供应商评估选择与考核.ppt

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1、供应商评估、选择与考核http:/中管网通用业频道中管网通用业频道1物物物物 流流流流 成成成成 本本本本 采购总拥有成本采购总拥有成本采购总拥有成本采购总拥有成本-获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用获得商品及服务所发生的整个过程的成本费用全全 面面 考考 虑虑 的的 问问 题：题：商商商商 品品品品 价价价价 值值值值-离厂价离厂价离厂价离厂价质质质质 量量量量 成成成成 本本本本运运 输输 成成 本本库存持有成本库存持有成本维维 护护 费费 用用快速响应快速响应快速响应快速响应保保修修成成本本返返工工成成

2、本本控控制制检检测测成成本本废废品品成成本本内部管理费用内部管理费用内部管理费用内部管理费用-谈判谈判/订货订货/跟催跟催显形成本显形成本显形成本显形成本还有什么呢？还有什么呢？还有什么呢？还有什么呢？http:/中管网通用业频道中管网通用业频道R408.052(c)2008Omnex采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉-开源节流开源节流第一讲供应商管理概述 讨论主题：讨论主题：供应商管理面对的问题？供应商管理面对的问题？采购供应工作如何创造企业利润？采购供应工作如何创造企业利润？http:/中管网通用业频道中管网通用业频道R408.053(c)2008

3、Omnex企业获得利润的主要途径有哪些企业获得利润的主要途径有哪些企业获得利润的主要途径有哪些企业获得利润的主要途径有哪些?付款￥付款￥质量质量维护维护物流物流商商品品价价值值100%管理费用管理费用返工成本返工成本保修成本保修成本废品成本废品成本控制检测成本控制检测成本运输成本运输成本仓储成本仓储成本R408.054(c)2008Omnex 供应供应采购采购一采购供应工作流程FAXFAX采购订单采购订单收货凭证收货凭证 1 1 采购申请采购申请采购申请采购申请/需求计划需求计划需求计划需求计划2 2 授权审批授权审批授权审批授权审批3 3 3 3 询价询价询价询价/识别供应商识别供应商识别供

4、应商识别供应商4 4 合同谈判合同谈判5 5 采购合同审批采购合同审批10 付款付款6 6 采购订单采购订单7 7 跟单催货跟单催货8 8 验收接货验收接货仓仓 库库物料供应物料供应满足需求满足需求9 9 发票校验发票校验 R408.055(c)2008Omnex传统的推进型市场环境下的采购传统的推进型市场环境下的采购“推系统推系统”采购采购-强调完全的计划强调完全的计划新商业环境下牵拉型市场的采购新商业环境下牵拉型市场的采购“拉系统拉系统”采购采购-看板看板采购管理的演变与发展采购管理的演变与发展R408.056(c)2008Omnex采购管理的价值采购管理的价值-采购与供应管理为企业创造价

5、值采购与供应管理为企业创造价值 创造利润创造利润-对组织进行价值增值对组织进行价值增值 企业战略企业战略-支撑组织战略支撑组织战略 成本与响应速度成本与响应速度-改善库存管理改善库存管理 资源维护与开发资源维护与开发-供应商战略关系维护供应商战略关系维护 预测与决策预测与决策-对对供应市场供应市场变化趋势变化趋势提供信息提供信息 以做采购战略决策以做采购战略决策对外窗口？对外窗口？R408.057(c)2008Omnex二二.企业采购供应工作的企业采购供应工作的症结症结企业外部企业外部-货源市场变化因素货源市场变化因素货源市场变化因素货源市场变化因素是卖方市场？买方市场是卖方市场？买方市场是卖

6、方市场？买方市场是卖方市场？买方市场-供应商绩效供应商绩效供应商绩效供应商绩效企业内部企业内部-组织关系组织关系组织关系组织关系-业务流程业务流程业务流程业务流程-企业供应商管理政策与态度企业供应商管理政策与态度企业供应商管理政策与态度企业供应商管理政策与态度R408.058(c)2008Omnex 企业管理症结下企业管理症结下 您所遇到的最大问题是什么？您所遇到的最大问题是什么？R408.059(c)2008Omnex 要满足以上各项要求，客观上具有明显的要满足以上各项要求，客观上具有明显的“效益背反效益背反”特点特点 企业生产或经营所必需的物料或商品企业生产或经营所必需的物料或商品企业生产

