10、第五章 产品质量法.ppt

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1、 第五章第五章 产品质量法产品质量法 第一节第一节 概述概述 第二节第二节 产品质量的监督管理产品质量的监督管理 第三节第三节 生产者、销售者的产品质量义务生产者、销售者的产品质量义务 第四节第四节 产品质量责任产品质量责任 第五节第五节 产品质量纠纷的解决产品质量纠纷的解决第一节第一节 概概 述述一、产品质量：一、产品质量：是指是指:产品所具有的，满足（人们的产品所具有的，满足（人们的明示明示或或隐含要求隐含要求）的能力特性的总称。）的能力特性的总称。即即:产品满足人们要求的能力。产品满足人们要求的能力。（一）产品质量是个相对概念，其具体范围难以作出统一界定：（一）产品质量是个相对概念，其具

2、体范围难以作出统一界定：不同产品：人们的要求不同不同产品：人们的要求不同 相同产品：（不同主体）因（不同使用目的）对（其要求可能不同）相同产品：（不同主体）因（不同使用目的）对（其要求可能不同）（二）一切产品都具有（二）一切产品都具有2个基本质量特性个基本质量特性：1、适用性：、适用性：（任何一种产品）都具有一定的（任何一种产品）都具有一定的（用途）或（使用价值）（用途）或（使用价值）2、安全性：、安全性：（任何一种产品）（任何一种产品）都必须（保障都必须（保障/他人人身和财产安全）他人人身和财产安全）（不能不能/存在存在/危及危及/他人人身和财产安全的他人人身和财产安全的/不合理危险）不合理

3、危险）二、产品质量法：二、产品质量法：（一）概念：（一）概念：1、调整对象、调整对象：（产品质量：（产品质量监管监管关系）关系）+（产品质量（产品质量责任责任关系）关系）2、内容、内容：（产品质量监管法）：（产品质量监管法）+（产品质量责任法）（产品质量责任法）（二）广义的产品质量法：（二）广义的产品质量法：产品质量法产品质量法（狭义）（狭义）：1993-9-1实施，修订后于实施，修订后于2000-9-1实施实施 根据根据2009年年8月月27日日第第11届全国人大常委员会第届全国人大常委员会第10会议会议关于修改部分法律的决定关于修改部分法律的决定 第二次修正同日公布并施行。第二次修正同日公

4、布并施行。其他法律法规中有关产品质量的规定：其他法律法规中有关产品质量的规定：民法通则民法通则、合同法合同法、反不正当竞争法反不正当竞争法、消保法消保法、计量法计量法（198671施行）施行）（准确的计量是产品质量的基础）（准确的计量是产品质量的基础）标准化法标准化法（198941施行）施行）（标准化是产品质量的保障）（标准化是产品质量的保障）药品管理法药品管理法、化妆品卫生监督条例化妆品卫生监督条例、农产品质量安全法农产品质量安全法 食品安全法食品安全法（2009-6-1施行）施行）刑法刑法：（：（“破坏社会主义市场经济秩序罪破坏社会主义市场经济秩序罪”“生产销售伪劣商品罪生产销售伪劣商品罪

5、”/9个具体小罪名）个具体小罪名）三、三、产品质量法产品质量法界定的界定的“产品产品”产法产法2条条（一）是指（一）是指：（经过加工制作），（用于销售）的（动产物品经过加工制作），（用于销售）的（动产物品）。）。我国我国产法产法“产品产品”必须同时满足必须同时满足3个条件：个条件：（1）必须）必须（经过加工制作）（经过加工制作）：（2）必须）必须（用于销售）（用于销售）（法律允许的合法销售）（法律允许的合法销售）冰冰毒毒不是不是产法产法的的“产品产品”非法销售非法销售 （3）必须是）必须是（动产（动产）：产法产法的的“产品产品”：不包括不包括:（不动产）、（服务本身）（不动产）、（服务本身）包

6、括包括（服务中涉及到的销售的动产物品）（服务中涉及到的销售的动产物品）（烫发药水）（烫发药水）（二）不包括（二）不包括：（14）：）：不是不是“产品产品”，不适用，不适用产品质量法产品质量法1、建设工程、建设工程（不动产（不动产）：房屋、铁路、公路、桥梁、隧道、水电大坝等房屋、铁路、公路、桥梁、隧道、水电大坝等（1）（其质量问题）（其质量问题）：不适用不适用产品质量法产品质量法；适用（适用（建筑法建筑法、标准化法标准化法）；）；（2）（建设工程使用的建筑材料、建筑物配件、设备）（建设工程使用的建筑材料、建筑物配件、设备）：“不动产中的动产不动产中的动产”：钢筋、水泥、沙子、门窗、玻璃、铝合金：

