2023年村镇银行支行岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年村镇银行支行岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:村镇银行岗位职责 *村镇银行有限责任公司职能部门设置、职责 及主要负责人名单 *8*村镇银行有限责任公司设置综合部、业务部、营业室三个职能部门。 综合部的部门职责 1、具备办公室的基本职能,具体为文书处理工作、档案管理工作、材料起草工作、会议管理工作、调查研究工作、协调联系工作、督查、催办工作、法律事务工作、公共关系工作、保密工作、日常工作信息管理工作、公务接待工作、印信管理工作、后勤保障工作等。 2、负责全行人力资源开发、管理工作。 3、负责本行计算机设备的标识、保管、调配、防护工作,做好设备维修保养,使其保持正常运行; 4、负责本行采
2、购物资的出入库制度,做到帐、物、卡相符,按规定时间进行库房的核查工作; 5、根据国家的方针政策和法律法规,制定和修订全行内部审计工作的规章制度和管理办法,牵头完成审计工作。 6、负责全行的安全保卫工作,并进行监督管理。 7、负责本行会计报表的整理工作,准确、及时全面做好经营成果的数据分析; 8、遵循财务实施细则及时做好资金的拨付,保证本行采购等资金支付通畅有序进行; 9、上级领导交办的其他工作。 业务部的部门职责 1、负责全行吸收存款、发放贷款的管理工作,制定全行存、贷款政策; 2、负责本行贷款的贷前调查和贷后检查工作,有效控制信贷工作过程; 3、负责本行信贷相关报表资料的搜集、整理、汇总、上
3、报工作; 4、负责本行新产品的营销工作,为顾客提供全方位的服务; 5、负责组织本行公司、票据等业务的营销、经营、市场拓展及产品开发等。 6、上级领导交办的其他工作。 营业室的部门职责 1、认真学习、严格遵守结算业务的各项规定及法律法规。 2、负责办理储蓄业务。储蓄业务包括个人活期储蓄的存取款、定期储蓄的存取款、个人银行结算帐户结算业务、零存整取业务、外币业务、其他业务。 3、负责办理会计业务。会计业务包括一般结算业务、清算业务以及贷款的核算工作等其他业务,并形成会计报表。 综合部经理:业务部经理:营业室主任: 各部门主要负责人名单 XXX XXX XXX 推荐第2篇:村镇银行保安岗位职责 保安
4、人员岗位职责 主要职责:安全、秩序、整洁、文明,处理突发事件。 ( 一 )保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全; (二)做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒; (三)协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作; (四)时刻保持高度警惕,关注可疑情况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视; (五)根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。( 六)维护营业现场良好工作秩序; (七)帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务; (八)提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定; (九)礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为; (十
5、)维持门前交通秩序,引导客户车辆停放; (十一)对可疑人员和停靠车辆进行盘查。 (十二)保持营业大门口地面、墙面整洁,及时清除污物垃圾; (十三)保持桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐; (十四)每日营业终了将门口打扫干净; (十五)发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。(十六)按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,保持仪容整洁; (十七)站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿; (十八)坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假; (十九)不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情; (二十)严禁酒后上岗,不在工作区域用