7、或经营所必需的物料或商品企业生产或经营所必需的物料或商品最最最最 适适适适 当当当当 的的的的 供供供供 货货货货 期期期期 问问问问 题题题题最最最最 适适适适 当当当当 的的的的 价价价价 格格格格 问问问问 题题题题最最最最 适适适适 当当当当 的的的的 交交交交 货货货货 数数数数 量量量量 问问问问 题题题题最最最最 适适适适 当当当当 的的的的 质质质质 量量量量 问问问问 题题题题既要降低采购总成本又须提高快速响应能力既要降低采购总成本又须提高快速响应能力既要降低采购总成本又须提高快速响应能力既要降低采购总成本又须提高快速响应能力R408.0510(c)2008Omnex 如何应

8、对？如何应对？采购管理要满足采购目标要求采购管理要满足采购目标要求 它受诸多方面因素影响它受诸多方面因素影响 R408.0511(c)2008Omnex企业采购策略企业采购策略风险与支出分类风险与支出分类风险风险支出支出支出支出HighHighLowLow瓶颈物料瓶颈物料瓶颈物料瓶颈物料Bottleneck ItemsBottleneck ItemsBottleneck ItemsBottleneck Items特殊要求特殊要求特殊要求特殊要求/资源有限资源有限资源有限资源有限/需求量小需求量小需求量小需求量小策略：策略：策略：策略：取代取代取代取代/更新更新更新更新集中采购集中采购集中采购集

9、中采购/备库备库备库备库标准化标准化标准化标准化/长期合同长期合同长期合同长期合同关键物料关键物料Critical ItemsCritical Items产品成本主要部分产品成本主要部分/内外风险内外风险战略联盟战略联盟战略联盟战略联盟-法制与控制法制与控制法制与控制法制与控制战略合作战略合作战略合作战略合作日常物料日常物料日常物料日常物料Routine ItemsRoutine ItemsRoutine ItemsRoutine Items低价值低价值低价值低价值/资源丰富资源丰富资源丰富资源丰富/耗量小耗量小耗量小耗量小集中采购集中采购集中供应商集中供应商杠杆物料杠杆物料杠杆物料杠杆物料L

10、everage ItemsLeverage ItemsLeverage ItemsLeverage Items资源丰富资源丰富资源丰富资源丰富/需求量大需求量大需求量大需求量大运用优势运用优势运用优势运用优势降低成本降低成本降低成本降低成本我们的分析决定了我们？我们的分析决定了我们？我们的分析决定了我们？我们的分析决定了我们？R408.0512(c)2008Omnex 完成对市场等各方面信息的完成对市场等各方面信息的 搜索搜索 比较比较 筛选筛选 提供可选择供应商及商品信息给采购最终确认者或组织机构提供可选择供应商及商品信息给采购最终确认者或组织机构1.需要需要采购准备期采购准备期R408.0

11、513(c)2008Omnex 物流成本问题，价格问题，交货期问题等物流成本问题，价格问题，交货期问题等 集中采购集中采购数量优势对价格的影响数量优势对价格的影响-但是但是,库存资金周转问题库存资金周转问题-内部对持有库存的决策内部对持有库存的决策高频次小批量问题的对策是什么？高频次小批量问题的对策是什么？-最短路径最短路径最短路径最短路径物流成本与市场响应速度物流成本与市场响应速度物流成本与市场响应速度物流成本与市场响应速度2.涉及交易条件对采购的影响涉及交易条件对采购的影响成本与服务水平成本与服务水平寻求库存与运输成本平衡寻求库存与运输成本平衡R408.0514(c)2008Omnex-即

12、前置期（即前置期（Lead timeLead time）变量问题）变量问题前置期长短与前置期变量问题前置期长短与前置期变量问题-库存问题库存问题产生因素：产生因素：A.A.供方产能波动供方产能波动 -供应商生产周期或供应商贸易期以及市场变化供应商生产周期或供应商贸易期以及市场变化 B.B.物流不畅物流不畅-如何改善？如何改善？C.C.信息不畅信息不畅供应链网链信息变异供应链网链信息变异/管理软件独立运行管理软件独立运行,数据无法？数据无法？让供应商让供应商分享分享分享分享我方客户终端信息我方客户终端信息!D.D.供应商管理无效供应商管理无效E.E.企业内部管理问题企业内部管理问题 3.3.采购

13、实施期采购实施期的变量问题的变量问题供应不稳定的原因之一供应不稳定的原因之一R408.0515(c)2008Omnex供应商交货延误原因分析与对策供应商交货延误原因分析与对策 供应商产能波动或不足、超过产能接单、新订单产品生产不成熟供应商产能波动或不足、超过产能接单、新订单产品生产不成熟-对策？对策？供应商制程管理差、质量不稳、超过技术能力接单供应商制程管理差、质量不稳、超过技术能力接单-对策？对策？供应商战略目标需要，把我方定为供应商战略目标需要，把我方定为非重要客户非重要客户-对策？对策？上游物料供应问题上游物料供应问题-对策？对策？供应商生产、发货计划失控、前置时间总是不够供应商生产、发

