2023年物流企业各岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年物流企业各岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：企业物流部各岗位职责 企业物流部各岗位职责 1、总经理 1.1负责公司的日常经营管理工作，保证公司经营目标及时、足额地实现； 1.2负责各分公司的战略目标和规划的制定、布署，及时做好决策工作； 1.3负责对公司的行政文书、办公秩序、规章制度等有管理和监督的权限； 1.4负责定期召开公司级的会议，有监督公司业务进展和运营情况的权限。 2、总经理助理 2.1在总经理的领导下，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用； 2.2协助总经理进行日常事务的处理和公司行政管理制度和规范的编制。 2.3按照总经理的要求对公司日常办公秩序、行政文书、公司

2、决策项目、企业战略部署等传达并执行。 2.4协助总经理行使对公司各部门的日常事务的处理工作。 3、办公室主管 3.1以为中心负责协助总经理管理镇江、扬中、句容等各分公司及办事处的物流业务处理和账务管理； 3.2负责协助总经理对客服部、财务部和运作部各部门之间的日常管理和协调，账务的监督和处理，提高工作效率，降低运营成本； 3.3负责本部和各公司的人员安排、管理和监督，在各个分公司和办事处之间做好管理协调工作； 4、运作部主管 4.1 负责管理分流、专线和前台的工作，带领属下员工积极做好本职工作，确保公司目标正常、有序完成； 4.2负责管理公司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等；

3、4.3负责编制和执行公司货运及相关规章制度； 4.4负责规划运输线路，控制运输成本，规范运作流程。 4.5负责协调分流、专线之间的工作，确保货物有序、安全地送达到客户手中。 5、财务部主管 5.1负责公司运营资金的管理和财务报表的编制； 5.2负责公司往来账务的核对、发票的开具、运营成本的核算。 5.3按时向总经理提交财务月度、季度和年度财务报表，合理安排和规划财务部的工作。 5.4负责定期向总经理汇报公司资金运作情况和注意事项，确保公司资金地正常运行。 6、财务部文员 6.1负责协助财务主管处理公司财务部的日常管理工作； 6.2负责公司每日发货清单、回单的电脑输入和统计工作，做到账实相符；

4、6.3负责公司现金往来账的核对和处理工作； 7、专线主管 7.1负责专线货物的汇总和运输工作； 7.2负责每天了解至专线运输货物的详细信息，并有相关的货物运输台账，随时掌握每单货物的配送信息； 7.3 负责专线货物运输的组装工作，要求重货和轻货能合理配载，降低运输成本； 7.4对于运输的货物要查运单，运单中必须有注明价格和件数等，装车时应核对货物件数，价格等并签字确认，确保运输货物的账实相符。 8、分流主管 8.1负责到达货物的分流工作； 8.2货物到后，负责查看托运清单和核对货物，看清货物配送方式（自提或上门），再根据配送方式制定分流配送方案，合理安排车辆运行，充分利用资源，降低运输成本；

5、8.3货物到达目的地后，对于中高档的客户要电话提醒收货，做好客户服务工作。 8.4合理带货、科学配载；同一方向的货物装在一辆车上，先卸近处货物，再卸远处货物；先装远处回货再装近处回货；提高运送效率和车辆使用率。 9、前台 9.1负责协助运作部主管，做好公司对外的衔接工作； 9.2负责上门自提客户的货物签收和服务工作，维护公司对外形象； 9.3负责零担货物运输的调配工作，及时上报运作部主管，合理调配车辆，安排货物运输。 10、客服部主管 10.1负责带领部门员工协助总经理拓展物流市场，做好物流业务；10.2负责维护客户资源，整理客户档案； 10.3负责编制客服部规章制度，规范服务内容和操作流程，

6、给客户提供优质、专业的物流服务。 11、客服文员 11.1服从客服部主管的统一管理，做好公司客户服务工作。 11.2负责客户资料的整理和归档工作，做到一户一档，方便查询； 11.3负责公司货运订单的输入、回单的跟踪和管理，每月向主管提交清单；11.4负责客户来电查询货运的工作，时时跟踪货物，了解货运最新动态，为客户提供高效、优质服务。 12、市场顾问（储备干部） 12.1负责协助客服主管做好物流业务新、老客户的维护和拜访工作；12.2负责区域内客户的开拓和挖掘工作。 12.3在做好物流工作的前提下，做好天虎购物网站的前期市场调研和宣传推广工作。 12.4负责各乡镇企、事业单位的采购需求，每周开