7、钢筋、水泥、沙子、门窗、玻璃、铝合金 是是“产品产品”，适用，适用产法产法2、虽经加工制作，但不用于销售的物品、虽经加工制作，但不用于销售的物品：自制饭菜自己吃自制饭菜自己吃 自制衣物自己穿自制衣物自己穿3、未经加工制作的、未经加工制作的 天然物品天然物品：原始自然资源原始自然资源原始矿产品原始矿产品：非金属原矿非金属原矿：原煤、原油：原煤、原油 金属原矿金属原矿：（黑色：铁、锰、铬）；（有色：金、银、铜、镍、铝土：（黑色：铁、锰、铬）；（有色：金、银、铜、镍、铝土）初初级农产品：级农产品：指：指：（种植业、养殖业、林业、牧业、水产业）（种植业、养殖业、林业、牧业、水产业）生产的生产的（各种植

8、物、动物的初级产品）（各种植物、动物的初级产品）初级植物产品初级植物产品：瓜果蔬菜等各种农业果实、原木、花卉：瓜果蔬菜等各种农业果实、原木、花卉 初级动物产品初级动物产品：活的（猪牛羊、鸡鸭、鱼虾蟹、兔活的（猪牛羊、鸡鸭、鱼虾蟹、兔）（未经加工制作）的（动物的皮、毛、蛋、奶）（未经加工制作）的（动物的皮、毛、蛋、奶）区别：区别：（屠宰销售的各种生肉屠宰销售的各种生肉）是是“产品产品”（满足（满足3个条件）个条件）说明：说明：（未经加工制作的初级农产品未经加工制作的初级农产品），），不是不是“产品产品”，不适用，不适用产法产法，适用适用农产品质量安全法农产品质量安全法、食品安全法食品安全法等等4

9、、军工产品：、军工产品：（武器设备、枪支弹药、防弹衣物、国防军需产品（武器设备、枪支弹药、防弹衣物、国防军需产品）不适用不适用产法产法：产法产法73条：条：（军工产品质量监督管理办法），由（国务院、中央军委）另行制定。（军工产品质量监督管理办法），由（国务院、中央军委）另行制定。适用适用军工产品质量管理条例军工产品质量管理条例（国务院、中央军委批准国务院、中央军委批准，19870701施行施行)（三）视为（三）视为“产品产品”的特殊情况：的特殊情况：1、自来水：、自来水：是是“产品产品”，适用，适用产法产法 （经过了加工、制作）（经过了加工、制作）自来水公司处理净化自来水公司处理净化 （用于销

10、售）（用于销售）生产生活用水都有偿付费生产生活用水都有偿付费 （动产）（动产）不管流哪，性能不变不管流哪，性能不变2、电、电（通过住户电表进入住户居室的电）（通过住户电表进入住户居室的电）电是人们普遍使用的能源之一，生活中由于雷电击坏供电设备或供电设备老化等原电是人们普遍使用的能源之一，生活中由于雷电击坏供电设备或供电设备老化等原因引起电压过高，导致因引起电压过高，导致人们被电击伤的事件屡有发生人们被电击伤的事件屡有发生。欧共体产品责任指令欧共体产品责任指令及各成员国立法及各成员国立法：明确将电列为产品：明确将电列为产品 美国著名案例美国著名案例“兰赛姆诉威斯康星电力公司兰赛姆诉威斯康星电力公

11、司”案中，案中，法院确认电是产品法院确认电是产品，认为：，认为：电属于能源的一种形式，是能够被制造、控制传送和分配使用的。电属于能源的一种形式，是能够被制造、控制传送和分配使用的。为了保护消费者的利益，为了保护消费者的利益，应将（通过用户电表进入用户居室的电）作为（产品）应将（通过用户电表进入用户居室的电）作为（产品）。3、（罐装）煤气、（管道）天然气、（罐装）煤气、（管道）天然气：是：是“产品产品”，适用，适用产法产法 判断下列物品是否是判断下列物品是否是“产品产品”：（3个条件）个条件）（1）袋装面粉与大米、挂面、速冻饺子；电视机、药品、烟草制品）袋装面粉与大米、挂面、速冻饺子；电视机、药

12、品、烟草制品是是“产品产品”（2）商品房、水电大坝；自制自用衣物；坦克大炮、军舰军机；冰毒）商品房、水电大坝；自制自用衣物；坦克大炮、军舰军机；冰毒不是不是“产品产品”（3）（不是（不是“产品产品”）（是（是“产品产品”）各种瓜果蔬菜本身各种瓜果蔬菜本身草莓酱、苹果酱、葡萄酒草莓酱、苹果酱、葡萄酒原木原木 实木家具实木家具羊皮、牛皮、猪皮羊皮、牛皮、猪皮羊皮鞋、牛皮鞋、猪皮鞋羊皮鞋、牛皮鞋、猪皮鞋獭兔毛、狐狸毛獭兔毛、狐狸毛 獭兔毛衣领、狐狸毛衣领獭兔毛衣领、狐狸毛衣领生（鸡、鸭、鹅）蛋生（鸡、鸭、鹅）蛋袋装（卤鸡蛋、咸鸭蛋、咸鹅蛋袋装（卤鸡蛋、咸鸭蛋、咸鹅蛋鲜牛奶鲜牛奶 酸奶、花生奶酸奶、花

