2023年电子商务管理专员岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年电子商务管理专员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：电子商务专员岗位职责 1.负责公司网站页面维护与更新，公司网站整体推广与公司形象在互联网上宣传。2.熟悉网络营销模式，在线营销管理,有创造性地开展电子商务活动,构建企业商务平台。 推荐第2篇：人事专员岗位职责(电子商务) 1.协助人事主管进行人力资源管理工作。2.制定、修改、补充公司各项人事规章制度及本部门工作流程，并确保贯彻执行。3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。4.协助开展招聘、考核等工作。5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。6.为外地员工办理居住证等证件。7.组织员工活动。8.负责打印、登记、整理、保

2、管各类人事档案资料。9.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。10.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。11.完成领导安排的其他工作。 推荐第3篇：电子商务专员岗位职责和薪酬设计 电子商务专员岗位职责 一、网站平台的信息编辑与维护 1） 网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。 2） 信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3） 网站优化：主要是SEO即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增

3、加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4） 网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴销售平台的日常操作 1） 供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 2） 贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。 3） 其他版面的信息发布：如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。 三、其他的推广

4、方式 1） 除阿里巴巴外的B2B站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。 2） 政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息采集手段之一，但要注意时效性。 3） 其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖等等。 四、销售工作 1） 针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，与客户进行有效沟通，达成销售。 2） 通过各种网络途径，寻找目标客户，进行有效沟通，达成销售。 3）对客户资料进行整理汇总。 4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。 五、信息收集工作 1）搜集、整理

5、供应商资料，提交采购部参考。 2）相关行业展会的搜集工作。 3）行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集，并在公司内部发布。 薪酬设计： 1、根据该职位的学历和能力要求，确定底薪为1200-1400元/月。（因该岗位维护性工作相对偏重，故底薪设置比纯粹的业务员稍高一点） 2、绩效工资根据当月完成规定工作量和完成质量定为200元/月。 3、试用期：建议合同期2年，试用期2个月，建议工资：1200+开拓销售额提成0.3%/净利润提成30%。 4、正式录用后，建议工资：1200+200（绩效考核）+提成（年度兑现），提成部分分维护净增长提成（40%）+开拓净利润提成（40%）。 推荐第4篇：电子商务

6、网站运营专员岗位职责 电子商务网站运营专员职位说明书 岗位职责： 1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解; 2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配； 对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行； 3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行；并对运营情况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案

7、，并组织、推进、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等； 4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析; 精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成； 5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名; 6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率； 7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；

8、8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总； 9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率； 任职要求： 1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先； 2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,

9、勤于思考,执行力高； 3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承受一定工作压力； 4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念； 5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。 6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先； 7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段； 8、网站运营经验丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动

10、力强，善于商业数据分析、管理； 推荐第5篇：电子商务专员职责 电子商务专员岗位职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满意度，以及能够及时准确地执行平台营销的各种工作。 1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、配合电子商务部门经理的工作； 3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告； 6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息

11、。 8.淘宝网店经营和管理。 9.网站后台管理与维护。 10.客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。 12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。 13.对代理商进行指导和管理。 推荐第6篇：电子商务专员岗位职责和工作细则 昆明*科技有限公司电子商务专员岗位职责 一、网站平台的信息编辑与维护（后台维护） 1） 网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主 机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。 2） 信息更新：涉及到产品的增加、更新，成功案例的增加与文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3） 网站优化：主要是搜

12、索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的 几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4） 网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如 留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴、太平洋、新浪微博、腾讯微博、公司微信平台等线上销售平台的日常操作 1） 供求发布：阿里巴巴网站供求信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 2） 贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行 进行交流，借以提高我司的知名度。 3） 其他版面的信息发布：如网商论

13、坛、世界工厂网、公司博客等发布我司的一些案例等。 三、其他的推广方式 1） 除阿里巴巴外的B2B站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知 名度，可作为另外一种主要的推广方式。 2） 政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息 采集手段之一，但要注意时效性。 3） 其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖，公司博客的更新等等。 4） 商友软件的信息发布推广 四、销售辅助工作 1） 针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，提交渠道部处理。以及 供应商资料的整理，提交采购部参考。 2） 相关行业展会的搜集工作

14、。 3） 和客户联络的网络部分，如电子邮件等。 4） 针对客服部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等。 5） 对客户资料进行整理汇总。 昆明*科技电子商务专员日常工作细则 一、网站部分 1） 网站新闻：网站新闻应保证每周更新至少2次，每次更新5条以上 2） 产品：每周产品显示次序调整一次，以利于搜索引擎的判定 3） 在线交流部分，工作时间保持在线，随时准备同访问者进行沟通 4） 每月总结网站访问流量报告，做出针对性分析（每月1日提交上月分析报告） 二、线上平台（阿里、太平洋、新浪、腾讯微信平台） 1） 每天工作时间保持在线 2） 对于客户在阿里巴巴上的询盘，第一时间做出反应 3） 产品信息的完善、