6、餐、吸烟; (二十一)中午有半小时就餐时间,时间上应与大堂经理错开; (二十二)岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天; (二十三)对待客户文明礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉。 (二十四)做好 二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。 (二十五)做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。 (二十五)如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和判断,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大。 (二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。 推荐第3篇:云和联合村镇银行大堂经理岗位职责 一、银 行大 堂经 理岗 位职 责 1、协 助网点负 责人管理 全体
7、柜面 人员的服 务及营业 环境。 ( 1 )要 求柜面人 员在营业 开始前做 好班前准 备,确保 临柜人员 能以 饱满的精 神、统一 的着装、整洁 有序的办 公区环境 开始一天 的工 作。 ( 2 )确 保营业厅 内各类物 品摆放整 齐有序; (包括营 业厅内各 种宣 传资料、供客 户使用的 各种单据 及凭证等 的摆放 ) , 确保 营业厅 内宣 传资料的 实时性和 准确性 , 不允 许出现过 时的或不 准确的宣 传材 料 ; 确保 营业厅内 的电子信 息显示屏、时钟 日历、业务 标识牌等 准确 完好 ; 确保 营业厅内 的便民设 施正常运 行 , 达到 总行规定 的基本标 准 (笔 墨出水流
8、 畅 ; 老花 眼镜清晰 可见、可戴、可用 ; 自助 终端、辨伪 仪器 等设备的 正常运转 等 ) 。 对以 上项目每 天应至少 检查两次 , 发现 问题 及时联系 相关部门 予以维修、更换。 ( 3 ) 营造 和维护温 馨、细致 的营业环 境和氛围 ,在 精品化、细 节化 方面提出 要求并监 督实施。 ( 4 )协 助网点负 责人做好 零售银行 业务相关 制度、政 策及产品 等培 训工作 , 对分 行培训过 的新产品 以及相关 知识 , 在员 工中开展 二 次培 训。 ( 5 )做 好与柜员 的交流互 动,监督 归原地规 范服务于 业务流程 操作 ,并将对 柜员工作 中的一件 建议反馈 给网
9、店负 责人或运 营部经 理, 共同提升 服务质量 。 2、客户关系维护。 (1)大堂经理协助理财经理开展客户关系管理工作, 协助落实 XX 分行大客户服务规范 的各项服务要求。 (2)客户进入营业厅之后,如大堂经理身边无其他客户,需在 10 秒钟之内迎上前去接待客户。 (3) 差别服务和产品推荐。 识别高、低端客户,为优质客户提 供贵宾服务, 为一般客户提供基础服务。 迅速判断出该客户是老客 户还是新客户, 属于哪种客户群体, 可能需要什么样的服务, 从而 采取不同的方式与客户交流, 向客户介绍我行的金融产品。 如身边 有其他客户, 要做到统筹兼顾。 大堂经理要认真、负责、耐心地解 答客户的咨
10、询,实事求是地给客户提出合理的理财建议。 (4)营业厅内客户较多时,要引导客户通过自助设备办理零售 业务, 并根据业务需要设置终端, 及时处理客户的咨询、查询以及操 作非现金类的零售业务。 3、网点服务质量管理与客户投诉处理。 (1)大堂经理协助网点负责人管理柜面员工的服务质量,柜面 人员应当服从、遵守大堂经理提出的关于服务质量方面的要求。 (2)调解争议。 发生纠纷时及时出面调解, 将客户请到贵宾室 或会客室处理。 如有本人不能解决或非本部门投诉, 应及时与相关负 责人或有关部门联系处理。 (3)作为举报与投诉接待的第一责任人,确保意见簿始终出现 在醒目的位置, 方便客户提出意见和建议, 并
