2023年管理系统中计算机的应用.docx

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1、2023年管理系统中计算机的应用 简答 1、管理的概念 1管理的目的是实现企业的目标 2管理是对组织资源进行合理配置的过程 3管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。 2、管理信息在企业管理中的的作用 是对企业生产经营活动有影响的数据 1管理信息是重要的资源 2管理信息是决策的基础 3管理信息是实施管理控制的依据 4管理信息是系统内外联系的纽带。 3、管理信息的特点 1原始数据来源的分散性 2信息资源的非消耗性 3信息量大 4信息处理方法的多样性 5信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性。 4、以工业企业为例其固定信息由哪些部分组成 1定额标准信息 2计划合同信息 3查询信

2、息 5、在企业经营活动中决策大致可以分为哪几类各种管理类型的管理活动所要求的信息的有什么差别 1战略规划 2管理控制 3日常业务管理 差别在于 1信息范围不同 2信息源不同 3信息概括程度不同 4信息的时间性不同 5信息更新间隔期不同 6信息加工处理方法不同 7信息使用频率不同 6、计算机应用的发展阶段 1电子数据处理(EDP) 2数据的系统处理狭义的管理信息系统(MIS)阶段 3支持决策 7、管理信息系统MIS有以下特点 1在企业管理中全面使用计算机 2应用数据库 技术和计算机网络 3采用决策模型解决结构化的决策问题 8、决策支持系统DSS具有以下的特点。 1主要针对管理人员经常面临半结构化

3、的决策问题 2系统主要应用数据和模型进行决策分析研究需要模型库的支持。 3易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用 4系统支持但不是代替高层管理者制定决策 9、管理系统中计算机应用的基本条件 1科学的管理基础 2领导的支持和参与抓好规划、抓好决策、抓好落实。 3建立专业人员队伍和培训 10、管理信息系统的基本结构形式 1职能结构2管理阶段结构 3层次(纵向综合)结构 4全面综合结构 11、ERP企业资源计划的特点 1实现面向供应链的信息集成 2采用信息技术的最新成果 3结合企业业务流程重组 12、企业信息化主要体现哪些领域 1企业管理决策的网络化、智能化。 2企业生产过程的自动化、智能化。

4、 3企业商务活动的电子化 13、企业进行改革和创新主要表现在哪些方面 1业务流程重组 2供应链管理 3虚拟企业 14、电子商务功能主要包括哪些方面 1网上广告宣传 2网上咨询和贸易洽谈 3网上产品订购 4网上货币支付和电子银行 5服务传递 6意见征询 7交易活动管理 15、电子商务按照其服务对象的范围可划分为哪几类 1 企业与消费者之间的电子商务(简称B-C模式) 2企业与企业之间的电子商务(简称B-B模式)3企业内部的电子商务 16、电子商务的特点 1提供全球性商务服务 2高效、快捷 3加强客户关系管理 4提高服务质量 17、数据库管理系统(DBMS)由哪些基本部分组成 1数据描述语言DDL

5、 2数据操作语言(DML) 3其他管理和控制程序 18、数据库系统的特点 1数据结构化。2数据共享。 3数据独立性。4可控冗余度。 5统一的管理和控制。 19、关系模型的基本约束条件 1表格中每一数据项不可再分是基本项。 2每一列数据有相同的类型叫做属性。各列都有惟一的属性名和不同的属性值列数可根据需要而设定。 3每列的顺序是任意的。 4每一行数据是一个实体诸多属性值的集合叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。5各行顺序可以是任意的 20、管理信息系统开发的任务 根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况从系统论的观点出发运用系统工程的方法按照系统发展的规律为企业建立起计算机化的信

6、息系统。其中最核心的工作就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。 21、管理信息系统开发的特点 1复杂性高 2集体的创造性活动 3质量要求高 4产品是无形的 5 历史短经验不足。 22、管理信息系统分析阶段和系统设计阶段的任务 1在系统分析阶段首先根据用户提出的建立新系统的要求进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后要对原系统进行深入细致的调查彻底掌握原系统的情况并在此基础上提出新系统的逻辑模型编写系统分析报告。 2在系统设计阶段根据系统分析确定的逻辑模型确定新系统的物理模型。 23、生命周期法的主要优缺点 1生命周期法的主要优点是 1强调系统的整体性、全局性。 2严格

