2023年连锁经营调研报告（精选多篇）.docx

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1、2023年连锁经营调研报告（精选多篇） 推荐第1篇：关于连锁经营中定位策略的调研报告连锁方向 关于连锁经营中定位策略的调研报告 摘要：经济全球化给中国连锁经营带来了机遇和挑战，中国连锁经营与国外存在较大差距，在宏观调控对策上要改革体制、完善机制、制定规划、健全法制和发展中介组织策略，在微观经营对策上，中国连锁经营是否成功，关键在于市场定位策略是否正确，并提出规模定位集团，业态定位多元化，业种定位多样化，商品定位大众以及经营定位科技化和品牌定位策略。 关键词：“连锁经营”;“定位策略” ;“市场定位” 华联超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司，其前身为成立于1993年1月的上海华联

2、超市公司。公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。近年，连锁经营在我国零售领域的发展中，独放屏彩。连锁业态，成为零售业中取代百货店后起之秀。随入世后我国零售业开放进程的加快，我国将在今后的5年左右时间内，逐步开放除个别商品外的所有零售市场，对外商设立合营公司的数量，地域，股权比例和设立方式的限制，也将逐步取消。我国的连锁业将迎来更加激励的竞争。 连锁经营零售要规模产生效益，但是由于我国零售业继发达国家

3、之后快速进入连锁业态的。零售企业在这一轮的竞争中，内部的经营管理急需跟上，否侧，目前的多种形式的联合和扩张，都会因为管理的“质”跟不上的速度的“量”，扩张和经营管理的 两个车轮大小不一，最终陷入困境。定位是零售业经营中的首要问题。我们的传统百货行业，通行的商圈调研、消费分层，竞争层分析，对于百货店确定目标消费者，确定自身经营策略，有重要指导作用。 连锁经营。按照现代社会化大生产的要求组织流通，以连锁的形态，实现规模经营。若干企业在核心企业（总部）的领导下，采用规范经营，实行集中采购和分散销售有机结合，充分挖掘流通效能的潜力，保证社会再生产过程顺利地进行。运用一套科学的、标准的经营、管理模式把许

4、多点连结在一起。统 一、经营、管理、形式规模、品牌，使企业得到更快，更好的发展，简单地说，就是锁定一套经营，管理模式连结各点，规模经营。 定位策略，全称市场定位策略，是市场营销学术语，定位策略，简而言之，就是企业在进入细分市场，进行市场定位时所采取的策略，企业通过市场定位，首先确定自身现在所处的地位，即产品，品牌能在多大程度上对应市场需求。比较评价竞争与企业自身的产品和品牌在市场上的地位,发现潜在的重市场位置,了解和掌握应该追加投放新产品的市场位置,以及现有产重新定位或放弃的方向等。设法在自己的产品,品牌上找出竞争者更具竞争优势的特性或者创造与众不同的特色,从而使其产品品牌在市场上占据有利地位

5、,取得目标市场的竞争优势。 著名市场营销家菲利普.科特勒认为定位就是对企业的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动，确定目标市场定位。连锁店在以上分析的基础上，选择自己的目标市场，连锁店目标市场定位可分为3种类型：无差异型、差异型和集中型。下面以集中型为主要论点，其它论点不详论述。 集中型定位。连锁只选择一个细分市场，这就是集中型市场定位。该定位连锁店提供的产品专一化，营销组合也特定的，经营成本和管理难度都低。因此，只要连锁店选择的细分市场恰当，就获得较高的投资回报。以下是上海“华联”连锁超市公司为论点的案例。 上海“华联”连锁超市公司确定以工薪阶层为自己主

6、要的服务对象，以这一消费层顾客的“开门七件事”来组织商品和设置服务项目，执行低于市场价的商品价格政策。口号是“华联超市工薪阶层的购物天堂”和“同品同质比市场价低2%5%”。由于这一集中型定位的成功，该连锁店发展迅速，1995年直营连锁的门店已达多40家，成为全国最大的连连锁超市公司。采用集中型市场定位，还可以使连锁避开激烈的竞争，抓住市场空隙另辟蹊径。 连锁店究竟选择哪种类型市场定位，要考虑连锁店资源情况、产品、特点和市场状况。一般来说，如果连锁店实力强；资源雄厚；产品同质化顾客的消费倾向大致相同，竞争者较少，就应采用无差异型或集中型市场定位。在差异型和集中型定位之间的选择中，通常的做法是，连

