2023年电话销售工作岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年电话销售工作岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:销售工作岗位职责 (一)岗位名称:广告销售经理 人数:3人 形式:全职/兼职 岗位职责:广告市场开发与销售工作 职位要求: 1、有一年以上媒体、网站广告从业经验,或有广告公司工作经验。 2、掌握传媒、广告等专业知识,有成功案例者优先。 3、广告、市场营销等专业毕业。 4、有开拓进取和创新精神。 5、沟通能力强,善于团队合作。 (二)岗位名称:市场活动专员人数:2人 形式:全职/兼职 岗位职责: 1、针对公司现有的资源开展具体的活动策划工作 2、负责策划案的撰写和实施 3、协助其他相关部门对客户进行有效的服务 职位要求: 1、熟悉市场策划工
2、作,具有项目策划经验和成功案例 2、踏实肯干,善于根据公司的目标和资源制定实施方案 (三)岗位名称:网络编辑? 定员:1人 形式:全职/兼职 岗位职责: 负责网站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览人群; 负责网站相关的专家及专业机构资源的维护; 策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动; 任职资格: 1、了解并喜欢关注孩子教育、健康和营养知识,有需求挖掘能力。 2、熟悉计算机操作,掌握photoshop、dreamweaver等网站编辑工具,了解html代码语言,对网页制作有一定了解。 3、文案写作能力、采编能力和策划能力 销售经理主要职责有以下三项: 1、执行公司各项政策,完成公司
3、下达的销售目标。 2、建设一支有战斗力的销售队伍。 3、建设一个高效率的销售网络。 销售经理最主要的职责: 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。 销售经理主要工作内容 1、制定计划-有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-实施每一个具体行动步骤的详细描述。 3、制定策略-整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。 4、战术指导-组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控-将实际表现与预定标准作比较。 销售经理岗位说明书 部 门 销 售 部 岗位名称 销售经理 直接上级 营销总监 直接下级 区域经理、主管、代表 本职工作 负责整体销售运作,以完成销售部的使命(销量、利润等)
4、,同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展。 岗位工作职责: 1、根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。 2、负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。 3、依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。 4、依据公司销售网络发展计划,
5、加强市场的建设,确保本区域零售网络建设的数量和质量,并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。 5、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。 6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。 7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。 8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 9、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售
6、终端的库存,并对本区域的库存结构负责。 10、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。 11、负责本区域的公共关系,搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。 12、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水平。 岗位责任: 1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。 2、对销售网络拓展及市场占有率负责。 3、对
7、经销商数量与质量负责。 3、对各项售后服务负责。 3、对销售队伍的稳定性负责。 4、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。 5、对上级交办事项完成的及时性负责。 6、对上级指示传达的正确性、及时性负责。 岗位权限: 1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。 2、有对销售资源投入的计划和分配权。 3、有对货物流向的指导及控制权。 4、有对经销商的选择/撤消的审批权。 5、有对销售各项费用的控制审批权。 6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。 7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。 8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。 推荐第2篇:机床销售工作岗位职责 1.负责机
8、床切削液净化系统的销售工作。2.客户拜访,进行技术交流。3.项目跟踪,完成商务谈判。4.阅读英文技术文献,完成资料翻译。 推荐第3篇:电话销售岗位职责 1.电话销售。2.代表公司为潜在的客户提供产品和服务。3.能够熟练的运用销售技巧,最大可能的达成销售意向。4.为新老客户提供最高品质的服务。5.通过跟踪服务,拓展新的业务。6.同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。7.善于发现和解决客户关心的问题。8.能够完成既定的销售目标。9.能够积极主动地完成个人销售额,并且将销售能力维持在较高的水平上。10.成功地进行公司内部和外界的客户维护,确保客户忠诚度。11.鉴定和联络客户,同客户保持联系,在销售
9、经理的指导下,完成销售工作。12.评估客户需求,根据对产品性能的了解,向客户有针对性地推销产品。13.同其他销售人员合作,完成销售额等既定指标。 推荐第4篇:电话销售岗位职责 电话销售 岗位职责: 1、负责公司产品的销售及推广,根据上级安排进行电访及回访,提高顾客到场率; 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力; 4、客户追访、回访,维护客户关系,活动邀约及跟进,为客户提供专业的咨询,收集潜在客户资料,管理客户关系; 5、完成量化的工作要求,并能独立处理上级安排的其他的工作。 任职要求: 1、对销售工作有较高的热情;有工作经验优先; 2、普通话标
10、准,具有良好的沟通表达能力,语音富有感染力。 3、为人踏实,品德良好,综合素质休养佳,能吃苦耐劳,责任心强。 4、有自信心、乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神。 5、乐于接受挑战性的工作,有较高的敬业精神,喜欢电话销售工作。 推荐第5篇:电话销售岗位职责(推荐) 篇一:电话销售岗位职责 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真
