2023年百货文案策划专员岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年百货文案策划专员岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:百货岗位职责 百货科各岗位职责 百货科长岗位职责: 直属上级:店长 属下级:百货各组长 岗位职责: 1、负责完成上级下达的营运目标; 2、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务; 3、负责本部门员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ; 4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施及商品品项控制和调整方案; 5、负责本部门运营维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 6、负责执行本处的销售计划,保证本部们月度、年度销售业绩、毛利业绩完成; 7、负责审核本处的商品进销存及验收的内部程序并监督执行; 8、负责促销计划的实施、
2、市场调查、与供应商进行价格及促销谈判,确定本部门的竞争品项; 9、负责控制本部门的成本费用及损耗; 10、提高劳动生产率,控制人事成本和运营成本; 11、负责本部门员工的沟通、培训、评估、考核、升迁等事宜; 12、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故发生; 13、负责商场内各部门之间的协调; 14、负责服务设施的合理利用,提高资产的利用率; 14、组织实施周期盘点、年度盘点; 主要工作 : 1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务; 2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策; 3、巡视收货部,检查本日的进货、存货情况; 4、检查家电部、精品部的专柜的安全情况和台账记录;
3、 5、检查家电的提货处,审核前一日所有的提货单; 6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司运营标准的执行。 7、检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全; 8、检查本部门每日零星散货的收回情况 ; 9、负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案; 10、审核系统订单和紧急订单等; 11、负责本部门人员的排班; 12、负责对本部门所有员工进行沟通、业绩考核、评估; 13、负责制定本部门的工作、销售计划(日计划、周计划、月计划等)及进行工作总结; 14、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训,;
4、15、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调; 16、正、副店经理不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,完成正、副店经理安排的工作并在值班簿内登记报告给经理。辅助工作: 1、进行月度运营标准的检查; 2、审批各种假单、申购单、考勤等; 3、处理突发事件; 4、月度优秀员工的评选; 5、负责各区域的清洁卫生标准的维护; 6、负责协调管理本部门的促销人员; 7、协调、调配各部门人力; 8、加强保安、防盗和工程设备的维护。 百货组长岗位职责: 直属上级:百货科长 直属下级:各课课员 岗位职责: 1、负责执行本课的销售计划的完成,保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩完成; 2、负责本课所有员
5、工能为顾客提供优质超值的服务; 3、负责本课员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ; 4、负责本课所有商品陈列的设计和实施; 5、负责本课商品组合的调整及品项控制; 6、负责本课现场管理,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 7、负责商品的进、销、存管理,严格控制商品缺货; 8、责促销计划的实施、市场调查,确定本部门的竞争品项; 9、负责本课的损耗控制、对易耗品、办公用品进行管理并提出需求计划; 10、提高劳动生产率,控制人事成本和运营成本; 11、负责受理顾客的售中、售后服务要求; 12、负责本课员工的培训、评估、考核、升迁建议等事宜; 13、负责本课的消防安全工作,避免工伤事
6、故发生; 14、负责本部门各课之间的工作协调及配合; 15、组织实施周期盘点、年度盘点 ; 主要工作 : 1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务; 2、参加晨会,阅读工作日志,传达、执行公司的政策,解决工作中的难题; 3、负责制定本课所有商品的陈列图; 4、巡视本课区域,确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准; 5、负责促销计划和端架计划的实施,确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满,重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等; 6、负责市场调查或组织相关人员进行市场调查; 7、检查本课的商品品质; 8、维持营业时间的卖场通道畅顺,
7、检查仓库是否整齐有序, 商品存放是否安全; 9、负责在规定的时间内完成本课的各种子报表,特别是负库存更正和商品滞销的解决; 10、利用系统订单进行门店订货,控制整个部门的库存周转; 11、负责本课所有员工的着装、考勤、排岗、绩效考核、人员培训; 12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作; 13、控制损耗,定时安排员工收回孤儿商品,修复破损商品; 辅助工作 1、负责清仓商品的确定和报损商品的核定 2、提出本课的办公用品需求计划 3、与供应商保持良好的合作关系 4、加强安全工作、提高员工防盗意识 百货处资深员工岗位职责及主要工作 直属部门:百货处 直属上级:各课课长 岗位职责: 1、为所有的顾客提供
8、优质的服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等; 2、熟练掌握各项工作流程及商品知识; 3、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货; 4、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签; 5、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果; 6、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等; 7、进行商品的现场促销以提高营业额; 8、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回孤儿商品、修复破包装商品; 9、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序; 10、先进
9、先出,并检查商品质量; 10、整理好退货商品,填写退货单据; 11、执行相关的安全操作,包括使用工具、铝梯,搬运货物等; 12、具备防盗的意识,特别对容易丢失的商品和可疑人员予以关注; 13、以身作则,给其他员工作出榜样; 14、协助课长进行商品验收及其他工作; 15、参加部门的周期盘点和周年盘点。 主要工作 1、补货/理货 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) 补货时必须检查商品有无条码; 检查价格标签是否正确,包括(促销)商品的价格检查; 商品与价格标签要一 一对应; 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点; 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标
