计算机组装与维修技术5(测试软件和测试工具的使用)-v2012.ppt

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1、计算机组装维修技术实践计算机组装维修技术实践(测试软件和测试工具的使用测试软件和测试工具的使用)高平高平信息与电子学院信息与电子学院信息与系统安全对抗实验教信息与系统安全对抗实验教学中心学中心1参考书目参考书目教材到图书馆借阅有关计算机硬件组装与维教材到图书馆借阅有关计算机硬件组装与维修相关书籍，要求是最新版本的。修相关书籍，要求是最新版本的。2第十八部分第十八部分测试软件和测试工具的使用测试软件和测试工具的使用3硬件测试的意义硬件测试的意义 1 1了解硬件的整体性能了解硬件的整体性能2 2识别硬件的真伪识别硬件的真伪3 3确定系统瓶颈确定系统瓶颈4 4便于维护便于维护5 5优化硬件及系统性能

2、优化硬件及系统性能4CPUCPU测试软件测试软件1 1CPU-ZCPU-Z：是一款比较有名的：是一款比较有名的CPUCPU识别软识别软件。件。2 2Intel Processor Frequency ID Intel Processor Frequency ID UtilityUtility：能检测：能检测CPUCPU的型号、内核和原始的型号、内核和原始频率，但仅支持频率，但仅支持IntelIntel的的CPUCPU。53 3WCPUIDWCPUID：是个专门用来识别是个专门用来识别CPUCPU的软的软件。件。6内存测试软件内存测试软件Memory SpeedMemory Speed是常用的内

3、存测试软件之一是常用的内存测试软件之一 。7主板测试软件主板测试软件Dr.HardwareDr.Hardware作为全面测试主板和其他设备作为全面测试主板和其他设备的专业软件的专业软件Dr.HardwareDr.Hardware是一个综合性测试是一个综合性测试软件，可以检测软件，可以检测CPUCPU、芯片组、内存、芯片组、内存、PCIPCI设备、硬盘、设备、硬盘、WindowsWindows信息等，并进行基准信息等，并进行基准测试。测试。8光驱测试软件光驱测试软件Nero CD-DVD SpeedNero CD-DVD Speed是一款不错的光驱测试是一款不错的光驱测试软件，能够对光驱的读盘速

4、度进行测试，软件，能够对光驱的读盘速度进行测试，还能够检测光驱传输率、寻道时间、还能够检测光驱传输率、寻道时间、CPUCPU占占用率等信息。用率等信息。9显卡测试软件显卡测试软件DmarKDmarK 2001 2001是专业显示卡测试软件是专业显示卡测试软件 。10显示器测试软件显示器测试软件Nokia Monitor TestNokia Monitor Test：一个简单实用的显一个简单实用的显示器测试软件。示器测试软件。TFT-LCD Lighting Inspection Test TFT-LCD Lighting Inspection Test ProgramProgram：通过在屏幕

5、上显示不同的灰度和：通过在屏幕上显示不同的灰度和色彩来判断显示器是否存在坏点、亮点和色彩来判断显示器是否存在坏点、亮点和暗点。暗点。11整机测试整机测试SiSoftSiSoft Sandra Sandra是一款强大的系统性能测试是一款强大的系统性能测试工具，它提供了系统性能测试、计算机硬工具，它提供了系统性能测试、计算机硬件检查、系统配置测试、系统状况评价、件检查、系统配置测试、系统状况评价、系统配置文件维护等多方面的系统测试功系统配置文件维护等多方面的系统测试功能能 。12内存测试内存测试Memory SpeedMemory Speed是一款测试内存速度的软件。是一款测试内存速度的软件。13

6、显卡测试显卡测试3DMark3DMark专业显卡测试软件是常用的显卡测专业显卡测试软件是常用的显卡测试软件，通过测试，可以清楚地了解显卡试软件，通过测试，可以清楚地了解显卡的性能。的性能。14硬盘测试硬盘测试WinBenchWinBench 99 99是是硬盘硬盘测试中最常用的，也测试中最常用的，也是最权威的测试软件。是最权威的测试软件。15光驱测试光驱测试Nero CD-VCD SpeedNero CD-VCD Speed是一款可以迅速测试光是一款可以迅速测试光驱的软件，能够测试光驱的整体性能。驱的软件，能够测试光驱的整体性能。16第十九部分第十九部分 升级升级（1 1）要升级新的操作系统，

