应知应会内容--医.pptx
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1、应知应会内容应知应会内容-医疗部分医疗部分应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第1页!主要内容主要内容患者十大安全目标患者十大安全目标核心制度核心制度医疗质量管理组织医疗质量管理组织临床路径临床路径单病种质量控制单病种质量控制应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第2页!(一)患者十大安全目标目标一:严格执行查对制度目标一:严格执行查对制度目标二:严格执行医嘱制度目标二:严格执行医嘱制度目标三:严格执行手术安全检查目标三:严格执行手术安全检查目标四:严格执行手卫生规定目标四:严格执行手卫生规定目标五:规范特殊药物管理目标五:规范特殊药物管理目标六:临床目标六:临床“危急值危急值”管理管理
2、目标七:患者意外事件防范管理目标七:患者意外事件防范管理目标八:防范与减少患者压疮发生目标八:防范与减少患者压疮发生目标九:主动报告医疗安全(不良)事件目标九:主动报告医疗安全(不良)事件目标十:鼓励患者参与医疗安全目标十:鼓励患者参与医疗安全应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第3页!二、严格执行医嘱制度二、严格执行医嘱制度新入院病人、转科、手术后病人的医嘱应在病人新入院病人、转科、手术后病人的医嘱应在病人到达病房后尽快开出,到达病房后尽快开出,急诊病人、危重病人一般急诊病人、危重病人一般要求在半小时内开出。要求在半小时内开出。护土处理执行医嘱,需双人核对护土处理执行医嘱,需双人核对。对
3、明显违反诊。对明显违反诊疗常规的错误医嘱和遗漏的医嘱,护士有责任及疗常规的错误医嘱和遗漏的医嘱,护士有责任及时通知医生进行更正或补充。时通知医生进行更正或补充。口头医嘱限于在抢救、手术等紧急情况下口头医嘱限于在抢救、手术等紧急情况下下达,下达,医生下达的口头医嘱,医生下达的口头医嘱,护士予以记录并即刻复诵护士予以记录并即刻复诵医嘱内容,开立医嘱医生确认后执行。下达口头医嘱内容,开立医嘱医生确认后执行。下达口头医嘱的医嘱的医生应在医生应在6小时内补开小时内补开口头医嘱。口头医嘱。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第4页!应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第5页!四、严格执行手卫生规定
4、四、严格执行手卫生规定加强手卫生意识,熟知手卫生指征。加强手卫生意识,熟知手卫生指征。直接接触患者前后,从同一患者身体的污染部位移动到清直接接触患者前后,从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。洁部位时。接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触患者的血液、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。穿脱隔离衣前后,摘手套后。穿脱隔离衣前后,摘手套后。进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。接触患者周围环境及物品后。接触患者周围环境及物品后。处理药物或配餐前。处理药物或配餐前。正
5、确手卫生方法。正确手卫生方法。六步揉搓法六步揉搓法内外夹弓大立。内外夹弓大立。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第6页!六、临床六、临床“危急值危急值”管理管理-检查科室检查科室处理流程处理流程发现危急值,必要时需要发现危急值,必要时需要重新检测或重新采样检测重新检测或重新采样检测对于首次出现危急值的病人,对于首次出现危急值的病人,操作者应操作者应立即审核结果,立即审核结果,立即电话通知并形成通知记录立即电话通知并形成通知记录。住院、急诊科病人联系病区、急诊科医护人员,住院、急诊科病人联系病区、急诊科医护人员,门诊病人联系病人或家属门诊病人联系病人或家属。联系时须告诉对方:联系时须告诉对
6、方:病人姓名、病人姓名、检查项目名称、检查结果,检查项目名称、检查结果,审核报告人员姓名;审核报告人员姓名;门诊病人处理:门诊病人处理:门诊时间发现危急值,通知病人到原就诊科室。门诊时间发现危急值,通知病人到原就诊科室。非门诊时间,通知病人到急诊室。非门诊时间,通知病人到急诊室。检查科室按危急值登记要求详细记录:检查科室按危急值登记要求详细记录:患者的姓名、病案号患者的姓名、病案号(科室、床号科室、床号)、接收时间、出报告时间、检查结果、接收时间、出报告时间、检查结果、向临床报告时间、报告接收人员姓名和检查科报告人员姓名等;向临床报告时间、报告接收人员姓名和检查科报告人员姓名等;应知应会内容-