10、明货号、商品名及收货日期; 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象; 补货要做到先进先出; 检查库存商品的包装是否正确 ; 补货作业期间,不能影响通道顺畅,不补货时,通道上不能堆放商品; (10) 理货时检查商品有无条形码,货品与价格标签是否一 一对应,货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放; (11) 不允许随意更改排面; (12) 破损/拆包货品及时处理。 2、促进销售,控制损耗 (1) (2) (3) (1) (2) (3) (4) 4、清洁 (1) (2) (3) (4) (1) (2) 通道要无空卡板、铝梯、货架配件,无废纸皮及打碎的物品残留; 货架上无灰尘、无油
11、污,样式品干净 ,商品无灰尘。 所辖区域内地面卫生; 定期整理仓库及卫生打扫; 要负起指导一般员工、新学员的基本工作要求, 协助新到员工认识公司的运做流程及商品组合。 配合企划部、管理层做好商品促销活动; 及时回收零星散货; 为特殊商品进行防盗处理,贴上防盗标签等; 按照规范要求补价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码应贴在规定的位置(商品背面的右下角); 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落楼面; 库存商品必须有库存单,所有仓库的库存商品必须封箱; 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。 3、价格标识与库存维
12、护 5、人事 辅助工作: 1、写好工作日志,做好工作交接,积极参加门店和部门的工作会议; 2、参加门店举行的各类营运、安全培训,负责本区域内的安全工作; 3、按主管安排的时间和内容做市场调查,(市调资料要真实、准确、及时、有针对性) 4、管理好本部门使用的相关器材; 5、参加周期盘点 百货营业员岗位职责及主要工作 直属部门:百货科 直属上级:各组组长 岗位职责: 1、为所有的顾客提供优质的服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等; 2、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货; 3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签; 4
13、、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果; 5、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除空卡板、垃圾等; 6、进行商品的现场促销以提高营业额; 7、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回零星散货和处理破包装商品; 8、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序; 9、先进先出,并检查保质期; 10、整理好通货商品,填写退货单据; 11、执行相关的安全操作,包括使用工具、铝梯,搬运货物等; 12、具备防盗的意识,特别对容易丢失的商品和疑人员予以关不注; 13、参加部门的周期盘点和周年盘点。 主要工作 1、补货/理货 (3)
14、 (4) (5) (6) (7) (8) (9) 补货时必须检查商品有无条码; 检查价格标签是否正确,包括(促销)商品的价格检查; 商品与价格标签要一 一对应; 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点; 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期; 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象; 补货要做到先进先出; (10) 检查库存商品的包装是否正确 ; (11) 补货作业期间,不能影响通道顺畅,不补货时,通道上不能堆放商品; (12) 理货时检查商品有无条形码,货品与价格标签是否一 一对应,货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放; (13) 不允
15、许随意更改排面; (14) 破损/拆包货品及时处理。 2、促进销售,控制损耗 (15) 配合企划部、管理层做好商品促销活动; (16) 及时回收零星散货; (17) 为特殊商品进行防盗处理,贴上防盗标签等; 3、价格标识与库存维护 (18) 按照规范要求补价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码应贴在规定的位置; (19) 检查有无过期、错误、损坏、污浊 的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落楼面; (20) 库存商品必须有库存单,所有仓库的库存商品必须封箱; (21) 库存商品码摆放有规律、清楚、安全。 4、清洁 (22) 通道要无空卡板、
16、铝梯、货架配件,无废纸皮及打碎的物品残留; (23) 货架上无灰尘、无油污,样式品干净 ,商品无灰尘。 (24) 所辖区域内地面卫生; (25) 定期整理仓库及卫生打扫; 辅助工作: 1、好工作日志,做好工作交接,积极参加门店和部门的工作会议; 2、加门店举行的各类营运、安全培训,负责本区域内的安全工作; 3、按主管安排的时间和内容做市场调查,(市调资料要真实、准确、及时、有针对性) 4、管理好本部门使用的相关器材; 5、参加周期盘点 精品区员工岗位职责及主要工作 直属部门:百货科 直属上级:组长 岗位职责: 1、贵重商品实行先付款、后发货的销售方式; 2、柜台员工必须保证专柜在不进行销售时,
17、处于上锁状态; 3、一人不同时接待多个顾客确保贵重商品的样品不丢失; 4、所有贵重商品的仓库随时锁门,贵重单品防入保险柜中; 5、贵重商品的销售 实行台帐记录制度,每日进行库存核对,每班次进行库存交接 6、容易丢失的商品必须在补货前进行防盗处理; 7、保留所有贵重商品的外包装和说明书; 8、员工必须监督本区域的卫生工作; 9、保证所有专柜的清洁和照明灯、线路的安全,营业结束后,关闭所有的照明灯。 辅助工作: 1、负责清仓商品的确定和报损 商品的核定; 2、进行市调; 3、本部门运营办公用品的申领; 4、与供应商人员保持良好的合作关系; 5、加强保安、防盗意识; 6、加强的对促销人员的管理; 推
18、荐第2篇:百货部岗位职责 百货部分: 一、百货主管岗位职责 直属上级 店长 直属下级 楼层领班 工作职责 1、部门及现场运作事项稽查与协助; 2、负责商场招商、洽谈及商户的管理工作; 3、负责楼层商品、品牌结构的搭建及维护; 4、负责组织下属、营业员的培训和考核; 5、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高; 6、协助店长达成公司营运目标; 7、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 8、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈; 9、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理; 10、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待供应商/顾客来信、来访,处理、答复供应商/顾客
19、投诉,负责经营大宗客户服务; 11、负责完成部门工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告; 12、负责部门工作检讨计划,制定部门年度计划; 13、参与部门各项制度及各种会员章程拟定事项; 14、配合企划部组织好各种促销活动; 15、其他相关营运管理事项。 16、完成上级领导下达的其他工作任务; 二、楼层领班岗位职责 直属上级 百货主管 直属下级 商场楼层员工 工作职责 1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用; 2、认真协助百货主管工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正; 3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;
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