13、生奶原油、原煤原油、原煤蜂窝煤蜂窝煤金矿石金矿石金项链等首饰金项链等首饰第二节第二节 产品质量的监督管理产品质量的监督管理 225页页一、我国产品质量监管体制一、我国产品质量监管体制：产品质量监管（产品质量监管（权限划分制度）权限划分制度）中央：中央：国务院产品质量监管部门国务院产品质量监管部门：国家质检总局国家质检总局（国家质量监督检验检疫总局）（国家质量监督检验检疫总局）主管（全国产品质量监管工作）主管（全国产品质量监管工作）国务院有关部门国务院有关部门：国家工商总局、国家食品药品监管总局国家工商总局、国家食品药品监管总局 在各自职权范围内负责一定的产品质量监管工作在各自职权范围内负责一定

14、的产品质量监管工作地方：地方：县以上地方各级政府县以上地方各级政府/产品质量监管部门产品质量监管部门：（省、市、区县）质量技术监督局（省、市、区县）质量技术监督局 主管（本行政区域内的产品质量监管工作）主管（本行政区域内的产品质量监管工作）县以上地方各级政府县以上地方各级政府/有关部门有关部门：工商、食品药品监管、出入境检验检疫局、工商、食品药品监管、出入境检验检疫局、卫生、物价等部门卫生、物价等部门 在各自职权范围内负责本行政区域内一定的产品质量监管工作在各自职权范围内负责本行政区域内一定的产品质量监管工作二、我国产品质量监管的（具体制度二、我国产品质量监管的（具体制度）：6项项（一）产品质

15、量检验制度：（一）产品质量检验制度：（二）产品质量标准制度：（二）产品质量标准制度：（三）质量认证制度：（三）质量认证制度：（四）以（抽查）为主要方式的（产品质量（四）以（抽查）为主要方式的（产品质量/监督检查监督检查/制度）：制度）：（五）缺陷产品（五）缺陷产品/召回管理召回管理/制度：制度：（六）产品质量的（六）产品质量的/社会监督社会监督/制度制度（四）以（抽查）为主要方式的（产品质量（四）以（抽查）为主要方式的（产品质量/监督检查监督检查/制度）：制度）：（教材（教材225226页）：页）：161、监督抽查机构：、监督抽查机构：（1）国务院产品质量监管部门）国务院产品质量监管部门国家质

16、检总局国家质检总局 在在（全国范围内）（全国范围内）组织监督抽查组织监督抽查（2）县以上地方）县以上地方/产品质量监管部门产品质量监管部门（省、市、区县）质量技术监督局：（省、市、区县）质量技术监督局：在在（本行政区域内）（本行政区域内）组织监督抽查组织监督抽查注意：（县以上工商部门、食品药品监管部门）注意：（县以上工商部门、食品药品监管部门）也可（在各自职权范围内）组织（产品质量监督抽查）也可（在各自职权范围内）组织（产品质量监督抽查）2、抽查对象：、抽查对象：可能危及人体健康和人身、财产安全的产品可能危及人体健康和人身、财产安全的产品 影响国计民生的重要工业产品影响国计民生的重要工业产品

17、消费者、有关组织反映有质量问题的产品消费者、有关组织反映有质量问题的产品3、（抽取样品地点、（抽取样品地点/不限）：不限）：可在可在（市场上销售者处）（市场上销售者处）随机抽取样品随机抽取样品（抽样数量要合理）（抽样数量要合理）也可在也可在（生产企业成品仓库内的待销产品中）（生产企业成品仓库内的待销产品中）随机抽取样品随机抽取样品（1）（监督抽查）具有突然性（监督抽查）具有突然性：不得事先通知（被检查人）不得事先通知（被检查人）（抽样地点（抽样地点/不限）不限）：（市场上（市场上/销售者处）或（生产企业成品仓库）销售者处）或（生产企业成品仓库）（2）（产品质量监督抽查（产品质量监督抽查/所需样

18、品的所需样品的/来源）：来源）：（生产企业）无偿提供（生产企业）无偿提供（抽查（抽查/所需样品）所需样品）（产品质量监管部门）（产品质量监管部门）在（市场上销售者处）抽取的样品在（市场上销售者处）抽取的样品，（生产企业）（生产企业）应按（监管部门通知中载明的数量）应按（监管部门通知中载明的数量）如数无偿补给（销售者）如数无偿补给（销售者）在（规定的监督抽查留样期满后），除损耗产品外，在（规定的监督抽查留样期满后），除损耗产品外，（生产企业）有权要求（产品质量监管部门）退还（抽样被检产品）（生产企业）有权要求（产品质量监管部门）退还（抽样被检产品）4、（监督抽查、（监督抽查/不得重复进行）：不得