14、货计划失控、前置时间总是不够-对策？对策？信息传递失效信息传递失效-对策？对策？物流环境差物流环境差-对策？对策？供应商不重视、无责任性，遇到问题，供应商不主动沟通供应商不重视、无责任性，遇到问题，供应商不主动沟通-对策？对策？定价错误，供应商交货意愿低落定价错误，供应商交货意愿低落-对策？对策？我方产品已被转包，管理失控我方产品已被转包，管理失控-对策？对策？供应商交期管理供应商交期管理您认为应对的策略应该是？您认为应对的策略应该是？对于不理想、不合格的供应商：对于不理想、不合格的供应商：对于不理想、不合格的供应商：对于不理想、不合格的供应商：一切努力无果的情况下，选择新供应源一切努力无果的

15、情况下，选择新供应源一切努力无果的情况下，选择新供应源一切努力无果的情况下，选择新供应源 选择新的供应源是企业战略的组成部分选择新的供应源是企业战略的组成部分选择新的供应源是企业战略的组成部分选择新的供应源是企业战略的组成部分R408.0516(c)2008Omnex企业运营最大的问题往往是计划跟不上变化企业运营最大的问题往往是计划跟不上变化供应本身往往受市场（上游与下游）的制约供应本身往往受市场（上游与下游）的制约企业定单受客户左右的现象相当普遍企业定单受客户左右的现象相当普遍 采购部门的应对措施是？采购部门的应对措施是？-采购计划应考虑把变化成为计划的一部分采购计划应考虑把变化成为计划的一

16、部分4.销售变量与预测销售变量与预测问题问题R408.0517(c)2008Omnex 设备维护所需的备品备件及其他急需补充物料或商品的采购设备维护所需的备品备件及其他急需补充物料或商品的采购-规模备库确保设备正常运行规模备库确保设备正常运行?5.备品备件备品备件问题问题R408.0518(c)2008Omnex 所选择的供应商产品质量与服务质量不稳定所选择的供应商产品质量与服务质量不稳定-供应商的供应商的选择选择问题？问题？有时反映的是有时反映的是关系维护关系维护问题！问题！6.物料供应的质量问题物料供应的质量问题有投入才有回报有投入才有回报R408.0519(c)2008Omnex内部因素

17、与方案内部因素与方案企业内部流程管理与执行企业内部流程管理与执行企业内部流程管理与执行企业内部流程管理与执行企业采购技术的持续改进企业采购技术的持续改进企业采购技术的持续改进企业采购技术的持续改进外部因素与方案外部因素与方案供应商绩效表现供应商绩效表现供应商绩效表现供应商绩效表现企业对供应商管理企业对供应商管理企业对供应商管理企业对供应商管理 解决以上症结的关键解决以上症结的关键R408.0520(c)2008Omnex三供应商管理概述三供应商管理概述供应链节点企业管理的基础供应链节点企业管理的基础-对供应商的管理对供应商的管理R408.0521(c)2008Omnex评估评估Appraisa

18、lAppraisal选择选择SelectionSelection考核考核EvaluationEvaluation关系关系关系关系管理管理管理管理relationship relationship management management 供应源供应源供应源供应源搜寻搜寻搜寻搜寻SourcingSourcing开发开发developmentdevelopment供应商管理供应商管理R408.0522(c)2008Omnex为什么要选择新的供应商？公司战略目标需要公司战略目标需要快速响应快速响应/更低成本更低成本 现有供应商产能不足现有供应商产能不足我方业务量增大我方业务量增大/供方客户增加供方

19、客户增加 现有供应商质量不稳现有供应商质量不稳帮助其成长已无望帮助其成长已无望 现有供应商战略目标需要现有供应商战略目标需要利益驱动不足利益驱动不足/目标客户改变目标客户改变 价值观不同价值观不同-文化差异甚至冲突文化差异甚至冲突 制约制约/威慑现有供应商威慑现有供应商竞争机制建立竞争机制建立 现有供应商交期不准现有供应商交期不准交涉无果交涉无果/制程改善无效制程改善无效/物流环境制约物流环境制约 新产品开发新产品开发案例分析案例分析案例分析案例分析 R408.0523(c)2008Omnex第二讲供应商的评估R408.0524(c)2008Omnex供应商评估问题讨论：问题讨论：R408.0

