2023年美容师美容师工作计划(精选多篇).docx
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1、2023年美容师美容师工作计划(精选多篇) 推荐第1篇:美容师 美容师 世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个美容市场十分热络,如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术,专业美容师是仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,美容师的责任相当重大。 简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生
2、甚至刚找工作的学徒。 定义仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。 对皮肤保养的专精远比发型设计来得多提供顾客护肤、美体及化妆的服务 教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮 顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶) 形象要求 清洁习惯: 身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。 口腔卫生: 经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。 穿着: 合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。 化妆: 适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉
3、型的修整使自己更具说服力。姿势: 保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。 正确的站姿:左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。 正确的坐姿:脚顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。 正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。 态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。 有礼貌: 请、谢谢、对不起,尊重别人,照顾别人,谅解别人、为别人设想。 幽默感: 培养幽默感,提升情绪EQ。 谈吐声音:训练悦耳愉快的
4、声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。 职业修为 好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。 交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。 优秀美容师必备条件 1、具有良好的职业道德; 2、努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。 (1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,
5、能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。 (2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。 3、具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。 4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,
6、团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。 美容师 概述 美容师精心为顾客服务 美容师:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。从事的主要工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。 “美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,首届中国美容师节,由百莲凯于2023年11月11日成功创办。 美容师
7、 专业形象 冷喷注入水分 专业形象是取得顾客信任的第一步。 1、清洁习惯:身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。口腔卫生:经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。穿着:合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。化妆:适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。 2、姿势:保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。正确的坐姿脚
8、顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。正确的操作姿势站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。 照顾别人,谅解别人、为别人设想。幽默感:培养幽默感,提升情绪EQ。 4、谈吐:声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。主题:好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济
9、状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。 美容师 职业概况 美容师专业手法 1、职业定义:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。 2、职业环境:室内、常温。 3、职业能力特征:有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度:初中毕业。 5、培训要求 (1)培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:技师不少于120个标准学时。 (2)培训教师:培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书,有丰富
10、的教学经验。 (3)培训场地设备:标准教室及必备、设施。 6、职业鉴定要求 (1)适用对象:从事或准备从事美容职业的有关人员。 (2)申报条件(具备以下条件之一者) (一)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者。 (二)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上; (三)高级技工学校本专业毕业,并取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本专业2年以上。 (3)鉴定方式:采用理论知识考试和技能操作考核,理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制,皆达60分及以上者为合格(技
11、能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上),技师、高级技师还须进行综合评审。 (4)考评员与考生的配比:理论知识考试按1:20;技能操作考核按1:5。 (5)鉴定时间:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。 (6)鉴定场所设备:鉴定知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。 美容师 基本要求 美容师班教学情形 1、职业道德(1)职业道德基本要求 (2)职业守则: (一)遵纪守法,敬业爱岗。 (二)礼貌待客,热忱服务。 (三)认真负责,团结协作。 (四)实事求是,诚实公平。 (五)努力学习,刻苦钻研。 2、基础知识 (1)美容常识; (2)卫生常识: (一
12、)个人卫生。 (二)环境卫生 (三)仪器设备卫生。 (四)消毒。 (3)安全用电基础知识; (4)相关生理常识: (一)细胞一基本组织。 (二)头颈部骨骼和肌肉。 传染病。 (6)美学基本知识: (一)素描。 (二)色彩。 (7)化妆品的基本知识: (一)化妆品的分类方法。 (二)化妆品的基本原料。 (三)化妆品的功效。 (8)心理学基本常识: (一)功能服务心理学。 (二)心理服务心理学。 (9)礼仪常识: (一)行为规范。 (二)语言。 (三)服饰。 (四)服务礼仪。 (10)相关法律法规知识: (一)岗位责任。 (二)卫生法。 (三)其他相关法规。 美容师 工作要求 职业功能工作内容技能
13、要求相关知识 一、皮肤护理:全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:国内外高新技术;保养品功效、原料作用机理;全身皮肤护理的常用穴位;皮肤病理生理; 二、化妆: (一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。 (二)个性化妆:造型能进行创意化妆; 三、纹饰美容: (一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:各种皮肤异常反应的类型;纹后皮肤异
14、常反应处理方法。 (二)纹睫毛线; 四、美体:能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:国内外减肥健胸方法脑发展趋势;各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。 五、培训指导: (一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。 (二)教学 能胜任培训工作;能撰写工作总结、经验总结。 六、经营管理: (一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:广告学基本知识及市场营销知识;经营管理基本知识;企业经营管理相关的法律法规基本
15、知识。 (二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。 推荐第2篇:美容师美容顾问 美容师美容顾问 美容顾问、美容师销售技巧【一】 美容顾问、美容师销售技巧【二】 美容顾问、美容师销售技巧【三】 专业美容院顾问接待的服务流程 美容顾问如何突破销售困境 (一) 美容顾问如何突破销售困境 (二) 美容顾问如何突破销售困境 (三) 美容导师应具备的综合素质 美容师,如何巧妙的让你的顾客买下产品 美容院美容师招聘、录用与技能培训 美容师标准的操作手法及服务流程 如何提升美容师的综合素质 美容师跳槽,怎么办? 如何利用现有资源给美容顾问充电?优秀美
16、容院店长的处事哲学录 推荐第3篇:美容师总结计划 美容师要都要随时提醒自己,保持体态直立,因为这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的美容师总结计划,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 美容师总结计划(一) 时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2023年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的: 首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应
17、手。 作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验: 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。 (2)亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。 (3)超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。 二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步 (1)具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。 (2)具有正
18、确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 (3)在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要
19、有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表具体体现在以下几方面: (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。 (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也
20、体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。 六、美容师的待客礼仪 要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面: (1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心
21、于你的服务。 (2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题,但我会继续改正和加油的。 美容师总结计划(二) 2023年即将过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中
22、我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。 这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。 虽然每天的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。 当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。 感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌
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