7、锁店组建和规模发展初期，选择集中型定位。当进入到规模较快发展阶段，则可选择差异型定位。因为这时连锁店随规模的扩大，市场占有率的提高和连锁运作的成熟，定位有差别的服务与政策的难度会降低，连锁店有较强的实力向其他细分市场拓展。 值此论文完成之际谨向关心、帮助、支持和鼓励我的同学、老师致以最真诚的谢意，和最衷心的祝福!在我们论文撰写之初,我拟定的论文提纲比角简单,论文思路不是很清晰。老师以其丰富专业知识,严谨的治学态度,给予了我认真耐心的指导。在百忙中抽出时间,帮助我修改论文提纲理清论文思路,指出不足提出建议使我们深受教育和感动。 参考文献:经济全球化与中国连锁经营对策探析,龙镇辉;肇庆学院学报20

8、23年04期 中国商报网, 汤 超 颖 中国连锁经营引领商业现代化【J】商贸经济 2023.(2) 超市168网2023.11;(4) 推荐第2篇：连锁经营管理专业店长调研报告 2023级连锁经营管理专业 店长调研报告 一、封面内容 12连锁专业 立达LOGO XX店店长调研报告 组长 第几组 姓名+学号 二、目录和序言 （有的话有加分） 三、内容（4个） 1.前言（比如为什么选这家店） 2.门店简介 3.调研内容 （1） 店长岗位职责 （2） 店长工作内容 （3） 店长要求 4.调研感想 五、后记 每人写一段话，担任的工作与从中获得的感受 请于3月4日（周一）前完成 PPT可直接发送至老师的

9、邮箱240004433。 推荐第3篇：连锁超市调研报告 人人乐连锁超市调研报告 调研结论：人人乐维持稳健发展评价，长期投资价值明显。 调研的提问主要集中在以下几个点： 1、生鲜的下滑及改进。 2、门店数及以后发展规划。 3、新店及折旧策略及布点的规划。 4、政策把握及策略（行业策略及税改） 5、募集资金的投放及后续资金的使用。 6、防损、盘点等问题。 7、人力资源成本控制、员工社保问题。 8、电子商务的相关问题。 9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。 10、家电产品线的规划。 11、软件系统问题。 12、董秘个人对股价的看法 1、生鲜人人乐已经连续两年下滑，背景是CPI两年高涨的

10、情况下发生的。按道理这两年就算什么都不错生鲜应该保持15以上的增长。董秘的回答是目前公司已经发现并检讨了生鲜的问题，已经成立了一个专门的团队去对生鲜进行挖掘。董秘介绍在原来生鲜都走的是大部分是农超对接，但是这两年的采购渠道发生了很大变化，从中间商采购的比例偏大。虽然这两年虽然把生鲜的定价和促销权还是给门店店长，但是采购渠道不好。包括重视程度下降，都造成了生鲜下滑。目前人人乐已经从新整合生鲜的采购渠道和团队，预计在4季度会有明显的转变。个人看法：生鲜是社区超市人气法宝，生鲜的下滑往往会是整体销售额下滑的开始，所以社区超市生鲜永远是最重要的产品。但是生鲜的采购渠道非常重要，解决不了采购渠道又解决不

11、了保鲜问题，生鲜就会成为大问题。从我目前去了几家深圳的人人乐看，生鲜问题还无解决。内生增长的重要指标我看生鲜。 2、门店数及发展规划：董秘回答：截至2023年10月末人人乐有115家在营业门店，2023年12月末预计能够达到120家的水平，预计未来还会按照20家/年的速度开新店。年资金需求68亿，每家门店的投资会在3000万4000万。开店的方向还会是 二、三线城市和优势市场的网店增加密度。搞好一个新区再进入另外一个新区，目前重庆分公司已经开始进入月度保平阶段。从目前开始自购物业也会考虑，但是由于自购物业的一次性投入会非常大，所以只会选择比较好的时机出手。目前自购物业只要集中在几大配送中心的建

