2023年学生办公室实训总结报告(精选多篇).docx
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1、2023年学生办公室实训总结报告(精选多篇) 推荐第1篇:办公室事务实训总结报告 办公室事务实训总结报告 为期两周的办公室事务管理实训了下帷幕,在这两周里我们进行了四个项目的模拟,从中我感受颇深,也学到了许多。让我印象最深刻的是模拟公司年会暨客户答谢会那一场。我们小组在紧张排练之下。通过不断努力,完成了我们所有选定节目的彩排。我们有过分歧、我们商量解决。节目改了又改,力求达到最佳效果。在最终的舞台呈现。我们小组流畅的走完了所有节目的流程。每个组员都尽到了最大的努力,为我们自己喝彩。当然,我们在这场中并不是最好,也是我们最大的遗憾吧。从其他小组的节目中,我们学到了很多,一些亮点是我们在探讨中么有
2、想到的。我认为有些局限性,比较古板。所以导致了我们组并没有表现的很出色,但是相信下次我们会表现的更好。 除此之外。我们另外三个项目。分别是、应聘、商务会议、公司文化建设。三个场景的模拟。从中通过模拟信息工作。我们能够了解信息工作的基本程序,熟练掌握信息收集整理传递和利用的技能与方法。面试训练培养了我对人事工作的初步了解,积累面试经历、提高了我的口语表达能力。而模拟商务会议工作让我全面的了解秘书职业系统中最强的具体内容,还训练了处事应变和创新能力。最后一个项目更加贴合我的专业。学习行政人事培训工作的具体内容。熟练掌握演讲和培训技巧方法。 当然。每个任务都离不开组员的相互配合与帮助。每一次的合作动
3、留下无数的感动瞬间。在全部的实训环节中,我们小组七个人始终心往一处看、拧成一股绳、劲往一处使,能够大胆的提出自己的想法相互交流心得,总会有一句话或是一个动作给了我们灵光乍现,然后使得表演更加默契。成功是我们全员的荣誉。还有一点涌现出来的是,大家都能挖掘自己的潜能,无论如何都突破自己。在挑选适合自己的角色的基础上能够融入更多的元素,给自己的展示注入活力,我认为我们组的每个人都很棒。 两周的时间并不长,但我;牢牢记住了所学的一切,相信会对未来的工作有一定的帮助。 推荐第2篇:办公室实训小结 实训小结 办公室事务管理课程以办公室日常事务处理为主要内容,也涉及办文、办会等相关专业问题。 在实训过程中不
4、仅突出了对我们专业技能的培养,还加强了我们的的专业心理素质培养。通过办公室事务管理的作业(论文修改,接待礼仪情景剧演出,危机处理会议记录等)的实际操作,我们能够灵活处理相关事宜。 在办公室事务管理课程实训中,我学到了以下几点: 首先,对办公室事务管理有了更进一步的认识。办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。 其次,适应新
5、的环境。虽然是校内顶岗,但是许多实训内容都是结合社会实际出发的,比如礼仪接待问题,危机处理问题等,要积极适应新的环境以及能够及时作出冷静的应对处理。 最后,认识自己的不足。经过实训,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。 推荐第3篇:办公室实训小结(推荐) 实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用
6、到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。 在办公室实习的这段时间里,我学到了: 第一、我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯。 一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。 第二、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就是说要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。 作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一
7、点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。 第三、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。 俗话说,朋友多了路好走。你对别人怎么样,别人也是同等地回应你的。你对别人好,只要是会感恩的人,都会记在心里的。 第四、要对自己有信心,相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。 我们每个人,
8、或多或少都有过自卑的心理,觉得自己不行。这时候,我们需要自己给自己一点信心,如果自己都不能相信自己,我们又怎么能期望别人相信自己呢? 第五、凡事要忍耐,不要意气用事,要让自己磨练得更加坚强。 身在职场中,我们或许会遭遇到不公平的指责,会遭受排挤,会受委屈,会经历太多过去没有经历过的事情,这时候,我们更要冷静。职场自有职场的规矩,新人难免受委屈,受委屈不要紧,就当做是对自己的磨练,在这种磨练中,把自己培养成为坚强的人。 办公室实训小结(2): 以下是我对这段时间学习的一个总结,归纳了几点浅薄观点: 一、取、与 取、与两件事是相互推动、永不终结的一个过程的两个方面。 1、与人为善是不树敌的第一宗旨
9、 2、取人为善是完善自己的绝好药方 二、诚意、毅力、恒久 以诚意感动人、以毅力打动人,好比挖井,与其浅挖许多井而不见水,不如专挖一口深井而力求及水。 三、慎独、躬亲 做事能躬亲实践,且能行的端正,以耐烦为第一要义,其影响是 远大的。曾国藩说:“风正与否,则丝毫皆推本于一己之身与心,一举一动,一语一默,人皆化之,以成风气,故为人上者,专注修养,以下之效之者速而且广也。” 作为一个领导者要端正自己的行为,自己的一言一行,一举一动,都会对他人产生影响,或者是好的或者是坏的,所以要养成谨慎、独立反思的习惯。 躬亲躬自入局 躬自入局大体分五种: 1、身到 2、心到 3、眼到 4、手到 5、口到 1.身到
10、:身为基层干部,应当亲自去查验,调查有关事情,亲自去冲锋陷阵,从而带动 其他员工的工作积极性。 2.心到:遇事要细心分析,对事物的各个方面,各个环节,首先要能分解开。 推荐第4篇:办公室英语口语实训总结 办公室英语口语实训总结 在办公室这样的职业氛围下,会涉及到不同内容,不同性质等各方面事情的交流与处理。由于中西文化的差异,导致了中西用语的不同。所以在此次的实训中,主要涉及六个方面的办公室口语内容:员工招聘,员工培训,同事交流,客户服务,电话英语,会以策划等。针对这六个话题,我们采用对话,视屏,讲授等方法。具体内容如下: 一:员工招聘 员工招聘对于公司来说十分重要,对于公司而言,这里有六大招聘
11、的招数,分别是:完善求职人才库(improve the candidate pool), 招对人才(Hire the sure thing),从公司内部填补空缺(look first at in-home candidate),树立公司美名(be known as a great employer),让员工参加招聘工作(involve the employees in the hiring proce),提供有竞争力的薪酬(pay better than the competitor)等. 招聘的办法有笔试(paper-and-pencil test),面试(interview)。 对于应聘者