7、但硬件无法满）要升级新的操作系统，但硬件无法满足要求；足要求；（2 2）新软件无法安装、运行，计算机配置）新软件无法安装、运行，计算机配置无法达到软件运行的最低要求；无法达到软件运行的最低要求；17（3 3）不能玩流行的）不能玩流行的3D3D游戏，显示卡或游戏，显示卡或CPUCPU速度太慢；速度太慢；（4 4）希望达到新的功能）希望达到新的功能18升级的方式升级的方式（1 1）增加内存；）增加内存；（2 2）更换大容量硬盘；）更换大容量硬盘；（3 3）购买新设备；）购买新设备；19（4 4）更换显示卡；）更换显示卡；（5 5）更换）更换CPUCPU和主板；和主板；（6 6）更换显示器；）更换显

8、示器；（7 7）更换机箱。）更换机箱。20常见的升级方法和策略常见的升级方法和策略1 1、升级内存：用同类型的内存；、升级内存：用同类型的内存；2 2、更换大容量硬盘、更换大容量硬盘3 3、购买新设备、购买新设备214 4、更换显示卡、更换显示卡5 5、更换、更换CPUCPU和主板和主板6 6、更换显示器、更换显示器7 7、更换机箱、更换机箱22软件升级软件升级1 1、系统软件的更新、系统软件的更新2 2、应用软件的更新、应用软件的更新3 3、驱动程序的更新、驱动程序的更新23BIOSBIOS升级升级1 1、升级过程、升级过程(1)(1)确定主板的型号及版本号确定主板的型号及版本号(2)(2)

9、制作启动软盘制作启动软盘(3)(3)打开主板打开主板BIOSBIOS写保护开关写保护开关(4)(4)执行刷新程序执行刷新程序(5)(5)恢复恢复BIOSBIOS写保护开关写保护开关242 2、升级失败后的处理、升级失败后的处理（1 1）更换一个新的）更换一个新的BIOSBIOS芯片芯片（2 2）热拔插法）热拔插法25第二十部分第二十部分 局域网常见故障的检测局域网常见故障的检测与排除与排除 26计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类局域网局域网局域网局域网某单位局域某单位局域网结构图网结构图27计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类城域网城域

10、网城域网城域网武汉有线宽带IP城域网结构图2829计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类计算机网络的分类广域网广域网广域网广域网防防火火墙墙防防火火墙墙防火防火墙墙防防火火墙墙防防火火墙墙Web ServerDNS北京分北京分公司公司上海分上海分公司公司广州分广州分公司公司总公司总公司 某公司有北京、上海、广州三个分公司，它的广域网结构图如右。30局域网的组成局域网的组成局域网的组成局域网的组成 ServerServerClientClientClientClientClientClientClientClientResponseResponseRequestRequest31网卡网

11、卡网卡网卡集线器集线器集线器集线器 调制解调器调制解调器调制解调器调制解调器 传输介质传输介质传输介质传输介质双绞线双绞线双绞线双绞线 32单心光缆结构图单心光缆结构图多心光缆结构图多心光缆结构图同轴电缆同轴电缆同轴电缆同轴电缆 光导纤维光导纤维光导纤维光导纤维 33无线信无线信道道34分 类 依 据故 障 类 型总体软件故障网络连接设置方面的故障软件属性配置故障网络协议故障硬件故障网络故障的性质物理故障一种是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况而出现的网络故障。例如，网络中某条线路突然中断另一种是网络插头误接导致的故障。主要是因为没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑结构逻辑

12、故障一种是配置错误，因网络设备的配置原因而导致网络异常或故障另一种是一些重要进程或端口关闭，以及系统负载过高引发的故障。如路由器的SNMP进程意外关闭或死掉，网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，网络管理系统失去了对该路由器的控制网络故障的对象线路故障最常见的情况是线路不通。诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在设备故障设备故障一般发生在集线器、交换机、路由器、主机等硬件上。如路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小35OSI参考模型的层次物理层故障数据链路层故障网络层故障传输层故障会话层故障表示层故障应用层故障故障

13、产生的网络范围内网故障（内部局域网的故障）外网故障（指与局域网外部网络或Internet连接的故障）网络中故障出现的情况网络不通网速慢网络时通时断某些网络应用无法使用36局域网常见故障检测局域网常见故障检测1 1传输介质测试工具传输介质测试工具（1 1）网络测线仪）网络测线仪（2 2）时域反射仪）时域反射仪372 2网络协议、数据流量分析工具网络协议、数据流量分析工具协议分协议分析仪析仪（1 1）协议分析仪概述）协议分析仪概述（2 2）协议分析仪工作原理）协议分析仪工作原理（3 3）协议分析仪的常见形式）协议分析仪的常见形式38常用故障检测命令常用故障检测命令1 1ping ping 2 2I