19、重复进行）：（目的：减轻被查人负担、提高监督抽查工作效率）（目的：减轻被查人负担、提高监督抽查工作效率）（1）（国家）（国家）已监督抽查的产品，已监督抽查的产品，（地方）（地方）不得在不得在（半年内）（半年内）另行重复抽查；另行重复抽查；（2）（上级）（上级）已监督抽查的产品，已监督抽查的产品，（下级）（下级）不得在不得在（半年内）（半年内）另行重复抽查。另行重复抽查。5、抽查检验、抽查检验：（产品质量监管部门）根据（监督抽查需要），可对（抽取样品）进行检验（产品质量监管部门）根据（监督抽查需要），可对（抽取样品）进行检验（1）（）（检验检验/抽取样品的抽取样品的/数量）数量）：不得超过（检验

20、的合理需要）：不得超过（检验的合理需要）（2）（）（检验所需费用）检验所需费用）：不得向（被检查人）收取，不得向（被检查人）收取，按国务院规定列支（由各级财政拨付）。按国务院规定列支（由各级财政拨付）。（3）必须公布（抽查检验结果）必须公布（抽查检验结果）：（在电视、报纸、广播等传播媒介公布）：（在电视、报纸、广播等传播媒介公布）（4）（）（生产者、销售者）对（抽查检验结果）有（异议）生产者、销售者）对（抽查检验结果）有（异议）：可申请复检：可申请复检 可自收到检验结果之日起可自收到检验结果之日起15日内向（实施监督抽查的产品质量监督日内向（实施监督抽查的产品质量监督部门）或（其上级产品质量监

21、督部门）申请复检，部门）或（其上级产品质量监督部门）申请复检，由（受理复检的产品质量监督部门）做出（复检结论）。由（受理复检的产品质量监督部门）做出（复检结论）。6、（产品质量监管部门）有权依法处理（抽查检验不合格产品）、（产品质量监管部门）有权依法处理（抽查检验不合格产品）：警告；罚款；责令生产者或销售者限期改正；责令停止生产或销售；警告；罚款；责令生产者或销售者限期改正；责令停止生产或销售；（工商部门）吊销营业执照；（工商部门）吊销营业执照；构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任 第三节第三节 生产者、销售者的产品质量义务生产者、销售者的产品质量义务一、概

22、念一、概念：（产品的生产者、销售者）（产品的生产者、销售者）是指：是指：在（保证产品质量方面）在（保证产品质量方面）依法必须（依法必须（作出的行为作出的行为）和（）和（不得作出的行为不得作出的行为）。）。（积极的作为义务积极的作为义务）（消极的不作为义务消极的不作为义务）二、生产者的产品质量义务：二、生产者的产品质量义务：（教材（教材226229页）页）（一）作为的义务（一）作为的义务：13 1（产品内在质量）符合（法定要求）：（产品内在质量）符合（法定要求）：2（产品包装标识）符合（法定要求）：（产品包装标识）符合（法定要求）：3（特殊产品包装）符合（特定要求）：（特殊产品包装）符合（特定要

23、求）：1（产品内在质量）符合（法定要求）（产品内在质量）符合（法定要求）：（产品质量）应（同时满足）下列（产品质量）应（同时满足）下列（3项法定要求）：项法定要求）：（1）（）（产品）不存在（危及人身、财产安全的不合理危险）；产品）不存在（危及人身、财产安全的不合理危险）；（有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准）的，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准）的，应当（符合应当（符合/该标准）该标准）；这实际是要求这实际是要求产品必须具备（安全性）；产品必须具备（安全性）；产法产法将将（不具备安全性的产品）界定为（缺陷产品），（不具备安全性的产品）界定为（缺陷产品），可能

24、（致人损害）：可能（致人损害）：A、产品存在（危及人身、财产安全的不合理危险）；、产品存在（危及人身、财产安全的不合理危险）；B、产品不符合（保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准）、产品不符合（保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准）生产者不得生产缺陷产品生产者不得生产缺陷产品（2）具备（产品应当具备的使用性能），具备（产品应当具备的使用性能），产品必须具备（适用性）产品必须具备（适用性）但对（产品存在使用性能的瑕疵）作出说明的除外；但对（产品存在使用性能的瑕疵）作出说明的除外；产品存在瑕疵：产品存在瑕疵：是指是指 产品质量不符合（用户、消费者的某些要求），产品质量不符合

25、（用户、消费者的某些要求），但但不存在不存在危及人身、财产安全的不合理危险，危及人身、财产安全的不合理危险，不足以造成不足以造成他人人身或财产损害，他人人身或财产损害，其本身尚未丧失（原有的使用价值）。其本身尚未丧失（原有的使用价值）。例：衣服例：衣服：布料含有有毒有害成分布料含有有毒有害成分缺陷缺陷 纽扣、袖子安装错位、不对称，布料没问题纽扣、袖子安装错位、不对称，布料没问题瑕疵瑕疵 （生产者）直接销售（瑕疵产品）：（生产者）直接销售（瑕疵产品）：（销售前（销售前/说明瑕疵）的：不承担任何责任说明瑕疵）的：不承担任何责任（销售前（销售前/没有没有/说明瑕疵）的：承担（修理、更换、退货）的（责