7、区分工作阶段 2生命周期法的主要缺点是 1难以准确定义用户需求 2开发周期长难以适应环境变化。 24、原型法的主要优点 1符合人们认识事物的规律 2用户参与积极性高 3开发周期短使用灵活 25、管理信息系统开发的方式 1由本企业自行开发 2委托开发 3企业与软件公司合作开发 4购买应用软件产品 26、自行开发的主要优缺点 1自行开发的主要优点是 1用户的需求可以得到充分满足 2系统维护容易 3可锻炼本企业计算机开发应用的队伍 2自行开发的主要缺点是 1系统开发周期一般较长 2难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响不易开发出一个高水平的管理信息系统。 3用于企业内部的开发费用高 27、管理信息系统开

8、发领导小组的主要任务 制定管理信 息系统开发的方针策略指导项目小组的工作批准项目计划在开发过程中根据客观发展情况进行决策协调各方面的关系控制开发进度。 28、管理信息系统规划的目的 1保证信息系统开发符合企业总的战略目标使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。 2保证信息系统满足企业各部门对信息的需求 3为领导对系统开发决策提供依据 4明确系统开发的优先顺序 29、关键成功要素法(CSF)分析的步骤 1了解企业及信息系统的战略目标 2识别影响战略目标的所有成功要素 3确定关键要素 4识别性能指标和标准 30、系统规划的可行性研究的目的 明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围对系统的执行性规

9、划进行审定和可行性分析初步评价解决问题的几种设想和方案对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。 31、初步调查的内容 1企业和环境概况 2信息处理状况 3开展系统开发的资源情况 4企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法对系统开发工作的态度。 32、可行性研究报告的主要内容 1现行系统概况 2现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求。 3拟建系统的规划方案。 4经济可行性分析 5技术可行性分析 6系统运行的可行性分析7结论 33、 3、可行性研究报告的结论 1可以立即开始开发工作 2需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发 3需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发 4完全不可

10、行没有必要进行系统开发终止工作。 34、系统分析报告的主要内容 1原系统的状况和问题 2新系统的目标 3新系统的逻辑设计 4有关新系统方案的比较 35、结构化设计的要点 1模块化 2由顶向下逐步求精。 3上层模块分解为下层模块有三种不同的结构形式即顺序结构、选择结构和循环结构。 36、模块独立性的优点 1系统容易开发 2系统可*性高 3系统容易维护 37、集成完整E-R图时应当注意几点 1消除不必要的冗余实体、属性和联系。 2解决各分E-R图之间的冲突 3根据情况修改或重构E-R图 38、影响系统的安全性的因素 1自然灾害、偶然事件。 2软件的非法删改、复制和窃取使系统的软件遭泄密和破坏。 3

11、数据的非法篡改、盗用或破坏。 4硬件故障 39、系统安全性保护措施 1物理安全控制2人员及管理控制 3存取控制4数据加密 40、管理信息系统运行的管理制度 1系统操作员操作制度 2子系统操作员操作制度 3计算机机房管理制度 4文档管理制度5应用软件维护制度 选择 1、只有经过加工处理的数据 才能成为对管理决策有用的信息。 2、管理者管理的主要资源有人力资源、原材料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源和信息资源五类。 3、如果信息不充分决策就失去了根本的依据。 4、企业中物流是单向的、不可逆的而信息流是双向的即有信息反馈。 5、按信息稳定性分类将信息分为固定信息和流动信息两类。 6、通常将

12、信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。 7、信息稳定系数=信息项目总数-变动数/信息项目总数 8、按决策层次分类将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。 9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。 10、根据数据和信息的来源不同可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。 11、从信息加工本身来看可以分为数值运算和非数值处理两大类。 12、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。 13、系统中许多信息会在不同的管理工作中共享因此要求系统内的同一个信息应具有统一性惟一性。 14、信息不在于多而贵在适用。 15、信息的

13、及时性准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。 16、EDP高级经理人发展课程的主要目标是提高管理人 员处理日常业务的工作效率减轻工作负担节省人力和降低工作费用。 17、一个专家系统ES有两个核心组成部分一个是存放专门知识的知识库另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。 18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。 19、按计算机的规模和性能计算机可以分为六大类巨型机小巨型机大型机、中型机小型机个人机工作站。20、目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。冯?诺依曼体系结构 21、I/O接口是输入输出接口可以外接打印机显示器外存储

14、器等各种输入输出外部设备。 22、随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)。 22、软件一般可分为系统软件和应用软件两类。 23、评价计算机性能的指标包括字长运算速度内存容量主频存取周期总线宽度。 24、总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。 25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。 26、信号的带宽就是频带的宽度其单位是赫兹(HZ)。 27、数据交换技术包括专线连接电路交换和存储转发交换。 28、计算机网络的主要功能包括数据通信资源共享分布处理。 29、计算机网络从逻辑功能上可 以分为资源子网和通信子网两大部分。 30、网络传输技术可以分为

