120打印机故障处理办法.ppt

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1、打印机维修技能培训打印机维修技能培训 维修操作流程。维修操作流程。维修方法。维修方法。维修时注意事项。维修时注意事项。这种操作流程、方法适用于：这种操作流程、方法适用于：（HK-P110/P120/170PD）产品）产品 主讲人：许振远主讲人：许振远 2007年年04月月12日日打印过程中断打印过程中断、检查运动轨迹（丝杠）两端是否有磨损：、检查运动轨迹（丝杠）两端是否有磨损：轻微打磨、严重则更新。轻微打磨、严重则更新。、检查使用的色带阻力大小：、检查使用的色带阻力大小：用手转动色带正右边调整轮是否流畅。用手转动色带正右边调整轮是否流畅。、捡查字车马、捡查字车马/丝杠右边齿轮齿与齿之间是否有异

2、物：丝杠右边齿轮齿与齿之间是否有异物：有异物清理要彻底。有异物清理要彻底。、捡查进纸传感器是否损坏或有灰尘：、捡查进纸传感器是否损坏或有灰尘：磨损严重时要更换抬杆，轻微时要切割遮光板。磨损严重时要更换抬杆，轻微时要切割遮光板。、检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：、检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：不一致时要进行调整。不一致时要进行调整。、检查色带驱动轮是否磨损或有异物：、检查色带驱动轮是否磨损或有异物：磨损要更新，有异物清要彻底磨损要更新，有异物清要彻底、检查印字头托架油刷是否变形膨胀：、检查印字头托架油刷是否变形膨胀：有则要把这两片油刷取掉不用。有则要把这两片油刷取掉不用。、检查控制板马

3、达驱动芯片输出电压和电流是否正常：更换或查周围元件损坏。、检查控制板马达驱动芯片输出电压和电流是否正常：更换或查周围元件损坏。打印重影打印重影检查运动丝杠（轨迹）两端磨损是否过宽：轻微打磨、严重则更新。检查运动轨迹（丝杠）左边细轴与轴承的间距越小越好：过大要增加电片。检查托架下方小钢柱是否磨偏：如果有把钢柱改变一下方向即可。检查印字头的九根针是否都在一条直线：错位严重时要更新。检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：不一致时要进行调整。检查出针控制电路（HOME）信号是否有问题：查芯片损坏和虚焊（改变电路参数），R43改为1千欧姆,R48改为10千欧姆，电容C50改为0.1UF即可.打印字符缺针、

4、首先检查打印头缆是否被托架磨损后，电路断开造成的；由于防磨垫片脱落或没有安装好，开路、磨损严重则更新。、用代换法，找个好打印头把怀疑有问题的头替换下来，测试看效果。、检查黄色头缆与连接小板插座部位，是否氧化腐蚀造成电路不通。轻微时要处 理清洗，严重时更换新的。、检查白色头缆与机头连接插座、控制板白色插座是否氧化腐蚀或插针变形造成 电路不通。轻微时要处理清洗，严重时更换新的。用万用表测量打印针驱动芯片是否损坏短路造成。、检查打印针驱动芯片周围元件电阻、电容是否有虚焊、断裂现象。打印字符压缩或进纸有问题打印字符压缩或进纸有问题 、检查与走纸胶辊接触的搓纸轮是否有异物或脱落：检查与走纸胶辊接触的搓纸

5、轮是否有异物或脱落：有异物要进行清洗如果有一端脱落重新安装即可。有异物要进行清洗如果有一端脱落重新安装即可。、检查打印机构左边黑色大齿轮是否有脏物或磨损现象：检查打印机构左边黑色大齿轮是否有脏物或磨损现象：有异物要进行清洗干净；磨损轻微则需要处理、严重则更新。有异物要进行清洗干净；磨损轻微则需要处理、严重则更新。、检查走纸马达上（左边）的齿轮（黄色、灰色）是否磨损：检查走纸马达上（左边）的齿轮（黄色、灰色）是否磨损：如果有磨损也可更新，没有新的也不要进，可以把马达齿轮加热取下如果有磨损也可更新，没有新的也不要进，可以把马达齿轮加热取下 后倒过来安装即可后倒过来安装即可。、检查走纸胶辊齿轮上下活