11、诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电
12、话跟进客户,邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 篇二:电话销售岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 6.填写有关销售表格,提交销售分析和
13、总结报告。 7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 篇三:电话销售岗位职责 1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标; 2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩; 3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案; 4、协调公司内部资源,提高客户满意度; 5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。 篇四:电话销售岗位职责 一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。 二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。 三、参加公司培训,接受上级业务指导。 四、执行营销计划和方案
14、,按时完成各项指标和工作任务。 五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。 六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。 七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。 八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。 九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。 十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。 十 一、收集成败案例,改进工作,提高效率。 十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。 十三、对公司客户档案负有保密责任。 篇五:电话销售岗位职责 1负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准 2负责对电话销售人员进行培训与指导 3定期评估电话销售人员的工作表现 4
15、安排电话销售人员的日常工作 5负责组织人员通过电话进行客户开发工作 6负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告 7负责通过电话挖掘潜在客户 8负责组织电话回访工作保证服务质量 9完成上级领导临时交办的工作 推荐第6篇:工作岗位职责 工作岗位职责 一、党支部职责 1、宣传、执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议。负责召集支部委员和支部大会,将支部工作的重大问题及时提交支部大会讨论决定。团结师生员工,保证教学、科研、产业开发等任务的完成。支持行政领导履行职责。 2、组织党员和群众进行政治学习,加强对党员的教育、管理和监督,增强他们教书育人的政治责任心,加强对学生的政治、思想、品德教育。
16、充分发挥党员的先锋模范作用。 3、组织检查支部的工作会议、决议的执行情况,了解执行中的问题和反映。向支部委员大会、支委会报告工作。 4、抓好党支部的自身建设。定期开好以汇报思想、工作和学习情况为主要内容的组织生活和过好组织双重生活。带头认真开展批评和自我批评。加强团结,注意发挥支部委员的集体领导作用。做好发展党员工作。 5、经常听取党员和群众对党的工作意见和建议,了解、分析师生员工思想情况,帮助他们解决工作、生活中的实际问题,有针对性地做好思想政治工作。 6、协调好本单位党、政、工、团、学生会的关系。充分调动各方面的积极性。定期召开支委会讨论工作,对学校规章制度、长远计划、人事安排提出建议,保
17、障教代会和工会行使职权,保障教职工的合法权益。 二、校长职责 1、全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,正确履行广东省中小学校长责任工作的暂行规定的职责,执行上级教育部门的决定和指示,完成教育教学任务。 2、认真执行党的知识分子政策和干部政策,团结、领导、依靠全体教职工。组织教职工学习政治与钻研业务,不断提高教职工政治素质、职业道德水平和教育教学能力,实事求是地考核教职工,逐步建立和优化稳定教师队伍, 3、领导学校教育、教学工作,执行德育为首,教学为主的办学思想,坚持教书育人,管理育人,服务育人,环境育人,促进师生养成教育。 4、维护正常的教学秩序,依照国家规定的教学计划、教学大纲,各级
18、开展教学、教研、教改活动,努力提高办学质量,使学生德、智、体、美、劳全面发展,成为社会主义一代新人。 5、领导总务工作,管理好学校的财产,用好办学金费,积极开展勤工俭学活动,规划和建好校园。 6、建立和完善各项规章制度,建立优良校风。 7、遵纪守法,勤政廉政,民主办学,民主理财。 8、配合党组织,支持和领导群众组织开展工作。充分发挥工会、共青团、学生会等组织在办学育人中的各级作用,把学校办成颇具特色的一流学校。 三、副校长职责 1、协助校长工作,对校长负责。 2、组织和领导部门(方面)工作,主持召开主管部门(方面)的工作会议,拟订部门(方面)工作计划,报校长同意后,负责组织实施。 3、完成上级
19、机关和校长交办的各项任务。 4、校长因事离校期间,接受校长委托履行校长职责。 四、工会主席的职责 1、在上级工会和学校党支部的领导下,领导全校会员,认真贯彻党的教育方针,组织教职工完成学校各项中心工作,努力提高教育教学质量。 2、配合学校领导做好教职工会员的思想政治工作,积极组织实施教师职业道德规范,提高他们的思想觉悟,调动其工作的积极性。 3、协助学校党政领导,推动教工的政治学习和业务进修,组织经验交流与推广,组织检查、评比、奖惩等工作。 4、协助学校行政部门做好教工和生活福利工作,协同各方做好教工扶贫解困工作。 5、组织开展教工的文娱体育活动,活跃教工业余生活,提高生活质量。 6、配合行政
20、,抓好教职工的计划生育工作。 五、办公室主任职责 1、上传下达,当好参谋,参与行政管理,协调各处室、各级组,负责文件收发,会议记录、经验总结和材料交流等教育文秘工作。 2、贯彻落实校长会议、行政会议精神,制订校规和学校工作计划,安排全校性的活动,做好对内对外的宣传工作和本校网页的管理工作。 3、严格管理机关文件和学校公章。 4、热情接待上级领导和各地来宾,认真准备汇报材料和交流材料。 5、处理外调信函和外联工作,办理人事业务,做好校务公开、计划生育、职务评聘、年度考核和评先进教职工等工作。 6、领导学校综合档案室,协助校友会开展工作。 7、副主任和干事协助主任工作。 六、实训处主任职责 1、实
21、训处室主任在校长的领导下,负责制定和实施学校德育工作计划、培训计划和推荐就业工作计划,审定和督促实施年级工作计划、班主任工作计划。 2、抓好班级管理工作。定期召开班级主任会议,学习先进教育理论和经验,指导班级积极开展创建文明班的活动,加强对学生和思想、学习、劳动、生活、卫生等方面的管理。建立后进生档案,加强对后进生的管理。 3、组织教职工政治学习,检查教职工齐抓共管德育情况,考察年级主任、班主任和其他授课教师的师德,对他们的奖惩、考核、评职提出意见。 4、协助党支部抓好团委会和学生会工作。定期召开班团干部会,大力培养学生干部,指导团队活动,充分发挥学生干部在“自我教育,自我管理”中的先锋作用。
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