7、医共42页,您现在浏览的是第7页!序序号号检查项检查项目目单单位位备备 注注01白白细细胞胞计计数数WBC109/L2.050首首诊诊病人或特病人或特发发性性改改变变02中性粒中性粒细细胞胞绝对值绝对值109/L0.5-03血小板血小板计计数数PLT109/L50-首首诊诊病人或特病人或特发发性性减低减低04血血红红蛋白蛋白Hbg/L60-首首诊诊病人或特病人或特发发性性减低减低05凝血凝血酶酶原原时间时间PT秒秒-3506INR-3.007活化部分凝血活活化部分凝血活酶酶时间时间APTT秒秒-7008纤维纤维蛋白原蛋白原FIBg/L1.0-检验科危急值项目应用范围检验科危急值项目应用范围应知
8、应会内容-医共42页,您现在浏览的是第8页!放射科检查部分(共放射科检查部分(共8项)项)脑干出血、大量脑出血、大面积脑梗塞;脑干出血、大量脑出血、大面积脑梗塞;主动脉夹层主动脉夹层大面积肺动脉检塞大面积肺动脉检塞急性重症胰腺炎急性重症胰腺炎大量气胸(肺压缩大于大量气胸(肺压缩大于50%)创伤性纵膈气肿或积血创伤性纵膈气肿或积血内脏破裂出血内脏破裂出血胃肠道穿孔胃肠道穿孔应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第9页!心电图室检查项目(共心电图室检查项目(共9项)项)急性心肌梗死(首次诊断)急性心肌梗死(首次诊断)恶性室性心动过速:恶性室性心动过速:极速型心动过速(心室率极速型心动过速(心室率
9、200-250次次/分分进行性加速室性心动过速进行性加速室性心动过速多形性室性心动过速多形性室性心动过速持续性室性心过速持续性室性心过速无脉搏型室性心动过速。无脉搏型室性心动过速。心室扑动。心室颤动。心室扑动。心室颤动。快速型房颤伴预激快速型房颤伴预激严重房室传导阻滞严重房室传导阻滞频发窦性停搏或停搏大于频发窦性停搏或停搏大于2.5秒秒显著窦性心动过缓(显著窦性心动过缓(40次次/分)分)严重电解质紊乱表现严重电解质紊乱表现应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第10页!八、防范与减少患者压疮发生八、防范与减少患者压疮发生压疮风险评估的要求:压疮风险评估的要求:新人科病人、新人科病人、住院病
10、人每天、住院病人每天、病情变化时病情变化时(影响压疮风险评分)(影响压疮风险评分)高危压疮患者的管理要点:高危压疮患者的管理要点:落实预防措施,措施每日评估落实预防措施,措施每日评估网络上报;网络上报;做好病人宣教,宣教配合做好病人宣教,宣教配合转归要记录。转归要记录。压疮患者的管理要点:压疮患者的管理要点:网络上报;网络上报;落实压疮诊疗措施,监控压疮进展情况,每日评估;落实压疮诊疗措施,监控压疮进展情况,每日评估;院内压疮科内讨论整改措施;院内压疮科内讨论整改措施;转归要记录。转归要记录。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第11页!十、鼓励患者参与医疗安全十、鼓励患者参与医疗安全医务
11、人员主动与患者及家属建立合作伙伴关系。针对患者的疾病诊疗信息,为患者(家属)提供相关的健康知识的教育,协助患者对诊疗方案的理解和选择。主动邀请患者参与医疗安全管理,尤其是患者在接受手术(或有创操作)前和药物治疗时。教育患者在就诊时应提供真实病情和真实信息,并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。向患者或家属公开我院接待投诉的主管部门、投诉的方式和途径应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第12页!(二)核心制度1、三级查房制度(各级医师的查房频率)、三级查房制度(各级医师的查房频率)2、院内普通会诊及急会诊时限是多少、院内普通会诊及急会诊时限是多少3、危重患者抢救制度、危重患者抢救制度4、手术
12、分类、手术医师分级及医师手术范围、手术分类、手术医师分级及医师手术范围5、病例讨论制度、病例讨论制度6、值班、交接班制度、值班、交接班制度7、临床输血指征?一次用血多少量需请输血科会诊?、临床输血指征?一次用血多少量需请输血科会诊?8、住院病历书写、住院病历书写应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第13页!二、院内普通会诊及急会诊时限二、院内普通会诊及急会诊时限普通会诊:48小时,急会诊:10分钟。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第14页!四、手术分类、手术医师分级及医师手术范围四、手术分类、手术医师分级及医师手术范围手术分类手术分类:(按:(按手术复杂性、对手术技术难度要求)手术
13、复杂性、对手术技术难度要求)IV类手术:手术过程复杂,手术技术难度大的各种手术。类手术:手术过程复杂,手术技术难度大的各种手术。III类手术:手术过程较复杂,手术技术有一定难度的各种类手术:手术过程较复杂,手术技术有一定难度的各种重大手术。重大手术。II类手术:手术过程不复杂,手术技术难度不大的各种中等类手术:手术过程不复杂,手术技术难度不大的各种中等手术。手术。I类手术:手术过程简单,手术技术难度低的普通常见小手类手术:手术过程简单,手术技术难度低的普通常见小手术。术。微创微创(腔镜腔镜)手术根据其技术的复杂性分别列入各类手术中,手术根据其技术的复杂性分别列入各类手术中,也可单独分列。也可单