12、立。目前主要新增门店的面积都比较大，集中在1W2W平米，比原来有的比较大的增加。百货加超市加家电的模式会重点考虑。 二、三线市场一个地区往往只有一个商圈，进入以后就相当于屏蔽了其他竞争对手。但是 二、三线市场的培育期会长一些。公司08年由于经融危机，新店都没有开。总结个人看法：人人乐0 8、09年对市场预测是比较悲观的，但是上市和市场转换对人人乐冲击比较大，所以我们发现上市第一年是没有完成新店的开店计划的。今年看也是很危险的。整个新店开业体系是薄弱需要加强的，这个部门在人人乐体系中没有得到优先重视。从上面谈话可以了解到，人人乐新区的开发都放到了 二、三线城市了，以综合体的模式去占领唯一或者两个

13、商圈。有跑马圈地的味道。这个 当然没有什么不好的，但是肯定涉及到物流费用的问题，生意不好就惨了。一线城市也在搞网络，但是已经转向百货超市等方向。还好开店的力度和目标不变就好！流通企业就看你的流通能力了，外资流通企业已经开始被限制发展了，所以给国内的流通企业很大机会。希望人人乐能够抓住机会。 3、新店折旧和布点特点：董秘回答：折旧如开办费是一次进入成本，最长的折旧项目不超过5年。新店以 二、三线城市占领和一线城市网点布点。百货超市和综合体为主。总结个人看法：人人乐折旧还是比较稳健的，越快折旧只会对前期有压力，长期是利好。第二开店的目标很明确就是占领市场和追求高毛利产品。总比天天只要新门店数不要质

14、量的好。 4、政策的把握及策略：人人乐对国家政策把握及策略如何？董秘回答：我们也关注了国家相关政策，人人乐一直和地方政府及地方商务部都保持着联系，并有一些补贴。个人看法：人人乐已经具有一定规模的商务流通企业，目前和政府的联系比较松散，在享受国家相关政策方面肯定不具有优势，目前国家开始对流通企业有扶持动作以后如果还不和中央等相关部门具有一定联络，必然会失去一定机会。人人乐的风格趋向保守，这点功过很难讲，看度了！人人乐应该考虑聘请一个从商务部退休的一般干部来走走，站个先机。 5、募集资金的投放及后续资金的使用：提问：募集资金在2023年就会使用枯竭。自我造血能力回复起码要到2023年，这还是比较乐

15、观的估计。董秘回答：2023年募集资金使用完毕这个可以肯定。上市公司公司后续发展资金会考虑从以下几个方向取得，利润积累、配股、公司债等方面去筹集。总结：人人乐募集资金已经可以肯定在2023年底会全部使用完毕。下步的发展资金从哪来？每年还有8亿的资金缺口，利润肯定是没有的，每年这个利润很拮据的。增发？看看现在的公司的股价非常不乐观了。按照何董的思路不会增发了，发公司债的可能性会非常大，毕竟马上就要进入降息周期了。 6、防损、盘点等问题，董秘回答不是很清楚，初步了解到防损第一步建立四大配送中心确保从供应商到中心库是安全的，然后在每个门店建立门店仓库，确保仓库台帐与中心仓之间的防损。门店仓库到排面就

16、很快涉及到内盗和外盗的问题。目前每月确保盘点的产品为主要销售产品如日化、家电等产品。其他采取提前一周通知抽盘。年底采取年终大盘点。员工的上下班采取自我展示方式。总结：人人乐盘点是弱点，超市的内盗和外盗是重点防损课题，这个流失很严重的。不能够做到实时盘点内盗是无法控制，防外盗无法改进。说明人人乐信息系统需要改进并且加强认识和设备投入。这个可能会吃掉20左右的利润。 7、人力资源成本控制。董秘答复：目前人人乐的员工主要以年青人员为主，全部缴纳5险一金。卖场大部分理货员为厂家驻的促销人员。个人总 结：人人乐人员结构符合目前流通业态的结构，主要人员在后台部分，前台还属于大量的厂家派驻人员，这个目前没看

17、到什么大的问题，提出意见可以考虑增加部分50人员，此类人员社保已经缴纳完毕，可以降低人力成本。如果有属于派遣人员，需要考虑政策问题。 8、电子商务的相关问题。董秘回答：目前公司已经组建了具体的团队进行了准备，预计年底推出网上超市。个人意见：目前网上超市全部是赔钱货，没见赚钱的。还属于烧钱炒概念阶段。尤其是人人乐主要市场在 二、三线城市，网络购物的主要客户群与人人乐实体店客户不重叠，而且近期人人乐也不会去进入华东等市场，属于赔本赚吆喝的事情，搞的越大越亏钱，物流费用降不下来就是个赔，但是人人乐考虑重点推荐百货，所以希望人人乐能创出奇迹。网络超市能赢利目前看就是奇迹。 9、市场正面宣传的问题、分红