14、pconfig/WinipcfgIpconfig/Winipcfg（1 1）获得获得IpconfigIpconfig的使用帮助的使用帮助（2 2）IpconfigIpconfig命令的语法格式命令的语法格式 IpconfigIpconfig/all/batch file/renew /all/batch file/renew all/release all/renew n/release all/release all/renew n/release nn（3 3）IpconfigIpconfig命令的参数选项命令的参数选项39（4 4）Ipconfig/WinipcfgIpconfig/Wi

15、nipcfg与与pingping的比较的比较 利用利用Ipconfig/WinipcfgIpconfig/Winipcfg可以让用户很方可以让用户很方便地了解到所用便地了解到所用Ipconfig/WinipcfgIpconfig/Winipcfg机的机的IPIP地址的实际配置情况，尤其当用户的网地址的实际配置情况，尤其当用户的网络中设置的是络中设置的是DHCPDHCP（动态动态IPIP地址配置协议）地址配置协议）时。时。40因为有一个因为有一个“/all/all”参数，所以可侦查到参数，所以可侦查到本机上所有网络适配的本机上所有网络适配的IPIP地址分配情况，地址分配情况，比比pingping

16、命令更为详细。命令更为详细。当然与当然与pingping相比也有它的不足之处，就是相比也有它的不足之处，就是它只能在本机上测试，不能运用网络功能它只能在本机上测试，不能运用网络功能来测试。来测试。41网络状态查询命令网络状态查询命令NetstatNetstat（1 1）NetstatNetstat命令的语法格式命令的语法格式 （2 2）参数选项）参数选项（3 3）netstatnetstat的应用的应用 42netstatnetstat工具至少有以下几方面的应用：工具至少有以下几方面的应用：显示本地或与之相连的远程机器的连接状显示本地或与之相连的远程机器的连接状态，包括态，包括TCPTCP、I

17、PIP、UDPUDP、ICMPICMP的使用情况，的使用情况，了解本地机开放的端口情况；了解本地机开放的端口情况；43检查网络接口是否已正确安装，如果在用检查网络接口是否已正确安装，如果在用netstatnetstat命令后仍不能显示某些网络接口的命令后仍不能显示某些网络接口的信息，则说明这个网络接口没有正确连接，信息，则说明这个网络接口没有正确连接，需要重新查找原因。需要重新查找原因。通过加入通过加入“-r-r”参数查询与本机相连的路参数查询与本机相连的路由器地址分配情况；由器地址分配情况；44还可以检查一些常见的木马等黑客程序，还可以检查一些常见的木马等黑客程序，因为任何黑客程序都需要通过

18、打开一个端因为任何黑客程序都需要通过打开一个端口来达到与其服务器进行通信的目的，这口来达到与其服务器进行通信的目的，这首先要使你的这台机连入互联网才行，不首先要使你的这台机连入互联网才行，不然这些端口是不可能打开的，这些黑客程然这些端口是不可能打开的，这些黑客程序也就不会达到入侵的目的。序也就不会达到入侵的目的。45连接统计命令连接统计命令nbtstatnbtstat（1 1）获取获取nbtstatnbtstat命令的使用帮助命令的使用帮助（2 2）nbtstatnbtstat命令的语法格式命令的语法格式NBTSTAT -a NBTSTAT -a RemoteNameRemoteName-A

19、IP -A IP address-c-n-r-R-RR-address-c-n-r-R-RR-s-S interval s-S interval（3 3）参数选项解释参数选项解释46路由分析诊断命令路由分析诊断命令traceroute/tracerttraceroute/tracert（1 1）获取帮助信息获取帮助信息（2 2）语法格式）语法格式tracerttracert-d-h maximum_hops-j host-d-h maximum_hops-j host-list-w timeout target_namelist-w timeout target_name（3 3）参数选项解释

20、参数选项解释（4 4）应用实例）应用实例4748ARPARP（1 1）获取帮助信息获取帮助信息（2 2）常用参数选项）常用参数选项注意：注意：arparp-a -a 命令只能够看到同一个命令只能够看到同一个VLANVLAN（就是子网掩码相同，网关地址相同）就是子网掩码相同，网关地址相同）下下IPIP地址对应的地址对应的MACMAC地址地址。49pathpingpathping （1 1）获取帮助信息）获取帮助信息（2 2）参数选项）参数选项（3 3）实例）实例5051NslookupNslookup注意：注意：NslookupNslookup必须要安装了必须要安装了TCP/IPTCP/IP协议

