2023年移动新员工见习报告.docx
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1、2023年移动新员工见习报告 新身份,新思路,新举措 烈日高照,熙熙攘攘的迎新现场,一个老伙子带个黄色的帽子,手里拿着一沓传单,对着一张张陌生的面孔沙哑说道“同学,你好,一路辛苦啦,为感谢大家一路的陪伴,中国移动特别准备了一份大礼送给大家,6年前第一次听到这句话的时候我大概没有料到6年后的8月23日我头顶小黄帽,一样沙哑的声音,同一样的字词一路招呼陌生的面孔。 就像歌词里所唱,一定是特别的缘分,时间和空间的轮转,我如愿加入了中国移动这个大集体,从移动客户变成了移动人。新角色,新思路,一个多月时间的身份软着陆,我慢慢进入工作状态,开始适应新的岗位。下面我将述一述一个月来的感受,谈谈作为移动客户和
2、移动人有什么不一样。应该如何尽快转完成身份的转变? 移动用户和移动人有什么不同? 一不同的目的,不一样的归宿 作为用户,我会选择一家服务好,费用低,网络运营覆盖广的运营商来满足我日常生活通信业务的需求,用最少的话费,买最好的服务。而作为运营商的一份子,我们需要去收集大量的意见和建议,并从其中采纳可行的宝贵意见,时时刻刻以客户需求为导向,找更多的用户来使用我们的产品,我们的服务,将最多的社会资源融合到移动来,为我们的发展壮大加油添料! 二,需求技能不一样 作为移动客户,我仅仅需要能够辨别出我所处的位置信号质量是否满足我的需求,在移动所推出的所有业务中哪些业务最适合我,更多的只会为自己便捷考虑。而
3、作为移动的一份子,我不仅仅要知道用户需要什么,我更要知道我有什么,需要具备些什么能力。如何利用现有的资源去创造性地开展工作。如何通过前辈已经获得的数据中分析出问题导向,如何借鉴前辈的方案依葫芦画更大的葫芦,通过什么样的施工方式在质量保证范围内节约最多的成本,什么样的维护过程、维护方法能将损失达到最低等等都是作为移动人应该具有的技能! 三、所享受的结果不一样 作为移动的用户,我享受着因为自己的明智选择而带来同样效果,却最低花费时,旁边人羡慕的眼光;作为移动人,我通过自己的知识帮我的客户选择最优的套餐,通过自己的技能帮用户解决家里宽带上不了网的问题,让集团客户实现办公区域里,角角落落看通知,随时随
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