11、负责每日检查、摘录客 户意见簿。对于客户提出的书面意见,要认真调查核实,分析原因 , 妥善进行处理: 客户意见正确又能解决的, 要立即解决; 客户意见正 确但不能立即解决的, 要向营业网点负责人反映, 并努力创造条件尽 快解决;属客户误解的,要及时与其沟通,耐心解释,消除误解; 对 客户留下地址、姓名、电话的投诉或举报, 要及时将处理结果反馈给 客户。 同时, 对所有提出正确的批评意见和改进工作建议的客户都应 在重大节日或其生日时送去我行的礼物、感谢和祝福, 营造中信银行 闻过则喜,知错必改的良好社会形象。 (4)在值班工作日记上详细记载每一项客户举报或投诉的处理 进程, 及时向营业网点负责人
12、报告。 营业网点相关负责人应定期检查 并签阅,及时处理客户的举报和投诉。 (5)及时向相关部门反映在工作中发现的问题,以书面形式加 以归纳、分析和总结, 并提出合理化建议, 为打造我行的精品银行形 象而尽职尽力。 推荐第4篇:村镇银行部门设置及岗位职责1 *村镇银行有限责任公司 部门设置和职责 一、部门设置思路: *村镇银行有限责任公司(以下简称“*村镇银行”)设立后,按照“精简、高效”的原则设置分支机构和内设机构,根据商业银行的现行组织构架,和“以客户为中心,以市场为导向”的商业银行文化,构建村镇银行组织机构模式,实行统一领导、垂直管理,创建灵捷型组织机制,为*村镇银行在客户需求、市场机会等
13、因素不断变化的竞争环境中能够快速作出反应的综合金融服务提供动力引擎。 二、部门设置及职责 (一)风险合规部 1.部门职责: 负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调;持续关注法律、规则和准则的最新发展,正确理解法律、法规;认真贯彻合规工作计划,切实履行合规管理职责,报告合规工作情况;审核评价本行的各项政策、程序和操作指南的合规性,确保各项政策、程序和操作指南合法合规的要求;为新产品和新业务的开发提供必要的合规理论支持,识别和评估业务风险;进行合规检查和提供合规咨询,监控反洗钱工作;为本行业务开展及其他工作提供法律支援;对拟发放贷款进行初步审查;对信贷资产进行风险管理; 对征信系统进行管理与维护;
14、对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查,并落实整改。 2.岗位职责 合规岗(1名,由部门经理兼任):负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调;持续关注法律、规则和准则的最新发展,正确理解法律、法规;审核评价*村镇银行的各项政策、程序和操作指南的合规性,确保各项政策、程序和操作指南符合法律、法规的要求;为本行业务开展及其他工作提供法律支援。内部审计员(1名):负责全行的风险指标监测,及时提出预警;进行合规检查和提供合规咨询;持续监控反洗钱工作并进行数据报送;为新产品和新业务的开发提供必要的合规支持,识别和评估业务合规风险;对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查,并落
15、实整改。信贷风险管理员(1名):负责对拟发放的贷款进行初步审查;对信贷资产进行风险管理与分类;负责个人征信系统、企业征信系统的数据报送、维护与查询。 (二)业务部 1.部门职责: 认真执行国家金融方针、政策、法规和信贷工作的各项规章制度,按照规章制度做好贷款放发与管理工作;根据国家金融政策,围绕不同时期的中心工作,正确制定和安排信贷工作计划;严格按照“三查”制度执行贷款操作程序,落实和完善各项手续,实施规范化管理;抓好基础工作,建立健全各种内部规章制度,按 2 月、季检查信贷工作计划完成情况,审查信贷计划的编制和各项报表。 2.岗位职责 综合员(1名):及时、真实、准确地汇总编各项报表及有关文
16、字资料的起草,并按时上报有关部门;负责对客户经理的绩效考核与评估;负责组织业务培训;做好有关数据的搜集、整理、归档保管工作,严格遵守保密制度。客户经理(3至5名):负责客户关系的建立和维护;负责贷款的调查、发放、收回;负责收集客户信息,及时向部门和领导提供市场建议;负责收集市场信息。 (三)综合管理部 1.部门职责: 负责*村镇银行与外单位以及行内各部门之间的日常协调工作;负责全行的人事工作;组织各项会议,做好会务的有关工作;负责会议议定事项的分办落实和检查督导工作;按指令协调机关工作,维护机关正常秩序,促进机关工作高效运转;负责公文的拟办和文稿审核把关工作,提交领导签发文件;组织筹划全行重要
