2023年电商实习报告(精选多篇).docx
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1、2023年电商实习报告(精选多篇) 推荐第1篇:电商实习报告 #大学 毕业实习报告书 姓 名: 学 号: 系、部(院): 实习单位: 报告题目: 跨境电子商务实习报告 / 5 跨境电子商务实习报告 实习公司: 公司介绍:青岛#有限公司是一家新成立的贸易进出口公司,在纺织业做大做强的基础上,开始涉足经济信息服务领域,2023年A股市场经历的一年多的调整,目前处于历史的低位,已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册,主要在亚马逊,速卖通,Ebay作为主要市场 一、实习内容: 1、实习岗位 :#有限公司 2、实习工作职责: (1)先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。
2、(2)每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,需要及时的去上架,更新,下架。 (3) 每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量充足,不产生缺货的现象。 (4)每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。 业务员 二、实习结果: 经过这一段时间的实习,清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流,使自己的英语能力得到了很大的锻炼。 在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面: (一)上架技巧 搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商
3、品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间) Ebay会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家 / 5 在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣传效果,赢得更多更有利的商品推荐机会,在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。 毕竟主要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的,只要设定好了时间自动上传就可以了。 (二)买卖沟通
4、 1、学会尊重,要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的, 2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。 4、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。 5、换位思考,诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了 6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒 7、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情.把每个客人当成朋友,那么您的热情是不会
5、先多后少的。 8、语言严谨,Ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通,主要通过Email进行沟通存在时间长,时差等弊端。 (三)应对买家的讨价还价 1.对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满足。2.证明价格是合理的 无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧
6、,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。 总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。 4.讨价还价要分阶段进行 / 5 外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降到底线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以继续降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。 6.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要。 首先,买家会相信我们说的都是实在话,他确实买了便宜货。同时也让买家相信
7、我们的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 我们千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险 7.不要一开始就亮底牌 有的电商不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并直接地说:“这个最低价,够便宜的吧!” 其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“
8、这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 8.如何应付讨价还价型买家 在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,我们一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。 三、实习体会 经过这次实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点: (一) 继续学习,不
9、断提升理论素养。 / 5 在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用 (二) 努力实践,自觉进行角色转化。 “理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。 从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单
10、纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。 (三) 提高工作积极性和主动性 展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。 (四)正确的态度 对于自己的这份工作,创造出跟多的价值才可以是利益最大化,对于公司而言,每一个职务都有每一个职务的价值所在,作为业务员,提高产
11、品的销量就是使命,虽然我现在还只是一个实习生,距离一个成熟的业务员还有一定的距离,对于工作保持着一颗积极的状态,积极的行动起来,多去积极地了解公司的产品,多去积极地学习业务的操作流程,才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置,我相信,只要努力勤恳积极地去付出,总会有不小的收获的,对于我来说,这就是实习最重要的意义所在吧。 / 5 推荐第2篇:电商实习报告 【2023届毕业实习报告】 立昂技术股份有限公司实习调查报告 学校名称: 新疆职业大学 院系名称: 商学院 姓 名: 马 刚 学 号: 01813013030023 所学专业: 电子商务13-1 联系电话: 15022943469 指导老师:
12、 李征仁 目 录 一、实习目的和要求.3 1、学习目的 .3 2、实习要求 .3 二、实习企业介绍.4 1、立昂的成立 .4 2、立昂的价值观 .4 3、立昂的目标 .4 4、立昂的最高宗旨 .4 5、立昂的人才观 .4 6、立昂技术股份有限公司简介 .4 7、立昂的发展方向 .5 三、我的实习工作情况.5 1、实习岗位 .5 2、实习岗位要求 .5 3、我所做的主要工作 .6 四、我对新媒体的认识.6 1、接触新媒体 .6 2、新媒体运营定位 .7 五、我在实习工作中的收获.7 1、实习心态的转变 .7 2、需要有严谨的工作态度 .8 3、分工合作 .8 4、为以后走向社会打下坚实的基础 .