15、点对点式网络和广播式网络。 31、网络覆盖范围分为局域网(LAN)广域网(WAN)。 32、常见的计算机网络拓扑结构有星型拓扑环型拓扑总线型拓扑树型拓扑。 33、在局域网中计算机的相对地位有对等和客户机/服务器方式两种形式。 34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务器(client/server)网络模式。 35、因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。 36、因特网的网络互联通信协议是TCP/IP协议。 37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理员)四个部分构成。 38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面

16、。 39、模式反映的是数据库的结构一旦定义好基本上就不再变动而实例反映的是数据库某个时刻的状态数据库的数据是在不断更新变化的。40、数据库系统的三级模式中还提供了两个映像功能一个是在物理结构与逻辑结构之间的映像(转换)功能另一个是在逻辑结构与用户结构之间的映像(转换)功能。第一种映像使得数据库物理结构改变时逻辑结构不变因而相应的程序也不变这就是数据库的物理独立性第二种映像使得逻辑结构改变时用户结构不变应用程序也不用改变这就是数据和程序的逻辑独立性。 41、在数据库中数据模型是抽象的表示和处理现实世界中数据的工具。 42、数据模型分为两类以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型(或称信息模型)以

17、计算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。 43、实体型之间的联系包括一对一(1:1)、一对多(1:n)和多对多(m:n)三类。 44、数据模型分为逻辑数据模型和物理数据模型两类。 45、逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。 46、人们一般以数据结构的类型来命名数据模型如层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型等。 47、层次模型以每个实体为结点上层结点叫做父结点下层结点叫做子结点。 48、关系模型要求关系必须是规范化的即要求每个关系必须满足一定的条件其中最基本的一条就是关系中每个分量必须是不可再分的基本项。 49、专门的关系运算主要有选择(筛选)、投影和连

18、接三种。50、VisualFoxPro6是一个关系数据库管理系统。 51、一个表就是一个关系它总是以文件的形式存放在计算机的外存储器中文件的扩展名是DBF。 52、在VFP中一张二维表称为一个数据表数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器中其扩展名是DBC。 53、如果为一条语句命令增加注释必须在注释内容前插入注释引导符& 54、系统开发是一项创造性活动是创新。 55、按照系统论的一般原理系 统具有目的性整体性相关性环境适应性等特征。 56、满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿。 57、强调系统的整体性采用先确定逻辑模型再设计物理模型的开发思路。 58、分析系统的相关性根据分解协调的原则由

19、顶向下发展系统。 59、系统结构化分析和设计的方法其要点是“自顶向下”地开发系统由整体到各组成部分由表及里由抽象到具体逐步求精。 60、目前系统开发的主要方法为结构化生命周期法。 6 1、生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。 62、发展面向对象方法的目的是提高软件系统的可重用性扩充性和可维护性使软件系统向通用性方向发展。 63、数据表征了对象的状态操作则是在外界激发下使数据的状态改变。 64、系统开发项目组成员由三类人员组成即系统分析师、程序设计员和企业管理人员。6 5、一个企业的信息系统规划可划分为战略性规划和执行性规划两大部分。 66、诺兰模型六个

20、阶段是初始阶段普及阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段成熟阶段。在第1阶段到第3阶段人们主要关注的是信息技术的应用本身在第4阶段到第6阶段人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用。 6 7、信息系统规划的主要方法有战略集合转移法关键成功要素法企业系统规划法。 68、人们借助关键成功要素法 可以对企业成功的重点因素进行辨识确定企业的信息需求了解信息系统在企业中的位置。 69、系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、系统运行方面进行分析和评价。70、系统生命周期第一阶段的工作是系统分析。 71、系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查以充分掌握现行系统全面和真实的情况分析用户信息需求在此基础上提

21、出新系统的逻辑模型。7 2、现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。 73、现状调查的第一步就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系并用组织结构图将它描绘出来。7 4、企业管理的依据是企业内部和外部随时发生的生产经营活动的信息这些信息是企业决策控制协调的基础。7 5、为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。7 6、数据流用一根箭线表示箭头指向数据流动的方向箭尾连接数据产生的地方它可以产生于或流向外部实体处理功能也可以产生

22、于或流向数据存储。 77、用分层次的数据流程图来描述原系统把系统看作一个统一的整体进行综合的逻辑描述。首先要划定系统的边界然后逐步求精逐层深入分析。7 8、一般一个功能至多分解为10 个下层功能。 79、扩展的数据流程图其绘制过程就是在原系统逻辑模型的基础上进行改进和扩展形成计算机化的信息系统逻辑模型的过程。 80、最终确定的数据流程图是新系统的综合逻辑描述着重反映系统的全貌名词解释 1、信息对事物运动状态和特征的描述而数据是载荷信息的物理符号。 2、管理信息经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 3、信息间的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的一个系统或一次处理所输出的信息可能是