7、会汇报调研进展，听取下步工作计划。 13、仓管 13.1服从公司专线主管的安排，做好货物的仓储工作； 13.2负责协调好物资的仓储摆放位置，负责做好自提货物的客户服务、核对工作。 13.3负责仓储货物的装车核实、卸货清点登记和台账管理，保证仓储货物的防火、防盗工作。 14、驾驶员： 14.1 服从公司运作部专线主管的安排，有团队合作精神； 14.2 能充分利用自己的驾驶经验，合理规划运输线路，有效降低运输成本，为公司创造更大的利润。 14.3 应遵守相关交通运输法律和法规，确保行车安全。 15、搬运工： 15.1服从公司运作部分流主管的调遣和安排，做好团队协作。 15.2做事积极主动，有上进心

8、，能吃苦，在货物搬运过程中注意不同货物的性质，确保货物的无缺损和安全。 15.3 遵守公司的各项规章制度，严格作息时间，保持良好的精神状态。 推荐第2篇：物流部各岗位职责 物流部各岗位职责 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务

9、。 6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。 11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 1 12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 二、物流专员岗位职责 1、承接销

10、售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。 4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。 5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。 6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 三、发货员岗位职责 1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。 2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告 3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运

11、人。 4、负责管理各种运输关系。 2 5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。 6、完成领导交给的其他相关工作。 四、计划专员岗位职责 1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。 2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。 3、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。 5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。 6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。 7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。 8、及时了解市场需求信息，协调

12、与仓储系统的工作关系。 9、完成领导交给的其他相关工作。 五、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。 4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。 3 5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、负责物流部物流指出的统计和分析。 7、完成领导临时交代的工作。 六、仓库主管岗位职责 1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。 2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的

13、各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。 3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。 4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。 5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。 6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行

14、跟踪，签收货仓各级文件和单据。 7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致； 4 确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。 8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。 9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。 10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。 11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐

15、卡相符。出具盘存及分析报告。 12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。 13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。 14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。 15、负责督促及时评估和处理不良成品。 16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。 17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO900 1、5S等得到有效实施。 5 18、按时按质地完成上级交办的工作任务。 19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟

16、通,及时补充相关管理、作业工具。 20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。 七、保管员岗位职责 1、负责产品和原材料的入库接收和出库管理。 2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。 3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。 4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符。 5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。 6、配合仓库主管定期盘点仓

17、库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。 7、客户退货时清点退货数量、型号等信息。 8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。 6 推荐第3篇：物流部及各岗位职责 物流部各岗位职责 一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。 4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的

18、良好关系。 5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。 6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。 7、负责本部门的员工管理与考核工作。 二、副经理岗位职责 1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。 2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。 3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。 4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。 5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象

19、；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。 6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 三、统计员岗位职责 1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。 3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。 4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。 5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、完成领导临时交代的工作。 四、计划主管岗位职责 1、收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预

20、测并进行产品需求量预测，制定产品要货计划。 2、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。 3、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。 4、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。 5、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。 五、库存主管岗位职责 1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。 2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。 3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制

21、定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。 4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。 5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。 6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。 7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

22、 8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进 度和工作绩效。 9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。 10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。 11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。 12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。 13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制

23、。 14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。 15、负责督促及时评估和处理不良成品。 16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。 17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001得到有效实施。 18、按时按质地完成上级交办的工作任务。 19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。 20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。 六、发货主管岗位职责 1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货

24、物送达活动。 2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。 3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。 4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。 5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。 6、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和 管理水平。 7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。 8、完成上级领导安排的其他临时性的任务。 七、计划员岗位职责 1、根据年度、季度以及月度销售

25、计划，编制仓储和配送计划。 2、及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。 3、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。 4、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。 5、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。 6、完成领导交给的其他相关工作。 八、保管员岗位职责 1、负责产品的入库接收和出库管理。 2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。 3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。 4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符

26、。 5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。 6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。 7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员。 8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。 九、发货员岗位职责 1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。 2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。 3、负责管理各种运输关系。 4、跟踪货物

27、运输状况，确保货物按时到达。 5、为货物购买保险。 推荐第4篇：企业各岗位职责解读 保安队长岗位职责 一、接受部长的工作安排，认真完成各项工作。 二、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。 三、制定每月工作计划，并检查每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。 四、负责处理治安要作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向上一级领导汇报。 五、定时、不定时对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。 六、对因下属玩忽职守、屡次不不遵守治安工作手册规定，导致投诉或造成较大损失的负领导责任。 七、热情接待租户，及时处理对治安的投诉并做好记录。 八、熟练掌握消防器材的使用，发

