2023年移动联通电信优劣大比较.docx

《2023年移动联通电信优劣大比较.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年移动联通电信优劣大比较.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年移动联通电信优劣大比较 1、企业在竞争中的地位 （1） 市场占有率:中国移动称，其市场占有率接近70%，同时其预付费的市场份额也高达79%。分析师表示，中国移动的平均季度增长率为5%，而平均年增长率为20%，预计其今年还会继续保持同样的增长趋势。中全球用户已经超过1亿。 （2） 消费者认识 1.通信费用：70%的用户在30元-100元； 2.人群特定：基本局限在与父母、初高中校友、社团、宿舍、情侣之间通话； 3.地点特定：基本在校内通话； 4.时间特定：11-13点，20-24点是通话高峰期； 5.应用多样：喜欢QQ、音乐、影视、上网、游戏等应用； 6.喜欢自主：偏爱能自主选择式的套

2、餐，对打包式的套餐设计方式接受度不高。 （3） 企业自身的资源和目标 中国移动以超过80%的用户市场份额牢牢占据了大学校园市场，中国联通偏居于一隅，中国电信则一直试图能在校园市场找到突破点。根据校园消费者（高校学生）选择理由反映：动感地带：信号好，人工服务热情，在校园内使用的人数较多，校园集团网人数多。新势力：大多数人喜欢qq，费用相对便宜，但是人工服务一般，信号相对较差，集团网人数较少。中国移动旗下分有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，分别占据了高低端用户，尤其是动感地带基本占据了大量大学生用户。 2、企业的竞争对手 （1） 主要的竞争对手是谁 中国联通、中国电

3、信 （2） 竞争对手的基本情况以及优势与劣势 中国联通计划今年5月在数个大城市开通3G服务，年底前覆盖范围将扩大到100多个城市。中国联通的优势在于其3G技术WCDMA，WCDMA全球用户已经超过1亿。 电信优劣：1.资费方面：每分钟通话成本较低，但门槛较高 相比下来，中国电信的每分钟通话成本要比其他运营商低2分钱-5分钱，甚至部分时段长话仅为0.1元/分钟，并且还附送大流量，和诸多增值业务。但套餐最低门槛为19元，而移动与联通则相对低较多，最低基本费仅为10元。 2.套餐设计思路：电信包桌式，移动自助式 几家运营商的套餐设计思路不一样。电信由于和联通都是同一家，资费设计思路都是订年夜饭一桌一

4、桌的模板，即不管顾客喜欢吃什么，这一桌菜19元，包含什么冬瓜烧茄子，小炒肉之类，如果你不喜欢，那就另点一桌(比方说39元一桌的)，或者上别家去。 而移动则采取自助式，有点像是在禾绿寿司，喜欢吃什么点什么，这就使得顾客有较大的选择余地，不需要为自己用不着的菜付费。实际上，几个盘子加起来，可能费用远超过了19元。可是那又怎么着，我要自己喜欢的，不要别人强加给我的。 3.品牌：弱小的粘不住任何顾客 一个天翼品牌笼罩不了所有市场，更何况是校园学生这样一个最具特色的市场呢。目前在校园市场上，学生群体普遍知道天翼这个名字，但不知道天翼所代表的内涵，所表达的个性，所体现的主张，不知道天翼有什么特点，能为我带

5、来什么。学生群体普遍对动感地带具有极高的认知度和忠诚度，认为其年轻充满活力，符合他们的个性，资费也相对优惠，网络信号好。学生群体最容易受情感、视觉、听觉等感官刺激而产生购买行为，但目前，在校园市场上，这些感官刺激被移动牢牢抓住。 4.渠道：几乎缺乏销售能力 移动、联通或是在校内拥有一定面积的营业厅，如果校内没有，那在校外人流较多的地方必然有面积较大的营业厅，并且其代收费、充值卡销售网点到处都是。电信的渠道则弱的可怜，首先是进学校死活进不去，因为学校跟联通或移动签排他协议;其次，周边的代理店极少，即使有了代理店也仅仅只具备卖手机卡、充值卡的功能，其服务能力十分弱小。究其原因，还是用户群体太小，渠

6、道活不下来，只能兼职捎带着卖电信的卡还差不多。 联通优劣：资费确实更实惠，众所周知的事实，中国联通的各种品牌资费均低于中国移动。 短信包月更超值，联通新势力QQ卡最低5元便可包发150条网内外短信，而移动动感地带音乐套餐短信至少要15元起包且限300条网内短信。 增值服务更时尚，新势力QQ卡可以免费捆绑QQ，免费超值价值10元/月，抓住年轻人的时尚心理，更大实用性与相对较高性价比。 集团免费通话时间更长，校内联通网内免费通话没有时间限制而移动限制1500分钟/月。 月最低消费更少，联通新抛QQ卡月最低消费只需10元/月，而移动需15元/月。 基层营销队伍更完善，每校均有一支几十人的学生志愿者营

