案 为了保证综采工作面的稳产、高产,延长支架的使用寿命,必须由经过培训的专职职工来操作液压支架。 1、操作前的准备 应检查管理系统和支架各部件的动作是否有阻碍、要清除顶、底板的障碍物注意管件不要被矸石挤压或卡住管接头要用U型卡插牢,不得漏液开始操作支架时,应提醒周围工作人员注意或离开以免发生事故,
8、并观察顶板情况,发现问题及时处理。 2、操作方式与顺序 综采工作面支护方式有及时支护和滞后滞后支护两种方式 ,根据两种不同的支护方式,操作顺序为先移架后推溜或先推溜后移架。目前大多数综采工作面采用先移架、后推溜的及时支护方式。 A、及时支护形式 如右图所示:此时为割煤状态,割完煤后,支架应立即前移,支新护新暴露的顶板。此形式即为及时支护形式。 B、滞后支护形式 如右图所示:推杆未伸出且状态未割煤状态,在割完煤后得先推溜然后才能移架,进而进行支护。滞后支护一般用在过渡架和端头上。中间架不用此形式。 2.1、移架 移架工作一般用在采煤机前滚筒切割顶煤后立即进行,以便及时支护新暴露的顶板,减少空顶时
9、间,防止发生顶部局部冒顶。 对于高瓦斯矿井和较低的综采工作面为了保证其通风断面,也可采用先推溜,后移架的滞后支护方式。此时应特别注意与采煤机司机密切联系和配合,以免发生挤人、顶板冒落和割前梁等事故。 移架的方式和步骤首先根据支架的结构来确定,其次是工作面的顶 板状况和生产条件。 在一般情况下,液压支架的移架过程分为降架、移架和升架三个动作。为尽量缩短移架时间,降架时,当支架顶梁稍离开顶板就应立即将操纵阀扳到移架位置使支架前移;当支架移到新的支撑位置时,应当调整支架位置,使之与刮板输送机垂直且架体平稳。然后操作操纵阀,使支架升起支撑顶板。 升架时,注意顶梁与顶板的接触情况,尽量保证全面接触,防止
10、点接触破坏顶板。当顶板凸凹不平时应先塞顶后升架,避免顶梁接顶状况不,导致局部受力过大而损坏。支架升起支撑顶板后,也应憋压一下,以保证支架对顶板的支撑力达到初撑力在移架过程中,如发现顶板卡住顶梁,不要强行移架,可将操纵阀手把扳到降架位置,待顶梁下降之后再移架。 根据顶板情况和支架所用的操纵阀结构,可采用下列方法移架: A、如果顶板平整,较坚硬,支架操纵阀有降移位置,可操作支架边降边移,等降移动作完成后,再进行升柱动作。这种方法降移时间短,顶板下沉量少,有利于顶板控制,但要求移架力较大。如果有带压移架系统,操作就更方便,空顶也更有效。 B、如果顶板坚硬、完整,顶底板起伏不平时,可选择先降下支架后移
11、架的方式。此方法使顶梁脱离顶板一定距离,拉架省力,但移架时间长。 总之,移架过程要适应顶板条件,满足生产需要,加快移架速度,保证安全。 2.2推溜 当液压支架移过89架后,约距采煤机后滚筒1015m时,即可进行推溜。推溜可根据工作面的具体情况,采用逐架推溜、间隔推溜或几架同时推溜等方式。为使工作面刮板输送机保持平直状况,推溜时,应注意随时调整推溜步距,使刮板机除推溜段有弯曲外,其它部 分保证平直,以利于采煤机正常工作,减小刮板输送机运行阻力,避免卡链、掉链事故的发生。不能强行推溜,以免损坏溜槽或推移装置,影响工作面正常生产。在推溜过程中,如出现卡溜现象,应及时停止推溜,待处理完毕后再进行推溜。
12、 3、液压支架使用中的注意事项 3.1、在操作过程中,当支架的前柱和后柱单独升降时,前、后柱之间的高度差应小于400mm。还应注意观察支架各部分的动作状况是否良好,如管路有无出现死弯,蹩卡、挤压和破损等;相邻支架间有无卡架及相碰现象;各部分连接销轴有无弯曲,发现问题应及时处理,以避免发生事故。操作完毕后,必须将操作手把放到停止位置,以免发生误动作。 3.2、在支架前,移时应消除掉支架内、架前的浮煤和碎石,以免影响移架。如果底板出现台阶时,应积极采取措施,使台阶的坡度减缓。若底板松软,支架底座下陷到刮板输送机溜槽水平面以下时,要用木楔点好底座,或用抬底机构调正底座。 3.3、移架过程中,为避免控
