2023年综合办文员岗位职责(精选多篇).docx
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1、2023年综合办文员岗位职责(精选多篇) 推荐第1篇:综合办岗位职责 综合办主任岗位职责 1.负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草; 2.负责安排公司日常后勤工作,包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好服务工作。 3.协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督; 4.配合公司进行企业文化的建立。 5.作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见。 6.督促有关部门及时完成公司各项工作,并将监督情况及时反馈给领导。 7.负责公司对外联系、宣传工作。 8.负责本部门员工的评估与考核。 9.负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司
2、发展目标日趋科学化,规范化。 10.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 11.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。 12.责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。 推荐第2篇:综合文员岗位职责 综合文员工作职责 行政事务: 每月上报集团的表格:每月30号前将行政月报表和人事月报表上报集团,其中行政月报表中有重点行政计划、办公室固定资产表、办公场地租赁明细、宿
3、舍固定资产表、烟酒表、小车综合月报表。 烟酒管理:根据公司制度,对烟酒进行统一管理,申领烟酒需报总经理审批并由总经理签字,最后由综合文员开具出库单并领出。 会议管理:协助公司重要会议、重大活动的筹备组织工作;参会人员住宿、用餐安排工作;做好各类会议的通知和提案收集工作,及时做好会议记录,跟踪会议决定的执行及落实情况;负责公司会议室钥匙及相关配套用品的管理。每周一召开周工作例会,准备好周工作总计与计划材料并做好会议纪要。 车辆管理:协助管理部长进行车辆管理,实行派车制度。 低值易耗品的领用:领用人在物品领用表上写明领用物品并签字,按照公司规定内的领用数量予以发放。 公司印章的使用:在用章登记本上
4、写明用章人、用章时间、用章事由并报总经理审批,综合文员见总经理签字再予以盖章,并将盖章文件复印留底备查。 办公室与宿舍设备管理:负责办公区域电脑、打印复印机、空调、电梯等设备维护报修工作;公司的相机、录音笔、专业书籍等的借用则需登记台账,做好相关的借用记录;负责宿舍区域热水器、电视机、门锁等设备维护报修工作;负责核算食堂产生的费用,为公司员工的就餐提供保障。 档案管理:对公司的各类档案进行及时的归档,并对各类档案建立相关的档案资料,以备查阅;档案借阅则依据公司档案管理制度执行,密集资料借阅需经总经理签字审批方可借出,一般性资料则需予以登记。 行政日常事务管理:在管理部长的指导下负责各类文件、报
5、告、制度的通知、执行及监督工作;负责行政类通知、报告、公示的书写工作;协助行政部长对各项目的烟酒台账、小车使用、资产盘点的考核工作;协助采购工作;负责名片与工作牌制作;负责定期通讯录更新工作;负责每周办公室5S检查工作与不定期节能检查工作;负责往来行政费用结算工作;协助配合其他部门相关工作。 人事方面: 培训方面:对公司的制度以及于房地产相关的知识进行培训学习活动。 考勤:对公司员工的考勤情况进行记录,及时更新员工考勤,为核算工资提供基础数据;员工外出办事时则需要填写员工外出登记表并报上级领导审批。 薪酬福利方面:每月20号左右根据集团下发的月度考核系数,结合员工出勤记录等进行工资的核算;节假
6、日加班等根据公司制度执行;节假日福利等也遵照公司制度,由综合文员造表并报总经理审批,再予以核发。 每月上报集团的表格:人事月报表;其中包括花名册、人员异动表、工资预算表、保险异动表、社保月报明细、劳动合同备案表、培训月报、人员结构表、人力成本表、福利明细、薪酬明细等表格。 人事招聘:根据集团人事制度,协助管理部长负责公司员工录用的相关审批流程报集团审批,与录用合格者签订劳动合同,并对试用期转正员工做好转正述职等工作。 人事档案:根据集团制度,为每位员工建立人事档案。 其他职务内工作和上级领导交办的其他事务。 推荐第3篇:综合文员岗位职责 1.对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档。2.