20、525(c)2008Omnex一.搜寻供应源(SupplySourcing)-识别能够提供所需产品或服务的供应商的过程供应市场分析目标供应市场分析目标:-获取潜在供应商获取潜在供应商-产品性质产品性质(核心物料为工作重点核心物料为工作重点)-价格价格(包含内容包含内容)-经济面预测经济面预测(物料资源价格走势物料资源价格走势)搜寻的过程是了解搜寻的过程是了解搜寻的过程是了解搜寻的过程是了解与与与与分析供应市场的过程分析供应市场的过程分析供应市场的过程分析供应市场的过程R408.0526(c)2008Omnex(一)供应市场的信息来源因特网因特网政府机构政府机构公司名录公司名录集团在线数据库集团

21、在线数据库过去供应商记录过去供应商记录新闻媒体新闻媒体展览会展览会贸易期刊贸易期刊R408.0527(c)2008Omnex(二)不同类型的市场本地市场本国市场国际市场R408.0528(c)2008Omnex选择供应商考虑的基本因素选择供应商考虑的基本因素:-质量合适质量合适质量合适质量合适-物流成本物流成本物流成本物流成本-准时制水平准时制水平准时制水平准时制水平-定单更改接受程度定单更改接受程度定单更改接受程度定单更改接受程度-国际市场资源考虑因素国际市场资源考虑因素:R408.0529(c)2008Omnex1.客户指定某品牌国外物料客户指定某品牌国外物料.2.跨国公司在投资国继续延用

22、原有的材料或零部件跨国公司在投资国继续延用原有的材料或零部件.3.技术技术工艺工艺设备国内无法制造的材料或者零部件设备国内无法制造的材料或者零部件.4.国内品质无法满足要求国内品质无法满足要求.5.较低成本较低成本-国际化采购的对象价格比国内低的部分足以弥补物流成本国际化采购的对象价格比国内低的部分足以弥补物流成本的的.6.享受相关政策的优惠享受相关政策的优惠￥R408.0530(c)2008Omnex资源搜寻战略采购供应部的功能包括评估作为有效商业运采购供应部的功能包括评估作为有效商业运作基础的各种战略性资源搜寻的风险、成本、作基础的各种战略性资源搜寻的风险、成本、收益收益评估与管理风险评估

23、与管理风险R408.0531(c)2008Omnex风险来源不确定事件（经济、供应商管理层等）不确定事件（经济、供应商管理层等）错误的假设与期望错误的假设与期望缺乏计划缺乏计划我方计划不充分导致全盘无序我方计划不充分导致全盘无序不切合实际的时间表不切合实际的时间表应避免双方时间安排的冲突应避免双方时间安排的冲突不断发展的技术不断发展的技术没有潜能的供应商，落后于其竞争者导致我方被动落后，前期开发工没有潜能的供应商，落后于其竞争者导致我方被动落后，前期开发工 作低效甚至无效作低效甚至无效缺乏有效交流与沟通缺乏有效交流与沟通尤其当我方缺乏优势的情况下会带来风险尤其当我方缺乏优势的情况下会带来风险任

24、务定义不充分任务定义不充分财务限制财务限制供应商破产供应商破产成本或价格上升成本或价格上升法律制约法律制约R408.0532(c)2008Omnex国际市场的资源风险1.受政治或文化影响发生贸易摩擦受政治或文化影响发生贸易摩擦.2.前置时间长前置时间长.3.易受国际形势动荡影响易受国际形势动荡影响.4.额外存货额外存货.5.付款条件付款条件.6.受语言与沟通影响产生的质量标准误差受语言与沟通影响产生的质量标准误差.7.较高的交易成本与官司成本较高的交易成本与官司成本.8.难以掌握供应商动态难以掌握供应商动态.R408.0533(c)2008Omnex对待风险的策略对待风险的策略风险可以被管理风

25、险可以被管理风险可以被转移风险可以被转移把风险写进合同把风险写进合同 把有限的力量与时间用于相对高风险的合同的管理把有限的力量与时间用于相对高风险的合同的管理对待风险的关键原则：对待风险的关键原则：风险应当被分配给能最好管理它的那一方风险应当被分配给能最好管理它的那一方风险应当被分配给能最好管理它的那一方风险应当被分配给能最好管理它的那一方R408.0534(c)2008Omnex货源搜寻战略战略性货源搜寻评估包括：战略性货源搜寻评估包括：对比对比对比其它供应源，评估现有货源及其风险对比其它供应源，评估现有货源及其风险计算计算计算供应商总拥有成本计算供应商总拥有成本假设假设确定如果与潜在供应商