18、问题及大股东分红2亿。董秘回答：目前公司没有与基金有什么配合问题，公司的宣传力度确实不够。由于现在是扩张期利润非常困哪，所以保持一定分红是必要的。关于何总两年分红拿走2亿的问题，何总是有考虑的但是目前不方便透露，作为何总个人消费是不需要这么多钱的，这些钱最后还是会有用处但是目前不方便透露。个人总结：人人乐价值目前没有反应在股价上面，低估是必然的。造成这方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人乐是什么东西。大股东不配合，缺乏主力资金炒作题材，大部分股民不了解。股价死狗也就必然。我个人分析，人人乐必然会有增发动作，但是这个时点我个人觉得可能在2023年以后，大股东

19、还是会尽量维持股权比例，所以需要维持继续的分红，为今后的增发做准备。至少大股东还是希望尽可能的控制公司，这也算好事情。我当即提出希望公司能够尽可能的正面宣传必然说加大新店开店的信息披露。 10、家电产品线的规划。董秘回答：家电主要原因是未来公司会加大综合体的布局，在综合体布局方面必然会引进家电专业卖场，引进苏宁或者国美还不如自己做。目前的规划是考虑在大型卖场和综合体引入美乐电器，安排30005000平米的营业面积独立操作，与传统的超市家电做一区分。个人总结：非常认同人人乐的思路，个人感觉苏宁和国美的模式必然会有萎缩的时候，粗放的依靠网店去增加销售额必然会有覆灭的时候。但是通过与董秘的沟通感觉人

20、人乐对此只有一个大概的发展思路，具体好的盈利模式还在摸索中。家电希望人人乐能够坚持继续搞下去，一定会有市场的。 11、软件系统问题。董秘回答：从2000年起公司就组建了专业的软件开发团队，目前公司的所有系统软件都为自主开发，已经实现了全国实时联网，办公也实现了OA系统无纸化办公。个人总结：非常好尤其是无纸化办公可以节约海量纸张，从我在办公区域的观察看确实是这样。 12、董秘个人对股价的看法：这点属于私人沟通不属于正式调研内容。董秘回答说目前股价从行业重估或者收购来看确实不正常，股价低估的比较多。目前也有很多投行对人人乐感兴趣，但是他们还希望一步一步的走下去，希望能够做的更好，股价会有一天能够反

21、应公司正式价值。 调研总结： 第一：看。看看公司。办公场所整洁并且气氛很好，办公场所的空间利用可以说到了极致，满满当当。实现了无纸化办公，整个办公区域给人感觉很规范和认真。座位上人也做的满满当当，说明公司还是需要人的。 第二：闻，看看办公区域人的态度，总体感觉都比较客气和认真，没什么怪言怪语。还算是正规。董秘还需要去基层多体验下生活，对卖场具体的运营了解的不多。 第三：感觉，感觉公司在干什么？通过与董秘的沟通，感觉人人乐还是一个有自尊的公司，还是希望奋进的公司，有自己的思想。做事比较保守，系统性风险较小的公司。 第四：我对人人乐的发展分析。人人乐由于上市募集到了比较多的资金25亿。为这两年的快

22、速扩张打下了坚实基础，保证了4大配送中心50家门店及2处的物业收购。这个为人人乐再次发展给了很好的保证。到2023年预计其会有140家左右的门店。按照我对人人乐的分析2023年又会迎来下一个高速扩张期，这个时期如果能够发行2030亿左右的公司债，人人乐会有能力每年开出30家左右的新店，甚至40家。为什么会这么分析？按照人人乐他们自己激进的开店速度是按照老店数的3040的比例再开新店，用老店的利润去弥补新店的亏损。新店的培育期按照2年计算，到2023年目前的120家门店大部分进入盈利期所有自身的盈利支持新店发展资金就会比较充裕。就算按照保守20的比例人人乐一年的新店数也要到25家，稍微激进一些就