13、8 5、树立正确的人生观和价值观 .8 六、企业存在的问题及分析.8 1、企业的产品与营销活动无法同步进行 .8 2、新媒体的应用无法引发消费者心理变化 .9 七、提出的建议和措施.9 1、进行市场分析,精确营销定位 .9 2、设计体验营销活动,与用户互动 .10 3、整合渠道,实现整体营销 .11 八、小结.11 立昂技术股份有限公司实习调查报告 【内容摘要】在新疆立昂股份有限公司实习期间主要了解了电子商务的专业状况、了解了电子商务在国内外的形势,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们以后的工
14、作,都是十分必要的一种认识。通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实践能力的掌握,使我对以后的工作增加了信心,也可以在以后的工作中有重点的有目标的学习。 【关键词】电子商务、新媒体运营、企业营销、新媒体平台 一、实习目的和要求 1、学习目的 (1)根据学校所学专业课程,进一步了解电子商务的先进方式和现代化管理方法; (2)了解各个企业经营模式与发展现状,提高调查研究、文献检索和搜索资料的能力; (3)熟悉新媒体运营的流程,提高理论与实际相结合的能力; (4)对企业存在的经营管理方面问题进行诊断并进行提出解决方案,培养书文分析问题和解决实际问题的能力
15、; (5)通过实习掌握电子商务相关岗位技能,提高协同合作及组织工作的能力。 2、实习要求 (1)服从实习单位和学校指导老师的安排; (2)遵守实习单位的各项规章制度; (3)认真进行实习实操,确保安全; (4)认真按要求撰写实习报告。 二、实习企业介绍 1、立昂的成立 立昂技术股份有限公司成立于1996年,是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。 2、立昂的价值观 以人为本、以智为力、公平公正、诚信立业 3、立昂的目标 以“做专业化的综合性ICT服务商”为目标。 4、立昂的最高宗旨 高质量的服务
16、5、立昂的人才观 人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一。 6、立昂技术股份有限公司简介 立昂技术股份有限公司是一家集通信建设工程咨询、设计、施工、维护、服务外包、网络优化、系统集成和行业应用为一体的综合性ICT(IT信息技术+CT通讯技术)企业。公司成立于1996年,注册地在新疆乌鲁木齐市经济技术开发区,注册资金7680万元。 公司主营业务覆盖通信工程设计、建设、系统集成、网络维护、网络服务等领域。新兴业务包括网络安全、云计算、物联网以及智能交通解决方案等。目前,公司的主要客户为三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信),新疆政府机关(市政府、交通厅、区公安局)等。公司在册员工500多人,其
17、中大专以上学历占到总人数的58%,中高级技术人员占总人数的11%以上。 在公司17年的发展历程中,先后取得了建设部总承包贰级证书、自治区安全技术防范行业协会安防壹级资质、工信部通信信息系统集成乙级资质、自治区住房和城乡建设厅安全生产许可证、中国通信企业协会通信网络代维丙级资质、自治区经济和信息化委员会计算机信息系统集成甲级资质证书、自治区建设厅建 筑业企业资质证书。并取得高新技术企业认定。 公司在经营过程当中始终坚持客户第一,且遵守国家相关法律法规,诚信、优质服务客户。 公司在快速发展的过程中始终坚持以持续优化员工成长与发展的环境为目标,努力通过先进的人力资源激励机制,构建人才与企业和谐共赢的
18、发展氛围。 7、立昂的发展方向 公司在今后的1-2年重点是依托新疆交通、通信、基础设施建设高潮,扩大和发挥传统业务优势,实现快速增长;在今后的2-3年间重点培育和发展维护服务外包业务,改善企业现金流模式,提高企业抗风险能力;在今后的3-5年重点关注和探索物联网、智能交通、光网城市、云计算应用,寻找适宜改善发展的业务发展的业务领域。 三、我的实习工作情况 1、实习岗位 此次实习的岗位是立昂互联网业务部新媒体运营专员。 2、实习岗位要求 (1)按照公司的的规定,早晚按时打卡不迟到、不早退、不带打卡,遵循公司制定的员工管理规范,穿着要求符合公司的仪容仪表管理规范,听从上级的工作安排; (2)具备营销
19、策划能力、综合推广能力、建立关系能力、品牌树力、定位与分析能力; (3)具备市场需求调查与预测、营销分析、积极思考能力; (4)运营专员需要负责一系列微信和微博的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉 ; (5)能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进 。 (6)具备市场策划能力,能够有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,增强用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 。 (7)保证公司的重要资料信息不被泄露,合理的使用公司赋予的工作权限,以公司的核心利益为出发点。 3、我所做的主要工作 (1)独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;提高影
20、响力和关注度; (2)负责微信公众账号推广模式与渠道的探索,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求; (3)制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作; (4)负责建立与外部各渠道的良好关系,整合各渠道资源; (5)利用微信平台推广企业的产品或服务的品牌、增强产品的品牌文化宣传; (7)定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的微信推广活动; (8)跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量; (9)利用社会化新媒体沟通方式:微博、微信、论坛进行社会化营销,获取用户资源,创造口碑; (10)负责制定微信运营策略及活
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