26、任）说明瑕疵）的：承担（修理、更换、退货）的（责任）（3）符合（在产品或其包装上注明采用的产品标准）符合（在产品或其包装上注明采用的产品标准）可能是（国家标准、行业标准、国际标准等）可能是（国家标准、行业标准、国际标准等）符符合（以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况）合（以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况）2（产品包装标识）符合（法定要求）：（产品包装标识）符合（法定要求）：5项项 有有（生产者出厂）的（产品质量检验合格证明）（生产者出厂）的（产品质量检验合格证明）；否则，可视为（不合格产品）否则，可视为（不合格产品）有有（中文汉字标明）的（产品名称、厂名、厂址）：（中文汉字标明）的

27、（产品名称、厂名、厂址）：（大陆市场销售）的（国产产品、外国生产的进口产品）：均须标明（大陆市场销售）的（国产产品、外国生产的进口产品）：均须标明 根据（产品的特点、使用要求），需要标明（产品）的（规格、等级、根据（产品的特点、使用要求），需要标明（产品）的（规格、等级、所含主要成分的名称和含量）的，用（中文汉字标明）：所含主要成分的名称和含量）的，用（中文汉字标明）：如：（食品、衣物等）如：（食品、衣物等）（限期使用的产品），（限期使用的产品），应在显著位置清晰标明应在显著位置清晰标明（生产日期）生产日期）和和（安全使用期）或（失效日期）（安全使用期）或（失效日期）限期使用的产品限期使用的产

28、品：食品、饮料、药品、化妆品等日用品等（超过一定期限会变质）：食品、饮料、药品、化妆品等日用品等（超过一定期限会变质）必须标明必须标明2个时间个时间：（生产日期生产日期）（安全使用期保质期）安全使用期保质期）或或（失效日期）（失效日期）：择一即可（：择一即可（2者的法律意义一样）者的法律意义一样）洗发水、洗面奶等：洗发水、洗面奶等：2011/10/1生产，限于生产，限于2013/10/1（失效日期）（失效日期）前使用前使用（保质期（保质期2年）年）食品、饮料、药品等：食品、饮料、药品等：2011/10/1生产，保质期生产，保质期1年年（2012/10/1前使用）前使用）使用不当，容易造成（产品

29、本身损坏）或（可能危及人身、财使用不当，容易造成（产品本身损坏）或（可能危及人身、财产安全）的（产品），应有（警示标志）或（中文警示说明）：产安全）的（产品），应有（警示标志）或（中文警示说明）：（警示标志）或（中文警示说明）（警示标志）或（中文警示说明）：择一即可，法律意义一样择一即可，法律意义一样 一般使用（警示标志）一般使用（警示标志）（没有）依法提供（警示标志）或（中文警示说明）（没有）依法提供（警示标志）或（中文警示说明）（产品）有（指示缺陷），承担（产品缺陷责任）（产品）有（指示缺陷），承担（产品缺陷责任）注意注意：不是所有产品包装都必须同时符合以上不是所有产品包装都必须同时符合以

30、上5项要求，项要求，（裸装食品）和（其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品裸装食品）和（其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品）：）：可以可以/不附加不附加/产品标识产品标识司考题：（教材司考题：（教材227页）页）2002（1）：）：50（不能倒置、易碎、剧毒、防雨怕湿）3（特殊产品包装）符合（特定要求）：（特殊产品包装）符合（特定要求）：（易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性）等（危险物（易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性）等（危险物品）以及（储运中不能倒置）和（其他有特殊要求的产品）：品）以及（储运中不能倒置）和（其他有特殊要求的产品）：（其包装质量）必须符合（相应要求

31、）（其包装质量）必须符合（相应要求）：（包装材料）符合要求（包装材料）符合要求 运输包装运输包装 销售包装销售包装 有（警示标志）或（中文警示说明）有（警示标志）或（中文警示说明）；标明（储运注意事项）。标明（储运注意事项）。（二）不作为的义务：（二）不作为的义务：141生产者不得生产（国家明令淘汰的产品）生产者不得生产（国家明令淘汰的产品）2不得（伪造产地），伪造或冒用（他人的厂名、厂址）不得（伪造产地），伪造或冒用（他人的厂名、厂址）；（假冒的不正当竞争行为）（假冒的不正当竞争行为）3不得伪造或冒用（认证标识、名优标志等质量标志）不得伪造或冒用（认证标识、名优标志等质量标志）；（假冒的不正