7、按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批。3.按月统计各业务部门“工程绘图申请表”,并按相关程序上报审核。4.负责拟订各类销售表格及销售计划方案,并监督其方案的实施情况,并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算。5.有关本部门的文件整理归档工作。6.完成部门经理交办的其他工作。 推荐第4篇:综合文员岗位职责 综合文员岗位职责 1、办公室文员要有很强的责任心,工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。 2、做好日常电话接待,
8、并做好记录,具体事宜要及时办理或汇报。 3、完成公司各类会议的书面记录和整理;公司各方面资料的收集和整理;业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。 4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。 5、管理好员工人事档案材料,建立和完善员工人事档案的管理。 6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。 7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。 8、负责对销售合同执行情况进行跟踪、督促,包含货物、发票、货款回笼及客户反馈等情况,可建立用户及合同执行情况报表,分旬或月报销售经理。 9、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。 10、负责
9、建立和管理完整的客户档案和客户往来台账。 11、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、保存及保密工作。 12、根据销售合同,及时安排车间生产,同时要协调好车间的生产任务,做到货物的进出、生产品种的协调,能够顺利进行。 13、负责公司货物入库的安排和协调,协助仓管员做好货物的统计和盘点,每月底统计报表报财务部。 14、做好经理分配的其他工作。 推荐第5篇:综合文员岗位职责 综合文员岗位职责 1、文员要有很强的责任心,工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。 2、负责财务工作,做好日常电话接待,并做好记录,具体事宜要及时办理及汇报。 3、完成公司各类会议的书面记录和整理;公司各方
10、面资料的收集和整理;业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。 4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。 5、管理好员工人事档案材料,建立和完善员工人事档案的管理。 6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。 7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。 8、负责对销售合同执行情况进行跟踪、督促,包含货物、发票、货款回笼及客户反馈等情况,可建立用户及合同执行情况报表,分旬或月报销售经理。 9、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。 10、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台账。 11、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档
11、、保存及保密工作。 12、根据销售合同,及时安排车间生产,同时要协调好车间的生产任务,做到货物的进出、生产品种的协调,能够顺利进行。 13、负责公司仓库的管理安排和协调,负责仓库的统计和盘点,每月底统计报表报。 14、负责办公区域的卫生打扫和整理。 15、做好总经理分配的其他工作。 推荐第6篇:综合办各岗位职责 综合办公室岗位职责 一部门职责 综合办公室负责公司的综合行政事务协调处理,负责商场内部日常管理,负责商场招商运营管理工作,其岗位职责如下所述: 1、负责市场的招商租赁工作; 2、负责公司商管队伍的规范管理工作; 3、负责来人、来信、客户的接待工作; 4、负责管理公司员工考勤; 5、负责
12、采购、管理办公用品等公物; 6、负责安排公司综合性办公例会、巡场工作及其他有关会议的准备、召集工作; 7、负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程,经公司领导审批后贯彻执行; 8、负责收集、整理商业动态信息,对已建和未建项目进行专题调查和研究,并进行准确定位,作出综合评估,为公司相关决策提供准确的信息和参考意见; 9、负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同,及时协调、解决合作过程中出现的各类问题; 10、负责掌握商家的经营状况,对经营不善的商家进行及时的调整与更新,确保整体商业运营良好; 11、负责日常的运营管理工作及招商招租资料的整理; 12、负责建立行业信息资料库; 13、负责商铺租金
13、的催缴,完成公司正常租赁收入; 14、负责季度、年度优秀商户和优秀营业员的评比工作; 15、负责对保洁公司的日常管理、考核; 16、负责公司领导办公室办公物品的摆设、补充及办公楼卫生、设施的监督管理; 17、负责审核办理商户装修资质、图纸,经初审后送呈上级领导批示; 18、负责提供国家法定节假日的员工调休方案; 19、负责制定对商户、营业员定期培训方案;20、协助、配合部门内外相关工作; 21、完成公司交办的日常工作任务。 二管理架构 综合办公室主任 团队综合管理 A馆场馆管理组长兼楼层经理1名 A馆楼层经理3名 三岗位职责 招商、考勤管理 物品管理、投诉接待 C馆场馆管理组长兼楼层经理1名