21、协议的网络环境之后才能使用。的网络环境之后才能使用。实例实例1 1：网络中已经架设好了一台：网络中已经架设好了一台DNSDNS服务服务器，主机名称为器，主机名称为lanzujianlanzujian，它可以把域名它可以把域名 解析为解析为192.168.0.23192.168.0.23的的IPIP地址，这就是正向解析功能。地址，这就是正向解析功能。52实例检测步骤如下。实例检测步骤如下。（1 1）正向解析）正向解析（2 2）反向解析）反向解析（3 3）常见错误解释）常见错误解释53故障检测方法故障检测方法1 1七层的网络结构分析模型方法七层的网络结构分析模型方法（1 1）自下而上：从物理层的链

22、路开始检测直）自下而上：从物理层的链路开始检测直到应用。到应用。（2 2）自上而下：从应用协议中捕捉数据包，）自上而下：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。价值的资料。54故障检测方法故障检测方法2 2网络连接结构的分析方法网络连接结构的分析方法（1 1）客户端模块）客户端模块（2 2）网络链路模块）网络链路模块（3 3）服务器端模块）服务器端模块3 3工具型分析方法工具型分析方法4 4综合及经验型分析方法综合及经验型分析方法55故障检测实例故障检测实例实例：故障现象是网络中一台计算机无法实例：故障现象是网络中一台计算

23、机无法访问互联网。访问互联网。检测步骤如下。检测步骤如下。（1 1）使用）使用ipconfig/winipcfgipconfig/winipcfg查看查看IPIP地址地址配置是否正确，如不正确则重新配置配置是否正确，如不正确则重新配置IPIP。56（2 2）用用“pingping本机本机IPIP地址地址”命令查看返回命令查看返回信息是否正确，如不正常则从网卡和信息是否正确，如不正常则从网卡和TCP/IPTCP/IP的安装寻找原因。的安装寻找原因。（3 3）通过）通过“pingping网关地址网关地址”查看返回信息查看返回信息是否正常，如不正常则从网卡和网线寻找是否正常，如不正常则从网卡和网线寻

24、找原因。原因。57（4 4）用）用“pingping外网外网IPIP地址地址”查看返回信息查看返回信息是否正常，如不正常则检查网关设置。是否正常，如不正常则检查网关设置。（5 5）使用）使用nslookupnslookup检查检查DNSDNS是否工作正常，是否工作正常，如不正常则检查如不正常则检查DNSDNS设置。设置。（6 6）检查防火墙策略是否有限制。）检查防火墙策略是否有限制。58实例实例3 3：故障现象是局域网网络是通的，但：故障现象是局域网网络是通的，但网速很慢，或者是网络节点数少时没问题，网速很慢，或者是网络节点数少时没问题，而节点多则网速变慢而节点多则网速变慢。59故障分析如下。

25、故障分析如下。（1 1）网线问题）网线问题双绞线是由双绞线是由4 4对线严格而合理地紧密缠绞和对线严格而合理地紧密缠绞和在一起，从而减少串扰和背景噪音的影响。在一起，从而减少串扰和背景噪音的影响。在在T568AT568A标准和标准和T568BT568B标准中，仅使用了双标准中，仅使用了双绞线的绞线的1 1、2 2和和3 3、6 6四条线。四条线。60其中，其中，1 1、2 2用于发送，用于发送，3 3、6 6用于接收，用于接收，1 1、2 2必须来自一个绕对，必须来自一个绕对，3 3、6 6必须来自一个绕必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度的避免串扰，对。只有这样，才能最大限度的避免串扰，

26、保证数据传输。保证数据传输。如不按正确标准（如不按正确标准（T586AT586A、T586BT586B）制作网制作网线，就有可能开始时使用正常，但过了一线，就有可能开始时使用正常，但过了一段时间后，性能就会下降，网速变慢。段时间后，性能就会下降，网速变慢。61回路问题回路问题但在比较复杂的网络中，由于一些原因经但在比较复杂的网络中，由于一些原因经常有多余的备用线路，则会构成回路，数常有多余的备用线路，则会构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。为避免这种情况发生，要求我们体网速。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定要养成良好的习惯，网

27、在铺设网线时一定要养成良好的习惯，网线打上明显的标签，有备用线路的地方要线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。做好记载。62广播风暴广播风暴广播方式是发现未知设备的主要手段，但随广播方式是发现未知设备的主要手段，但随着网络计算机数量的增多，广播包的数量会着网络计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到急剧增加。当广播包的数量达到30%30%时，网时，网络传输效率将会明显下降。络传输效率将会明显下降。63当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。速变慢。64在怀疑有此类故障时，先可采用置换法替换在怀疑有此类故障时，先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。集线器或交换机来排除集线设备故障。然后关掉集线器的电源用然后关掉集线器的电源用pingping命令对所涉及命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡后就可恢复网速正常。更换新的网卡后就可恢复网速正常。6566感谢各位同学！67