12、而言,要想成功,必须要提前做好充分的准备,也提前做好简历。面试前的准备工作包括:简短的自我介绍,设想主考官会提的问题并准备谨慎而有条理的回答,了解应征公司的基本背景,个人的仪容等。面试始终要注意礼仪,对人要客气有礼,面试前应关掉手机,与主考官保持恰当的视线接触,回答主考官的问题时不要太简短,也不要冗长,要灵活应对。面试结束时,无论说些什么,都要表现出坚定的信心,给主考官一个深刻的印象,并感谢主考官给你面谈的机会。 Here are some examples: 1) Greeting: Good morning Sir! I am very happy that I am qualified
13、for this interview. 2) Brief introduction: please allow me to make a brief introduction about myself.My name is,I am graduate from,my major is,and I minor in,I want to apply for a position of,because. 3) Ending Interviewee: Thank you very much for giving me a chance to have this interview.If there i
14、s any additional information you need, please call me at any time, I am looking forward to receiving your reply. Interviewer:1) you will be hearing from us before next Monday.By the way ,shall we notify you by mail or by phone? 2) thank you for your participating, we will get in touch with you once
15、we make it. 二:员工培训 员工培训是企业人力资源开发与管理的主要组成部分。培训的对象主体是企业的所有员工,是企业通过各种教导或经验方式为改变本企业员工的价值观,工作态度,知识技能和工作行为等诸多方面的工作。其培训的成效意义在于:提高员工的工作满意度和士气(increase job satisfaction and morale among employees),激励员工(increased employees motivation),提高工作效率,从而获得经济利益(increased efficiencies in procees, resulting in financial g
16、ains),促进策略和产品的创新(increased innovation in strategies and products )等。 在培训工作前,公司有关人员要组织安排培训,例如:培训内容,方式,时间,地点,规模,挑选培训人员及培训成效的提升等内容。 Here are some examples: 1,How to make a training course succeful? 1) good preparation, such as information about employees back-ground ,interests, handouts , prior knowled
17、ge and so on. 2) Effective presentation techniques and instructional strategies. 3) The equipment, the place and the environment. 2 When designing an training plan, you should take the following things into consideration: 1) Training needs; 2) Company budget; 3) Employees commitment and personal qua
18、lity; 4) The size of the training so that you can choose the right place. 三,同事交流 同事之间的交往主要分为私人交流和工作交流两部分。 同事间的私人交流有两部分组成:第一部分是同事刚进公司时,对彼此还不熟悉的交流。 主要内容:1)姓名年龄(name and age),2)毕业院校和专业(educational background and major),3)兴趣爱好(interests and hobby),4)工作经历(working experiences)等。例子:1) Hi, nice to meet you,
19、 my name iswhats your name? where are you from? 2) Im graduate fromI major/minor in English and computer. 3) I used to work as a shop aistant, I found its boring, I want to find a challengeable work, so I choose this position. 交流成效:有利于第一时间记住彼此,拉近彼此的感情,和睦相处,形成一个小家来服务大家。有利于保持同事间友好关系。 第二部分的交流内容:同事之间彼此熟
20、悉后的私人交流。 主要内容:1)日常生活中的琐事(daily life),2)对工作上事情的看法(complain or approve),3)聚会(Party)等。 例子:1)Hi, Lily, I feel very happy recently, because my son has paed the BEC exam. 2)Hi, Lily, I feel very sad ,because my son didnt get the MBA degree. 3)A:Jim, I think work overtime is very tired, we have heave work
21、with little payment, I want to resign. B: dear cheer up ,this is a good chance to improve yourself. 4) dear colleagues, our human resource department will hold a birthday party for Mi Chen, I hope everyone will attend. 交流成效:有力于同事间感情的升华,使彼此相互了解,共同分享生活,使大家和睦相处。 总的来说,同事间的私人交流不仅有利于彼此的了解与感情的升华,也有利于工作效率的提
22、高。 四,客户服务 客户服务不仅包括对现实客户的服务,也包括对潜在顾客的服务。不仅要提高客户的售后服务的满意度,还要提高玉器的售前满意度。一个良好的客户服务不仅可以帮助提升公司形象,而且还可以帮助公司留住客户源,吸引潜在顾客。客户服务活动表现在企业对顾客的承诺和保证,包括品质保证,使用安全保证,价格合理度的保证,从而体现了企业对顾客的重视,在激烈的竞争中获得强大的顾客群,提高经济效益。 主要内容:处理客户抱怨(customers complain),获得客户反馈意见(customers feedbacks),产品的订购与退货(book or reimburse)等。 提高客户服务的方法有:1)
- 配套讲稿:
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