26、的系统保持一致将发生什么确定如果与潜在供应商的系统保持一致将发生什么权衡权衡在订货规模、订货频率和库存水平之间进行权衡在订货规模、订货频率和库存水平之间进行权衡采购策略采购策略购买毛坯自制还是直接购买半成品或搜寻购买毛坯自制还是直接购买半成品或搜寻“一站式一站式”的复合型供应商的复合型供应商展望展望是否可能建立战略联盟是否可能建立战略联盟/战略合作战略合作R408.0535(c)2008Omnex-购买毛坯自制还是购买毛坯自制还是直接购买半成品（深加工）直接购买半成品（深加工）有利因素有利因素有利因素有利因素集中精力集中精力-促使我方集中精力于自己的核心竞争力促使我方集中精力于自己的核心竞争力

27、利用资源利用资源-利用来自供方的技术和管理经验利用来自供方的技术和管理经验减少成本减少成本-减少直接用于该产品生产或服务的雇员和其它资源成本减少直接用于该产品生产或服务的雇员和其它资源成本灵活性灵活性-获得额外的生产能力与灵活性获得额外的生产能力与灵活性享受享受-享受服务享受服务某汽车零部件制造企业对供应商深加工利弊分析某汽车零部件制造企业对供应商深加工利弊分析R408.0536(c)2008Omnex-购买毛坯自制还是购买毛坯自制还是直接购买半成品（深加工）直接购买半成品（深加工）不利因素不利因素初期成本初期成本-成本分析、市场预测需要对外部资源进行识别、评估、选择，成本分析、市场预测需要对

28、外部资源进行识别、评估、选择，这些需要时间与成本费用这些需要时间与成本费用过程成本过程成本-增加了对承包方控制管理责任与费用增加了对承包方控制管理责任与费用风险成本风险成本-如果选择错误，增加了供应失败或质量降低的风险如果选择错误，增加了供应失败或质量降低的风险被仿制风险被仿制风险-产品及生产过程的安全保密性风险产品及生产过程的安全保密性风险R408.0537(c)2008Omnex二二.供应商评估供应商评估(Supplier appraisal)选择供应商之前对选择对象的评价与估测选择供应商之前对选择对象的评价与估测授予供应商业务之前确定其是否符合本企业采购目标授予供应商业务之前确定其是否符

29、合本企业采购目标.快则当日快则当日-标准化通用化商品标准化通用化商品即时采购即时采购慢则数月甚至更长慢则数月甚至更长-专用专用/特制商品特制商品R408.0538(c)2008Omnex评估活动的评估活动的参与者参与者与与评估内容评估内容评估活动的内容：评估活动的内容：评估活动的内容：评估活动的内容：现场考察现场考察/审查审查评估参与者：评估参与者：评估参与者：评估参与者：研发、技术、工艺研发、技术、工艺研发、技术、工艺研发、技术、工艺采购、生产、采购、生产、采购、生产、采购、生产、品管等相关人员品管等相关人员品管等相关人员品管等相关人员组成团队组成团队组成团队组成团队 做详细的认证做详细的认

30、证做详细的认证做详细的认证R408.0539(c)2008Omnex1.1.1.1.供应商的基本信息供应商的基本信息供应商的基本信息供应商的基本信息2.2.2.2.组织结构是否健全组织结构是否健全组织结构是否健全组织结构是否健全3.3.3.3.质量管理体系、质保体系质量管理体系、质保体系与与质保能力质保能力审核质量体系文件审核质量体系文件相关质量管理体系相关质量管理体系相关质量管理体系相关质量管理体系质保体系与质保能力质保体系与质保能力质保体系与质保能力质保体系与质保能力有具体质检规程、质量数据记录、有具体质检规程、质量数据记录、产品质量是否？产品质量是否？-技术能力？技术能力？技术能力？技术

31、能力？-生产管控能力生产管控能力生产管控能力生产管控能力对其主材采购来源与风险、对其主材采购来源与风险、制造工艺制造工艺、制程监控及质量文件实施情况的调查、制程监控及质量文件实施情况的调查主生产计划、零部件生产计划、装配计划的制定、协调及主生产计划、零部件生产计划、装配计划的制定、协调及？能力的调查能力的调查4.4.4.4.生产的品种和产能及商务能力？生产的品种和产能及商务能力？生产的品种和产能及商务能力？生产的品种和产能及商务能力？-我方产品所占比例我方产品所占比例了解其目前主要客户群及公司目标客户群的发展方向了解其目前主要客户群及公司目标客户群的发展方向了解其目前主要客户群及公司目标客户群