15、新产品的增加、新的供应信息的发布 4） 对于已有的供应信息，每周应重发不得少于35次 三、其他推广 1）前期每周注册B2B类网站不少于5个，并整理成列表，每周最后一个工作日上交，以备检查 2）商友软件，每周发布不少于2次，信息不少于3条 3）招标信息及其它网站的求购信息，即时向总经理汇报，并做好登记，每周填写信息搜集反馈表 四、销售辅助 1）各高校信息平台的采集，联络高校校园社团网站发布供求信息 1）供应商资料整理；相关行业展会信息搜集等 3）客户资料阶段性的整理工作 4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等 推荐第7篇：电子商务专员岗位职责和分工细则 电子商务专员岗位职责 一、网站平台的信

16、息编辑与维护 1） 网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。 2） 信息更新：涉及到产品的增加、更新，工程案例的增加与文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3） 网站优化：主要是SEO即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4） 网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴销售平台的日常操作 1） 供求

17、发布：阿里巴巴网站供求信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 2） 贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。 3） 其他版面的信息发布：如网商论坛、公司博客等发布我司的一些案例、工程进度等，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。 三、其他的推广方式 1） 除阿里巴巴外的B2B站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。 2） 政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息采集手段之一，但

18、要注意时效性。 3） 其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖，公司博客的更新等等。 4） 商友软件的信息发布推广 四、销售辅助工作 1） 针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，提交市场部处理。以及供应商资料的整理，提交采购部参考。 2） 相关行业展会的搜集工作。 3） 和客户联络的网络部分，如电子邮件等。 4） 针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等。 5） 对客户资料进行整理汇总。 电子商务专员日常工作细则 一、网站部分 1） 网站新闻：网站新闻应保证每周更新至少2次，每次更新10条以上 2） 产品：每周产品显示次序调整一次，以利于搜索引擎的判定 3） 在线交流

19、部分，工作时间保持在线，随时准备同访问者进行沟通 4） 每月总结网站访问流量报告，做出针对性分析 二、阿里巴巴 1） 每天工作时间保持在线 2） 对于客户在阿里巴巴上的询盘，第一时间做出反应 3） 产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布 4） 对于已有的供应信息，每周应重发不得少于23次 三、其他推广 1）每周注册B2B类网站不少于10个，并整理成列表，每周最后一个工作日上交，以备检查 2）商友软件，每周发布不少于2次，信息不少于3条 3）招标信息及其它网站的求购信息，即时交由市场部处理，并做好登记，每周填写信息搜集反馈表 四、销售辅助 1）对市场部信息处理的过程和结果进行详细的跟踪

20、记录，填写反馈表每周最后一个工作日上交，以备检查 2）供应商资料整理；相关行业展会信息搜集等 3）客户资料阶段性的整理工作 4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等 具体工作细则，公司可随时做出调整及增加等。 推荐第8篇：电子商务美工岗位职责 1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计; 2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等; 3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等; 4、产品包装盒、包装袋的ui设计等 推荐第9篇：电子商务岗位职责介绍 电子商务岗位职责介绍 DZ-BD(商务拓展)

21、岗位职责： 1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理； 2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点； 3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 岗位要求： 1、极强的书面和口头沟通能力； 2、熟练的提案能力； 3、良好、高效的执行能力； 4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用； 5、至少1年以上直接相关工作经验； 6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网； 7、有电子商务从业经验优先。 分公司经理岗位职责及考评标准 一、任职资格 1、大专以上学历优先。 2、五年以上市场营销管理经验。 3、具有丰富的市

22、场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。 4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。 二、岗位职责及考评 第一部分：岗位要求（20分） 1、服从管理、尊重下属。（2分） 2、严格遵守公司作息制度。（2分） 3、工作积极，责任心强。（2分） 4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分） 5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分） 6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分） 7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分） 8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分） 9、善于沟通，及时解决员工消极心态

23、，并能协助其它部门工作。（2分） 10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分） 第二部分：岗位职责（60分） 1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分） 2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分） 3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分） 4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分） 5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分） 6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧

24、及重要指示传达于各分公司。（5分） 7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分） 8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分） 9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分） 10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分） 11、配合各分公司做好人事管理。（1分） 12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分） 13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分） 14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分） 第三部分：销售任务（20分） 1、每月完成任务100% （20分） 2

25、、每月完成任务80%100% （20（80-100%）分） 3、每月完成任务60%80% （20（6080%）分） 5、每月完成任务60%以下，不记分。 网销主管岗位职责 1、贯彻执行公司各级领导的指示。 2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，培养、巩固骨干队伍。 3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。 4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。 5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责 6、协调本部内部以及与其

