人教版八年级政治下册第八课：消费者的权益课件3.ppt

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1、你（或你的父母）被忽悠过吗？买一送一打工奇遇（1）在现代社会，影响人们消费）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？行为的因素有哪些？（2）经营者为了招徕消费者，）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些经常使用哪些“手段手段”？（3）面对种种促销，消费者应该）面对种种促销，消费者应该怎么做？怎么做？（1）“门面转让门面转让”、“大放血、大放血、大甩卖、大清仓大甩卖、大清仓”（2）购物券满商场飞。）购物券满商场飞。（3）赠品把戏多。）赠品把戏多。“买一头大买一头大象赠一只蚂蚁象赠一只蚂蚁”，这是一位消费，这是一位消费者为者为“买一赠一买一赠一”做的形象比喻。做的形象比喻。（4）店庆日、节假日，声明

2、先）店庆日、节假日，声明先进店购物的消费者将有精美礼进店购物的消费者将有精美礼品赠送。品赠送。阅读分析教材阅读分析教材9393页事例：页事例：讨论：如何看待五花八门的有奖促销活动？讨论：如何看待五花八门的有奖促销活动？怎样甄别以下非法的有奖销售？怎样甄别以下非法的有奖销售？李宁服饰 在现代社会，影响人们消费行为的在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有因素是多方面的，这就要求我们拥有一双一双“慧眼慧眼”，即增强自己的判断力即增强自己的判断力和选择能力和选择能力，会在林林总总的商品信，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别、不盲目追随其息中进行比较、鉴别、不盲目追随其他消费

3、者，从而充分行使消费者的权他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。利，选择适当合理的消费行为。商家为什么会打折？商家为什么会打折？某商场在新年期间打出新年大赠送（赠券）的某商场在新年期间打出新年大赠送（赠券）的广告，上书：广告，上书：“购商品满送，满购商品满送，满送，多买多送送，多买多送”。可是当消费者在使用赠券时，又规定必须再购可是当消费者在使用赠券时，又规定必须再购买一定数额的商品；使用赠券购买的商品原则买一定数额的商品；使用赠券购买的商品原则上不予调换；赠券只能在指定柜台使用等。最上不予调换；赠券只能在指定柜台使用等。最后还规定，最终解释权归本商场所有。后还规定，最终

4、解释权归本商场所有。炼就炼就“慧眼慧眼”需要我们自身需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识，还需要掌握有关有关消费的知识，还需要掌握有关消费者权益保护的知识，具备这方消费者权益保护的知识，具备这方面的知识，我们就能自觉的运用法面的知识，我们就能自觉的运用法律武器维护自己的权益，与不法经律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。营者进行斗争。做一个聪明的“上帝”在饭店吃饭后结帐,帐单上的收费多了数十元,服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料,所以价钱贵,并要求你照单付款,你会？拒绝付款，找饭店经理理论拒绝付款，找饭店经理理论照单付款，不做任何追讨行

5、动照单付款，不做任何追讨行动照单付款，然后向有关部门投诉照单付款，然后向有关部门投诉你买了一台电脑，回家后发现机器有你买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有毛病，但发票上写有“货物售出，恕货物售出，恕不替换不替换”的字样，你会的字样，你会自认倒霉，不再追究。自认倒霉，不再追究。找商店负责人理论，要求更换或赔偿找商店负责人理论，要求更换或赔偿另外购买一台电脑另外购买一台电脑向消协投诉，要求协助解决向消协投诉，要求协助解决 消费者需要具有良好的消费者需要具有良好的权利意识和自我保护意识，权利意识和自我保护意识，勇敢地拿起法律武器勇敢地拿起法律武器,维护维护自己的合法权益。自己的合法权益。

6、3.1512315消费者权益日消费者权益日王先生从家具店购买了一套真皮沙发用后不久，就发现坏了找商店经理索赔，遭拒绝 替王先生替王先生出主意，如出主意，如何维护其合何维护其合法权益？法权益？二二.维护消费者权益的主要途维护消费者权益的主要途径径与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消协调解协调解可向行政可向行政部门申诉部门申诉可向人民可向人民法院诉讼法院诉讼提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成不成不成或者或者不成不成积极举报，配合打假，人人有责积极举报，配合打假，人人有责 在日常的学习、生活、消费在日常的学习、生活、消费中，中，让我们真正掌握法律的金让我们真正掌握法律的金钥匙，学会依法

7、维护自身的合法钥匙，学会依法维护自身的合法权益。权益。维护消费者权益练就一双慧眼维护权益的途径增强我们的判断能力和选择能力怎样练就“慧眼”维权意识维权途径、我国把每年的、我国把每年的_定为消费者权益保护日定为消费者权益保护日A A、4 4月月1515日日B B、3 3月月1515日日C C、5 5月月1 1日日D D、6 6月月5 5日日B、某些酒店，为了获得酒水中不正当的高额利、某些酒店，为了获得酒水中不正当的高额利润，不允许顾客润，不允许顾客“自带酒水自带酒水”的行为是（的行为是（）A A、酒店增加收入的一种必须手段酒店增加收入的一种必须手段 B B、消费者必须接受的行为消费者必须接受的行

8、为C C、侵犯了消费者的自主选择权侵犯了消费者的自主选择权D D、酒店的正常业务行为酒店的正常业务行为C、据报道，目前有许多旅游团出现、据报道，目前有许多旅游团出现“购物购物游游”，导游不是把旅客带出去玩，而是带到，导游不是把旅客带出去玩，而是带到当地的某家商店，把当地的某家商店，把“优惠卡优惠卡”发到游客手发到游客手里，表面上游客似乎享受到里，表面上游客似乎享受到“八折八折”“”“七折七折”优惠实际上是商店为了方便统计人数，付优惠实际上是商店为了方便统计人数，付给导游给导游“人头费人头费”，导游则多次将游客带入，导游则多次将游客带入商场购物，从中领取回扣。这一事实侵犯了商场购物，从中领取回扣。这一事实侵犯了消费者（消费者（）自主选择权自主选择权 知情权知情权 求偿权求偿权 公平交易权公平交易权A A、B、C、D、A