2023年电商平台有什么岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年电商平台有什么岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:电商平台运营岗位职责 平台内容运营编辑岗位职责 1、平台内容维护和客户管理 1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护 1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理,包括专题栏,采购商栏,服务商栏,帮助中心等 2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告,编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明 3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等 1.2各类商品的管理、审核、发布和维护 1、网站各
2、类商品资料的上传、审核及发布,包括商品的规格,价格,数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护,包括物流服务,船代和货代等的价格管理,通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核,包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户(采购商、供应商、第三方服务商等)进行协助,帮助其在使用平台上有更好的用户体验,及时获得用户的需求和建议,使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务 3、对各个企业ERP的管理和协助,让企业能
3、够更好、更快速的熟练使用ERP系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理,包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求,完成分析、设计,提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表,收集、分析和整理用户(采购商、供应商、第三方服务商等)提出的需求及建议,和用户进行沟通,服务用户,对用户负责,提出平台的功能改善方向,增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后,交给开发团队或负责人,向开发团队说明系统功能的改进方向,最终实现
4、从开发到用户的对接,改善购物和服务的流程,让用户使用系统时更顺利、更流畅,增强用户黏度,方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能,保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求,检查是否存在系统功能漏洞或Bug,对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队,保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。 3、网站平台的宣传推广 3.1、网站平台的推广和宣传 1、线上推广:在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广,使用各种营销手段,如微信等对公司平台做正面宣传 2、线下推广:制作宣传单或图册,结合公司线下活动或发布
5、会等,对平台进行推广 3.2、微信公众号建立、推广和维护 1、微信公众号的建立和维护,包括公众号的申请,各项功能的完善和维护,各类平台信息的发布等 2、微信公众号的推广和服务,增加客户关注度,为客户做微端服务,也可作为在线客服 3、当企业发展条件成熟时,可以开设新的微信功能,如微店,微支付,微服务等 3.3、企业微博推广 可以申请企业微博认证,在微博方面对平台进行推广和宣传 3.4、企业QQ号客服服务 申请企业QQ号,作为平台的专属客服,专门为用户解答各种疑难问题 3.5、手机APP平台软件 手机移动客户端平台软件的管理和维护,了解客户体验、需求和建议,和开发团队及时沟通,增强软件功能和使用感
6、受 推荐第2篇:电商岗位职责 淘宝店铺-岗位职责 一、网店美工岗位职责(朱红玲) 1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计;2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计; 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户; 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计; 二、售前、售后客服岗位职责(张鹏、胡琳琳、梁春月) 1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单; 2.引导客户收货好评,提高店铺评价;4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪; 5.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲
7、望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交; 6.成交后及时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作; 7.通过与客户沟通,了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报;8.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评 三、仓库发货员的职责要求(马艳茹、袁姗姗) 岗位职责: 1.完成网店日常订单处理,检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作; 2.已发货订单及时更新订单状态; 3.退、换货统计,每天根据后台信息及时进行退换货的处理;4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据,总结并及时
8、上报; 此岗位至少两人完成,一人负责对照订单出货,一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护(李虎) 1、负责网店的日常版面改版,商品的上下架及价格改动,店铺推广。 2、负责保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。 3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。 4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。 5、负责监控整个网店的经营状态,每天不定时观察店铺数据,做出适当的调整及对策 6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。 7、利用网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化,研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。 9、协调处理网店各岗位之间出现的
9、各种问题。 推荐第3篇:电商库房岗位职责 电商部库房人员岗位职责 一:仓库主管职责 1.对仓库所有工作负责 2.对仓库进出数据分析 3.负责仓库日常管理工作,合理安排库管人员各项工作 4.负责监督物料摆放,使用,整个库房布局,做到合理摆放,使用先进先出 5.每天对所有仓库库存条件以及物品摆放情况进行检查督促,发现问题及时纠正 6.负责每日,每周,每月对仓库物品进行质量、数量盘点全过程的监督管理 7.负责制定监督每日发货计划,流程建立,根据每日发货数量合理安排发货要求 8.认真监督检查库管人员执行规范管理,并作出业绩考核 9.监督库存报表制定,并及时和相关领导沟通 10.完成领导交付的其它工作任
10、务 二:库管员职责 1.严格执行入库手续,商品进仓时,仓管员要核实数量,规格,种类是否与货单一致,是否按照采购订单的数量和要求并做好入库日期统计 2.入库的商品应按区域,种类,入库日期摆放整齐,并做好标示 3.商品出库时库管员按照审核无误的发货单和先进先出的原则发货 4.为使仓库库存准确,库管员必须做好日常盘点和月末盘点工作 5.岁时了解仓库储备情况,有无储备,不足或超存积压、呆滞等现象发生,并及时上报 6.做好防盗,防火做工并保持库房清洁,整齐,定期检查存货,防止存货变质 7.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器 8.上下班前做好门、窗、水、电的开关工作 三:仓库文员职责 1.根据每日订单打