13、顶面积过大,造成顶板冒落,相邻支架不得同时进行移架。但是,当支架移架速度跟不上采煤机前进速度时,可根据顶板与生产情况,在保证设备正常运转的条件下,进行隔架或分段移架。但分段不宜过多,因为同时动作的支架数量多会造成泵站验证过低而影响支架动作的质量。 3.4、移架时要注意清理顶梁上面的浮煤和矸石,以保证支架顶梁与顶板有良好的接触,保持支架实际的支撑能力,有利于管路顶板。若发现支架有受力不好或歪斜现象,应及时处理。 3.5、移架完毕支架重新支撑顶板时,要注意梁端距离是否符合要求。如果梁端距太小,采煤机滚筒割煤时很容易切割顶梁前部;如果梁端距太大,不能有效控制顶板,尤其当顶板比较破碎时,管理顶板更为困
14、难,这就对梁端距提出更高的要求。 3.6、操作液压支架手把时,不要突然打开和关闭,以防液压支架冲击损坏系统元件或降低系统中液压元件的使用寿命。要定期检查看各安全阀的动作压力是否准确,以保证支架有足够的支撑力。 3.7、当支架正常支撑顶板时,若顶板出现冒落空间,使支架事情支护能力,则需及时用坑木火板皮塞顶,使支架顶梁能较好的支撑顶板。 3.8、液压支架使用的乳化液,应根据不同的水质选用适宜牌号的乳化液,并按5%的乳化油与95%的中性清水的比例配制乳化液。同时,应对所有水质进行必要的测定,不符合要求的要进行处理,合格后才能使用,以防腐蚀液压元件。在使用中应经常对乳化液进行化验,检查其浓度及性能,把
15、浓度控制在3% 5%之内。支架液压系统中,必须设有乳化液过滤装置。过滤器应根据工作面支架的使用条件,定期进行更换与清洗,以免赃物堆积造成堵塞。尤其在液压支架新下井运行初期,更应注意经常更换与清洗过滤器。 3.9、液压支架在进行液压系统处理时,应先关闭进、回液断路阀,以切断本架液压系统与主回路之间的连接通路。然后将系统中的高压液体释放,再进行故障处理。故障处理完毕后,再将断路阀打开,恢复供液。主管路发生故障需要处理时,必须与泵站司机取得联系,待停泵后才可进行。 当工作面刮板输送机出现故障时,需要用液压支架前梁起吊中部槽时,必须将该架及左、右邻架影响的几个支架推移千斤顶与刮板机连接销脱开,以免在起
16、吊过程中将千斤顶的活塞杆蹩弯,起吊完成后将推移装置重新连接好。 3.10、支架在使用过程中,要随时注意采高的变化,一是防止支架被“压死”,就是说活柱完全被压缩而没有行程,支架无法将柱,也不能前移。二是支架与采机干涉,无法进行正常的降架、移架或支架使用中要及早采取措施,进行强制放顶或加强无立柱空间的维护。一旦出现以上两种情况,可采取一下处理方法: A、爆破挑顶。在顶板条件允许的情况下,可采用放小炮排顶的办法处理。爆破要分次进行,每次装药量不宜过大。只要能使顶板松动,立柱升起,就可拉架前移。 B、爆破拉底。在顶板条件不好,不适宜挑顶时,可采用拉底的办法,它是在底座前的底板处打浅炮眼,装小药量进行爆
17、破,将崩碎的的底板岩块掏出,使底板下降。当立柱有小量行程时,就可拉架前移。在顶板破碎的情况下,用拉底的办法处理压架时,为了防止局部冒顶,可在支架的两侧架设临时抬棚。 3. 11、如果工作面出现较硬夹石层、断层或有火层岩侵入必须爆破时,应对爆破区域内受影响的支架进行检查,爆破后应认真检查崩架情况。 第五节、液压支架操作规程 1、一般规定 第1条 液压支架工必须熟悉液压支架的性能、构造、原理和液压控制系统,掌握本操作规程和,能够按完好标准维护保养液压支架,懂得顶板管理方法和“工作面作业规程”,并培训考试合格并持证上岗。 第2条 在液压系统截止阀、隔离开关关闭状态下,严禁操作支架要。 第3条 支架应