14、独分列。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第15页!四、手术分类、手术医师分级及医师手术范围四、手术分类、手术医师分级及医师手术范围各级医师手术范围:各级医师手术范围:甲等资质:具有甲等资质:具有1、II、III、IV类手术资格,并可完类手术资格,并可完成新开展的手术或引进的新手术:成新开展的手术或引进的新手术:乙等资质:具有乙等资质:具有1、II、III类手术资格,可在上级医类手术资格,可在上级医师指导下开展师指导下开展IV类手术,特别优秀者可经科室、医类手术,特别优秀者可经科室、医教科批准可开展新手术或引进新手术。教科批准可开展新手术或引进新手术。丙等资质:具有丙等资质:具有I、II
15、类手术资格,可在上级医师指类手术资格,可在上级医师指导下开展导下开展III类手术。类手术。丁等资质:具有丁等资质:具有I类手术资格,可在上级医师指导类手术资格,可在上级医师指导下开展下开展II类手术。类手术。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第16页!六、值班、交接班制度六、值班、交接班制度值班医师应提前半小时到岗值班医师应提前半小时到岗,接受各级医师交班,接受各级医师交班,交班时,应巡视病房。交班时,应巡视病房。危重病员,应于床前交接。危重病员,应于床前交接。医师下班前,应将危重病员情况和处理事项记录于交班簿,医师下班前,应将危重病员情况和处理事项记录于交班簿,值班医师亦应将值班期间的
16、病情变化处理情况记于病程记录,值班医师亦应将值班期间的病情变化处理情况记于病程记录,并同时重点扼要记入交班簿。并同时重点扼要记入交班簿。交接班内容:危重病人、新病人、手术病人。交接班内容:危重病人、新病人、手术病人。每日早晨,值班医师将病员病情及处理情况向主治医师或主每日早晨,值班医师将病员病情及处理情况向主治医师或主任医师报告,并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的任医师报告,并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。工作。值班医师每晚值班医师每晚9:30与值班护士共同查房,包括对陪伴人员、与值班护士共同查房,包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。病房卫生及安全等全面检查一次。
17、应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第17页!八、住院病历书写八、住院病历书写时间节点时间节点首次病程录首次病程录8h,入院录入院录24h,主治医师查房主治医师查房48h,抢救记录立即或抢救记录立即或 6h内,内,手术后首次病程录立即完成,手术后首次病程录立即完成,手术记录术后手术记录术后24h,主刀术后,主刀术后48h内查房,内查房,出院记录出院记录24h,死亡讨论,死亡讨论1周内完成周内完成等级医院评审强调要求:等级医院评审强调要求:手术计划或方案中应明确是否需要分次完成手术;手术计划或方案中应明确是否需要分次完成手术;转诊、转科前告知理由、注意事项及存在风险,转诊、转科前告知理由、注
18、意事项及存在风险,出院医嘱要有:康复或健康指导;随访时间、预约等。出院医嘱要有:康复或健康指导;随访时间、预约等。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第18页!主要内容主要内容患者十大安全目标患者十大安全目标核心制度核心制度医疗质量管理组织医疗质量管理组织临床路径临床路径单病种质量控制单病种质量控制应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第19页!(四)医疗质量管理组织各科室成立质量管理组织。员工要了解本科室如各科室成立质量管理组织。员工要了解本科室如下内容:下内容:本科室质量管理本科室质量管理制度制度、质量管理、质量管理职责及成员名单职责及成员名单。科室质量监控指标有哪些内容?科室质量监
19、控指标有哪些内容?科室质量管理记录本所有内容。科室质量管理记录本所有内容。本科室本科室PDCA项目内容及改进措施、效果。项目内容及改进措施、效果。院长为医院医疗质量管理的责任人,院长为医院医疗质量管理的责任人,科主任为本科室医疗质量管理责任人科主任为本科室医疗质量管理责任人。应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第20页!(五)临床路径科室临床路径开展情况:外科、妇产科、眼科和儿科。科室各类医务人员职责实施小组成员:组长副组长个案管理员成员应知应会内容-医共42页,您现在浏览的是第21页!(六)单病种质量控制六个六个急性心肌梗死(急性心肌梗死(AMI)、)、心力衰竭(心力衰竭(HF)、)、社
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