23、能到35家左右。为什么我这么强调开新店？因为流通企业的价值和网店的精密相关的，而且未来510年是中国流通企业洗牌的阶段，不能快速布局，你面临的是淘汰出局。人人乐一旦开店速度放缓就意味着公司价值开始萎缩。所以必须维持高开店速度。但是新店每年开店数不会无休止的增加，到40家从目前看估计都是极限了，度过2023年估计人人乐的盈利会出现井喷，股价也会有非常好的表现。从我的个人角度看2023年后大盘进入一个新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2023年进入新牛市，都可以和人人乐利润井喷重叠。这样股价会有一个非常好的表现，所以明年还会有一个比较好的建仓时期。所以我大胆的推测2023年是人人乐股价的

24、分水岭，大家还需要耐心等待。我希望能够在2023年启动大行情的时候能够持有更多的人人乐股票，我是散户，我只希望能够卖一个能够股票，陪他几年，让我赚到很多钱。短线进出真的没那个本事。 推荐第4篇：连锁经营企业报告 中国连锁企业经营状况分析报告 通过对连锁百强经营情况、大型超市及超市行业情况、便利店行业情况、百货店行业情况、家电行业情况、餐饮业特许经营情况和对连锁超市的调查和分析，中国连锁行业发展现状及品牌建设情况如下： 大型超市和超市行业：机遇与挑战并存 大型超市、超市行业是最受关注的零售业态之一。分析认为，2023年我国大型超市和超市行业发展呈现机遇与挑战并存的状况。其中，内资企业开店速度相对

25、放缓，规模扩张趋于理性，他们注重对原有门店进行调整和转型；外资企业则通过开店、并购、增资、独资等多种手段，加快对中国市场的扩张步伐。 目前，我国大型超市发展面临七大问题，即顾客分化、成本提高、竞争加剧、物流瓶颈、环境恶化、政策监管和舆论压力。 便利店行业：快速发展欠时机 对11个经营着5400家便利店的企业进行研究分析后认为，2023年，我国便利店行业无论是店铺数量还是销售额，与2023年相比增长速度均有所回落，这主要与我国便利店经营同质化严重，缺乏物流优势，运营成本高，且与目前消费者普遍的生活方式不符有关，但企业效益水平却在几种主要零售业态中提升较为明显。 目前，我国便利店企业在发展中最需要

26、关注以下几个问题：一是增加快餐、鲜食、熟食类商品，提高商品差异化，进而提高综合毛利水平；二是增加服务性商品，提高聚客能力。如增加报刊类商品、在店内增设ATM机等；三是加油站便利店经营普遍惨淡；四是农村店（农家店）保持着很大的独立性，与企业总部没有形成紧密的特许人与被特许人关系。 百货行业：持续利好势头强 2023年，我国百货企业规模总体上保持略快增长势头，企业内涵式扩张成为主导发展力量，团购额在经营中占据着越来越重要的位置。 百货店业绩快速增长来源于内部和外部两个方面。从外在情况看，主要缘于中产阶级队伍的壮大，他们成为百货业发展的最大推动力。同时，商业地产作为稀缺资源持续升温，使处于城市核心商

27、圈内百货店受益；从内在情况看，百货店经过几年的结构调整，定位已经发生根本性转变，与家电、家居等大型专业店形成错位经营，目前已经成为时尚消费的场所，售卖的是一种生活方式。 家电行业：集中化趋势明显 2023年，我国家电行业集中化趋势最为明显。这一年，共有5家家电企业入围中国连锁百强前30强，即国美、苏宁、五星、大中、宏图三胞，其销售规模和店铺数量的增幅分别达到56%和54%，远高于其他业态。同时，家电行业并购重组加剧，国美收购永乐、百思买控股江苏五星，在2023年都引起了业界广泛的关注。家电企业在信息管理系统建设、强化服务、整合供应链、创新营销模式等方面不断改善，管理水平明显提升。 餐饮行业：特

28、许加盟快速发展 2023年，我国餐饮业市场活跃，继续呈现又好又快的发展态势，全年零售额首次突破1万亿元大关，特许经营模式在餐饮业中被广泛使用。其中，有近90的餐饮特许企业超过了普通餐饮企业2.52.9年的生命周期。 分析认为，我国餐饮业特许经营经过近20年的发展，已培育成长了一批骨干企业和知名品牌，马太效应将使其中的优秀品牌强者恒强、赢者通吃，品牌集中化、大企业间的并购将不可避免，国际资本规模化介入将越来越明显。由于消费者和社会对 食品安全的要求越来越高，食品安全管理成为餐饮业特许经营的核心竞争力之一 行业回顾： 中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变