28、生火警，应立即采取应急措施。 九、负责对保安队员的奖惩。 十、完成领导交给的其它工作。 清洁员岗位职责 一、负责本辖区的清洁卫生工作。 二、分管责任区内做到无浮尘，无卫生死角、无杂物堆放、墙面无污迹、地面整洁卫生。 三、负责报告责任区内的上下水管，阴井盖及公共设施的损坏情况。 四、负责纠正有损公共卫生、设施的人和事等不良行为。 五、负责区域内的垃圾收集工作。 六、完成领导交给的其它工作。 绿化员岗位职责 一、负责责任区内的绿化环境卫生，草坪内无杂草、杂物、残枝败叶。 二、负责对树木、花草定期浇水、施肥、培土、整形、修剪、除草、松土、防治病虫害。 三、根据天气、季节的变化要精心培植、细心照料、保

29、证树木、花草的生长，防止死株。 四、花木的死株、病株要及时清除、缺株要补植。 五、熟悉、掌握园区内绿化面积及花草树木生长特征或布局，了解不同植物的品种及数量，讲究艺术、构图造型要新颖，提倡科学管理。 六、做好绿化植被的登记工作汇编存档。 七、做好绿化植被的养护工作记录日志。 八、完成领导交给的其它工作。 保安员岗位职责 一、服从领导、听从指挥、以军人的风度处事。 二、维护园区的治安秩序，确保承租户财产和人身安全，保证不发生重大治安和刑事案件，保障厂区的安宁。 三、当班值班人员要坚守岗位，不得离岗、脱岗、不能睡觉、打瞌睡、不准干私活。 四、值班巡视时要保持高度度警惕、防止闲杂人员进入园区。发现治

30、安、刑事和火警等紧急情况，要果断采取相应的处置措施，并第一时间报告有关部门。 五、熟悉掌握有关消防安全知识和消防设施的使用及公司紧急应变处理方案的具体要求。 六、爱护保养好保安器械、警棍、对讲机、防盗监视器等设施，交接班时要保证正常使用。 七、做好值班室（岗亭）内外卫生，保持整洁，并不得存放私人物品，不让无关人员进入闲聊和玩耍。 八、完成上级交办的各项任务。 车辆管理规定 为了维护园区的正常秩序和安全,保障道路通畅,现就机动车辆和非机动车辆出入园区作如下规定: 一、本园区工作员工的代步车辆凭停车证进、出，但不得随意停放。 二、外来车辆因事需进入园区，必须说明事由，经同意后，在值班室登陆记，取得

31、临时车辆通行证方可进入，出门时，必须配合门卫工作人员的检查，携带物品要有物品出园通知单。 三、驾驶员应做好安全防范工作，保安人员有义务进行协助，但对车辆损坏、物品被盗不承担赔偿责任。 四、放园车辆必须减速慢行，要停在泊车场内，不得在马路中和花坛边乱停，对破坏花坛、树木和其它建筑物的车辆，应由驾驶人照价赔偿。 五、进园车辆必须缴纳泊车位费和临时停车费。 六、对不遵守上述规定，不服从管理的，将予以扣压行车执照或移交有关部门处理。 消防监督员职责 一、在总公司领导下，具体负责园区的消防安全工作。 二、贯彻落实并执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查督促有关企业安全措施执行情况，坚持严格管理，依法管

32、理、科学管理。 三、经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专（兼）职消防安全管理员进行业务学习、训练、督促落实有关企业责任制。 四、坚持进行消防安全检查，督促有关企业消除火险隐患，遇有紧急不安全因素，应指令先行停止作业，并立即做出处理整改。 五、对企业消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。 六、若出现火灾事故，亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。 七、若出现事故，须具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过、责任者没有受到教育处罚不放过、企业没有整改措施不放过）的要求，认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施。

33、 八、其它需协助的消防工作。 员工消防共性岗位职责 一、消防安全事关企业的效益、声誉和员工、客户的人身和财产安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。 二、每个员工都是义务消防员、安全员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务规程，严格执行稳中有降项消防安全制度，努力达到“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法；会使用消防器材、会处理火险事故、会报警）。 三、保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟、不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物。不冒险蛮干、发现他人有违规行为，应及时劝阻或制止，并报告主管领导。 四、及时正确处理火险苗头，发现火灾、迅速报告，接到指令

34、后准确地报警并积极扑救。 五、对本岗配置的灭火器材、设备，做好常维护、保养、保持完好、整洁、专物专用，发现故障及时反映。 六、自觉接受领导和消防监督员的检查指导、积极参加消防学习活动。 承租企业消防安全责任书 根据中华人民共和国消防条例和消防管理规定的规定。为确保不发生火险和消除火险隐患。特制承租企业消防安全责任书，并确定园区第 栋区域当然防火责任人，其责任如下： 一、建立本企业法人为防火责任人、员工共同参与的消防安全小组，认真贯彻执行条例和管理规定等消防法规及条款。 二、防火责任人应经常教育本企业员工树立防火意识，使用完电器、燃气用具后开关（阀门）要关闭。 三、配备必需的消防设备器材，定期检