6、动的间距大小：检查走纸胶辊齿轮上下活动的间距大小：间距越小越好，如果间距有点大，更换新的或者在胶辊齿轮固定轴间距越小越好，如果间距有点大，更换新的或者在胶辊齿轮固定轴 方增加垫片。方增加垫片。不联机或联机乱码不联机或联机乱码 、检查打印数据线是否损坏：、检查打印数据线是否损坏：用万能表测量俩插头线通断。用万能表测量俩插头线通断。、检查打印机、检查打印机25PIN25PIN插座针是否断裂或变形：插座针是否断裂或变形：插座针断裂需要更新；变形需要校正处理。插座针断裂需要更新；变形需要校正处理。、检查靠近、检查靠近25PIN25PIN插座的电阻、电容是否虚焊或损坏。插座的电阻、电容是否虚焊或损坏。、

7、检查接口芯片（、检查接口芯片（HC74HC74、HC14HC14、HCT374HCT374、HC574HC574）、最后检查、最后检查CPU CPU 是否损坏。是否损坏。打印黑条与乱码打印黑条与乱码、检查打印机控制板字库芯片是否损坏或管脚氧化。、检查打印机控制板字库芯片是否损坏或管脚氧化。先用代换法更新测试、管脚氧化需要进行处理。先用代换法更新测试、管脚氧化需要进行处理。、用代换法把、用代换法把6225662256更新测试、然后用电阻测量法测更新测试、然后用电阻测量法测 各管脚是否短路。各管脚是否短路。、检查打打印机控制板的过控是否氧化。、检查打打印机控制板的过控是否氧化。、检查打打印机控制板

8、中、检查打打印机控制板中CPUCPU是否损坏。是否损坏。、检查打打印机控制板中、检查打打印机控制板中LatticeLattice是否损坏。是否损坏。打印机通电不复位打印机通电不复位、先判断是主板问题还是打印机构问题造成的。用代换法分别去判定。、检测控制板是否正常：先插入按键小板给控制 通电观察状态灯闪为基本正常，否则有故障。、如果状态灯不闪应更换CPU、2032A、62256芯片、如果状态灯闪烁正常检查78M24、2302A、2916芯片、如果状态灯不闪应也应检查晶体振荡电路。检查机架、丝杠是否变形：轻微校正，严重则更新。、检查字车马达是否损坏：用万用表测量两组的阻值都是23欧姆打印机维修技能

9、培训打印机维修技能培训维修操作流程。维修操作流程。维修方法。维修方法。维修时注意事项。维修时注意事项。这种操作流程、方法适用于：这种操作流程、方法适用于：（TM-U210D、TM-U220D）产品）产品打印过程中断、检查、检查字车马达白色齿轮字车马达白色齿轮是否有磨损：严重则更新。是否有磨损：严重则更新。、检查使用的色带阻力大小：用手转动色带正右边调整轮是否流畅。、检查使用的色带阻力大小：用手转动色带正右边调整轮是否流畅。、捡查右边齿轮齿与齿之间是否有异物：、捡查右边齿轮齿与齿之间是否有异物：有异物清理要彻底。有异物清理要彻底。、捡查进纸传感器是否损坏或有灰尘：、捡查进纸传感器是否损坏或有灰尘

10、：测量测纸开关通断测量测纸开关通断。、检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：不一致时要进行调整。、检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：不一致时要进行调整。、检查色带驱动轮是否磨损或有异物：磨损要更新，有异物清要彻底、检查色带驱动轮是否磨损或有异物：磨损要更新，有异物清要彻底、检查、检查左边被动轮是否磨偏：左边被动轮是否磨偏：严重则更新。严重则更新。、检查控制板马达驱动芯片输出电压和电流是否正常：更换或查周围元件、检查控制板马达驱动芯片输出电压和电流是否正常：更换或查周围元件损坏。损坏。打印重影打印重影检查衔铁是否损坏：轻微打磨、严重则更新。检查皮带太松：要进行调整。检查字车马达齿轮是否损坏：严重