26、他部门之间的工作关系。 7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。 客服岗位职责 1、客户资料整理 负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。 2、客户回访 定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。 3、负责发货 办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。 4、产品销量统计 5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。 6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。 网销人员岗位职责 1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。 2、负责产品的销售。 3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。 4、配合客服人员进行货物的发放。 网站编辑岗位职责

27、 1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。 2、负责网站的推广。 3、对网站的流量负责。 推荐第10篇：电子商务人员岗位职责 电子商务部经理： 岗位职责： (1) 负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度 及考核方案； (2) 领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标； (3) 负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护； (4) 负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划； (5) 监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略； (6) 定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决

28、、协调问题； (7) 根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行； (8) 负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。 (9) 负责电子商务的所有工作指标及工作内容； (10) 完成上级领导下发的其他工作任务。 网上商城主管： 岗位职责： (1) 对公司网站日常运营负责； (2) 负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量； (3) 对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略； (5) 负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；

29、(6) 负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理； (7) 适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议； (8) 协助部门经理完成部门工作。 呼叫中心主管： 岗位职责： (1) 负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作； (2) 负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作； (3) 对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营； (4) 负责销售业务流程的指导工作； (5) 负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作； (6) 及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关

30、的工作，以更好 的规范、指导后期工作； (7) 协助部门经理完成部门工作。 后台部分： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体架构的规划工作。 （2） 负责公司网站优化工作。 （3） 负责完成公司网站的开发需求。 （4） 负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。 （5） 负责公司网站页面设计工作。 （6） 负责分站页面设计管理工作。 （7） 负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作； （8） 负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作； （9） 负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作； （10） 负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作； 页面设计

31、： 岗位职责： （1） 负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。 （2） 负责公司网站广告位设计和管理工作。 （3） 负责公司网站分销项目的页面设计工作。 （4） 负责公司网站促销活动页面的设计工作。 （5） 负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。 （6） 负责公司网站商品资料图片的美化工作。 （7） 负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。 （8） 完成领导交办的其它工作。 数据专员： 岗位职责： 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； 公司网站运维数据的整理及分析； 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作； 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作；

32、负责公司网站产品结构分析工作； 负责公司网站产品市场价格调研工作； 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； 负责分部销售数据的统计与分析； 完成领导下发的其他工作任务。 商务主管： 岗位职责： (1) 根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划； (2) 负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监 督管理； (3) 提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部； (4) 负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站； (5) 负责公司网

33、站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作； (6) 负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作； (7) 负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系； (8) 建立及拓展渠道网络， 完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额 (9) 了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息； (10) 与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系； (11) 负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案； (12) 负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作； (13) 负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作； (14) 负责提

34、高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作； (15) 完成领导下发的其他工作任务。 商务推广专员： 直接上级：商务主管 直接下属：无 岗位职责： 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式； 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片； 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题； 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告； 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。 负责公司网站促销活动策划、

35、资源整合及实施管理工作； 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； 负责分部网站宣传资料的审核工作； 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作； 完成领导交办的其它工作。 第11篇：电子商务总监岗位职责 电商总监的岗位职责 1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定电商网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营； 2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、根据公司网站的运

36、营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进； 4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关； 5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； 6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低； 7、根据公司

37、经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 第12篇：电子商务客服岗位职责 电子商务专职客服岗位职责 1、负责淘宝、微信平台等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、微信等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。 3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训。 4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度。 5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络

38、指标。 6、完成中心交给的其他任务。 第13篇：商务专员岗位职责 汇报对象：市场经理 商务专员 岗位职责： 1.拟定月工作计划，定期汇报给市场经理（每月第三个工作日前）； 2.做好公司企业文化宣传； 3.公司市场部礼品和样本册集中管理； 4.通过各种途径做好信息收集工作，相关行业展会的搜集工作，经销商，设计师，业主 项目信息等，并进行分析整理； 5.软文攥写，负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 6.公司市场活动的参与与配合，如公司销售会议，设计院推广，公司展会等； 7.协助商务活动安排，客人到访及时做好接洽工作，及时上报； 8.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商

39、务工作； 9.及时反馈有关工作流程的修改意见； 10.公司相关文件的编排、打印、传送、整理归档等； 11.针对市场部的联络情况进行跟踪，过程的反馈等； 12.协助商务活动安排； 13.支持企划专员产假期间的部分工作； 14.完成市场经理交办的其他工作任务。 任职资格： u 商务专员要求营销类、经贸管理类大专以上学历； u 受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训； u 在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力； u 拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识， u 熟悉office等常用办公软件的操作等； u 活泼热情的性格，认真负责的态度，踏

40、实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。 u 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； u 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； u 较强的观察力和应变能力。 第14篇：电子商务项目员工岗位职责 网站运营部门岗位职责 电子商务项目岗位职责 l 运营部经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问

41、题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等） 11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） l 网站编辑 【岗位职责】 1.将部门经理分配下来的任务，落地执行 2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写 3.审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完成商品信