29、革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业，将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。 2023-2023年，是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年，中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%，年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年，也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。 2023年，连锁行业销售额与店铺数继续保持20%以上的增幅。其中，连锁超市、百货、便利店、家电、药店等各业态销售增幅均有增长，而通过新开店铺等外延方式拉动各业态平均10%的增幅。2023年，“中国连锁百强”销售规模达到11999亿元，同比增长18.4%，是“连锁百强”统计以来首次低于社会消

30、费品零售总额21.6%的增幅，且销售规模增幅继续放缓。而“连锁百强”门店总数达到120775个，同比增长10.6%。 2023年第一季度，连锁零售业面临十几年来最为困难的时期。从业态看，超市整体销售同比增长约7%，利润增长约5%；百货业整体销售和利润同比下降约5%，环比则上升10%左右。各地区增长情况差异较大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的企业甚至为负，内地城市的增幅较高，有的与上年同期持平。但2023年 3、4月份，企业的环比数据有所改善。 金融危机给连锁行业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展与调整的契机。扩大内需是中国经济增长的重要方针，连锁企业成为居民越来越重要的消费场所，

31、必将为扩大内需做出重要贡献。可以预见，连锁经营仍将保持快速发展的势头，并将出现一批管理规范、效益显著的大型企业集团，整个行业将在推进社会主义和谐建设中发挥更大的作用。 中国连锁零售企业经营状况分析概况 连锁零售行业分析报告是基于连锁协会连续第11年开展的2023-2023年度行业调查所采集的300多家企业数据撰写完成的。在此基础上，协会还走访了40多家不同业态的典型连锁企业，取得了较为详实的一手数据。 报告显示，2023年，以经营食品、日用百货、服装、家电等为主的连锁百强销售规模达到1.36万亿元，同比增长13.5%。百强企业门店总数达到13.7万个，门店总数增长18.9%。 截至2023年底

32、，连锁经营协会零售会员的销售额占社会消费品零售总额的12.5%，吸纳就业500万人。在国家经济增长转型期过程中，以连锁零售业为代表的消费在三驾马车中占有越来越重要的份量。连锁零售企业不仅拉动着消费，而且也是“社区商业”、“万村千乡”、“家电下乡”等拉动内需工程的重要承担者，是生活必需品应急供应的主要通道。连锁零售企业保障了生活必需品的市场供应，维护了市场的平稳运行。 目前，连锁零售业的发展热点主要有：向多业态延伸，以生鲜为突破口提升核心竞争力，加强物流建设提高上游能力，零售技术得到广泛重视和应用，人才激励制度得到空前关注，网络零售业务迅速发展。 大型超市是各个连锁经营业态中发展速度较快的一类。

33、从区域看， 一、二线城市大型超市迅速趋于饱和，正向 三、四线城市延伸，其中外资在这一领域有突出优势。 同时，超市在努力探索适合自身业态发展的策略。包括以创新实现差异化经营，追求区域优势，贴近社区、服务社区，进行精细化管理等。 百货店的收益来源更加多样，由此带来的利润增长创出新高，使得差异化水平进一步提高。 便利店保持着平稳发展速度，并且不断突破同质化、物流能力弱、即时品不突出等制约因素。 2023年中国零售业IT基准研究的主要发现 经过十多年的发展，中国零售业的IT应用水平已经有了很大的提升，IT在促进业务发展方面的作用和价值也越来越为企业所重视。但在衡量IT的投入与收益方面，目前业内无可参考

34、的基准，这是很多零售企业在进行IT投资决策时犹豫不决的重要原因对不同规模的企业，什么样的投入是合理的？它能带来怎样的回报？同样，IT部门的负责人CIO们往往面临来自管理层的质询。 服务生产 扩大销售 连锁零售业的作用日益突出2023年分销研究的主要发现 改革开放30多年来，我国传统的分销渠道“生产商各级批发商零售商消费者”不断缩短、变宽，以直销最为典型的现代分销模式日渐兴起。分销渠道的历史性变革与连锁经营在国内零售领域的蓬勃发展紧密相关，与我国生产领域规模化、零售业采购批量化、消费者需求多样化也是分不开的，它顺应了我国经济发展的历史趋势。短短十几年间，连锁经营凭借其特有的运作方式和独特的竞争优