32、当竞争行为）（假冒的不正当竞争行为）4生产产品，不得（掺杂掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充生产产品，不得（掺杂掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品）。合格产品）。注意注意：（2、3、4）：（属于生产者欺诈），属于生产者欺诈），（消费者）可以适用（消费者）可以适用（消保法消保法49条）双倍索赔条）双倍索赔司考题：司考题：1997（3）34.：某酒厂用食用酒精勾兑制成白酒，使用本厂酿制某酒厂用食用酒精勾兑制成白酒，使用本厂酿制的粮食白酒的粮食白酒“幸福特曲幸福特曲”的包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白的包装及标贴向社会销售。该种勾兑制成的白酒理化、卫生指标符合国家标准，

33、每瓶售价仅为酒理化、卫生指标符合国家标准，每瓶售价仅为“幸福特曲幸福特曲”的四分之的四分之一，销售状况甚好。对该厂的上述作法应如何定性？一，销售状况甚好。对该厂的上述作法应如何定性？AA.属于以假充真行为属于以假充真行为 B.有关指标符合国家标准，不属以假充真行为有关指标符合国家标准，不属以假充真行为C.与与“幸福特曲幸福特曲”差价显著，不属以假充真行为差价显著，不属以假充真行为D.国家允许生产代粮白酒，不属以假充真行为国家允许生产代粮白酒，不属以假充真行为三、销售者的产品质量义务：三、销售者的产品质量义务：（教材（教材228页）页）（一）作为的义务：（一）作为的义务：131建立并执行（进货检

34、查验收制度），验明（产品生产合格证明等标识）建立并执行（进货检查验收制度），验明（产品生产合格证明等标识）产品没有（生产者检验合格证明）等标识，销售者应拒绝接受货物产品没有（生产者检验合格证明）等标识，销售者应拒绝接受货物2007（1）25甲公司为了增加职工福利，从乙商场购买了一批丙公司加工甲公司为了增加职工福利，从乙商场购买了一批丙公司加工生产的生产的“红心咸鸭蛋红心咸鸭蛋”。甲公司的职工及家属食用后，几十人出现了胃痛、。甲公司的职工及家属食用后，几十人出现了胃痛、呕吐等症状。经检验查明，该批呕吐等症状。经检验查明，该批“红心咸鸭蛋红心咸鸭蛋”系在鸭子饲养时使用了工系在鸭子饲养时使用了工业用

35、苏丹红业用苏丹红4号原料，号原料，含有毒有害成分含有毒有害成分（缺陷）（缺陷）。关于关于甲公司索赔甲公司索赔，下列哪一选项是，下列哪一选项是错误错误的的?C A.甲公司甲公司可以向乙商场索赔可以向乙商场索赔 （依据（依据产法产法）B.甲公司职工甲公司职工（消费者）（消费者）可以向乙商场和丙公司索赔可以向乙商场和丙公司索赔 （依据（依据消保法消保法）C.乙商场在进货时尽到了检查验收义务，可以免除赔偿责任乙商场在进货时尽到了检查验收义务，可以免除赔偿责任 （销售者执行了进货检查验收制度，不免除赔偿责任）销售者执行了进货检查验收制度，不免除赔偿责任）D.对丙公司应按无过错责任原则确定其应当承担的赔偿

36、责任对丙公司应按无过错责任原则确定其应当承担的赔偿责任2进货后应（采取妥善保管措施）而（保证销售产品的质量）；进货后应（采取妥善保管措施）而（保证销售产品的质量）；3（销售产品的标识）应当符合（法定要求）。（销售产品的标识）应当符合（法定要求）。与（生产者）的（产品包装与（生产者）的（产品包装/标识的标识的5项义务）一样项义务）一样（二）不作为的义务：（二）不作为的义务：141不得销售（国家明令淘汰并停止销售的产品）不得销售（国家明令淘汰并停止销售的产品）（失效、变质的产品）；失效、变质的产品）；（失效产品）（失效产品）：A、是指、是指（限期使用的产品）（限期使用的产品）超过超过（安全使用期）

37、，即（过期产品）（安全使用期），即（过期产品）B、（失效）可能导致（产品变质、致人损害）；、（失效）可能导致（产品变质、致人损害）；也可能是（产品价值下降，不一定致人损害）也可能是（产品价值下降，不一定致人损害）：过期的洗发水等：过期的洗发水等C、法律禁止（销售者）销售（过期的失效产品）、法律禁止（销售者）销售（过期的失效产品）（经营者）可以（低于成本的价格）处理（有效期限即将到期的商品）（经营者）可以（低于成本的价格）处理（有效期限即将到期的商品）（不正当低价销售的适用除外之一）（不正当低价销售的适用除外之一）（变质产品（变质产品）：A、是指、是指（产品质量发生恶变、可能致人损害，不能再使用