11、则更新检查印字头的九根针是否都在一条直线：错位严重时要更新。检查銜铁与打印头的间距左右是否一致：不一致时要进行调整。打印字符缺针、首先检查打印头缆是否被托架磨损后，电路断开造成的；由于防磨垫片脱落或没有安装好，开路、磨损严重则更新。、用代换法，找个好打印头把怀疑有问题的头替换下来，测试看效果。、检查头缆与连接小板插座部位，是否氧化腐蚀造成电路不通。轻微时要 处理清洗，严重时更换新的。、用万用表测量打印针驱动芯片是否损坏短路造成。、检查打印针驱动芯片周围元件电阻、电容是否有虚焊、断裂现象。打印字符压缩或进纸有问题打印字符压缩或进纸有问题、检查与走纸胶辊接触的搓纸轮是否有异物或脱落：检查与走纸胶辊

12、接触的搓纸轮是否有异物或脱落：有异物要进行清洗如果有一端脱落重新安装即可。有异物要进行清洗如果有一端脱落重新安装即可。、检查打印机构检查打印机构脚辊轮右脚辊轮右边齿轮是否有脏物或磨损现象：边齿轮是否有脏物或磨损现象：有异物要进行清洗干净；磨损轻微则需要处理、严重则更有异物要进行清洗干净；磨损轻微则需要处理、严重则更新。新。、检查走纸马达上（左边）的齿轮是否磨损（检查走纸马达上（左边）的齿轮是否磨损（有灰尘有灰尘）：如果有磨损也可更新，没有新的也不要进，可以把马达齿如果有磨损也可更新，没有新的也不要进，可以把马达齿轮加热取下轮加热取下 后倒过来安装即可后倒过来安装即可。不联机或联机乱码不联机或联

13、机乱码 、检查打印数据线是否损坏：、检查打印数据线是否损坏：用万能表测量俩插头线通断。用万能表测量俩插头线通断。、检查打印机、检查打印机25PIN25PIN插座针是否断裂或变形：插座针是否断裂或变形：插座针断裂需要更新；变形需要校正处理。插座针断裂需要更新；变形需要校正处理。、检查靠近、检查靠近25PIN25PIN插座的电阻、电容是否虚焊或损坏。插座的电阻、电容是否虚焊或损坏。、检查接口、检查接口小板是否损坏；有异常则更新。小板是否损坏；有异常则更新。、最后检查、最后检查CPU CPU 是否损坏。是否损坏。POS主板电路分析主板电路分析 POS机主板有以下几部分机主板有以下几部分电路电路组成：

14、组成：1、主控电路（南桥北桥等）、主控电路（南桥北桥等）2、显示电路、显示电路 3、网卡电路及、网卡电路及PISA电路电路 4、钱箱电路、钱箱电路 5、网卡电路、网卡电路 6、键盘电路、键盘电路 7、COM口电路等电路组成口电路等电路组成 8、CPU中央处理器中央处理器显示部分故障现（不显示，乱码，不启动）显示部分故障现（不显示，乱码，不启动）不显示主要有几部分引起如：不显示主要有几部分引起如：(1)BIOS(1)BIOS插座引脚脱焊插座引脚脱焊(2)BIOS(2)BIOS程序乱程序乱(3)(3)北桥（北桥（55715571）显示芯片（）显示芯片（T65550T65550）及相关的元器件等。）

15、及相关的元器件等。首先将故障板接上电源，插上内存等基本的外接，插上故障诊断卡（首先将故障板接上电源，插上内存等基本的外接，插上故障诊断卡（debagdebag）,观观察诊断卡显示情况。如果诊断卡显示察诊断卡显示情况。如果诊断卡显示C3 C6 C1C3 C6 C1不断闪烁，说明内存部分有问题，更换不断闪烁，说明内存部分有问题，更换内存后，开机还是无显示，换内存后，开机还是无显示，换7272线内存再试机，如果有显示，说明线内存再试机，如果有显示，说明168168线内存插槽或线内存插槽或北桥芯片有问题，更换北桥（北桥芯片有问题，更换北桥（U17U17）55715571芯片后开机芯片后开机debagd