32、的发展方向了解其目前主要客户群及公司目标客户群的发展方向-指出与我方合作的可能风险并注意供方态度指出与我方合作的可能风险并注意供方态度指出与我方合作的可能风险并注意供方态度指出与我方合作的可能风险并注意供方态度5.5.5.5.财务状况是否稳定财务状况是否稳定财务状况是否稳定财务状况是否稳定评估报告主要内容：评估报告主要内容：R408.0540(c)2008Omnex供应商评估流程2.搜寻并分析供应市场环境（供应源分析）搜寻并分析供应市场环境（供应源分析）4建立供应商评估标准建立供应商评估标准3确定供应商选择目标确定供应商选择目标（国内国内/国际国际/文化）文化）5成立评估小组成立评估小组-如果

33、需要如果需要6深入分析与供应商反馈深入分析与供应商反馈7评估供应商评估供应商建立合作关系建立合作关系反反馈馈反反馈馈比较比较修正修正1识别需求识别需求/确定技术要素（需求分析确定技术要素（需求分析）选选择择R408.0541(c)2008OmnexA.A.建立合格供应商评估标准建立合格供应商评估标准建立合格供应商评估标准建立合格供应商评估标准B.B.资格审查（借助问卷反馈）资格审查（借助问卷反馈）资格审查（借助问卷反馈）资格审查（借助问卷反馈）C.C.对供应商实施评估的重点顺序：对供应商实施评估的重点顺序：对供应商实施评估的重点顺序：对供应商实施评估的重点顺序：-高风险高价值的供应商评估高风险

34、高价值的供应商评估-核心物料供应商评估核心物料供应商评估-高风险低价值供应商评估高风险低价值供应商评估-低风险高价值供应商评估低风险高价值供应商评估供应商评估的方法R408.0542(c)2008Omnex建立并完善供应商评估体系建立并完善供应商评估体系-合格供应商评估标准合格供应商评估标准 评估的基本标准建立评估的基本标准建立-核心供应商评估核心供应商评估 深度访问深度访问 综合评估综合评估-表达你的商业目标表达你的商业目标 初步评估后，需方可能对评估标准进行进一步完善初步评估后，需方可能对评估标准进行进一步完善组织体系组织体系评估组织建立评估组织建立R408.0543(c)2008Omne

35、x合适的质量合适的质量合适的质量合适的质量 The Right QualityThe Right Quality合适的数量合适的数量合适的数量合适的数量 The Right QuantityThe Right Quantity合适的价格合适的价格合适的价格合适的价格 At the Desired PriceAt the Desired Price合适的送达地点合适的送达地点合适的送达地点合适的送达地点 Delivery to the Right PlaceDelivery to the Right Place同样重要的是采购地点同样重要的是采购地点同样重要的是采购地点同样重要的是采购地点合适的

36、到货时间合适的到货时间合适的到货时间合适的到货时间 Delivery/Performance on TimeDelivery/Performance on Time合适的供应商合适的供应商合适的供应商合适的供应商 The Right SupplierThe Right Supplier-包括企业文化与需方融合的可能包括企业文化与需方融合的可能包括企业文化与需方融合的可能包括企业文化与需方融合的可能选择供应商应考虑的六大条件和35个要素R408.0544(c)2008Omnex供应商管理体系供应商管理体系管理体系与程序管理体系与程序生产管理能力与程序生产管理能力与程序 工序能力、工序控制工序能力

37、、工序控制质量管理体系与内外质量管理质量管理体系与内外质量管理控制控制检测检测 制造工艺水平及其能力评估制造工艺水平及其能力评估环境与材料安全（比如回收物流管理状况）环境与材料安全（比如回收物流管理状况）环境标准环境标准ISO14000执行情况执行情况供应商评估的要素R408.0545(c)2008Omnex供应商产能分析供应商产能分析生产规模与能力生产规模与能力产能空间产能空间考虑的是什么？考虑的是什么？供应商评估的要素R408.0546(c)2008Omnex供应商技术供应商技术/经验与经验与竞争能力竞争能力-研发能力研发能力持续发展能力持续发展能力-行业内先进设备配置与技术能力行业内先进

38、设备配置与技术能力-去看成品仓库，看看其原材料、去看成品仓库，看看其原材料、成品在仓库成品在仓库？供应商评估的要素R408.0547(c)2008Omnex供应商行业评价供应商行业评价绩效与口碑绩效与口碑销售记录销售记录参考实施中合同参考实施中合同交货评价交货评价供应商所在地行业风险供应商所在地行业风险供应商评估的要素R408.0548(c)2008Omnex供应商财务状况供应商财务状况成本帐簿成本帐簿产品成本结构产品成本结构管理费用分配管理费用分配债务情况债务情况资产资产后续发展后续发展财务风险财务风险-上市公司，公开的财务状况上市公司，公开的财务状况供应商评估的要素R408.0549(c)