35、查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换需更换的材料。 四、本企业员工应经常进行消防知识以及火警发生后逃生，自救技能的学习，使员工都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。 五、有义务参加和发动员工参与消防主管部门和物业部组织的消防演习及宣传活动。 六、组织制定紧急状态下的疏散方案，在紧急情况下组织扑救初起火灾和指导安全疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。 七、有责任保护火灾事故现场，协助物业部和消防机关调查火灾原因。 八、具有国家规定的有关防火安全责任人所应有的权利、义务和承担相应的法律责任。 为保证本责任书有有效执行，对发现有违上述条款造成 火险或存在火险隐患等情况，物业部有权追究责任

36、人责任赔偿或按消防管理规定予以处理和处罚，本责任书自签字之日起生效至退租出园区为止。 本责任书一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。 责任单位： 津龙物业部： 责任人： 责任人： 年 月 日 保安服务要求 一、安全： 安全是物业部管理服务的每一需求，也是保安服务的第 一需求。应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力。配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使被服务户有一个安全的工作环境。 二、有序： 工业园区内，企业不仅需要园区内的设备设施运行有 序。也需要往来人流、车流有序。一旦有生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理，这种安全有序的工作与生

37、活环境必将给企业户带来一种舒适的感觉。 三、亲情： 保安的服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量，一种 障碍，但对企业户与社会公众来说应充满亲情。保安人员应像管家一样爱护企业户的财产为被服务户提供力所能及的服务，让被服务对象有一个安全新切的感觉。 四、形象： 保安服务是物业部的第一印象，好的保安服务、整齐的 保安队伍，优秀的保安人员能提高物业部的档次，使被服务对象有安全感，能使物业部得到良好的口碑。 保安仪容仪表标准 一、保安仪容标准： 1、保安人员在门岗值勤，园区区小事巡逻、军训及参加重大会议保卫必须按规定穿着统一制式保安服装，戴大盖帽，系领带，戴白色手套，穿黑色皮鞋，佩戴帽徽、胸卡等。 2、

38、制服务要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净，穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。 3、保安人员着装要保持整洁、制服务袋扣，领扣、衬衣袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服，便服混穿或将制服务穿离保安区域。 4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等杂物；腰内皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫将肩章戴正。 5、大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带左后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。 6

39、、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐要稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去，骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。 7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。 8、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，丙手后背于皮带处，左手握在右手腕，右手手指并拢自然弯路，手心向后。 9、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴地裤子齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。 10、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。 11、无论是巡逻行走

40、还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。 二、保安仪表标准： 1、注意个人卫生，常理发、常修面，勤剪指甲，不得留小胡子，长头发和长指甲。 2、内外衣要保持整齐、清洁、衣领、袖口要干净。 3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕，搓泥垢，剔牙齿，脱鞋袜。吃东西。 4、不在公众场合抽烟、闲聊，阅读书报告，大声喧嚷或做与工作无关的事。 5、不准酒后值勤或值勤中饮酒。 保安服务纪律 一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规。认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一，优质服务务，努力完成公司下达的各项保安任务。 二、

41、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。 三、保安人员必须严格遵守16个不准： 1、不准酒后值勤和在上班时饮酒。 2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架。 3、不准在值勤时间吸烟，吃零食。 4、不准在夜间值勤时打瞌睡。 5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌。 6、不准在上岗时携带手机和娱乐工具。 7、不准擅离岗位、脱岗、串岗。 8、不准佩戴手链、项链等各类首饰及其他贵重饰品。 9、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊。 10、不准留鬓角，长头发、发指甲、小胡子。 11、不准向被服务对象、司机及其他客户借钱或索讨财物。 12、

42、不准带亲友到岗位上“陪岗”。 13、不准私分或挪用拾遗物品，无主车辆及现金。 14、不准打人，骂人及违反“七不”规定。 15、不准知情不报告或包庇坏人。 16、不准当班员工下班后进入工作场所。 绿化员岗位责任书 一、负责责任区内的绿化环境卫生、草坪内无杂草、杂物。 二、负责对树木、花草定期施肥、培土、除杂草、防治病虫害。 三、负责花木死株的清除、缺株的补植。 四、根据天气、季节的变化和需要对花草树木浇灌，保证树木、花草的生长，防止死株。 五、熟悉、掌握小区绿化面积及花草树木生长特征或布局，了解不同植物的品种及数量，提倡科学管理。 六、管理好各种绿化工具，防止丢失。 七、量化细则： 1、不遵守公司规章制度，迟到早退，不挂牌上岗 10 2、脱岗，做与工作无关的事情 10 3、旷工 30 4、因失职、造成树木、花草死亡的 30 5、发现绿化带杂草、杂物 10