2023年淘宝网店策划书.docx

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1、2023年淘宝网店策划书 鸿赛珠宝网店策划书 我国正处于电子商务时代的高速发展时期，未来几年网络购物将取代现有的经营模式。消费群体、消费方式、消费习惯是影响市场的主要因素。网上购物已经成为很多消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。淘宝网每日独立访问IP数已经超过1.2亿，注册会员3.4亿用户。 1、市场分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。黄金珠宝是电子产品无

2、法替代的商品，综合来看无论是从市场还是产品来看，黄金珠宝行业都具有巨大的开发潜力。 2、战略分析：经过对多家本地类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前本地企业网络销售意识不强，未充分认识到未来电子商务对传统销售模式的冲击力。我们应着眼于未来，提前布局为将来的电子商务时代提前布局，打好基础。电子商务对我们而言不仅是一种销售渠道，更是将来品牌战略至关重要的一步。同时也为传统渠道空白区域的经销商构建起了桥梁的作用。 3、经营策略：在淘宝网上建立自己的品牌旗舰店，在国内树立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍网、京东商城、阿里巴巴渠道等整个电商领域全面拓展。 4、财务预测：适前期运作层次决

3、定，淘宝普通商铺5-10万元以内。天猫商城等品牌旗舰店需20-50万元之间。 5、团队概述：店长、拍照、美工文案、推广营销、客服售后等。 1.拍照 对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的.在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。 2.美工、文案 当摄影师拍好了图片，就是美工了，美工这一块如果自己熟悉，对这很了解，那就省去了请美工的钱了，因为后面花钱的地方很多，能省就省了。文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他

4、的大小属性、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。可以根据内页文案编写六招制胜法来编写 (1).内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 2、激发潜在的需求环节 3、营销环节 4、进一步激发顾客购买欲望环节 5、替客户做决定环节 (2)内页写作的15个逻辑关系 1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌 2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁 3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个

5、商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁。 4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。 5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。 6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品 7、痛苦设计 8、为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价。 9、第三方评价、购买记录 10、非使用价值设计 11、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由 12、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由 13、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买 14、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务。 15、关联营销推荐 (3)以客户为中心的内页文案撰写

6、(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重 1、品牌的附加价值 2、文案形象和身份 3、跟职业相匹配 4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉 (5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出苦处 (6)成交一切是因为爱的营销理念 3.推广 营销 不花钱方面 (1)先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好，风格，服装的类型来装修 (2)在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺，QQ、都可以进行免费的推广与宣传，只要报店铺的地址链接就可以了 (3)商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授权的力 借淘宝商城的力) (4)把自己的店铺向朋

7、友、亲戚推荐，在叫他们帮忙宣传 花钱方面 (1)利用淘宝上的直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务 为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率 (2)前期店里可以搞一些促销，比如说买一件送物品，买两件包邮什么的，来吸引买家的眼球 中期店里利用直通车来推广 ，钻石展位 ，超级卖霸 后期进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折 满就送、一元拍 (3)在一些节假日时，高一些活动，11.11五一、父亲节、母亲节、通过各种

8、促销手段来提升店内的流量 4.客服、售后 (1)在线接待 在线接待的基本流程 1.问好 当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言 太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答，要有一定的流程，就算顾客最后决定不买也要有礼貌 2.提问 善于提问能够引导客户 3.分析 通过沟通分析客户的真正需求 遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题 4.推荐 当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客的喜好，所以在之前要了解顾客的喜好 5.谈判 成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价 6.帮助 7.核实 8.告别 告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像 (2) 售后 1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店策划书 淘宝网店运营策划书 淘宝网店推广策划书 淘宝网店宣传策划书 淘宝网店经营策划书