17、公文的撰写;负责宣传工作的策划和落实;做好其它文书档案的收集整理和保管工作。 2.岗位职责: 综合员(1名):负责文字工作;做好文件收发登记;做好日常接待工作。后勤管理员(1名):负责后勤服务的组织和协调工 3 作;编制后勤年度经费预算计划表;负责下达预算内各项后勤经费的计划,并负责使用、监督和管理;负责对车辆的使用及维修维护、对油料的使用情况进行审核和监督;负责全行日常办公用品的采购、领用和登记;负责全行日常开支的缴纳。人事管理员(1名):负责人力资源工作计划、总结的制定和起草工作;组织员工招聘工作;协助领导完成对拟提拔、任用的中层干部进行考核,完善考核资料并按规定归入个人档案;负责起草干部
18、任职、员工调动文件,做好拟录用人员、拟提拔或调动人员的思想工作;严格组织人事制度,做好保密工作;负责员工培训计划的制定、修改和组织实施;根据薪酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计。 (四)营业部 1.部门职责: 在银监部门和工商部门核准的范围内进行对外经营活动;负责综合业务的全面管理及负债业务的全面开发。保证账款安全。遵守商业银行法、会计法,维护结算纪律;定期向领导汇报经营情况;监督核查大额资金收、付情况;负责基础数据和报表汇制;负责全行的财务计划与核算。 2.岗位职责: 主管会计(1名):组织、调配柜员正常营业,监督柜员工作程序;负
19、责组织会计核算工作,贯彻执行各项规章制度;定期和 4 不定期检查库存现金、重要空白凭证等实物的库存情况,并认真做好检查纪录,确保账款、账证、账账、账表相符;掌握计算机及附属设备和监控设施的状况,了解应用软件的运行情况;负责按规定对重要业务和特殊业务进行授权;负责本网点的安全和风险防范工作,及时解决营业中出现的问题,对出现的重大问题及时向上级部门报告;负责制定本网点业务工作计划和措施,完成各项工作任务;总结本网点工作中的经验和问题,并向上级行提出建议和措施,不断提高业务管理水平。出纳员(2名):按照国家法令、法规办理现金(包括人民币和外币现金)的收付、整点以及损伤票币、大小票币的兑换,代理各种债
20、券的保管、发行与兑付;根据市场货币流通需要,调剂、调运各种票币,做好现金供应和回笼工作;保管现金、金银、外币和有价单证,做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作;确保库款安全;宣传爱护人民币,做好反假币、反破坏人民币的工作;做好现金管理工作,加强核算,减少库存现金占压,提高经济效益;加强柜面监督,维护财经纪律,揭露贪污盗窃等各种违法活动。出纳复核员(2名):负责复审收款凭证,复点并保管现金;掌管现金收讫章、业务公章,并严格按规定管理和使用;办理款项出入库的交接,及时记载“款项交接登记簿”;办理有价证券的发售和保管。事后监督员(1名):严格按照各项制度规定监督临柜业务的处理、利息计算和资
21、金收付的真实性、正确性、合法性。坚持原则,秉公办事,不徇私情,实事求是;认真核算营业网点上交的业务凭 5 证(包括科目日结单的总、分核对、开销户笔数、传票起止号、附件张数的核对等),切实做到上交完整、齐全,严禁流于形式,杜绝一切差错和漏洞;按照事后监督系统程序,严格完整录入营业网点传票,对处理不正确的业务,要及时指出,做好登记,并提出整改措施。对重大问题要及时向领导汇报,不得擅自处理,并严格保密,不得随意传播;数据录入完毕后,要做好备份、平衡检查、前后台总分数据核对等工作,并同营业网点交回的报表数据一一进行账务核对,保证账务真实、准确、完整;事后监督员应随时对营业网点的业务、账务及财务进行检查
22、,切实维护储户利益。信贷管理员(1人):严格执行信贷资产监测操作规程,认真审核各项手续的合规合法性,对贷款进行账务处理;保管贷款的相关资料、手续、合同;认真执行信贷资产管理监测考核办法和规定,按照信贷资产分类标准和认定办法及时调整帐户信息,真实反映信贷资产形态;认真审核每笔贷款手续的完整性、合法性;按时做好利息收入审计,并针对信贷工作存在问题提出意见;认真做好信贷监测管理的资料收集、整理、归档,并建立相应查阅登记制度;认真执行借据、合同、还款证明单等信贷重要空白凭证的领用、销号制度。综合柜员(8至10名):负责对外办理个人、对公、储蓄和结算业务,包括柜台受理凭证、审核凭证及证件、记账、打印凭证
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