39、2008Omnex人力资源人力资源-技术与管理人才配置技术与管理人才配置-人力资源系统与评价程序人力资源系统与评价程序-培训与发展政策培训与发展政策-行业间关系政策行业间关系政策-雇员健康与安全雇员健康与安全供应商评估的要素供应商评估的要素是否维护员工合法利益是否维护员工合法利益R408.0550(c)2008Omnex商务能力（商务能力（Commercial Capabilities）-公司成立时间与绩效公司成立时间与绩效-公司经营年限公司经营年限-公司股东组成公司股东组成-业务经营范围业务经营范围-愿意接受的最大与最小合同成交量愿意接受的最大与最小合同成交量-委外加工委外加工/委外物流服务

40、状况委外物流服务状况指供方指供方-公司所在区域公司所在区域-供应地至需求地物流成本供应地至需求地物流成本-运能与服务水平运能与服务水平要货满意度要货满意度-前置期长短前置期长短-与我方合作的动机（赢利与我方合作的动机（赢利/文化文化/商业品牌效应等）商业品牌效应等）-货款支付方式与期限货款支付方式与期限供应商评估的要素R408.0551(c)2008Omnex三.建立评估基本标准*质量质量-质量水准质量水准*价格价格-产品成本结构产品成本结构*地理位置地理位置-供应地至需求地物流成本供应地至需求地物流成本*响应速度响应速度-前置期前置期*开发潜力开发潜力-技术上的竞争力技术上的竞争力*服务服务

41、-合作愿望合作愿望对待评估结果对待评估结果R408.0552(c)2008Omnex供应商评估基本指标的内容供应商评估基本指标的内容响应定单与应付定单变动的能力响应定单与应付定单变动的能力10.快速响应能力快速响应能力品种、数量、质量和交货期的准确性品种、数量、质量和交货期的准确性9.交货准确率交货准确率采购计划良好执行的保证采购计划良好执行的保证8.提前期提前期 技术支持与足够的配件供应技术支持与足够的配件供应7.售后服务售后服务其良好的经营状况与诚信度其良好的经营状况与诚信度6.可靠性可靠性(信誉信誉)迅速反应与低成本物流迅速反应与低成本物流5.地理位置地理位置适当的价格包括其服务价值适当

42、的价格包括其服务价值4.价格价格生产能力与物流水平生产能力与物流水平3.供应能力供应能力满足技术指标满足技术指标2.产品质量产品质量技术人才、管理人才及技术加工设备技术人才、管理人才及技术加工设备1.技术水平技术水平R408.0553(c)2008Omnex四.供应商评估的意义 商业目标商业目标商业目标商业目标-让供应商面向即将到来的商业目标让供应商面向即将到来的商业目标 绩效标准绩效标准绩效标准绩效标准-让供应商了解并清楚绩效标准让供应商了解并清楚绩效标准 吸引力吸引力吸引力吸引力-让供应商感觉有吸引力的业务合作让供应商感觉有吸引力的业务合作 感受感受感受感受-让供应商有新颖文化的感受让供应

43、商有新颖文化的感受 执行执行执行执行-让供应商总是围绕合同执行让供应商总是围绕合同执行 能力与风险能力与风险能力与风险能力与风险-让自己充分认识供应商能力与潜在风险让自己充分认识供应商能力与潜在风险R408.0554(c)2008Omnex五供应商评估体系建立案例针对所在企业特点建立相应评估体系针对所在企业特点建立相应评估体系R408.0555(c)2008Omnex第三讲供应商的选择R408.0556(c)2008Omnex1.可靠性可靠性(诚信程度诚信程度)2.价格价格质量质量3.定单处理时间与接受能力定单处理时间与接受能力4.前置期长短与准时性前置期长短与准时性5.提供服务提供服务(运输

44、运输仓储仓储)6.信息沟通（人员与设施）信息沟通（人员与设施）7.质量责任质量责任8.利润水平利润水平9.创新能力创新能力10.样品一次性成功与否及小批量样品质量样品一次性成功与否及小批量样品质量11.广告投资能力广告投资能力12.企业规模与稳定性企业规模与稳定性一一.供应商选择原则供应商选择原则:Right first timeR408.0557(c)2008Omnex建立评估建立评估选择选择考核组织考核组织确定供应商名单并分级评鉴确定供应商名单并分级评鉴按照评估标准进行资格预审按照评估标准进行资格预审逐项评估每个供应商的履行能力逐项评估每个供应商的履行能力竞争性招投标竞争性招投标商务性谈判

