管理学中的 目标与战略.ppt

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1、第四章第四章 目标与战略目标与战略 第一节第一节 目标与目标管理目标与目标管理第二节第二节 战略愿景与战略性计划战略愿景与战略性计划1第一节第一节 目标与目标管理目标与目标管理一、目标的概念一、目标的概念 目目标标是是在在一一定定时时期期内内（一一般般为为一一年年）组组织织对对组组织织活活动动的的期期望望成成果果，是是组组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。二、目标的性质二、目标的性质1、目标的层次性（、目标的层次性（P60）2、目标的网络性、目标的网络性3、目标的多重性、目标的多重性4、目标的可考核性、目标的可考核性

2、5、目标的可接受性、目标的可接受性6、目标的挑战性、目标的挑战性7、伴随信息反馈性、伴随信息反馈性2三、目标管理三、目标管理（一）目标管理的含义：（一）目标管理的含义：目标管理（目标管理（MBO）乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起）乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。献的标准。（二）目标管理的基本程序（

3、二）目标管理的基本程序1 1、目标的设置、目标的设置 （1 1）高层管理预定目标）高层管理预定目标 （2 2）重新审议组织结构和职责分工）重新审议组织结构和职责分工 （3 3）确立下级的分目标）确立下级的分目标（4 4）上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成）上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议协议 2 2、实现目标过程的管理、实现目标过程的管理 3 3、总结和评估、总结和评估 3（三）（三）目标管理的特点目标管理的特点 1 1、明确目标明确目标 2 2、参与决策参与决策 3 3、规定时限规定时限（四）（四）目标管理的评价目标管理的评价 1

4、 1、目标管理的优点目标管理的优点：（1 1）管理强化，水平提高管理强化，水平提高 （2 2）成果导向，结构优化成果导向，结构优化 （3 3）任务承诺，责任明确任务承诺，责任明确（4 4）监督加强，控制有效监督加强，控制有效 （5 5）目标管理调动了职工的主动性、积极性、创造性。）目标管理调动了职工的主动性、积极性、创造性。（6 6）目标管理促进了组织员工之间的意见交流和相互了解，改善了人际关系。）目标管理促进了组织员工之间的意见交流和相互了解，改善了人际关系。4 42 2、目标管理的局限性目标管理的局限性：（1 1）目标难确定目标难确定（2 2）目标短期化目标短期化 （3 3）目标修正不灵活

5、目标修正不灵活 （4 4）目标管理的哲学假设不一定都存在）目标管理的哲学假设不一定都存在（5 5）目标商定可能增加管理成本）目标商定可能增加管理成本（6 6）由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发）由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发生生授权不授权不足与职责不清等缺陷足与职责不清等缺陷 5 5第二节第二节 战略愿景与战略性计划战略愿景与战略性计划 一、战略愿景一、战略愿景（一一）愿愿景景（Vision）：愿愿景景又又译译做做远远景景、远远见见，是是企企业业战战略略发发展展的的重重要要组组成成部部分分。所所谓谓愿愿景景，是是由由组组织织內內部部的的成成员员所所制

6、制订订，藉藉由由团团队队讨讨论论，获获得得组组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未來方向。织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未來方向。（二）（二）愿景的基本要素愿景的基本要素 1、核心价值观（、核心价值观（core values）2、核心目标（、核心目标（core purpose）6 6二、战略性计划二、战略性计划（一）战略分析（一）战略分析战略分析的主要目的是了解组织所处的环境和相对竞争地位，评价影响企业战略分析的主要目的是了解组织所处的环境和相对竞争地位，评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影

7、响因素。1 1、外部环境分析、外部环境分析 （1 1）PEST分析分析 ：政治（政治（Political）经济（经济（Economic）社会（社会（Social）技术（技术（Technological）7 7l（2 2）波特五力分析模型波特五力分析模型(Michael Porters Five Forces Model)8行行 业业 竞竞 争争 对对 手手现有企业间的竞争现有企业间的竞争供应商供应商买方或买方或顾客顾客潜潜 在在入入 侵侵 者者替替 代代 品品生生 产产 商商新进入者的威胁新进入者的威胁供应商讨供应商讨价还价的价还价的能力能力买方讨价还买方讨价还价的能力价的能力替代品或替代服务

8、的威胁替代品或替代服务的威胁82 2、内部条件分析、内部条件分析 ：常用的方法是：常用的方法是价值链分析模型价值链分析模型(Michael Porters Value Chain Model)9物流输出物流输入生产运营推广及销售服务基础性活动：计划、财务、管理信息系统等技术性活动：研究、开发和设计人力资源管理和开发支持性活动基本活动边际利润边际利润波特提出的价值链分析模型93 3、确定战略目标、确定战略目标战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。4 4、战略环境分析的、战略环境分析的“SWOT”法法优势（优势（Strength）劣势（劣势（Weakness）机会（机会（Opportunity）威胁（威胁（Threats）10威胁机会内部劣势内部优势扭转型战略增长型战略东北方最佳防御型战略多元化战略10（二）（二）战略选择战略选择 1 1制定战略选择方案制定战略选择方案 2 2评估战略备选方案评估战略备选方案 3 3选择战略选择战略 4 4制定战略政策和计划制定战略政策和计划 （三）战略实施（三）战略实施（四）战略评价和调整（四）战略评价和调整 1111