23、另一个系统或另一次处理的原始数据低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据这就是信息间的递归定义。 4、信息反馈控制物流的输入信息作用于受控对象后把产生的结果信息返回到输入端并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。 5、DSS在半结构化决策活动过程中通过人机对话向决策者提供信息协助决策者发现和分析问题、探索决策方案评价、预测和选择方案以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 6、GDSS支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。 7、智能支持系统将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 8、制造资源计划MRPII

24、系统COPICS 是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统也是最早推出的MRPII商品化软件。 9、企业资源计划ERP根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要描绘出一整套企业管理系统体系标准其实质是在MRPII基础上适应全球市场竞争供应链管理的需求对企业资源全面管理的思想。 10、企业信息化企业利用现代信息技术通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 11、计算机集成制造系统(CIMS)企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合组成计算机集成制造系统。

25、 12、企业业务流程重组(BPR)对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 13、供应链管理通过信息流、物流、资金流将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。 14、虚拟企业具有企业功能但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。 15、企业组织的虚拟化一是企业内部的虚拟化二是企业组织之间的虚拟化。 16、电子商务(EC)对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计以电子交易 方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。 17、计算机软件计算机

26、程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。 18、系统软件直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。 19、操作系统控制和管理计算机硬件、软件资源合理组织计算机工作并为用户使用计算机提供服务的软件。20、数据通信在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。 21、模拟通信系统传递的信号为模拟信号在时间和幅度取值上都是连续的。 22、数字通信系统传递的信号为数字信号在时间上是离散的在幅度取值上是经过量化的。 23、基本频带使用数字信号传输数据终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带简称为基带。 24、调制把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制

27、25、解调将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调 26、通信协议在通信过程中通信双方都必须遵守的规则和约定。 27、企业内部网(Intranet)一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。 28、企业外部网(extranet)企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。 29、数据库DB以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数 据集合。 30、数据库管理系统DBMS帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统简称为DBMS。 31、数据库系统(DataBaseSystem)以计算机系统为基础以数据库方式管理大量共享数据的综

28、合系统。 32、模式描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式)它是数据库数据的完整表示是所有用户的公共数据视图。 33、实例模式的一组值称为模式的一个实例。 34、模型对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。 35、实体客观存在并且可以互相区别的事物。 36、属性实体具有的每一个特性都称为一个属性。 37、码在众多属性中能够惟一标识(确定)实体的属性或属性组的称为实体的码。 38、域属性的取值范围称为该属性的域。 39、实体型用实体名及描述它的各属性名可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质它被称为实体型。 40、逻辑数据模型用户通过数据库管理系统看到的现实世界它描述了数据库数据的

29、整体结构。 41、物理数据模型用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。 42、关系数据库系统在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义就是关系数据库系统。 43、关系(Relation)一张二维表对应一个关系。 44、属性(Attribute)表中每一列叫做一个属性属性有名和值的区别。 45、元组(Topl)由属性值组成管由总裁直接领导主持信的每一行叫做一个元组。息中心工作 46、框架(rramework)由属性名组成的表头称为框架(关系型)。 47、分量表中的每一个属性值。 48、域(Domain)每个属性的取值范围。 49、主码(PrimaryKey)一个关系中往往会有多个候选码可以指定一个

30、为主码。 50、数据库表数据表也简称表在VFP中数据表一般应当包含在数据库中叫做数据库表(简称库表)但是也可以独立存在叫做自由表。 51、关键字关系中的码在数据表中一般叫做关键字主码叫做主关键字。 52、系统工程为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。 53、系统的生命周期任何系统均有其发生发展成熟消亡或更新换代的过程这个过程称为系统的生命周期。 54、原型首先由用户与系统分析设计人员合 55、数据表:是最重要的操作对象一个表就是一个关系以文件形式存放在外存中。 56、数据流程图中的数据存储:是逻辑上存储的数据不考虑存储介质和手段需要有存储的名称或编号。 57、批处理:先把数据采集到文件中待检验合格或计算机空闲时将文件数据一次输入。 58、对象的属性:属性是对象的特性是对象的外观和行为的特征。 59、CIO:信息技术经理或信息主 管理系统中计算机应用 管理系统中计算机的应用 管理系统中计算机应用3 管理系统中计算机应用概论 管理系统中计算机应用04试题 管理系统中计算机应用实践方案 管理系统中计算机应用期末试题 管理系统中计算机应用简答全文 管理系统中计算机应用小抄必备 自考管理系统中计算机应用串讲资料