11、印相应发货单和快递单 2.根据库管人员每天的收发数据统计及时填制相应的账目,准确登记 3.坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账实相符 4.填制相应的库房数据日报表、周报表、月报表,盘点报表 5.整理归档仓库各类单据并进行妥善保存 6.仓库库存管理系统数据维护工作 7.上级交办的其它工作 推荐第4篇:电商美工岗位职责 电商美工岗位职责 1、美工编辑岗位职责 1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。 2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。 3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。 4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等
12、。 5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。 6、根据网站策划制定的网站专题策划案,进行整个网站的专题页面的设计制作。 7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划,对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。 2、电子商务网站美工岗位职责 1.负责CP2Y页面风格设计及相关产品页面的设计。 2.报据运营、市场的需求与技术配合,高质量完成公司网站及相关产品的界面设计。 3、电子商务中心美工编辑岗位职责 1.负责网页、网站整体栏目的设计制作,美术策划及网页制作; 2.为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告; 3.配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作;
13、4.参与医院其他宣传品设计工作。 4、电子商务美工岗位职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 推荐第5篇:电商、网管岗位职责 电商兼网管: 岗位职责: 1、负责产品信息的收集、发布与管理; 2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息; 3、电商平台、APP的维护; 4、收集与分析数据,提供有价值的信息支持销售活动; 5、负责公司网络管理、广域网接入设置等
14、事宜,对整个计算机网络进行管理与维护; 6、及时分析计算机网络系统出现的故障与技术问题,进行合理快速地解决; 7、负责公司计算机、打印机、电话终端,复印机、传真机等办公电器的维护、维修; 8、对路由器、交换机、服务器、托管服务器设备实现日常的维护和配置; 9、完成领导交办的任务。 岗位要求: 1、专科或以上学历,电子商务、网络管理等相关专业优先; 2、1年以上网络销售工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站的运作; 3、掌握windows系统(客户端、服务器端)配置安装、维护以及windows系统病毒的防护和相关安全设置;熟悉windows域环境的管理配置。 4、熟悉一般网络结构,理解vlan网
15、络,掌握局域网(华为路由器及交换机等)及宽带的相关设置; 5、拥有丰富的电脑应用软件安装设置经验,能够快速解决软件应用中的问题; 6、较强的沟通能力,工作认真细心、积极主动,有一定的独立处理事务能力以及良好的团队协作精神。 推荐第6篇:电商各岗位职责 最全的电子商务各岗位职责及任职要求 第一、美工 一平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作; 2、负责公司促销活动方案广告策划; 3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计; 4、协助部门内的其它设计工作;任职要求: 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件; 2、美术专业毕业
16、,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 二网站/网页编辑 职位描述: 1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作; 3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧; 4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业
17、知识; 6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。 三网页设计师 岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求: 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先; 3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先; 4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品; 四摄影师 岗位职责:
18、 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机; 2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片; 3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件; 4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。任职要求: 1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感; 2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平; 3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解; 4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏; 5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现
19、)。 四.美工 工作职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 职位要求 1、学历专业: 大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。 2、工作经验: 三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。 3、专业能力 1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活
20、跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情; 2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉公司店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。 3)熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。 4、其他能力 以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。 第二、运营 1.电子商务运营总监 工作职责: 1.负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。 2.负责公司网站、公司商
21、城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。 3.负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。职位需求: 1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。 3.熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和公司商城店铺)运作流程与规则。 5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。6.很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。 7.有在公司运营部工作者优先 。 2.公司店长 一、职务描述: 1.负责公司店铺推广、提高店铺点击
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