18、保持完好状态,否则不准操作支架。 第4条 液压支架工要与采煤机司机密切合作。移架时如支架与采煤机距离超过“作业规程”规定,应要求停开采煤机。 第5条 掌握好支架的合理高度:最大支撑高度应小于支架设计最大高度的100mm,最小支撑高度应大于支架设计最小高度的200mm。当世作面实际采高不符合上述规定时,应采取措施后再移架。支架内各立柱机械加长段伸出长度应基本一致,其活柱行程应保证支架不被“压死”。 第6条 支架所用的阀组、立柱、千斤顶,一般不准在井下拆检,可整体更换。更换前应尽可能将缸体缩到最短,接头处要及时装上防尘帽。 第7条 通过支架的管线必须吊挂排列整齐,不得有砸、压、挤、埋和扭折现象,否
19、则不准操作支架。 第8条 备用的各种液压胶管、阀组、液压缸、管接头等必须用专用堵头堵塞,更换时用乳化液清洗干净。 第9条 更换胶管和阀组液压件时,只准在“无压”状态下进行,而且将高压出口朝向任何人。 第10条 严禁随意拆除和调支架上的安全阀。 第11条 液压支架工操作时要掌握8项操作要领,做到“快、匀、够、正、直、稳、严、净”,即: 各种操作要快。 移驾速度要均匀。 移驾步距要符合作业规程规定。 支架位置要正,不咬架。 各组支架要排成一条直线。 支架、刮板输送机要平稳牢固。 顶梁与顶板接触要严密不留空隙。 煤、矸、煤尘要清理干净。 2、准备、检查与处理 第12条 准备 工具:扳手、钳子、螺丝刀
20、、套管、小锤、手把等。 备品配件:U形销、高低压密封圈、高低压管、常用接头、弯管等。 第13条 检查 支架前端、架间有无冒顶、片帮的危险。 支架有无歪斜、倒架、咬架、架间距是否符合规定,顶梁与顶板接触是否严密,支架是否成一条直线或甩头摆尾,顶梁与掩护梁工作状态是否正常等。 结构件:顶梁、掩护梁、侧护板、千斤顶、立柱、推移杆、底座箱是否开焊、断裂、变形,有无联接脱落,螺钉是否松动、压卡、扭歪等。 液压件:高低压胶管有无损伤、扭压、扭曲、拉紧、破皮断裂,阀组有无滴漏液,操作手把是否齐全、灵活可靠,是否置于中间停止位置,理接头有无断裂,U形销子是否合格。 千斤顶与支架、刮板输送机的联接是否牢固可靠。
21、前部刮板输送机严禁软联接。 检查电缆槽(挡煤板)到支架前梁的高度是否能保证采煤机顺利通过。 照明灯、信号闭锁、洒水喷雾装置等是否齐全、灵活可靠。 支架有无严重漏液卸载现象,有无立柱伸缩受阻使前梁不接顶现象。 铺网工作面,铺网的质量是否影响移架,联网铁丝接头是否伤人。 坡度较大的工作面,端(排)头支架及刮板输送机防滑锚固装置是否符合质量要求。 第14条 处理 顶板及煤帮存在问题,应及时自行接顶或采取超前维护等办法处理。 支架歪斜、倒架、咬架时,应立即进行调整处理。 更换、处理液压系统中损坏的胶管,插牢U形销。 清理支架前、两侧及座箱的障碍物,将管、线、通讯设施吊挂、绑扎整齐。 上述4方面存在问题
22、时应及时处理,否则不得移架。 支架的立柱、千斤顶、活柱不符合“作业规程”规定时,应采取措施进行处理。 3、移架操作及其注意事项。 第15条 移架前预先发出警告,被移支架周围不得有人停留或通过。 第16条 正确选择适宜的拉架方式,顶板破碎时要进行超前支护,并尽可能采用擦顶移架。 第17条 正常移架操作顺序: 收回伸缩梁、护帮板、侧护板。 伸出后部输送机拉移千斤顶。 操作前探梁回转千斤顶,使前探梁降低,躲开前面的障碍物。 降柱使主顶梁稍微脱离顶板(可以同时操作提架千斤顶)。 当支架可移动时立即停止降柱,使支架移至规定步距;放顶煤支架拉架时还应注意尾梁和插板,防止大块矸石掉入后部输送机。 操作调支架
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