14、C馆楼层经理4名 楼层助理3名 B馆场馆管理组长兼 楼层经理1名 B馆楼层经理4名 楼层助理3名 (一)综合办公室主任岗位职责 1、贯彻执行公司的各项规章制度,在公司的领导下负责办公室的全面工作,起到承上启下的作用; 2、负责制定综合办公室人员、各楼层经理、助理的岗位职责、现场管理条例及操作流程,并监督实施; 3、负责管理公司考勤工作; 4、负责各楼层经理、助理的日常考核、商务礼仪及行业知识培训,做好员工队伍建设工作; 5、负责A、B、C场馆商铺招商工作,做好商户咨询、场地调整、品牌更换、资源储备工作; 6、负责初审商户装修方案及装饰公司资质; 7、负责完成每年商户租金的收取工作; 8、负责安
15、排办公用品的购置保管和发放; 9、负责市场大型活动及展会期间商户的参与动员,并完成公司交办的配置指标。 10、负责管理协调保洁公司,每月以考核标准结算保洁公司费用; 11、定期组织部分商户座谈,与商户形成互动,通过沟通了解商户建议及意见,为企业发展及时反馈信息; 12、定期组织评选诚信商户,不断提高商户的整体素质和服务意识; 13、定期组织安排同业的市场调研工作,并及时向上级部门反馈行业动态; 14、对重点突发事件进行危机处理,并及时上报公司领导; 15、完成公司交办的其他临时性任务。 (二)团队综合管理工作职责 1、协助综合办主任做好各项工作,协调各部门之间关系,加强合作,提高工作效率; 2
16、、协助完善综合办各项规章制度的制定和修改; 3、负责公司各项指令要求的上传下达,并监督检查各项工作实施情况; 4、有计划的组织楼层管理人员进行业务培训,提高管理服务水平; 5、对楼层管理人员日常工作落实情况进行巡场抽查,针对存在问题进行改进; 6、及时掌握楼层管理人员思想动态,针对性的做出调整; 7、负责楼层管理人员业绩考核,对员工提升、降级及调动提出参考意见; 8、对楼层管理人员在工作中提出的合理化建议及时上报; 9、定期开展同行业市场调研工作; 10、协助综合办其它岗位工作; 11、负责组织协调公司各类活动的召开; 12、负责商铺装修相关手续的审验; 13、完成领导交办的其它工作。 (三)
17、考勤、招商管理岗位职责 考勤管理职责 1、根据打卡机的打卡出勤情况,月底以月报的形式出考勤表,经领导批准后上报财务处,为核算工资提供基础资料; 2、根据公司管理制度和现场操作规范,结合各场馆实际工作情况,进行制定考核标准; 3、完成上级领导安排的其它工作任务。招商接待工作职责: 1、有商户来访时,要礼貌接待,并详细询问来访目的; 2、对商户信息一一询问并对其登记备案; 3、如有知名品牌厂商或经销商来访,应汇报上级领导安排接洽; 4、对于商户商位的调整,要按照详细的退款流程执行; 5、负责综合办公室商户电话的接听和咨询; 6、负责与来访商户进行的有效沟通,准确的传达公司领导的相关指示和政策; 7
18、、负责整理商户来访记录并做成文本及时上报领导; 9、完成好领导安排的其他工作; 10、每月对上月登记商户资料进行回访; 11、每月底对场馆内未出租场地进行复核,并与电脑数据比对; 12、定期对家居卖场进行市场调研、汇总上报上级领导。 (四)投诉接待、物品管理岗位职责 投诉处理: 1.热情耐心的接待每位投诉者,及时与商户和楼层经理对接,已达到双方满意为目的去解决各种纠纷; 2.做好投诉登记,及时上报领导。物品采购保管: 3、根据领导签批的各部门办公物品采购清单,统一采购; 4、熟悉和掌握市场行情,按“质优、价廉”的原则货比三家,择优采购; 5、以公司利益为出发点,不索取回扣,坚持实报实销原则。注
19、重收集市场信息,及时向部门领导反馈市场价格和有关信息; 6、采购时严格按采购计划比价后实施采购,做到及时、准确,合理降低采购成本对购进物品做到票证齐全、票物相符,报帐及时。采购流程为: 填写采购单报知部门经理并签字报知任一老总并签字财务借钱或者自己垫付采购清点入库填写报销单并附清单及发票部门经理签字三位老总签字递交财务结算 大物件采购: 填写物品申请单报知部门经理审批并签字报知三位老总审批审批通过后财务借钱询价采购清点入库填写报销单并附清单及发票部门经理签字三位老总签字递交财务结算。 7、物品购回时,请依照各部门办公物品采购清单,一一清点,并检验入库; 8、做好购进物料的接收、入库、保管、发放
20、工作,并建立各类明细帐目,做到帐、物相符,并做到准确、清晰,做到日清月结,保存完好; 9、做到入库按规定,出库凭领单,有权拒绝不符合领料程序的物料领用; 10、做好定期清仓、盘存工作,定期编制物料库存报表,根据办公用品需求并将申购物料清单上报部经理处; 11、保持库区整洁,库内物料按规范分类、分批存放、堆码,杜绝乱堆乱放现象;定期检查安全,做好仓库安全保卫工作和安全防火工作; 12、完成上级领导分配的其他工作任务。 (五)场馆管理组长岗位职责 1、在综合办公室的领导下,全面负责场馆整体的日常营运管理及各项考核工作; 2、贯彻执行公司各项规章制度,维护商场正常的经营秩序; 3、完成公司下达场馆的
21、各项经济指标; 4、有计划的组织楼层管理人员进行业务培训,提高管理服务水平; 5、组织实施各楼层的日常工作安排; 6、协调公司各职能部门做好场馆日常管理工作; 7、配合综合办公室对场馆各层区域进行调整、商户更换工作; 8、对楼层管理人员日常工作落实情况进行抽查,针对存在问题进行改进; 9、向综合办主任直接汇报工作,总结场馆工作、提出整改建议; 10、监察各楼层管理办公室卫生、管理人员仪容仪表; 11、协调馆内各个管理岗位之间的工作关系; 12、及时处理或协助楼层处理场馆内与日常经营相关的各类商户纠纷; 13、严格遵守各项管理制度,并负责监督到位; 14、完成公司交办的各项临时工作。 (六)楼层
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