45、商务性谈判封样与小批量样品封样与小批量样品综合评分并确定供应商综合评分并确定供应商保持暂未被选择的供应商关系以视其发展保持暂未被选择的供应商关系以视其发展二.供应商选择的步骤与方法R408.0558(c)2008Omnex选择所考虑的五大因素选择所考虑的五大因素1经营2生产3运输4销售5采购供应R408.0559(c)2008Omnex特性要因图特性要因图(鱼骨图或鱼刺图鱼骨图或鱼刺图)13524缺货损失/订购费用运输运输运输运输经费运输方式（多式联运？）运输途径（走铁路/公路）采购采购采购采购准备期交货期验收期中间库存控制生产生产生产生产设备/人员状况定单大小与变动销售销售销售销售预测精确度

46、备库量维持不缺货缓冲库存大小决定供应商供应能力的首要因素经营经营经营经营/生产经费-财务能力R408.0560(c)2008Omnex第四讲对供应商考核评定VendorEvaluationR408.0561(c)2008Omnex 定量考核定量考核交期占交期占30%-准时交货比例准时交货比例品质占品质占40%-不合格品比例不合格品比例 效期问题所占比例效期问题所占比例成本占成本占15%-同类商品比较同类商品比较 配合度占配合度占15%-对供应商考核评定对供应商考核评定Vendor Evaluation定性考核定性考核售后服务售后服务信息沟通与响应速度信息沟通与响应速度对抱怨的态度对抱怨的态度共

47、同改进的态度与行动共同改进的态度与行动参与开发积极性与成果参与开发积极性与成果文件与发票准确性文件与发票准确性对于新技术的投资对于新技术的投资R408.0562(c)2008Omnex-质量质量/交货准时交货准时/价格稳定价格稳定-按约定绩效指标数值由各相关部门进行评定按约定绩效指标数值由各相关部门进行评定考核的目的：考核的目的：考核达到所要求的标准考核达到所要求的标准 发现有待提高的方面发现有待提高的方面 帮助供应商提高帮助供应商提高 改进控制与管理手段改进控制与管理手段一一.对供应商考核的量化管理对供应商考核的量化管理R408.0563(c)2008Omnex1.衡量物料质量的指标衡量物料

48、质量的指标A.料废比例料废比例-交货时退回的数量和百分比交货时退回的数量和百分比B.工（料）废比例工（料）废比例-被生产部门退回的数量和百分比被生产部门退回的数量和百分比二二.供应商等级评定的定量分析指标供应商等级评定的定量分析指标R408.0564(c)2008Omnex 2.供应指标供应指标-衡量交货准时性的指标衡量交货准时性的指标A.及时送货的数量和百分比及时送货的数量和百分比B.未完成合同或定单数量和百分比未完成合同或定单数量和百分比C.定单变更接受率定单变更接受率=定单增减次数定单增减次数定单数定单数100%(标准件与非标准件标准件与非标准件)即有效交货满意度！即有效交货满意度！即有

49、效交货满意度！即有效交货满意度！R408.0565(c)2008Omnex3.经济指标经济指标-衡量价格稳定性及成本降低的指标衡量价格稳定性及成本降低的指标A.提出涨价次数提出涨价次数B.调价幅度调价幅度C.与市场比较价格与市场比较价格D.降价空间降价空间采购订单采购订单R408.0566(c)2008Omnex售后服务售后服务信息沟通与响应速度信息沟通与响应速度对抱怨的态度对抱怨的态度共同改进的态度与行动共同改进的态度与行动参与开发积极性与成果参与开发积极性与成果文件与发票准确性文件与发票准确性对于新技术的投资对于新技术的投资三三.供应商等级评定的定性分析供应商等级评定的定性分析R408.0

50、567(c)2008Omnex四四 对绩效进行考评，以确保供方达到需方要求的标准对绩效进行考评，以确保供方达到需方要求的标准五五 对比全体供应商的整体绩效对比全体供应商的整体绩效六六 确定供应领域还有哪些方面需要提高管理水平确定供应领域还有哪些方面需要提高管理水平七七 帮助并鼓励供应商改进绩效帮助并鼓励供应商改进绩效四四.供应商等级评定目标供应商等级评定目标R408.0568(c)2008Omnex卖主等级评定卖主等级评定 Vendor Rating200+128+160+128=616总分=（61668）10=90.588按分数高低排列，按分数高低排列，90优秀优秀A；85良好良好B ；60