35、势，积极拉动分销渠道转型，发展空间极大，已成为我国零售业经营模式的主流，将进一步促进分销渠道不断向高级化、现代化转变。 然而，2023年的国际金融危机使我国对外贸易举步维艰，至今余波未平，出口商品内销成为外贸企业的无奈之举。但是外贸企业苦于自己没有国内的分销团队，外贸商品“嫁接”国内渠道显得力不从心。 推荐第5篇：连锁经营 1.连锁经营的概念 连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种经营模式。 2.连锁经营的好处

36、连锁经营特许加盟模式的主要优点在于： 1授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。 2被授权人由于购买的是已获成功的运营系统，可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”，包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低了经营风险。 3被授权人可以拥有自己的公司，掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式，因此可在较短的时间内 收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面，得到经验丰富的授权人的帮助和支持， 使其运营迅速走向良性循环。 4授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。 连锁

37、经营这一经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法 和途径。这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。 3.连锁经营的缺点 1) 由于连锁企业对于全体的一致性要求严格，加盟店如想完全独立自主是不可能的。 2) 由于合同书上已有详细的规定，因此加盟店不太可能有自己的创意。当然加盟店可以将好的创意向总公司反映，也有被接受的可能。如日本的乳酸果地区公司，向美国总公司提议的设计就被接受。 3) 由于商品及补充配备等，都是标准化、规格化，所以货源补充管道受限。 4) 由于合同的限制，加盟店如果想将生意转卖给第三者，在未得到总公司同意前，是不被允许的。即使该店

38、的土地及建筑物，都是加盟店自身所拥有。但通常只要原加盟者没有继续经营的意愿，而一切又遵守合同上的规定时，总公司也希望换一位经营意愿高的新加盟店主。 5) 即使在合同终了之后，如果是从事类似的商业活动，仍是有若干的限制。 4.例举5个成功的连锁经营的例子 上海“荣华鸡”、“华联”苏宁电器国美电器麦当劳 推荐第6篇：连锁店调研报告) 连锁店调研报告范文(精选多篇) 目前，宿迁市家庭服务业发展尚处于起步阶段，企业总体呈现小、散、弱的特点，产业集中度低，缺乏行业自律和规范，相互竞争盲目无序，等等这些因素影响着我市家庭服务业的快速发展。家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的

39、服务行业。对政府来说，家政服务业是新的经济增长点;在劳动者眼里，家政服务业是新的就业机会;在用户眼里，家政服务业意味着生活水平和生活质量的提高;在各位企业家眼里，家政服务业蕴含着巨大的商机。 为整合资源、规范市场， 按照“品牌化、规模化、标准化、网络化”的要求， 宿迁在市区共创立“好苏嫂” 巾帼家庭服务连锁店：新世纪店、西湖路店、立信店、清馨店、泗阳县示范店共5家，现都已正式营业。 一、基本情况 宿迁5家连锁店都还在正常运营中，年培训家政服务员3000人次，获得初、中、高级职业资格证书人员达1587人，年介绍家政工作人员达700 余人次。其中西湖路店固定每月16日开办家政培训班，立信店长期与南

40、京智慧社区合作培训。 二、基本做法 、家政培训强服务素质 为真实了解我市家政服务业发展需求情况，制定调查问卷，在市直机关开展家政服务市场调研，回收调查问卷530份。为提高“好苏嫂”服务质量，带领家政服务社负责人参加全省“好苏嫂”家庭服务连锁店推广建设会，学习现代家政管理理论及实践业务知识。定期举办全市家政服务员月嫂技能培训班，共培训3000人次，获得 初、中、高级职业资格证书人员达1587人，年介绍家政工作人员达700 余人次。组织40名家政服务员赴北京农家女学校继续学习，参加为期两周的母婴、养老护理员培训班。西湖路店固定每月16日开办家政培训班。 、举办好苏嫂店家政服务员新春联谊会。每年春节

41、前召开联谊会，与好苏嫂店的家政服务员座谈，并慰问家政服务员。 、建立宿迁市家庭服务业协会。为规范我市家庭服务市场运作，提升我市家庭服务业的整体水平，推进我市家庭服务业的健康、有序发展，市妇联牵头组织筹建宿迁市家庭服务业协会。12月底召开成立大会。协会共有单位会员20家，个人会员37名。大会按照法定程序选举了大会的理事、常务理事、会长、副会长以及秘书长，并且聘请了两位名誉会长。5家“好苏嫂”巾帼家庭服务连锁门店都是理事单位。 、走访调研好苏嫂门店发展情况。 为了解宿迁全市“好苏嫂”巾帼家庭服务连锁门店建立以来的运营情况，发展部对全市5家连锁店开展了走访调研活动，活动以查看资料、走访用户、听取家政