38、）。（产品质量发生恶变、可能致人损害，不能再使用）。B、（产品变质原因）：因为失效、（产品变质原因）：因为失效 在（安全使用期）或（保质期）内（没有妥善保管）在（安全使用期）或（保质期）内（没有妥善保管）2不得（伪造产地），伪造或冒用（他人的厂名、厂址）不得（伪造产地），伪造或冒用（他人的厂名、厂址）；（假冒的不正当竞争行为）（假冒的不正当竞争行为）3不得伪造或冒用（认证标识、名优标志等质量标志）不得伪造或冒用（认证标识、名优标志等质量标志）；（假冒的不正当竞争行为）（假冒的不正当竞争行为）4销售产品，不得（掺杂掺假，以假充真、以次充好，销售产品，不得（掺杂掺假，以假充真、以次充好，以以不合格

39、产品冒充合格产品）。不合格产品冒充合格产品）。注意注意：（2、3、4）：（属于销售者欺诈）属于销售者欺诈）（消费者）可适用消费者）可适用消保法消保法49条双倍索赔条双倍索赔第四节第四节 产品质量责任产品质量责任一、概念一、概念：（教材（教材230页）页）产品质量责任产品质量责任：是指：是指：（产品的生产者、销售者）以及（对产品质量负有直接责任的人员）（产品的生产者、销售者）以及（对产品质量负有直接责任的人员），因（违反法定或约定的产品质量义务）因（违反法定或约定的产品质量义务），所应承担的（各种形式的法律责任）所应承担的（各种形式的法律责任）。强调：强调：产品质量责任的（主体）产品质量责任的（

40、主体）：产品的生产者、销售者产品的生产者、销售者 对产品质量负有直接责任的人员对产品质量负有直接责任的人员 （设计者、原材料零部件供应者、运输者、仓储保管者等）（设计者、原材料零部件供应者、运输者、仓储保管者等）产品质量责任的（原因）产品质量责任的（原因）：不做（法定或约定必须做的）不做（法定或约定必须做的）（违反法定或约定的产品质量义务）：（违反法定或约定的产品质量义务）：做了（法定或约定不能做的）做了（法定或约定不能做的）产品质量责任的（性质）产品质量责任的（性质）：是一种是一种（综合责任综合责任），），是（各种形式的法律责任的综合）是（各种形式的法律责任的综合）包括包括（产品质量民事责任

41、、产品质量行政责任、产品质量刑事责任产品质量民事责任、产品质量行政责任、产品质量刑事责任）二、产品质量民事责任二、产品质量民事责任：产品瑕疵违约责任：产品瑕疵违约责任：因（产品瑕疵）而发生的（合同责任）因（产品瑕疵）而发生的（合同责任）（违约责任）（违约责任）产品缺陷侵权责任：产品缺陷侵权责任：因（产品缺陷）而发生的（产品责任）因（产品缺陷）而发生的（产品责任）（侵权责任）（侵权责任）（一）产品瑕疵违约责任（一）产品瑕疵违约责任 （二）产品缺陷侵权责任（二）产品缺陷侵权责任 （三）瑕疵、缺陷的关系（三）瑕疵、缺陷的关系（一）产品瑕疵违约责任（一）产品瑕疵违约责任 因（产品瑕疵）而发生的（合同责

42、任因（产品瑕疵）而发生的（合同责任）：）：131（承担瑕疵责任）的（原因（承担瑕疵责任）的（原因/条件）条件）（售出的产品存在瑕疵）（售出的产品存在瑕疵）产品瑕疵：产品瑕疵：是指是指：（：（产品质量）不符合（用户或消费者的某些要求产品质量）不符合（用户或消费者的某些要求）违约违约 但但不存在（危及不存在（危及/人身、财产安全的人身、财产安全的/不合理危险），不合理危险），不足以造成（他人人身伤害或其他财产损害），不足以造成（他人人身伤害或其他财产损害），（其本身）尚未丧失（原有的使用价值）。其本身）尚未丧失（原有的使用价值）。包括（包括（3种情况）：种情况）：产品瑕疵：产品瑕疵：包括（包括（3

43、种情况）：种情况）：产品不具备（产品不具备（应有的使用性能）而（事先未作出说明）的应有的使用性能）而（事先未作出说明）的；（生产者、销售者）对（产品瑕疵）在（销售前）向（购买人）（生产者、销售者）对（产品瑕疵）在（销售前）向（购买人）：（说明的）说明的）：不承担任何责任不承担任何责任 （没有说明的）没有说明的）：承担（瑕疵责任）承担（瑕疵责任）（修、换、退）等（修、换、退）等 产品产品（不符合）在（产品或其包装上）（不符合）在（产品或其包装上）注明采用的（产品质量标准）；注明采用的（产品质量标准）；（产品包装）注明采用（国际标准），（产品包装）注明采用（国际标准），经检验只达到（一般标准）没有