16、ebag卡显示过卡显示过C6,C6,把把U20U20显示芯片显示芯片（T65550T65550）吹掉，显示）吹掉，显示3131，说明，说明U20U20显示芯片坏，更换显示芯片坏，更换U20U20显示芯片显示芯片(T65550(T65550）后开机）后开机观察显示正常观察显示正常;如果诊断卡有显示如果诊断卡有显示3131，首先用示波器测，首先用示波器测ISAISA总线总线A1A1至至A9,A23A9,A23至至A31,B2,B11A31,B2,B11至至B14,B29B14,B29有无脉冲信号，如有脉冲信号查内存插槽周围元件，发现有无脉冲信号，如有脉冲信号查内存插槽周围元件，发现R83R83（1

17、010）排阻掉）排阻掉，重新焊一新的排阻，重新焊一新的排阻，开机，诊断卡显示到开机，诊断卡显示到3131，可能，可能BIOSBIOS有问题，更换更换有问题，更换更换BIOSBIOS开开机显示正常；不显示还与机显示正常；不显示还与BIOSBIOS有关，如有关，如BIOSBIOS程序乱或芯片坏，查看程序乱或芯片坏，查看BIOSBIOS插座引脚有无插座引脚有无脱焊现象，一般对脱焊现象，一般对BIOSBIOS重新写入程序或更换，基本上能解决问题；重新写入程序或更换，基本上能解决问题；有的主板不启动，用示波器对用示波器对有的主板不启动，用示波器对用示波器对ISAISA测试，无脉冲信号，测晶振测试，无脉冲

18、信号，测晶振Y5Y5已起已起振，怀疑振，怀疑U20U20显示芯片坏，把显示芯片坏，把U20U20吹掉，开机诊断卡显示吹掉，开机诊断卡显示4141，说明，说明U20U20坏，更换坏，更换U20U20（T65550T65550）芯片，开机诊断卡显示到）芯片，开机诊断卡显示到FFFF，显示也正常。，显示也正常。二键盘部分二键盘部分 故障现象一般分为找不到键盘或者是接用户键盘无故障现象一般分为找不到键盘或者是接用户键盘无反应，但接反应，但接PC键盘好用，键盘口坏。键盘好用，键盘口坏。键盘口分主副键盘口分主副CN34为主键盘口为主键盘口,CN27为副键盘口为副键盘口.首先用主键盘口测键盘，检测不到键盘，

19、在换用副键盘首先用主键盘口测键盘，检测不到键盘，在换用副键盘口测，能无检测到键盘，怀疑口测，能无检测到键盘，怀疑U44（W83977）超级）超级I/O芯芯片坏，更换片坏，更换U44后开机，故障依旧，说明后开机，故障依旧，说明U44没坏，那么没坏，那么有可能是有可能是U19超级超级I/O芯片坏芯片坏,把把U19）吹下来，换上从）吹下来，换上从U44上吹下来的芯片后，再开机检测到键盘，故障排除上吹下来的芯片后，再开机检测到键盘，故障排除三网卡部分此部分故障主要为找不到网卡和不联网网卡部分主要有网卡芯片RTL8139C（563主板）,RTL9008（560主板）和晶振Y4（563主板）,x1（560

20、主板）等电路组成 网卡时好时坏，一般为元件有虚焊现象，用热风焊台对周围元件和对周围元件和U24（563主板）重新吹一边，基本上就解决问题了。网卡找不到或不联网网卡找不到或不联网，首先用示波器测晶振是否起振，如果晶振没有起振，说明晶振坏，先更换25.000MHz晶振，开机测晶振起振，此时网口指示灯亮，证明以找到网卡；如果晶振已起振，那么是U24（563主板）RTL8139C网卡芯片坏，把坏的网卡芯片吹下来，换上新的网卡芯片，开机网口指示灯亮（绿灯亮，黄灯闪烁）证明网卡已检测到，故障排除。不联网，（接口正常，网口Diag无法设置），此故障一般为U6(93C46)（560主板）芯片程序乱或丢失，把9