7、销队伍，网络销售面广。 品牌形象不及竞争对手，移动早起步几十年具有得天独厚的先天优势。市场占有份额不及对手多，市场占有份额少失去了从众消费的优势，带来更大的被动营销，通信质量舆论较差，多数人都信不过联通信号。网点销售太过于被动，一校只有一个营业点，而为私营请人经营，上下班时间机械，主动积极因素不多。管理体制不够规范，责任划分不明确，一个中心请一个客户经理管理几个学校，内部没有竞争机制。 （4） 竞争对手的策略 联通：从目前来看,联通自从开展了3G业务以来,在校园市场的占有率有所增长,尤其是与Iphone的合作更使得很大一部分追逐潮流的年轻学子投入到了联通的阵营。1.扩大高校视觉广告宣传力度，树

8、立企业良好形象。为校门外两边的商业店铺免费做广告牌，上方为店面内容，下方为联通套餐资费及优势内容。逢公司每有活动或制造活动的同时，在校内宣传栏等允许宣传张贴处大肆批量张贴活动内容。少而精地赞助大型且有意义的活动，如为合作系共同举办活动，借活动广告宣传与口碑宣传相结合赢得人心。为班级、系干、各社团组织免费做通信录。 2.继续巩固优势，调整资费套餐，尽可能实现薄利多销。（将新势力QQ卡的本地主叫变为0.15元/分钟，长途变为0.25元/分钟，不分优惠时段。放宽QQ卡的记名追究政策。 3.扩大网络通信容量，确保通信质量。 电信：目前电信针对学生群体的特点重点推出了三档套餐，分为音乐套餐、聊天套餐、上

9、网套餐。 虽然各省的资费各有不同，但是套餐的优惠内容都大致分为语音、短信、上网、增值四大块。据江苏电信相关人士介绍，套餐都是根据学生群体的消费特征和使用习惯推出的，比如1，2月份和7，8月份的寒暑假漫游优惠，有线和无线上网的捆绑包月优惠等。电信的优势是上网，所以在他们的套餐中，最大的亮点就是校园内有线宽带和WLAN上网。 3、企业与竞争对手的比较 （1） 机会与威胁 运营商迫于指标任务的压力，在校园市场上的营销活动未免急功近利，只注重能实际带来用户的活动（如促销），而不注重长期品牌的建立。这就造成学生对公司品牌不亲切、业务不熟悉、资费不了解；在这种基础上，硬碰硬的摆摊设点现场促销的方式自然起不

10、到好效果。由于入学季竞争激烈，又由于新生手机多为家人提供，因此有必要对营销时间进行前移、营销对象进行转移等方式。据调查，超过70%的新生的手机均由家长或亲戚在入学前就选购好。因此，在入学前甚至高考前，对家长的宣传活动显得十分必要。 （2） 优势与劣势 （3） 主要问题点 芙蓉，以下和上面无关，仅供参考： 第一期营销：起飞之际 时间：收到录取通知书后到来校报道之前 心理：充满对未来的憧憬，希望早点认识未来的学校、老师、同学，对自己的未来充满设想。 营销手段建议：给予学生对未来的期待、提前引领学生接触大学生活。 1）随通知书附赠录取学校与动感地带联合定制的徽章，佩戴徽章，在乘飞机、火车、长途车到达

11、学校时可以得到动感地带专车的接送。 2）随通知书附赠移动校园社区的验证码和密码。学生可以凭身份证、密码在移动校园社区（建议用中的SNS校园版作为载体）注册。系统提前将学生真实信息录入该系统，学生注册验证后即可和未来的新老师、新同学在网上见面，免去新入学的生疏感，还可以通过网站了解未来新学校信息。同时，有了大量真实学生信源，也可以为139社区作为未来SNS第一网站奠定基础（开心网、校内、FACEBOOK都无法像中移动这样获取最真实最大的客户群体信息）。此外，该布局可以为今后学生入学后的信息运营打下基础。 二、第二期营销：初来乍到 时间：报道到适应学校生活 心理：兴奋和惶恐并举 营销手段建议：围绕

12、入学的基本需求，提供体贴周到的服务 1）机场、火车站、长途车站动感地带专车接送：建议与重要学校签订臵换性协议，移动帮助学校租车接送学生，学校允许移动在车辆接送途中开展营销活动。我方可以在聘请学校老生作为M-ZONE人车上为新生介绍学校、发放纪念品、引导新生办卡。 2）入网送生活用品：新生最需要的是安顿下来，购买水壶、脸盆、席子、蚊帐等生活用品。可以采用充值送的方式为新生解决后顾之忧。 3）新生卧室温馨提示：在新生报到的寝室，提前附赠一些小用品，比如杭州地图（上面标有移动营业厅）、文具等用品，提高学生感知度，增加动感地带“人性化”关怀的品牌感知。 4）M-ZONE人全程报道指引，通过高年级对低年级的“传、帮、带”建立潜移默化的品牌内涵的传播。 5）报道现场亲情电话免费打：在报道现场设臵几部亲情电话，学生到了学校，需要向家里报平安。移动免费为他们提供服务，小成本换取大感知。 6）移动校园社区营销：在新生注册的移动校园社区进行深度营销，前期已经建立好的学校、班级里的学生，可以通过SNS建立积分制度，换取移动奖励话费。 移动联通电信优劣大比较 移动联通电信 移动联通电信3G比较 移动联通电信非技术面面经 联通、移动、电信技术及优劣分析 移动,联通,电信 移动联通电信公司竞聘演讲稿 副经理 联通电信笔试+电信市场类面试 联通电信收入之和接近移动：渐形成三足鼎立 移动电信联通号段