44、达到（国际标准）经检验只达到（一般标准）没有达到（国际标准）（瑕疵）（瑕疵）产品产品（不符合）以（产品说明、实物样品等方式表明）的（不符合）以（产品说明、实物样品等方式表明）的 （质量状况质量状况）。）。2（承担瑕疵责任）的（方式）：（承担瑕疵责任）的（方式）：（售出的产品）有（上述（售出的产品）有（上述3种质量瑕疵之一）的：种质量瑕疵之一）的：用户、消费者用户、消费者（1）（销售者）先对（购买人）承担（下列责任）：）（销售者）先对（购买人）承担（下列责任）：（修理、更换、退货）；（修理、更换、退货）；给购买人造成给购买人造成损失损失的，销售者应的，销售者应（赔偿损失）（赔偿损失）。（损失损失

45、：是指购买人在要求销售者进行修理、更换、退货的过程中，所发生：是指购买人在要求销售者进行修理、更换、退货的过程中，所发生的运输费、交通费、误工费等损失。的运输费、交通费、误工费等损失。）（2）（销售者）的（追偿）：）（销售者）的（追偿）：（销售者）（销售者）（生产者、供货者（生产者、供货者）（销售者）销售者）负责（修、换、退、赔损）后，负责（修、换、退、赔损）后，属于（生产者的责任）或（供货者的责任）的，可向（生产者、供货者）追偿属于（生产者的责任）或（供货者的责任）的，可向（生产者、供货者）追偿 （生产者）直接销售（瑕疵产品）（生产者）直接销售（瑕疵产品）不存在（追偿）不存在（追偿）3（瑕疵

46、责任）的（诉讼时效）：（瑕疵责任）的（诉讼时效）：民法通则民法通则：1年年 （出售（出售/质量不合格的商品质量不合格的商品/未声明的），诉讼时效为未声明的），诉讼时效为1年年产品瑕疵违约责任产品瑕疵违约责任：属于（合同责任）属于（合同责任）适用适用产品质量法产品质量法有关规定；有关规定；也适用（也适用（民法通则民法通则、合同法合同法）有关规定）有关规定（产品瑕疵责任的诉讼时效问题）（产品瑕疵责任的诉讼时效问题）：产品质量法产品质量法没有规定没有规定；适用适用民通民通 136条条规定规定（4种情况）诉讼时效为（种情况）诉讼时效为（1年）：年）：身体受到伤害要求赔偿的；身体受到伤害要求赔偿的；出售

47、质量不合格的商品未声明的出售质量不合格的商品未声明的；延付或者拒付租金的；延付或者拒付租金的；寄存财物丢失或者损毁的。寄存财物丢失或者损毁的。（出售质量不合格的商品未声明的），（购买人）要求（出售质量不合格的商品未声明的），（购买人）要求（销售者）销售者）承担（修、承担（修、换、退、赔损换、退、赔损）的（诉讼时效的（诉讼时效1年）：年）：（不合格商品）（不合格商品）没有没有给购买人造成（人身或财产损害）给购买人造成（人身或财产损害）2个条件个条件 （商品质量不合格）只是（违反了合同约定），属于（合同违约责任）（商品质量不合格）只是（违反了合同约定），属于（合同违约责任）事先未声明事先未声明 注

48、意：注意：（质量不合格商品）如给（购买人）造成（人身、财产损害质量不合格商品）如给（购买人）造成（人身、财产损害）：）：缺陷侵权责任缺陷侵权责任：（受害人索赔的诉讼时效）依：（受害人索赔的诉讼时效）依产法产法为（为（2年）年）（出售质量不合格的产品）如（事先声明）的出售质量不合格的产品）如（事先声明）的：售前说明瑕疵：销售者不承担任何责任售前说明瑕疵：销售者不承担任何责任（不受诉讼时效限制）（不受诉讼时效限制）司考题：司考题：2006（1）69：（教材（教材202页）页）某大型商场在商场各醒目处张贴海报：某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以本商场正以3折的价格处理一批因折的价格处理一批

49、因火灾而被水浸过的商品。火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以消费者葛某见后，以488元购买了一件原价元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列正确的是？葛某要求商场退货，被拒绝。下列正确的是？（AD）A商场不承担退货责任商场不承担退货责任 （对，商场售前明确告知瑕疵，不承担修、换、退等责任）（对，商场售前明确告知瑕疵，不承担修、换、退等责任）B商场应当承担退货责任商场应当承担退货责任（错）（错）C商场可不退货，但应允许葛某用该皮衣调换一件价值商场可不退货，但应允许葛某

50、用该皮衣调换一件价值488元的其他商品元的其他商品 （错，商场明确告知瑕疵，无责换货）（错，商场明确告知瑕疵，无责换货）D商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用（对）（对）（二）产品缺陷侵权责任（二）产品缺陷侵权责任/产品责任产品责任：181概念：概念：称称：（产品缺陷侵权责任（产品缺陷侵权责任）、）、（产品缺陷责任）、（产品缺陷责任）、（产品侵权责任）产品侵权责任）、（产品责任）（产品责任）是指是指：（产品的生产者、销售者），（产品的生产者、销售者），由于（其生产、销售的产品由于（其生产、销售的产品/存在缺陷）存在缺陷）造成（他人人身损害或该