21、3C46吹下来，对93C46重新烧写程序，焊回开机还是找不到网卡，那么网卡芯片坏，更换新网卡芯片后，开机测网卡已找到，联网正常，故障排除。联网不稳定联网不稳定，说明网卡芯片是好的，那么有可能是U43（563主板）(93C46)程序乱或丢失引起，重新对U43（563主板）写程序后开机，无法找到网卡（网口指示灯不亮），对周围元件检查，测量发现TR1电感（563主板）坏，用万用表测有一组不通，此电感为互感线圈，如图所示，把TR1（563主板）焊下，换上新的TR1，重新开机网口指示灯亮，网卡已找到，经测试正常，故障排除。四钱箱部分四钱箱部分此部分故障为通电钱箱自动打开，或给打开信号但钱箱无此部分故障为

22、通电钱箱自动打开，或给打开信号但钱箱无动作打不开。动作打不开。通电钱箱自动打开通电钱箱自动打开:一般是一般是U5(Lattic)(560),U9,U33(XC9536)(563)芯片坏，把芯片坏，把U5 或或U9,U33吹下来，重新写入程序，焊回原处开机正常。吹下来，重新写入程序，焊回原处开机正常。给打开信号但钱箱无动作或打不开，在驱动芯片正常的情给打开信号但钱箱无动作或打不开，在驱动芯片正常的情况下，检查主板的钱箱接口周围元器件有无损坏或开路现况下，检查主板的钱箱接口周围元器件有无损坏或开路现象，经查象，经查F25（560主板）保险电阻开路，更换主板）保险电阻开路，更换F25（560主主板）

23、后，开机测试正常，故障排除板）后，开机测试正常，故障排除五五COM口部分口部分此部分主要有此部分主要有75232芯片（芯片（560,563主板）和超级此部分主主板）和超级此部分主要有要有75232芯片和超级芯片和超级I/O W83977（560,563主板）等元主板）等元件组成件组成此部分故障不多，一般是跟外设有关，会引起芯片及元此部分故障不多，一般是跟外设有关，会引起芯片及元件损坏，一般更换相关的元器件就能解决问题。件损坏，一般更换相关的元器件就能解决问题。所以当拿到一块故障板后，应先对故障板金星表面观察，所以当拿到一块故障板后，应先对故障板金星表面观察，看有无掉件的地方或有无烧焦的痕迹，如

24、有烧焦的地方，看有无掉件的地方或有无烧焦的痕迹，如有烧焦的地方，先把烧坏的元件更换掉，接下来在对故障板进行诊断测先把烧坏的元件更换掉，接下来在对故障板进行诊断测试。试。HK-KB66M/BM键盘键盘 无返应：无返应：a:检查键盘线；b:检查CPU是否损坏或管脚氧化。C:检查保护电路电阻、二极管是损坏或氧化。b:检查电路过孔是否有不通现象 ekb66m检查重点是X25325X芯片损坏或没定义。f:kb66bm检查重点是138芯片损坏 h：检查CPU晶体振荡电路是否启振。按键一排或一列无反应按键一排或一列无反应 、HK-KB66MHK-KB66M检查检查74HC15474HC154芯片是否损坏或电

25、路氧化芯片是否损坏或电路氧化 、HK-KB66BMHK-KB66BM检查检查CPUCPU芯片插座是否损坏或电路氧化芯片插座是否损坏或电路氧化 、HK-KB66BMHK-KB66BM检查薄膜电路是否被下边的铁板割坏。检查薄膜电路是否被下边的铁板割坏。、HK-KB66BMHK-KB66BM检查检查47lv13847lv138芯片管脚虚焊或损坏。芯片管脚虚焊或损坏。蜂鸣器不响蜂鸣器不响检查检查CPU管脚氧化或插座管脚变形管脚氧化或插座管脚变形检查蜂鸣器驱动三极管是否损坏，或检查蜂鸣器驱动三极管是否损坏，或值变小值变小检查蜂鸣器基极限流电阻断路或虚焊。检查蜂鸣器基极限流电阻断路或虚焊。检查蜂鸣器是否损坏：检查蜂鸣器是否损坏：用钮扣电池两极分别接蜂鸣器的两个管脚，有响声说明正用钮扣电池两极分别接蜂鸣器的两个管脚，有响声说明正常；不响声说明已损坏，需要更新。常；不响声说明已损坏，需要更新。