42、员和门店负责人的形式进行，主要了解门店开展家政服务员培训以及获得职业资格证书的情况;门店自身经营情况。通过走访了解到，5家连锁店年培训家政服务员3000人次，获得初、中、高级职业资格证书人员达1587人，年介绍家政工作人员达700人次。 、开展好苏嫂门店负责人赴连云港交流座谈。为提高“好苏嫂”服务质量，带领家政服务社负责人赴连云港参加两地店负责人交流座谈会。连云港市妇联副主席封海燕为与会人员介绍了连云港市妇联在推进家政服务建设中的具体做法和取得的成效。连云港市、县区的“好苏嫂”门店负责人分别作了经验交流。我市各位“好苏嫂”门店负责人认真听取姐妹门店的经验介绍，并积极咨询自身管理、经营中存在的问

43、题及解决办法。通 过交流学习，对日常经营中的家政人员“人难留”，技能培训中的通过率低以及两地家政人员输出问题得到了很好的解决。 举办全市巾帼家政服务技能大赛。全市县区及市直的6个家政服务机构组成代表队参加了比赛。大赛理论知识答辩、实际技能操作两个阶段。参赛选手经过紧张角逐，最终我市的周姨家政公司代表队荣获一等奖，省妇联“好苏嫂”家政服务连锁宿迁市妇联西湖路店、新世纪店获得二等奖，宿迁佳成家政服务有限公司、省妇联“好苏嫂”家政服务连锁泗阳县示范店、宿城区妇联家政代表队获得三等奖。市妇联主席周海涓、副主席孙金葵出席活动并为获奖选手颁奖。 三、存在问题及原因 1、门店经营状况不容乐观。5家门店中有2

44、家主要靠培训领取人社部门的获证奖补资金来支撑门店经营;有2家靠介绍月嫂、家政服务员收取管理费运 营店面，获利很少，还有1家暂时处于亏损状态。原因在于宿迁整体经济社会发展水平偏低，人民收入水平低，能聘请月嫂、家政服务员的家庭很少。 2、宿迁当地妇女就业观念落后。5家门店手中登记的月嫂、家政服务员人数太少。全市经过培训的人员中从业比例很少。原因在于宿迁当地妇女的就业观念意识有待提高，很多经过培训的、甚至拿到证的农村妇女及家人仍旧认为家政是低人一等的工作，不到家庭非常困难情况下不愿意自己和家人走出家政服务的第一步。 3、门店管理不规范。目前我市家政服务员的工资还没有统一标准，各门店各自制定工资标准、

45、管理费标准，有的门店金牌月嫂月工资达6800元，有的才4500元;管理费有的店每张单子收取400元，有的才收取50元。另外各门店员工没有统一的制服、工作包等。 4、门店服务种类不多。因受当地经济制约，服务种类仅限是月嫂、家政 服务员、保洁三大类。 5、门店开具发票需缴纳的税费太高。家政服务员工资一月2023元，收取管理费200元，但是开具发票后要缴纳的各项税费达123元，门店的利润非常有限。虽然有财政部、国家税务总局关于员工制家政服务免征营业税的通知的文件，但是实际执行中主要因为申报手续繁琐，门店很少申报。 四、工作建议 针对上述制约，市妇联将从妇联自身力所能及从组织交流、加大宣传、规范管理等

46、方面给予扶持。 1、加强交流学习。将组织全市“好苏嫂”家政连锁店负责人赴连云港妇联家政服务中心学习。积极发挥全市家庭服务业协会优势，组织家政企业座谈交流、外出学习考察，加强交流学习。 2、加大宣传。联合相关部门举办全市家政服务员技能大赛，授予荣誉称号，营造“家政服务员”的职业认同感和职业成就感，引导广大从业女性树立正 确的从业观念。 3、加强规范管理。市妇联将学习先进地区的家政门店的规范管理，制定全市“好苏嫂”门店统一的工资标准、管理费用标准。 4、积极推荐承接好苏嫂门店的家政公司申报省级巾帼培训基地，承接省级培训资金。 连锁店店长竞岗报告 尊敬的各位领导、同事大家好： 现任旧宫店财务副店长一职，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理 能力。 如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